Lehtarın hesap anahtarı yanlış - bu ne anlama geliyor (Sberbank). Yandex.Taxi için neden taksi ruhsatına ihtiyacım var Yanlış hesap türü

Bu makaleden şunları öğreneceksiniz:

...Sberbank'ın çevrimiçi olarak nasıl çalıştığı, müşterilerle iletişim ilkeleri, özel hizmetler ve fırsatlar hakkında ;
...çevrimiçi bir ödeme emri nasıl oluşturulur ;
..."alıcının hesap anahtarının" ne olduğu ve "yanlış" ise ne yapılacağı hakkında .

İşte Business Online'ın temel ilkeleri

- Paranızı uzaktan erişim yoluyla yürütmek (bunun için sisteme girmek için kişisel bilgisayarınıza, kullanıcı adınıza ve şifrenize ihtiyacınız olacak);
- Karşılıklı uzlaşma işlemlerinin elektronik ortamda tespit edilmesi;
- Teknik destek yardımı ile taleplerinizi veya size gönderilen mesajları göndererek açıklamalar alabilirsiniz. Bunu şimdiki zamanda yapabilirsiniz;
- İstediğiniz zaman hesabınızın durumuna erişme;
- "Sberbank" bankasının çeşitli hizmetlerini sipariş etme imkanı;

Sberbank'ın herhangi bir şubesine başvuruda bulunarak Business Online sistemine bağlanabilirsiniz. Aynı zamanda, banka çalışanı, sistem kullanıcı kimliğinin () ve cep telefonu numarasının belirtileceği ve ilk giriş için şifrenin gönderileceği bir bilgi sayfası yayınlar. Business Online sisteminin hizmetlerini kullanmaya başladığınızda, müşteriden oturum açması ve yeni bir parola girmesi istenecektir.

Çevrimiçi bir ödeme emri nasıl oluşturulur?

Site sayfasında herhangi bir elektronik işlem gerçekleştirmeden önce, şu veya bu işlemin nasıl yapılması gerektiğine dair ayrıntılı bilgiler ve adım adım talimatlar bulabilirsiniz. Ek olarak, müşterinin rahatlığı için Sberbank hizmeti pop-up ipuçları sağlamıştır. Deneyimsiz bir kullanıcının ödeme emri oluştururken rahat etmesine yardımcı olacaklar.

Çevrimiçi hizmetlerin en yaygın kullanımı bir finansal sipariş doldurmaktır. Müşteri işlem sırasında bir hata yaparsa, işlemin tamamlanmasının ardından şu mesaj görünecektir: “lehdarın hesap anahtarı yanlıştır” ve sonuç olarak belge oluşturulmayacaktır. Hizmet işlevinin doğru kullanımı, Sberbank'ın ihtiyatlı bir şekilde dikkate alınmasını önerdiği talimatları izleyerek mümkündür. Bu süreci burada ayrıntılı olarak açıklıyoruz.

Birinci adım: Hizmet arayüzünde, tıklandığında yeni bir hesap oluşturacak bir simge bulmanız gerekir. Simge, sitenin üst çubuğunda bulunur.

İkinci adım: "Giden Sipariş" penceresi açılırken beyaz alanlar kullanıcı tarafından doldurulur. Gri alanlar genellikle sistem tarafından otomatik olarak doldurulacaktır veya aksi halde, ödeyenden listeden bir öğe seçmesini isteyecek ve ardından açılacaktır.

Üçüncü adım, bilinen parametreleri girmeyi içerir:

Hesap alanına bir numara girmelisiniz. İstenirse herhangi bir zamanda bir başkasıyla değiştirilebilir;
- Siparişin varsayılan tarihi otomatik olarak geçerli güne ayarlanır veya ödeme süresi için kullanıcı tarafından keyfi olarak girilir;
- İki kabulden birinin seçimi (ödeme onayı): Müşterinin bunu alması talep edilirse veya kabul daha önce verilmişse;
- Ödemeyi nasıl yapacağınızı belirtmeniz zorunludur (varsayılan olarak sistem elektronik havale sunar).

Dördüncü adım: Sitede sunulan dizinde ödeme işlemini gerçekleştiren kullanıcının verilerinin girilmesi kararlaştırılabilir. Ödeyen, hizmetin hizmetlerini zaten kullanmışsa, tüm bilgileri otomatik olarak doldurulacaktır.

Ödeme yeni bir kullanıcı tarafından yapılırsa, alanların tekrar doldurulması gerekecektir:

BIC alanı (banka kimlik kodu) ve muhabir hesap alanının otomatik olarak doldurulması için bankanın adı yeterlidir;
- TIN (bireysel vergi numarası) alanını doldurun;
- Ödemenin gönderileceği kuruluşun hesap numarası ve adı.

Beşinci adım: Faturanın alıcısının ayrıntılarını girin:

Hesap numarası manuel olarak girilebilir veya listeden seçilebilir (ödeme daha önce yapıldıysa, sistem otomatik olarak şu alanları dolduracaktır: Banka, Muhabir hesap ve BIC).

Altıncı adım: Ödeme tutarını belirtin (aynı zamanda KDV - katma değer vergisi - otomatik olarak hesaplanır, ancak istenirse parametreleri değiştirilebilir).

Yedinci adım: Ödemenin amacını girin. Yani ödeyeceğiniz hizmetin, ürünün, ürünün vb. adı örneğin (elektrik, su, gaz).

Yukarıdaki adımları tamamladıktan sonra belge "kaydedilmelidir". Bu noktada Business Online sistemi ödeme emrini kontrol etmeye başlayacak ve hata bulunursa sitede gerekli düzeltmeleri gösteren bir pencere açılacaktır. "Yararlanıcının hesap anahtarı yanlış (Sberbank)" penceresinde bir metin varsa, değişiklikleri girmeniz gerekecektir. Bazı hataların düzeltilmesi gerekmediğine dikkat edilmelidir. Dolayısıyla, kullanıcı mevcut bir belgenin numarasını belirtirse, sistem onu ​​otomatik olarak başka bir belgeyle değiştirir.

"Kaydetme" işlemi başarılı olursa, belge listesi penceresinde yeni bir belge görünecek ve "durum" sütununda "oluşturuldu" tanımı görüntülenecektir.

"Alıcının hesap anahtarı" nedir ve yanlışsa ne yapmalıyım?

"Hesap anahtarı", elektronik para transferi için gerekli tüm ayrıntılar olarak anlaşılmalıdır. "Anahtar... yanlış" ise, belgenin belirli bölümlerini kontrol etmeye ve uygun düzenlemeleri yapmaya değer. Ödeme emrinde öncelikle hangi alanlara dikkat edilmelidir?

İlk olarak, alıcının hesap numarası;
İkincisi, bankanın BIC'si.

Bununla birlikte, verilerin doğrulanmasına ve belgede bir hata olmamasına rağmen, sistem aynı hata koduna sahip bir açılır pencere göstererek kendi başına ısrar eder. Bu durumda, tüm ayrıntılar için alıcınızla tekrar iletişime geçmelisiniz. Böylece, bu özel, daha yaygın hata sorununu çözmek mümkündür. Bu, hizmetin var olmayan veya uygun olmayan bir banka hesabına transfer yapma kabiliyetine sahip olmamasıyla açıklanmaktadır.

Alıcının hesap anahtarı yanlışsa endişelenmeyin. Bu tür hatalar yaygındır ve dikkatsizlikten veya girerken yazım hatalarından kaynaklanır. Makalede, böyle bir hata durumunda yapılacakları, düzeltme seçeneklerini ve ödeme emirlerini doğrulama araçlarını ayrıntılı olarak ele alacağız.

Sberbank'tan Business Online sisteminin işletilmesi

Business Online hizmeti, nakitsiz ödeme yaparken kolaylık sağlamak için tasarlanmıştır ve girişimciler ve şirketler tarafından yaygın olarak kullanılmaktadır. Aşağıdaki işlevlere erişmenizi sağlar:

• ödeme emirlerinin oluşturulması ve alıcıya gönderilmesi;
• hesaplardaki fonlar ve hareketleri üzerinde sürekli kontrol;
• çeşitli bankacılık hizmetleri;
• Sberbank'ın çalışmaları, hizmetleri, ek özellikleri hakkında çeşitli yararlı bilgiler.

Yukarıdaki hizmeti etkinleştirmek için önce bunun için bir başvuru yapmalısınız. Bir Sberbank çalışanıyla iletişime geçerek, hizmeti kullanma ayrıntılarını alabilirsiniz. Banka, son dönemde sisteme kayıtlı bir cep telefonu numarasına SMS ile bilgi gönderme uygulamasına başlamıştır. Oturum açma parolasını yenisiyle değiştirmeniz önerilir.

Hatasız bir ödeme oluşturma

Sberbank'tan veri girişi için eğitim programı, bankanın web sitesinde, nakitsiz ödeme sistemiyle çalışmanın erişilebilir bir biçimde gösterildiği videolar şeklinde sunulmaktadır. Ek olarak, program arayüzü, yazım hatalarından kaçınmanıza yardımcı olacak gelişmiş bir ipucu sistemine sahiptir.

Aşağıda, bir ödeme emri oluşturma sürecini adım adım ele alacağız. Her şeyi dikkatli bir şekilde doldurursanız, “Alıcının hesap anahtarı yanlıştır” mesajı görüntülenmez.
Yeni bir ödeme emri oluşturarak başlıyoruz. Bunu yapmak için ekranın üst satırındaki ilgili simgeye tıklayın.
Sistem, giden bir siparişin tipik bir penceresini görüntüleyecektir. Beyaz renkli tüm alanları dikkatlice doldurmalısınız. Gri olan satırlar sistem tarafından otomatik olarak doldurulur ve genellikle düzeltilmesi gerekmez. Bazı durumlarda, açılır listelerden birinde istediğiniz öğeyi seçmeniz gerekecektir.
Veri girişi ve düzeltme:

• ödeme emri numarası sistem tarafından oluşturulur. Gerekirse bir başkasıyla değiştirilebilir;
• tarih sistem tarafından otomatik olarak ayarlanır ve güncel olana karşılık gelir. İstenirse, diğerine değişir;
• ödeme türü, varsayılan olarak sistem elektronik olarak ayarlanmıştır.

Ardından ödeme yapan alanları doldurulur:

• tüm kullanıcı verileri genellikle Business Online ile çalışma kurulurken sisteme önceden girilir;
• yeni bir ödeme yapan adına ödeme yapılması gerekiyorsa, tüm ayrıntılar manuel olarak girilir. Banka seçimi yapılırken banka bilgileri sistem tarafından uygun alanlara aktarılır.

Alıcı verilerini girme:

Yandex.Taxi'de çalışmak için bir taksi ruhsatının gerekliliği konusunda ciddi tartışmalar yaşanıyor. Taksiler ve şoförler için yasal gereklilikler nelerdir? Yandex.Taxi'de çalışmak için taksi ehliyetine ihtiyacım var mı? Anlamaya çalışalım. Ve en önemlisi: Bu konuda yorum yapmak istiyorsanız, Yandex.Taxi'nin taksi lisansı hakkında ne düşündüğünüzü yorumlara yazın.

Yandex.Taksi'de çalışmak için taksi ehliyeti nerede gereklidir? Sadece lisans gerekli Moskova ve Moskova bölgesinde.

Ayrıca okuyun:

Yandex.Taxi'de çalışmak için neden taksi ehliyetine ihtiyacınız yok? Başta Rusya olmak üzere birçok ülkede Yandex.Taxi, geleneksel olarak belirlenmiş yasaları ve taksi sektöründeki olağan durumu atlıyor. Kanunda zayıflıklar varsa, Yandex.Taxi işini yeni pazarlarda daha hızlı büyütmek ve hatta genel olarak taksi işine ilişkin anlayışımızı geliştirmek için bu durumdan yararlanır. Aynı zamanda Yandex.Taxi her zaman fazla ileri gitmemeye ve şehrin yetkilileri ve resmi temsilcileriyle makul anlaşmalara varmaya çalışır.

Şimdiye kadar Yandex.Taxi, taksi ruhsatı konusunda yalnızca Moskova'da tavizler vermek zorunda kaldı, diğer şehirlerde Yandex.Taxi, Yandex.Taxi arabaları olduğu gibi taksiler olmadığı için taksilerle ilgili yasanın gerekliliklerini başarıyla atlatmayı başarıyor. . Öte yandan bu, Yandex.Taksi'nin ilgili sürücülere gereksiz engeller olmadan iş sunmasına olanak tanır ve bu nedenle Yandex.Taksi'nin eylemleri hem şehir ekonomisi hem de bağımsız sürücülerin refahı için faydalıdır.

Ayrıca okuyun:

Bir arabanın taksi ehliyeti alabilmesi için gerekenler nelerdir? Bölgeye bağlı olarak, bir arabanın taksi ehliyeti alması için gerekenler:

• STS'ye göre sarı veya beyaz-sarı-gri
• çatıda taksi tanımlama ışığı.

Bir araba için taksi ruhsatı alan bir kuruluşun ayrıca kanunen aşağıdakileri sağlaması gerekir:

• hattan ayrılmadan önce makinenin teknik durumunun kontrolü
• bir taksi şoförü tarafından yolculuk öncesi tıbbi muayeneden geçmek
• yolcu tarafından ücretin ödenmesi üzerine sürücü tarafından bir makbuz verilmesi
• yolcu için taşıyıcı hakkında bilgi mevcudiyeti
• her altı ayda bir makinenin muayenesi.

Ayrıca okuyun:

Lisanslı bir taksi şoförü için yasal gereklilikler nelerdir? Haklarda genel sürüş deneyimi 3 yıl.

Gerçek hayatta taksi ehliyeti nasıldır? İlk olarak Moskova, Yandex.Taxi'nin şehir yetkililerinin taleplerine boyun eğdiği ve ruhsat gerektirdiği tek şehir olmaya devam ediyor. Başka herhangi bir şehirde lisanssız güvenle çalışabilirsiniz. Moskova'da sadece beyaz-sarı-gri veya sarı bir araba için taksi lisansı alınabilir, Business Class bir araba için ehliyet gerekli değildir.

Gerçek hayatta Yandex.Taksi'de çalışmak için taksi ruhsatı piyasada domates gibi satın alınabiliyor, ehliyet verilmesi 9 iş günü sürüyor. Alınan ehliyet sürücüye herhangi bir yükümlülük getirmediği için bu şekilde alınan ehliyet tamamen anlamsız bir kağıt parçasıdır.

Ancak bir araba için taksi ruhsatı almak, sürücünün bir an önce Yandex.Taksi'de ve herhangi bir arabada çalışmaya başlamak istemesi durumunda önüne bir engel koyar. Zorunlu ehliyet nedeniyle birçok sürücü Yandex.Taksi'de çalışmayı reddediyor ve fazladan para kazanma fırsatını kaybediyor. Bu anlamda ehliyet zorunluluğu sadece taksi piyasasının normal gelişimine zarar vermektedir.

Ayrıca okuyun:

Taksi ruhsatı savunucuları hangi argümanları getiriyor? Ehliyet savunucuları, taksi yasasına uymanın yolcuların hareket güvenliğini artırdığını, çünkü arabaların ve sürücülerin ayrıca işten önce kontrol edildiğini savunuyorlar. Ancak mevcut uygulama bunu desteklemiyor. Yandex.Taxi'de bir taksi ruhsatının kimseyi hiçbir şeyden korumadığı.

Yolculuğun güvenliği, yalnızca sürücü derecelendirme sistemi de dahil olmak üzere Yandex.Taxi'nin kontrolü ile düzenlenen sürücünün sağduyusuna bağlıdır. Bana öyle geliyor ki, lisansın destekçileri bunu sadece seyahat için yapay olarak yüksek fiyatları korumak ve büyük hizmetlere karşı mücadelenin son kalesi olarak kullanıyorlar.

Ayrıca okuyun:

Video

Uber'de çalışmak için taksi lisansı - video

Dikkat trafik polisi taksi ehliyeti yüzünden boşanıyor Trafik polisi taksi ehliyeti olmayan sürücüye ceza kesemez. Kontrol etmenin tek yolu şudur:

• gizli müşteri sipariş verir ve bir Yandex.Taksi arabasına biner, kısa bir yolculuk yapar
• yolculuk sonunda yolcu nakit olarak öder
• gezinin sonunda araba tanıklar, şehir içi ulaşım servisi çalışanları ve polis tarafından karşılanır.
• kontrolörler sürücüden gerekli belgeleri göstermesini ister
• müfettişler, seyahat gerçeğini ve nakit ödemeyi onaylayan bir protokol hazırlar.
• girişimcilik faaliyetlerini lisanssız yürütmenin olası cezası yalnızca mahkeme tarafından verilir. Bu, birkaç bin ruble para cezası ve potansiyel olarak arabaya el konulmasıdır.

Sberbank Business Online aracılığıyla işlem yaparken, kullanıcılar bir dizi sistem hatasıyla karşılaşabilir, bunlar arasında oldukça yaygın olanı, hesap anahtarının yanlış girilmesidir. Bu işaret, lehdarın cari hesap numarasının yanlış olduğu anlamına gelir.

Hizmet kalitesini artırmak için PJSC Sberbank, müşterileri için özel bir İnternet hizmet sistemi geliştirmiştir. Sberbank İş Çevrimiçi küçük ve orta ölçekli işletmeler için. Kaynak, bankada açılan hesapların ve kartvizitlerin uzaktan yönetimini organize etmek için tasarlanmıştır:

• ödeme emirlerinin oluşturulması ve gönderilmesi;
• hesap özetlerinin hızlı bir şekilde alınması;
• banka çalışanları ile dahili mesajlaşma;
• çeşitli hizmetlerin ve bankacılık ürünlerinin sağlanması için değerlendirme başvurularının gönderilmesi;
• muhatapları hakkında güncel bilgilerin elde edilmesi.

Sberbank Business Online hizmetine bağlanma prosedürü şunları sağlar: ön başvuru. Bunu yapmak için, hizmetin organizasyonu hakkında gerekli bilgileri sağlayacak ve kayıt verilerini oluşturacak olan bir Sberbank çalışanıyla iletişime geçmeniz gerekir. Banka ayrıca, banka ABS'sinde kayıtlı numaraya SMS yoluyla giriş bilgilerini gönderebilir.

Ödeme emirlerinin oluşturulması ve gönderilmesi öncelikli işlemler olduğu için banka, kaynağın hizmet kısmının maksimum kolaylık sağlayacak şekilde geliştirilmesine büyük önem vermiştir. Müşterilere yardımcı olmak için kısa videolar şeklinde bir eğitim programı geliştirilmiştir.

Program arayüzü, mantıksal bir ipuçları sistemi ve tüm referans bilgilerinin görüntülenmesini sağlar. Alıcının ayrıntılarını içeren sütunlar ve "Ödeme amacı" penceresi dışında, ödeme belgesinin alanları otomatik olarak doldurulur. Oluşturulduktan sonra ön kontrol yapılır, ödeme emrinde herhangi bir hata bulunmaması durumunda belge EDS ile imzalanarak bankaya gönderilir.

Bir ödeme emri hazırlama prosedürü

Bir karşı tarafa uzaktan para göndermek için bir ödeme emrini doğru şekilde oluşturmak gerekir. Sisteme giriş yaptıktan sonra üst araç çubuğunda ödeme oluşturmak için ikonu seçmeniz gerekmektedir. Ekranda beyaz ve gri renkli alanları olan bir şablon görüntülenir. Beyaz sütunlar manuel olarak doldurulur, gri sütunlarda ödeme bilgileri girildikçe gerekli bilgiler otomatik olarak gelir. Ödeme talimatının numarası ve tarihi otomatik olarak oluşturulur, ancak istenirse düzenlenebilir. Ayrıca otomatik modda, ödeme gönderme yöntemi "Elektronik" olarak ayarlanmıştır. Ardından, fon alıcısının ayrıntılarını, tutarı dikkatlice girmeli ve ödemenin amacını belirttiğinizden emin olmalısınız. Elektronik belge doğrulandıktan sonra banka işlemi gerçekleştirir.

Bir ödeme emrinin oluşturulmasındaki tipik bir hata, alıcının ayrıntılarının yanlış girilmesidir. Tüm alanları doldururken dikkatli olunmalı ve gönderilmeden önce kontrol kontrolü yapılmalıdır. Ayrıca banka, gönderenin ödemenin amacını belirtmemesi veya işlemin şüpheli olması durumunda belgeyi iade edebilir, ikinci durumda yönetici yetkili kişiyle telefonla iletişime geçebilir.

Yararlanıcı hesap anahtarı: nedir bu

Rus bankacılık sistemi, uzlaşma hesap numaraları oluşturma prosedürünü oluşturmuştur. On iki basamak, hesap bilgilerinin şifrelendiği birkaç sayısal grubun benzersiz bir birleşimidir.

Hesap numarasının her bir rakam grubu ne anlama gelir:

1. İlk beş karakter, hesabın banka bilançosunun belirli bir bölümüne uygunluğunu belirler.
2. Sonraki üç para birimi türüdür.
3. Dokuzuncu karakter, Rusya Merkez Bankası'nda geliştirilen belirli bir algoritmaya göre hesaplanan anahtardır (kontrol basamağı).
4. Bunu, gönderenin bir banka şubesinin müşterisi mi yoksa genel müdürlüğü mü olduğunu belirleyen dört basamak takip eder.
5. Son haneler hesap numarasının sonudur.

Hesap numarasında en az bir hata yapılırsa işlem yapılmaz ve sistem belgeyi işaretli olarak döndürür.

Çoğu zaman, kullanıcılar ilk bakışta belirsiz bir hatayla karşılaşırlar - "Alıcının hesap anahtarı yanlış." Onay işareti, girilen alıcının hesabının yanlış olduğu anlamına gelir. Alıcının hesap kilitleme hatası ölümcül bir sorun değildir, girilen hesap numarası, BIC ve muhabir hesabı kontrol ederseniz kolayca düzeltilebilir. Tüm numaralar Şirket Kartındaki veya ödeme faturasındaki ayrıntılarla eşleşiyorsa, karşı tarafla iletişime geçmeli ve verileri açıklığa kavuşturmalısınız - bunlar olmadan işlem yapmak imkansızdır. Ayrıca, çalışanların sorunla başa çıkmalarına yardımcı olacakları Sberbank'ın teknik destek servisiyle iletişime geçmeniz önerilir. Hesap anahtarı hesaplanabilir ve operatör anahtarın 4 veya 5 veya tamamen farklı olması gerektiğini bildirir, ancak düzeltilen hesap numarasının alıcıyla eşleşip eşleşmediğini telefonda bilmek imkansızdır.

Sberbank Business Online hizmetinin kullanım kolaylığı, iş akışı sürecini optimize etmenize olanak tanır. Önemli bir avantaj sağlandı uzaktan operasyon imkanı modern iş adamları için çok uygun olan. Bununla birlikte, belgelerin oluşturulması prosedürünü ihmal etmemelisiniz, genellikle ödemedeki gecikme ortaklarla ilişkileri kökten etkileyebilir veya karı olumsuz etkileyebilir. Kendinizi can sıkıcı yanlış anlamalardan korumak için, karşı taraflardan ayrıca sözleşmenin bir kopyası olan bir Enterprise Card talep edebilirsiniz (kira sözleşmesi dahil - bazen bu uygulanır). Bu belgeler her zaman temel banka bilgilerini içerir.

Mağaza satışta. Veya uzun zamandır arzu edilen bir şey için bir müzayede ilan edilir. Ve şimdi terminalde bir kartla duruyorsunuz veya çevrimiçi mağazadaki ödemeyi onaylıyorsunuz, ancak beklenen satın alma yerine ... Ret! Yüzün sararır, kızarır, rahatsız hissedersin, bankanı aramaya başlarsın, bazen küfredersin. Ve anlamaya çalışıyorsunuz - peki, neden, kartınız sizi doğru zamanda neden hayal kırıklığına uğrattı? Hayal kırıklığının doruk noktası... Panik bir yana, sorunun nedenlerini ve çözüm yollarını arıyoruz.

Bankayı aramadan ve bir şube veya çağrı merkezinin çalışanları ile tartışmadan önce, plastik bir kart için ödemenizin reddedilmesine neden olabilecek en basit iki nedeni hatırlayın.

İlki, sıradan bir hesap bakiyesidir. Ne yazık ki, özellikle günümüzü alışveriş merkezinde geçirirken, bakiyemizin küçülme oranını her zaman ölçemiyoruz. Bu nedenle, ne kadar paranız olduğunu ve ne kadar kalması gerektiğini hatırlamaya çalışın. Çoğu durumda, sorun hızla çözülür.

Ne kadar daha fazla harcayabileceğinizi her zaman bilmek için, hesabınızdaki işlemler ve cari bakiye hakkında mobil banka olarak adlandırılan bir bildirim hizmetini bağlayabilirsiniz. Çevrimiçi modda, banka cep telefonunuza tamamlanan işlem ve cari bakiye hakkında bilgi içeren SMS mesajları gönderecektir.

İkincisi, terminalin kendisinin (veya çevrimiçi mağazadaki ödeme kabul hizmetinin) bir arızasıdır. Ayrıca, bir arıza ya en yaygın arıza olabilir (sonuçta herhangi bir ekipman arızalanabilir) ya da sadece bir banka veya ödeme sistemi ile iletişim eksikliği olabilir. Burada en azından arayın, en azından aramayın, terminalin kendisi ayarlanana kadar hizmet için kartla ödeme yapmak işe yaramayacaktır.

Üçüncüsü, bir satış noktasında bir pin talep edilirse, müşteriler genellikle istenen kombinasyonu kendileri "kaçırır" ve tamamen meşru bir ret alırlar. Çevrimiçi mağazada aynı şekilde kartın son kullanma tarihini veya CVV2 kodunu yanlış girebilirsiniz.

Temel olarak, müşteriler bu listeyle ilişkili ret nedenlerini terminalden bir çekle veya İnternet'teki bir sayfada hemen alırlar.

Plastik kartlarla ödeme yaparken en basit ve en yaygın ret nedenlerini zaten düşündük. Ancak müşterinin işlemi neden tamamlayamadığını nesnel olarak anlamadığı zamanlar vardır.
Bir yazımızda bankaların kartlarının güvenliğini nasıl sağladıklarından bahsetmiştik. Aslında, bu güvenlik önlemleri, başarısız ödemelerin birincil kaynağı olabilir.

Limitler

Hemen hemen tüm bankaların plastik kartlarına işlem sayısı ve miktarı açısından sınırlamalar koyduğunu tüm müşteriler bilmez (ve çoğu basitçe unutur).

Banka, kartın kaybedilmesi durumunda (henüz bloke edilmemişken) müşterinin kaybını en aza indirmek için limitler belirleyebilir. Genel olarak, bu kısıtlamaların eşikleri, rahat kart ödemelerine izin verecek kadar yüksektir. Ancak miktar yeterli olmasa bile bankayı arayıp limiti istediğiniz seviyeye yükseltmeniz yeterli.

Birçok banka, internet bankacılığı hizmetlerinde (İnternet bankacılığı) limit değiştirme işlevine yer vermektedir. Böylece müşteriler, kartlarına bağımsız olarak limit belirleme ve düzenleme olanağına sahip olurlar.

Güvenlik sistemi

Burada biraz daha zor. Bu durumda etkinleştirilebilecek kısıtlamalar genellikle müşteri tarafından önceden bilinmez.

Banka güvenlik sistemi, plastik kartları potansiyel olarak istenmeyen veya şüpheli işlemlere karşı kapsamlı, çok aşamalı bir korumadır. Güvenlikle ilgili bir işlem reddedildiğinde, müşteriler basitçe kaybolur ve bunun neyle bağlantılı olabileceğini hayal bile edemezler.

Bu tür kısıtlamaların işe yarayabilmesinin ana nedenleri, İnternet, diğer ülkeler (yurtdışına seyahat ederken), işlemlerin tamamlanması için geçen süre, belirli bir süre boyunca işlemlerin sıklığı, satış noktalarında sık sık değişiklik veya tersidir - aynı mağazada arka arkaya birkaç kez yerleşim - liste oldukça geniştir ve her durumda nedenini "tahmin etmek" çok zordur.

Bankalar, güvenlik sisteminin ilkelerini gizli tutmak için ellerinden geleni yaparlar. Bu anlaşılabilir bir durumdur - herhangi biri bu bilgiyi kolayca alabilirse, dolandırıcılar üzerinde hiçbir kontrol olmayacaktır.

24 saat destek hizmeti aranarak da her şey çözülür - banka çalışanları işlemlerinizi istedikleri zaman kontrol edebilecek ve gerekli kısıtlamaları kaldırabilecektir.

Satın alan bankanın (terminal sahibi) güvenlik sisteminin çalışması daha zordur - bu da olur. Bu durumda, amir banka (sizin bankanız) ve alıcı banka (mağaza bankası) sizin siz olduğunuzdan ve işlemin bir yabancı tarafından yapılmadığından emin olana kadar cehennemin tüm dairelerinden geçmeniz gerekecektir. Yalnızca verilerinizi onayladıktan sonra, satın alma işlemi için size onay verilecektir.

Yanlış veri

Bir işlem yaparken, satış noktası çalışanları (veya bir ATM'de veya çevrimiçi mağazada müşterinin kendisi) yanlış işlem türünü veya yanlış hesabı seçer. Bu durumda garip bir bildirim alacaksınız: "Geçersiz veri", "Yanlış hesap"

Cihazla rekabet etmeyin, bankada tam olarak neyi yanlış yaptığınızı netleştirin. Ve daha da zor...

Bu tür durumlar nadirdir, ancak olurlar.
Bazen, bankanın kendi işleyişindeki veya ödeme sistemindeki küresel bir arıza nedeniyle bir kart işlemini tamamlamak mümkün olmayabilir. Elbette ne biri ne de ikincisi bu tür durumları önlemek için mümkün olan her şeyi yapmıyor ama her şey olabilir.

Reddetme tam olarak bununla bağlantılıysa, bankaya yapılacak hiçbir çağrı sorunu hemen çözmeyecektir. Sadece beklemek kalır. Doğru, bu durumda, bir müşteri değil, çok, çok fazla sorun yaşar, bu nedenle kurtarma süresi en aza indirilir.

Kartınız için "öldürücü" sonuç:

• Süresi dolmuş. Hepsi bu kadar - kart kullanılamaz, sadece geçersizdir;
• plastik kart fiziksel olarak hasar görmüş. Çizilmiş, kırılmış, manyetikliği giderilmiş (eğer sadece manyetik bantla yapılmışsa) ve işleyemezler.

Bu sorundan kurtulmak kolaydır - bankayla iletişime geçin ve eski plastiği yenisiyle değiştirin. Ancak bu durumda doğru zamanda doğru satın alma işlemini yapamazsınız.