Wzory sterowania różnymi systemami. Formy organizacji systemu zarządzania. Podstawy zarządzania zasobami ludzkimi

Wzór- jest to część prawa odzwierciedlająca ogólne tendencje zmian określonych zjawisk. Przykładowo związek pomiędzy jakością nauczania a jakością uczenia się pokazano na ryc. 3.

1,2,3 – wzory prawa

Obecnie prace E.M. Korotkowa przedstawiają główne zasady zarządzania. Przyjrzyjmy się im krótko.

1. Wzór integracji.

Jest to pierwsze z praw zarządzania, które wyznacza wzorzec integracji działań ludzi w procesach zarządzania. Integracja dokonuje się poprzez wdrożenie w praktyce takich kategorii jak przedmiot i przedmiot zarządzania, funkcje i obowiązki jednoczące ludzi w procesie zarządzania. Prawo do podejmowania decyzji i wpływu jest zabezpieczone przez władzę.

2. Schemat hierarchii zarządzania.

Każde zarządzanie ma strukturę hierarchiczną. Szczytem hierarchii jest stanowisko, lider, zgromadzenie akcjonariuszy, rada dyrektorów itp. Hierarchię tworzy się na podstawie podziału władzy, zatem bez władzy nie ma zarządzania. Rozwój zarządzania na obecnym etapie nie niszczy hierarchii zarządzania, ale komplikuje ją o struktury macierzowe i sieciowe.

3. Wzory niezbędnej centralizacji.

Warunki zarządzania zmieniają się w sposób ciągły, co prowadzi do redystrybucji uprawnień. Zmiana tego drugiego prowadzi do zmiany centralizacji kontroli. Praktyka pokazała, że ​​jest to proces obiektywny. Stopień centralizacji zarządzania zależy od poziomu rozwoju organizacji, a mianowicie od takich wskaźników, jak skala organizacji, personel, struktura zasobów itp.

4. Schemat zarządzania czynnikiem ludzkim.

Jeśli uznamy, że organizacja jest systemem społeczno-gospodarczym, oznacza to, że zarządzanie w niej powinno opierać się nie tylko na prawach ekonomicznych, ale także na potrzebach, zainteresowaniach, wartościach i postawach człowieka. Jest to wzór uwzględniania wpływu czynnika ludzkiego.

5. Regularność wykonywania decyzji zarządczych.

Jeśli weźmiemy pod uwagę organizację jako proces składający się z etapów wyznaczania celów, oceny sytuacji, identyfikacji problemu i jego rozwiązywania poprzez podjęcie decyzji zarządczej, to wzór można sformułować w następujący sposób: „Całe zarządzanie odbywa się jako proces wdrażania decyzja zarządcza, opracowana na podstawie celu i określająca konsekwentne dążenie do jego osiągnięcia.”

6. Wzorzec sterowności organizacji.

Sterowalność to reakcja podsystemu sterowanego na wpływ podsystemu sterującego. Niska lub wysoka sterowalność zależy od rodzaju reakcji na wpływy menedżerskie. Im wyższy poziom zarządzania i styl zarządzania jest bliższy demokratycznemu, a treści strategicznemu, innowacyjnemu i profesjonalnemu, tym większa sterowalność. Regularność: sterowalność charakteryzuje zgodność zarządzania z warunkami jego funkcjonowania.

7. Regularność dostarczania zasobów zarządczych.

Jeżeli zakres działań zarządczych zależy od skali i złożoności zarządzanego systemu, to determinuje to potrzebę posiadania określonych zasobów, aby zarządzanie było efektywne. Oznacza to, że wzorcem jest konieczność regulowania wydatkowania środków na Efektywne zarządzanie.

8. Wzorce zgodności celów podmiotu i przedmiotu zarządzania.

Jeśli cele systemu nie pokrywają się z celami, jakie wyznacza sobie kierownictwo, organizacja upadnie. Regularność: cel zrównoważonego zarządzania powinien być tożsamy ​​z celem rozwoju systemu (organizacji) jako całości.

9. Regularność wsparcia informacyjnego kadry zarządzającej.

Ponieważ informacja determinuje możliwość zarządzania, oznacza to, że jakość zarządzania zależy od jakości wsparcia informacyjnego. Regularność: im wyższy poziom wsparcia informacyjnego, tym wyższy poziom zarządzania.

W związku z tym zbadaliśmy podstawowe wzorce zarządzania. Interakcja wzorców kontroli odzwierciedla jej istotę. Istnieją różne sposoby uwzględniania wzorców: formułowanie zaleceń, ograniczeń itp., przy czym konieczne jest zrozumienie i uwzględnienie zasad zarządzania.

Systemy zarządzania społecznego można rozpatrywać na różnych poziomach zarządzania:

Ø na poziomie makro (gospodarka narodowa jako całość);

Ø na poziomie regionalnym (na przykład gospodarka Autonomicznej Republiki Krymu, gospodarka regionu odeskiego);

Ø na poziomie mikro (organizacja, przedsiębiorstwo).

Jednocześnie jest ich liczba ogólne prawa działania układów sterowania . Prawa te odzwierciedlają obiektywnie istniejące, systematycznie powtarzające się istotne powiązania pomiędzy różnymi elementami i zjawiskami w procesie zarządzania.

Do najważniejszych praw funkcjonowania systemów kontroli społecznej zalicza się:

1) prawo synergii;

2) prawo informacji i porządku;

3) prawo rozwoju;

4) prawo składu.

Prawo synergii wyraża się we wzroście energii organizacji, przekraczającym siłę indywidualnych wysiłków członków tej organizacji.

Zjawisko to zdeterminowało przejście ludzkości do zorganizowanych form pracy i aktywności społecznej. Synergia odróżnia organizację od szeregu innych systemów świata materialnego, bo dla wszystkich systemy naturalne Charakterystyka prawo zachowania i przemiany energii, zgodnie z którym w każdym układzie zamkniętym, przy wszystkich jego zmianach, ilość energii pozostaje stała.

Jednak zgodnie z prawem synergii w systemach kontroli społecznej możliwa jest zmiana energii zarówno w kierunku wzrostu, jak i spadku.

Najważniejsza cecha działaniem prawa synergii jest zdolność kontrolowania wzrostu energii. Zatem w przedsiębiorstwie wyraża się to w ukierunkowanym zarządzaniu produkcją, a na poziomie makro w ukierunkowanej regulacji rozwoju społeczno-gospodarczego kraju.

Prawo informacji i porządku jest to, że każdy system zarządzania społecznego może istnieć tylko wtedy, gdy jest zaopatrzony w informacje. Jednocześnie informacje w systemie muszą być uporządkowane i uporządkowane w formie połączeń bezpośrednich i zwrotnych, ponieważ sterowanie jest możliwe tylko wtedy, gdy dostępna jest komunikacja.

We współczesnym społeczeństwie o poziomie rozwoju państwa decydują nie tylko względy gospodarcze i społeczne zasoby naturalne, ale także stan zaplecza informacyjnego czy środowiska informacyjnego. Środowisko informacyjne obejmuje ogół całej wiedzy, jaką posiadają obywatele danego kraju.

Prawo rozwoju jest to, że system zarządzania społecznego jest w stanie się rozwijać, czyli organizacja zmienia się w czasie: rodzi się, rozwija, umiera. Innymi słowy, organizacja ma swoją przeszłość, teraźniejszość i przyszłość. Jednocześnie rozwój organizacji musi następować celowo.

Cel odzwierciedla idealny mentalny obraz wyniku działania, a celem kontroli jest pożądany stan systemu kontroli.

Prawidłowe zdefiniowanie celów rozwojowych jest kluczem do pomyślnego rozwoju organizacji. Po określeniu celu zazwyczaj wybierana jest strategia rozwoju, a następnie wybrana strategia jest realizowana.

Prawo składu wyraża się w pragnieniu zjednoczenia organizacji. Prawo składu jest szczególnie istotne dla przedsiębiorstw w warunki niestabilności gospodarczej oraz ostre wahania warunków rynkowych, presja ekonomiczna ze strony konkurentów i struktur przestępczych. W tych warunkach ujednolicenie powiązanych przedsiębiorstw zapewnia ich efektywniejszy postęp w kierunku wspólnego celu.

Ogólne zasady zarządzania obejmują:

1) Wzór zgodności pomiędzy społeczną treścią zarządzania a formami własności środków produkcji– polega na tworzeniu systemów zarządzania adekwatnych do form własności środków produkcji.

Tym samym prywatyzacja przedsiębiorstw przemysłowych i handlowych doprowadziła do zróżnicowania ich form organizacyjno-prawnych oraz osłabiła scentralizowane zarządzanie działalnością tych przedsiębiorstw.

2) Przeważająca skuteczność świadomego, systematycznego zarządzania– system z planową regulacją zachodzących w nim procesów jest potencjalnie i faktycznie skuteczniejszy niż systemy sterowania ze spontaniczną regulacją tych procesów.

Ten schemat potwierdza powszechne stosowanie analiz na wszystkich poziomach zarządzania oraz stosowanie podejścia programowego i systemowego.

3) Schemat korelacji pomiędzy systemem kontroli a systemem zarządzanym, podmiotem i przedmiotem kontroli– oznacza zgodność zakresu zarządzania z wymaganiami przedmiotu zarządzania.

Przykładem są Chiny.

Jakościowe zmiany w rozwoju gospodarczym, które pojawiły się w latach 70. XX wieku, wymagały transformacji całego aparatu zarządzania w Chinach. Znajduje to odzwierciedlenie w całym kompleksie reform. W rezultacie chińska gospodarka i jej zarządzanie stały się bardziej otwarte na wymagania postępu naukowo-technicznego i nabrały tendencji postępowy rozwój. Przejście do regulowanych stosunków rynkowych odbyło się bez kryzysów i szoków.

4) Wzór wzmacniania procesów podziału i współpracy pracy w zarządzaniu– odzwierciedla:

w Po jednej stronie, dalszy poziomy i pionowy podział pracy w zarządzaniu, co wiąże się z rozwojem gałęzi przemysłu, wzrostem skali zarządzanych systemów, wraz z pojawieniem się nowych funkcji i działań;

w z drugiej strony, podział pracy determinuje jej koordynację, tj. koordynację działań podmiotów zarządzania, która wyraża się we współpracy pracy kierowniczej.

Zbadaliśmy ogólne wzorce właściwe zarządzaniu jako całości. Ale są też określone wzory , specyficzne dla poszczególnych stron i systemów zarządzania. Obejmują one:

1) Schemat zmian w funkcjach zarządzania– oznacza wzrost niektórych funkcji i zmniejszenie innych na różnych poziomach hierarchicznych zarządzania.

Tym samym na poziomie domu handlowego rozwiązywane są zadania strategiczne, które obejmują politykę inwestycyjną firmy, podział jej zysków, a na poziomie każdego sklepu wchodzącego w skład domu handlowego kwestie taktyczne związane ze sprzedażą towarów przeznaczonych dla ogółu społeczeństwa zostały rozwiązane.

2) Schemat optymalizacji liczby etapów regulacji– polega na eliminacji zbędnych powiązań zarządczych, co zwiększa jego elastyczność i efektywność.

3) Schemat koncentracji funkcji zarządczych– polega na tym, że każdy szczebel zarządzania dąży do większej koncentracji funkcji, czyli poszerzenia i zwiększenia liczby kadry kierowniczej.

Schemat ten wyraźnie ilustrują dane dotyczące wzrostu wielkości aparatu biurokratycznego, który obserwuje się w całym kraju.

4) Wzorzec dominacji kontroli – odzwierciedla związek pomiędzy liczbą podwładnych a umiejętnością skutecznego kierowania ich działaniami i kontrolowania ich działań ze strony menedżera.

Za optymalne uważa się posiadanie 7–10 podwładnych bezpośrednio podporządkowanych jednemu menedżerowi.

Zarówno ogólne, jak i szczegółowe wzorce zarządzania mają charakter obiektywny i muszą być brane pod uwagę przy formułowaniu zasad zarządzania.

Wyślij swoją dobrą pracę do bazy wiedzy jest prosta. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Państwu bardzo wdzięczni.

Wysłany dniahttp:// www. wszystkiego najlepszego. ru/

Praca pisemna

na kursie „Zarządzanie w przedsiębiorstwach kompleksu rolno-przemysłowego”

na temat: „Prawa, wzorce i zasady zarządzania”

Saratów-2012

Wstęp

1. Prawa, wzorce zarządzania

2. Zasady zarządzania

Wniosek

Wstęp

Obecnie warunki, w jakich powstają i działają organizacje, charakteryzują się zwiększoną niepewnością otoczenia zewnętrznego, ostrzejszą konkurencją, wzmożonymi procesami integracyjnymi i bardziej złożonymi przepływami informacji.

W tych warunkach nie da się osiągnąć efektywnego i efektywnego zarządzania organizacją, opierając się wyłącznie na intuicji i talencie menedżera. Musi opierać się na odpowiednich podstawach teoretycznych, a przede wszystkim na prawach i zasadach zarządzania. Streszczenie to poświęcone jest rozważaniom nad wzorcami i zasadami zarządzania.

1. PrawaIwzorykierownictwo

Każda nauka charakteryzuje się własnymi prawami i wzorcami.

Nauka o zarządzaniu ma również swoje własne prawa i wzorce. Przede wszystkim należy zdefiniować pojęcia.

Zarządzanie to szczególny rodzaj działalności, który przekształca zdezorganizowany tłum w skuteczną, skupioną i produktywną grupę. Działalność ta jest prowadzona przez menedżerów różnych szczebli.

Inna definicja to: kontrola - element, funkcja zorganizowane systemy o różnym charakterze (biologicznym, społecznym, technicznym), zapewniającym zachowanie ich specyficznej struktury, utrzymanie sposobu działania, realizację ich programów i celów. Zarządzanie społeczne to oddziaływanie na społeczeństwo w celu jego usprawnienia, zachowania jego specyfiki jakościowej, doskonalenia i rozwoju. Rozróżnia się zarządzanie spontaniczne, którego wpływ na system jest wynikiem przecięcia się różnych sił, masy przypadkowych jednostkowych faktów, oraz świadome zarządzanie realizowane przez instytucje i organizacje publiczne. Granice, treść, cele i zasady zarządzanie społeczne zależy od systemu społeczno-politycznego. (SES, 1981).

K. Marks zidentyfikował i rozważył dwie strony zarządzania: zarządzanie jako rodzaj działalności (strona organizacyjna i techniczna), tj. jest to „praca produkcyjna, która musi być wykonywana w każdym kombinowanym sposobie produkcji” oraz zarządzanie jako przejaw produkcji relacje i celowość (strona społeczno-ekonomiczna), czyli część przepisów lub porządku prawnego w produkcji, która zależy od formy własności środków produkcji. Wyróżnia się także pojęcie „nauki o zarządzaniu”.

Wzorce kontroli to obiektywnie istniejące, stabilne powiązania pomiędzy zjawiskami, ich przyczynami i konsekwencjami.

W przeciwieństwie do praw kontrolnych, które są uniwersalne, prawa kontrolne mają określoną treść. Te. połączenia uogólnione w prawach sterowania obowiązują tylko przez określoną przestrzeń i czas.

Do najważniejszych wzorców zarządzania z reguły zalicza się:

Jedność systemu sterowania (wyrażająca się stabilnością wewnętrznych połączeń systemu sterowania przy zmianie stanu środowiska zewnętrznego);

Centralizacja i decentralizacja zarządzania (wyrażająca się w podziale zadań, funkcji i uprawnień (praw i obowiązków) pomiędzy poziomami hierarchii zarządzania);

Korelacja i adekwatność podsystemu sterowania i zarządzanego (wyrażająca się w zgodności podsystemu sterowania z zarządzanym).

Wzorce kontroli, które znajdują odzwierciedlenie w znacznej liczbie pozytywne rezultaty rozwiązywanie problemów staje się zasadami zarządzania. W takim przypadku jeden wzór sterowania może stać się podstawą kilku zasad sterowania i odwrotnie, kilka wzorców sterowania może stać się podstawą jednej zasady sterowania.

2. Zasadykierownictwo

przywództwo w zarządzaniu rolno-przemysłowym

Zasady zarządzania to podstawowe zasady budowy, działania i rozwoju systemów zarządzania.

Na tej podstawie możemy powiedzieć, że zasady zarządzania wyrażają wymagania dotyczące funkcjonowania systemów zarządzania jako całości, ich celów, funkcji, metod, struktury i personelu.

Po raz pierwszy twórca szkoły zarządzania naukowego F. Taylor podjął próbę sformułowania zasad zarządzania. W swojej książce „Zasady naukowego zarządzania” (1911) wymienił cztery zasady zarządzania pracownikami, których prawidłowe stosowanie daje zdumiewające rezultaty i jest sposobem na zmniejszenie strat wynikających z niskiej produktywności:

Stworzenie podstaw naukowych w celu zastąpienia starych jest czysto praktyczne metody praca; badania naukowe dotyczące każdego rodzaju działalności zawodowej;

Dobór pracowników i menedżerów w oparciu o kryteria naukowe, ich selekcja zawodowa i szkolenie zawodowe;

Współpraca administracji i pracowników w praktycznym wdrażaniu naukowej organizacji pracy;

Równy i sprawiedliwy podział obowiązków (odpowiedzialności) pomiędzy pracownikami i menedżerami.

Następnie jeden ze zwolenników F. Taylora, amerykański naukowiec G. Emerson, w książce „Dwanaście zasad produktywności” (1912) sformułował dwanaście zasad zarządzania zapewniających wzrost wydajności pracy:

Jasno wyznaczaj cele jako punkt wyjścia zarządzania;

zdrowy rozsądek, który polega m.in. na rozpoznaniu poszczególnych błędów i poszukiwaniu ich przyczyn;

Kompetentne konsultacje ze specjalistami i doskonalenie procesu zarządzania w oparciu o ich zalecenia;

Dyscyplina zapewniona poprzez jasne regulowanie działań ludzi, kontrolę nad nimi i zachęcanie w odpowiednim czasie;

Uczciwe traktowanie personelu;

Szybka, niezawodna, dokładna, kompletna i trwała księgowość;

Dyspozytorstwo w myśl zasady „lepiej wysłać przynajmniej niezaplanowaną pracę, niż zaplanować pracę bez jej wysłania”;

Normy i harmonogramy ułatwiające wyszukiwanie i realizację rezerw;

Normalizacja warunków pracy;

Racjonowanie operacji, polegające na standaryzacji ich wykonania i regulowaniu czasu;

Dostępność pisemnych standardowych instrukcji;

Nagroda za wydajność.

Jednak najważniejszą rolę w rozwoju teorii i praktyki zarządzania odegrało czternaście zasad zarządzania zaproponowanych przez twórcę klasycznej szkoły zarządzania administracyjnego A. Fayola, które zostały zawarte w książce „Ogólne i zarządzanie przemysłowe„(1916).

Przedstawiono system zasad zarządzania (administracji):

· podział pracy (podnosi kwalifikacje i poziom wydajności pracy);

· władza (prawo wydawania poleceń i bycia odpowiedzialnym za wyniki);

· dyscyplina (przestrzeganie przez pracowników i menedżerów zasad i porozumień istniejących w organizacji);

· jedność dowodzenia, czyli jedność dowodzenia (wykonywanie poleceń tylko jednego kierownika i odpowiedzialność tylko przed jednym kierownikiem);

· jedność przywództwa lub kierunku (jeden lider i jeden plan dla grupy ludzi działających dla osiągnięcia wspólnego celu);

· podporządkowanie interesów indywidualnych interesom wspólnym;

· wynagrodzenie personelu (wynagrodzenie powinno odzwierciedlać stan organizacji i stymulować pracę personelu);

· centralizacja (stopień centralizacji i decentralizacji powinien być zależny od sytuacji i dobrany tak, aby dawał najlepsze rezultaty);

· łańcuch skalarny (jasna konstrukcja docelowej sekwencji poleceń od kierownictwa do podwładnych);

· porządek (każdy powinien znać swoje miejsce w organizacji);

· sprawiedliwość (pracownicy powinni być traktowani sprawiedliwie i życzliwie);

· stabilność personelu (praca musi znajdować się w stabilnej sytuacji);

· inicjatywa (menedżerowie powinni zachęcać podwładnych do zgłaszania pomysłów);

· ducha korporacyjnego (należy stworzyć ducha jedności i wspólnego działania, aby zjednoczyć zespół).

Zasady klasycznego systemu zarządzania zostały rozwinięte we współczesnych „szkołach zarządzania” jako podstawowe zasady zarządzania.

W zarządzaniu ogromne znaczenie mają ogólne zasady zarządzania, które stanowią łącznik pomiędzy podstawowymi podstawami teorii zarządzania – prawami zarządzania – a praktyką zarządzania. Ogólne zasady zarządzania wynikają bezpośrednio z praw zarządzania i odzwierciedlają obiektywną rzeczywistość.

Są pospolite zasady kierownictwo Są to zasady, które kierują się zarządzaniem obiektami różnych branż lub specyfiki, tj. są one nieodłącznie związane ze wszystkimi systemami sterowania, dlatego nazywane są ogólnymi. Ta grupa zasad odzwierciedla wymagania dotyczące systemów zarządzania i działań zarządczych w ogóle.

Do najważniejszych z nich należą:

· zasada jedności polityki i ekonomii;

· charakter naukowy;

· systematyczne i kompleksowe;

· zasada jedności dowodzenia w zarządzaniu i kolegialności w podejmowaniu decyzji;

· zasada centralizacji i decentralizacji;

· zasada proporcjonalności w zarządzaniu;

· zasada jedności dowodzenia w zarządzaniu;

· zasada oszczędzania czasu;

· zasada pierwszeństwa funkcji zarządzania nad strukturą przy tworzeniu organizacji i odwrotnie, w istniejących organizacjach zasada pierwszeństwa struktury nad funkcjami zarządzania;

· zasada delegowania uprawnień;

· zasada informacji zwrotnej;

· zasada ekonomii;

· zasada efektywności;

· zasada motywacji.

ZasadajednośćpolitycyIgospodarka.

Gospodarka jest podstawą każdego państwa i społeczeństwa i podlega obiektywnym prawom i wzorcom gospodarczym. Ich rozważenie i rozsądne wykorzystanie prowadzi do wzrostu gospodarczego, a ignorowanie lub nieuwzględnianie ich skutkuje pogorszeniem koniunktury lub kryzysem gospodarczym. Polityka odzwierciedla nadbudowę każdego państwa i jest skoncentrowanym wyrazem gospodarki. Oznacza to, że prowadząc działalność gospodarczą, społeczeństwo nie może ignorować politycznych konsekwencji niektórych działań gospodarczych rozwój społeczny, do zmian w bazie i nadbudówce.

Naukowość.

Zasada ta stanowi, że działalność gospodarcza, tworzenie, funkcjonowanie i rozwój systemów zarządzania powinny opierać się na danych naukowych, tj. obiektywne prawa i wzorce. Ponadto zasada naukowa zakłada wykorzystanie istniejącego arsenału nowoczesnych naukowych metod poznania obiektów kontrolnych, badanie rzeczywistych sytuacji, warunków, w jakich odbywa się aktywność życiowa tych obiektów. Cechą tej zasady jest także zastosowanie w praktyce praktycznej osiągnięć teorii i danych eksperymentalnych naukowego zarządzania obiektami różnego rodzaju, m.in. różne powiązania branżowe.

SystematycznośćIzłożoność.

Zasady podejścia systemowego przewidują badanie obiektu regulacji i systemu sterowania łącznie i nierozłącznie. Systematyczność oznacza potrzebę stosowania analizy i syntezy systemowej w każdej decyzji zarządczej. W systemie sterowania niewłaściwa, błędna decyzja może unieważnić całe działanie systemu i doprowadzić do jego zniszczenia. Złożoność w zarządzaniu oznacza potrzebę kompleksowego objęcia całego zarządzanego systemu, uwzględniając wszystkie kierunki, wszystkie aspekty działalności, wszystkie właściwości.

Zasadajedność dowodzeniaVkierownictwoIkolegialnośćVprodukcjarozwiązania.

Zasada jedności dowodzenia polega na tym, że każdy podwładny musi mieć jednego bezpośredniego przełożonego, który tylko jemu wydaje polecenia, rozkazy i raporty podwładnego.Każdą podjętą decyzję należy opracowywać kolegialnie (zbiorowo). Oznacza to kompleksowość (złożoność) jego opracowania i uwzględnienie opinii wielu specjalistów na różne tematy. Decyzja podjęta wspólnie jest realizowana na osobistą odpowiedzialność kierownika organizacji.

ZasadacentralizacjaIdecentralizacja.

Centralizacja ma miejsce wtedy, gdy ludzie, władza, odpowiedzialność, struktury są podporządkowane jednemu centrum, jednej osobie lub jakiemuś organowi zarządzającemu. Centralizacja pozwala na ścisłą koordynację powiązań w ramach systemu zarządzania.

Decentralizacja następuje w wyniku przeniesienia części władzy, uprawnień i odpowiedzialności, a także prawa do podejmowania decyzji w ramach swoich kompetencji, na niższe szczeble zarządzania. W wyniku decentralizacji władza zostaje „rozproszona”. Decentralizacja sprzyja elastyczności strukturalnej i rozwojowi zdolności adaptacyjnych systemu zarządzania.Centralizacja i decentralizacja stanowią jedność i uzupełniają się. Całkowicie zdecentralizowana struktura zarządzania nie może istnieć, ponieważ utraciłaby swoją integralność. Z drugiej strony nie może istnieć system zarządzania całkowicie pozbawiony decentralizacji – wraz z utratą autonomii traci swoją strukturę.

ZasadaproporcjonalnośćVkierownictwo.

Zasada ta znajduje odzwierciedlenie w korelacji pomiędzy zarządzającą i zarządzaną częścią organizacji. Jej istotą jest zapewnienie wzajemnej zgodności podmiotu i przedmiotu zarządzania. Wzrost i złożoność obiektu kontroli, np. podsystemu produkcyjnego, prowadzi do wzrostu i złożoności przedmiotu kontroli (podsystemu kontroli).Poziom zgodności podmiotu kontroli z przedmiotem kontroli można określić za pomocą szeregu wskaźniki, takie jak: stosunek liczby kadry kierowniczej do liczby pracowników; stosunek mocy podsystemów pomocniczych i usługowych (informacyjnych, matematycznych, technicznych) do potrzeb jednostek funkcjonalnych) itp. Zasada proporcjonalności w zarządzaniu jest istotna przy znajdowaniu i utrzymywaniu prawidłowego związku między kolegialnością a jednością dowodzenia, organizacją oraz samoorganizacja, centralizacja i decentralizacja, co stanowi zakres najważniejszych zadań zarządzania.

ZasadajednośćdyspozycjeVkierownictwo.

Racjonalna struktura zarządzania to struktura, w której jasno ustala się osobisty przydział uprawnień zarządczych w każdej konkretnej sprawie, na każdym poziomie i w odniesieniu do każdego obiektu zarządzania (komórki lub pracownika), konkretnemu menedżerowi. Jednoznaczność konsolidacji uprawnień zarządczych zapewnia przejrzystość funkcjonowania pionu zarządzania. Każdy lider ma pełną jasność co do granic swoich kompetencji i postępuje zgodnie z tymi ideami.

Zasadaoszczędnościczas.

Zasada oszczędności czasu wymaga ciągłego zmniejszania pracochłonności operacji w procesie zarządzania. Dotyczy to przede wszystkim operacji informacyjnych służących przygotowaniu i realizacji decyzji.

ZasadapriorytetFunkcjekierownictwopowyżejStruktura przy tworzeniu organizacji i odwrotnie, priorytet struktur nad funkcjami zarządczymi w istniejących organizacjach.

Tworzenie nowych systemów zarządzania odbywa się w celu realizacji określonego zestawu celów. Każdy cel realizowany jest poprzez zestaw zadań. Następnie zadania te grupuje się według ich ogólności, dla tych grup tworzy się zestaw funkcji, a następnie zbiór jednostek i struktur produkcyjnych i zarządzających.W faktycznie działających systemach zarządzania funkcje zarządzania są rozdzielone pomiędzy jednostki i struktury produkcyjne i zarządzające, i ustalają się powiązania pomiędzy elementami struktury.W procesie funkcjonowania organizacji niepotrzebne elementy struktury „wymierają”, stopniowo pojawiają się te brakujące, a wraz z nimi „wymierają” lub pojawiają się nowe funkcje.

Zasadadelegacjauprawnienie.

Zasada delegowania uprawnień polega na przekazywaniu przez kierownika części powierzonych mu uprawnień, praw i obowiązków na jego kompetentnych pracowników. Główną praktyczną wartością tej zasady jest to, że menedżer uwalnia swój czas od mniej skomplikowanych codziennych czynności i może skoncentrować swoje wysiłki na rozwiązywaniu złożonych problemów na poziomie zarządzania.

Zasadaodwracaćkomunikacja.

Sprzężenie zwrotne w systemach kontroli jest szczególną formą stabilnej komunikacji wewnętrznej pomiędzy podmiotem a przedmiotem kontroli, która ma charakter informacyjny i jest warunek konieczny przepływ procesów zarządczych, a także ma na celu koordynację działań zarządczych. Istota zasady sprzężenia zwrotnego polega na tym, że każde odchylenie systemu od jego stanu naturalnego lub zadanego jest źródłem nowego ruchu w podmiocie sterującym, mającego na celu utrzymanie systemu w zadanym stanie.

Zasadaefektywność.

Wymóg ten jest regułą działań zarządczych, systemem zarządzania, który określa: zarządzanie powinno być prowadzone przy jak najmniejszym zużyciu zasobów, nie rezygnując jednak z jego racjonalności i efektywności. W każdym razie ich wskaźniki muszą być skorelowane i optymalnie połączone. Porównanie różne opcje wyniki i koszty zarządzania dają odpowiedź na temat jego efektywności.

Zasadaefektywność.

Zasada ta stanowi wymóg, aby działalność zarządcza zapewniała wysoką efektywność (rentowność) funkcjonowania obiektu zarządzania. Jego pewność ilościową można wyrazić poprzez wskaźniki efektywności obiektu zarządzania i uzupełnić odpowiednimi wskaźnikami syntetycznymi do oceny samej pracy zarządczej.

Zasadamotywacja.

Zasada ta głosi, że zarządzanie może być wysoce efektywne jedynie przy sprawiedliwych motywacjach dla personelu placówki i podmiotu zarządzania. Stymulacja odbywa się w dwóch głównych formach - materialnej i moralno-psychologicznej i muszą być ze sobą harmonijnie połączone, przy czym wiodącą i determinującą rolę czynników materialnych motywujących udane działanie.

Wniosek

Podsumowując, chciałbym zauważyć, że każda organizacja jest tworzona i funkcjonuje w celu osiągnięcia określonych celów. Dlatego każda organizacja, w oparciu o swoje cele, musi stworzyć własny system zasad zarządzania.

Tworząc system zasad zarządzania dla konkretnej organizacji, należy przestrzegać następujących warunków:

po pierwsze, zasady zarządzania muszą uwzględniać główne trendy i wymagania współczesnego zarządzania (na przykład priorytet systemowego i marketingowego podejścia do zarządzania);

po drugie, zasady zarządzania muszą wykorzystywać wszystkie podstawowe zasady zarządzania;

po trzecie, zasady zarządzania nie powinny być jedynie zaleceniami, ale kryteriami oceny efektywności zarządzania;

po czwarte, stosowany system zasad zarządzania musi być dostępny do zmian i uzupełnień, biorąc pod uwagę rozwój teorii i praktyki zarządzania.

Skuteczność zarządzania organizacją, a co za tym idzie efektywność jej działania, zależy od tego, w jakim stopniu ukształtowany system zasad zarządzania spełnia powyższe wymagania.

Wysłany dniaAllbest.ru

Podobne dokumenty

Cechy pojęć „praw” i „prawidłowości zarządzania”. Zasady zarządzania: istota, systematyzacja, ewolucja. Rodzaje zasad: zasady organizacyjne, roboty z personelem, zasady robotów z informacją. System zasad zarządzania społecznego W.Grażdan.

test, dodano 13.12.2008


Istota i charakterystyka praw i wzorców zarządzania jako nauki i sfery działalności człowieka. Pojęcie i ewolucja zasad zarządzania. Zasady zarządzania G. Emersona, ich specyfika. Skład i treść podstawowych zasad zarządzania.

streszczenie, dodano 10.09.2011


Rozważenie istoty systemów zarządzania przedsiębiorstwem, zasad ich budowy i działania. Zapoznanie z możliwościami wykorzystania metod regresyjnych, wariacyjnych, dyskryminacyjnych i klastrowych do analizy systemów zarządzania przedsiębiorstwem.

praca na kursie, dodano 12.01.2011


Definicja pojęcia „wzorców kontroli” w pracach naukowców zagranicznych i krajowych. Zasady zarządzania: rodzaje, systematyzacja, ewolucja. Koncepcje zarządzania A. Fayola. Warunki kształtowania się systemu zasad zarządzania nowoczesną organizacją.

artykuł, dodano 12.05.2010


Prawa kontrolne: ogólne (obiektywne), szczegółowe (subiektywne) i szczególne. Kluczowe wzorce procesu zarządzania, ich istota i cechy. Zasady i funkcje zarządzania, ich streszczenie. Identyfikacja głównych modeli zarządzania.

prezentacja, dodano 20.04.2013


Pojęcie wzorców i zasad zarządzania. Zasady zarządzania w formułowaniu szkół naukowych. Podejścia, które wniosły znaczący wkład w rozwój teorii i praktyki zarządzania. Główne zadania zarządzania przedsiębiorstwem na przykładzie OJSC NTP „Kontakt”.

praca na kursie, dodano 21.11.2012


Charakterystyka praw zarządzania i synergii, świadomości i uporządkowania, rozwoju i kompozycji. Wzór jako część prawa, odzwierciedlający ogólne tendencje zmian w dowolnym zjawisku, jego głównych typach. Klasyfikacja zasad zarządzania.

prezentacja, dodano 12.03.2014


Istota i zasady zarządzania przedsiębiorstwem w warunkach rynkowych. Podstawowe zasady projektowania zarządzania działalności komercyjne organizacja, jej struktura. Przepływ pracowników w przedsiębiorstwie (obrót). Analiza zysku i rentowności spółki LLC „TD Shkurenko”.

praca na kursie, dodano 03.11.2014


Studia nad systemem zarządzania personelem. Kształtowanie nowoczesnych systemów zarządzania personelem w oparciu o nowe myślenie zarządcze. Studium zasad budowy systemu zarządzania personelem w Państwowym Przedsiębiorstwie Unitarnym „Zarządzanie Trolejbusem Sterlitamak”.

teza, dodano 12.08.2010


Podstawy zarządzania opieką zdrowotną jako jeden z obszarów reformy. Funkcje zarządzania w ochronie zdrowia, charakterystyka jego zasad. Określanie celów i zadań zarządzania. Światowe doświadczenia w funkcjonowaniu krajowych systemów opieki zdrowotnej.

Wyślij swoją dobrą pracę do bazy wiedzy jest prosta. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Państwu bardzo wdzięczni.

Pytanie 1. Prawa, wzorce zarządzania. 3

Pytanie 2. Zasady zarządzania: istota, systematyzacja, ewolucja. 7

2.1. Zasady działania robotów informacyjnych (zasady cybernetyki). 12

2.2. Zasady organizacyjne. 16

2.3.Zasady działania robotów z personelem. 22

2.4. System zasad zarządzania społecznego W.Grażdan. 28

Referencje 31

Pytanie 1. Prawa, wzorce zarządzania.

Każda nauka charakteryzuje się własnymi prawami i wzorcami.

Nauka o zarządzaniu również rządzi się swoimi prawami i prawidłowościami.

Obiektywne prawa zarządzania, w odróżnieniu od praw państwowych (prawnych) regulujących stosunki społeczne, są istotnymi, niezbędnymi i powtarzającymi się ogólnymi formami relacji pomiędzy podmiotem zarządzającym a zarządzanym przedmiotem, pomiędzy systemem zarządzania a otoczeniem społecznym, opisywanych przez teorię naukową .

Prawa zarządzania wyrażają konieczność i powszechność tych aspektów, momentów działalności zarządczej i relacji, które historycznie się rozwijają, są utrwalone i odtwarzane w strukturze i funkcjach zarządzania.

Naturalne (zdeterminowane prawnie) relacje strukturalne i funkcjonalne nie działają w sposób nieunikniony, lecz realizują się w postaci trendów, które przełamują wiele specyficznych zjawisk i okoliczności, indywidualnych zachowań i działań podporządkowanych probabilistycznym „regułom gry”. Wdrażanie prawa zależy od wielu warunków (zmiennych), ale przede wszystkim od podmiotu zarządzającego, jego wiedzy, umiejętności, ale także od kontrolowanego obiektu Ignatov V.G., A.lbastova L.N. Teoria Zarządzania: Tok wykładów - M.: ICC „MarT”; Rostów n/d: Centrum wydawnicze „MarT”, 2006. - 464 s. (Seria kursów szkoleniowych), s. 73.

Rola praw kontrolnych wyraża się w tym, że:

1. tworzą teoretyczne podstawy nauki;

2. przyczyniać się do przejścia podejścia empirycznego na profesjonalne;

3. pozwalają prawidłowo ocenić zaistniałą sytuację;

4. pozwalają na analizę doświadczeń zagranicznych;

5. wyrażać właściwości jakościowe oraz powiązania procesów i zjawisk charakteryzujących relacje zarządcze oraz kierunki ich rozwoju.

Prawa zarządzania znajdują swoje wymagania w realizacji zasad zarządzania, funkcjonalnym podziale pracy, strukturze systemu zarządzania, mechanizmie i metodach zarządzania; w procesie zarządzania.

W naukowych badaniach nad zarządzaniem doszło do paradoksalnej sytuacji: od lat 90. ubiegłego wieku nie zastanawiano się nad problematyką praw i wzorców zarządzania.

Prawdopodobnie nasi naukowcy gromadzą i uogólniają materiał empiryczny, systematyzują i analizują fakty, śledzą trendy w procesach i zjawiskach zarządzania. I nadal nie spieszą się z wyrażeniem swojej opinii na temat praw zarządzania.

Jednakże w dalszym ciągu podejmowane są próby sformułowania prawa kontrolnego przez krajowych naukowców. W ten sposób M. Kartavy i A. Ne-Khamkin podjęli próbę uzasadnienia prawa zgodności zarządzania z mentalnością.

Należy zauważyć, że w zachodniej literaturze dotyczącej zarządzania problematyka praw i wzorców zarządzania w ogóle nie jest badana.

Jest zatem prawdopodobne, że na tym etapie naukowego rozumienia praw sterowania zasadne jest oparcie się na wnioskach cybernetyki.

Cybernetyka- jest to dziedzina wiedzy wyjaśniająca jedność procesów informacyjnych i zarządzania w dowolnych systemach: urządzenia techniczne, organizmy żywe i organizacje ludzkie Ignatov V.G., A. Albastova, to samo, s. 74.

Cybernetyka, stworzona na bazie osiągnięć nauk przyrodniczych z zakresu teorii sterowania automatycznego, elektroniki, teorii informacji, logiki matematycznej i teorii algorytmów, stanowi podstawę współczesnych koncepcji teorii sterowania.

Analizując sterowanie, wpływ wpływu wejściowego (zmiennej) na wynik (wyjście) i wynik na wejścia jest zwykle rozpatrywany jako zależność.

Zależność to relacja pomiędzy zmiennymi wejściowymi i wyjściowymi. Zależności są podstawą do sformułowania prawa kontroli.

W systemy techniczne mechanizmy sterujące opierają się na podstawowych prawach fizyki, elektrotechniki czy chemii, inżynierowie doskonale zdają sobie sprawę ze związków przyczynowo-skutkowych i cech zachowania kontrolowanego obiektu, zwłaszcza że odkryte przez naukowców wzorce zostały potwierdzone licznymi eksperymentami.

Prawo- jest to stały, istotny związek (zależność) pomiędzy procesami i zjawiskami.

W tym aspekcie prawem sterowania jest zależność „wyjścia” systemu lub wartości jego funkcji celu od „wejścia” systemu lub wartości argumentów - zmiennych niezależnych charakteryzujących stan obiektu kontroli i środowisko zewnętrzne. Oznacza to, że jest to związek pomiędzy celami zarządzania a środkami i metodami ich osiągania.

Zarówno prawa, jak i prawidłowości ustanawiają ogólne, istotne i konieczne powiązania pomiędzy badanymi zjawiskami.

W teorii sterowania pojęcie prawidłowości jest traktowane jako wstępne sformułowanie prawa na początku jego badań teoretycznych lub jako część prawa.

W oparciu o tę metodologię formułowane są prawa organizacji EA. Smirnowa i innych naukowców. Jest to prawo synergii, prawo samozachowawstwa, prawo rozwoju, prawo świadomości - uporządkowania, prawo jedności analizy i syntezy, prawo składu i proporcjonalności oraz inne prawa.

Prawa organizacji i prawa zarządzania są zasadniczo identyczne, Ignatov V.G., A.lbastova, to samo, s. 75-76. Jedyna różnica polega na tym, że teoria organizacji bada zasady, prawa i wzorce tworzenia, funkcjonowania, reorganizacji i likwidacji organizacji. Natomiast teoria kontroli bada zasady, prawa i wzorce zarządzania tymi obiektywnie określonymi procesami.

MG Lapusta w tym kontekście formułuje prawa kontroli przy wykorzystaniu MIS (systemów informacji zarządczej).

· Po pierwsze, jest to prawo oszczędzania energii intelektualnej. Realizuje się to poprzez stworzenie bazy wiedzy poprzez zestaw standardowych celów, sytuacji, opcji rozwiązania problemów z listą możliwych konsekwencji i sesji szkoleniowych.

· Po drugie, jest to prawo przejścia świadomości w kompetencję. Realizuje się to poprzez przejrzystość informacji i zwiększenie liczby pracowników mających do niej dostęp. Nagromadzenie informacji daje efekt synergiczny, który radykalnie zwiększa kompetencje i potrzebę pozyskiwania nowych informacji.

· Po trzecie, jest to prawo przejścia od metod zarządzania administracyjnego do metod organizacyjnych. Realizowany jest poprzez zastosowanie skutecznych technologii sterowania. Wiadomo, że podstawą metod administracyjnych jest koordynacja, która zapewnia rozwinięty system środków administracyjnych. Administracja jest oznaką słabych kompetencji zawodowych menedżera.

Podstawy metody organizacyjne zarządzanie zgodnie z tą koncepcją składa się z planowania i organizacji (na przykład biznesplanu lub projektu organizacyjnego).

Przedstawiona analiza praw kontrolnych jest w pewnym stopniu dyskusyjna. Jest to zrozumiałe, ponieważ dotyka mało rozwiniętego problemu. Dość powiedzieć, że w znanych mi podręcznikach i pomocach dydaktycznych z teorii sterowania, opublikowanych w ostatnich latach, problem ten w zasadzie nie jest poruszany. Ewentualna dyskusja będzie stymulować rozwój nauki o zarządzaniu w zakresie jednego z jej głównych problemów.Ignatov V.G., A.lbastova, to samo, s. 76-77. .

Pytanie 2. Zasady zarządzania: istota,

systematyzacja, ewolucja

Obiektywizm praw przejawia się w tym, że ich działanie nie zależy od woli i pragnienia człowieka, lecz znajomość praw i umiejętność ich stosowania jest kluczowym czynnikiem zwiększającym efektywność zarządzania.

W związku z tym pojawia się pytanie: w jaki sposób prawa kontroli są wykorzystywane w praktyce zarządzania?

W teorii zarządzania za ten kluczowy czynnik uważa się zasady zarządzania.

Zasada(z łac. „początek, podstawa”) to:

1. podstawowa pozycja wyjściowa każdego nauczania, teorii, nauki, światopoglądu, organizacji politycznej itp.;

2. wewnętrzne przekonania, normy postępowania i działania;

3. główna cecha konstrukcji mechanizmu lub urządzenia.

Zasady zarządzania to podstawowe zasady, którymi muszą kierować się podmioty zarządzające przy podejmowaniu różnego rodzaju decyzji zarządczych. Zasady są główną formą ukierunkowanego wykorzystania obiektywnych praw w praktyce zarządzania Burganova L.A. Teoria sterowania: podręcznik. dodatek. - M.: INFRA-M, 2005. - 139 s. - (Wyższa edukacja). Strona 120. .

Rozpoczynając studiowanie zasad zarządzania należy zastrzec, że w naukach o zarządzaniu wiele zagadnień związanych z tym pojęciem ma charakter dyskusyjny.

W. Gerchikova uważa, że ​​zasady zarządzania to ogólne wzorce, które znajdują odzwierciedlenie w formułowaniu praktycznych zadań zarządzania.

W I. Knorring uważa, że ​​zasady zarządzania określają wzorce tworzenia zarządzanego systemu, jego strukturę, sposoby oddziaływania na zespół, kształtują motywację i zachowania jego członków, uwzględniają cechy technologii i wyposażenia technicznego pracy menedżerskiej.

Zasady odzwierciedlają treść obiektywnych procesów społecznych i odpowiadają im. Rozważając tę ​​kwestię F. Engels pisał: „...zasady nie są punktem wyjścia badań, ale ich końcowym rezultatem; zasady te nie odnoszą się do przyrody i historii ludzkości, lecz są z nich wyabstrahowane; To nie natura i ludzkość podporządkowują się zasadom, lecz przeciwnie, zasady są prawdziwe tylko o tyle, o ile odpowiadają naturze i historii”. Wyrażenie to bardzo wyraźnie ukazuje istotę zasad, które są przejawem praw i wzorców obiektywnie funkcjonujących w społeczeństwie. W procesie swoich działań ludzie dokonują uogólnień wzorców, czyli uczą się i formułują zasady, których używają, aby ulepszyć tę działalność. Nie oznacza to oczywiście, że rozwój zasad jest subiektywny. Ludzie czerpią z nich „podstawowe zasady”, dzięki czemu ich działania są bardziej zgodne z prawami społeczeństwa, co ostatecznie ma pozytywny wpływ na skuteczność działań Ignatov V.G., A. Albastova, to samo, s. 77-78. .

W tym kontekście najbardziej rozsądna interpretacja zasad zarządzania zaproponowana przez autorów podręcznika teorii zarządzania pod redakcją O. V. Kozłowej, w której przez zasady zarządzania należy rozumieć zasady, podstawowe przepisy i normy postępowania, którymi kieruje się zarządzanie organów w sile warunków społeczno-ekonomicznych panujących w społeczeństwie.

Zasady i prawa (prawidłowości) zasadniczo odzwierciedlają ten sam fragment rzeczywistości, ale ją odzwierciedlają różne kształty: prawo – w formie obrazu (wiedza pozytywna), zasada – w postaci pewnego wymogu (norma regulacyjna).

Różnica między zasadą a prawem wyraża się w tym, że można ją sformułować na podstawie nie jednego, ale kilku praw, a także jest wyrazem tej czy innej uniwersalnej formy bytu, tej lub innej właściwości materialnej i materialnej. idealne formacje.

Zasady zarządzania są obiektywne, to znaczy nie zależą od woli i pragnień jednostek. Nie są one prawdą absolutną, a jedynie narzędziem, które pozwala choć trochę podnieść zasłonę nad super złożonym światem jednostki i zespołu i podpowiedzieć menadżerowi, jak inteligentniej wpływać na kontrolowany system i jaka prawdopodobnie powinna być reakcja można się spodziewać w odpowiedzi na wpływ kontroli.

Błędem byłoby interpretowanie przepisu o obiektywnej treści zasad zarządzania w ten sposób, że obiektywność gwarantuje ich właściwą realizację przez każdy podmiot i w każdych warunkach.

Zasady zarządzania określają wymagania dotyczące systemu, struktury i organizacji procesu zarządzania, to znaczy organizacją zarządza się poprzez podstawowe przepisy i zasady, którymi kierują się menedżerowie na wszystkich poziomach. Reguły te wyznaczają linię postępowania menedżerów.

Zatem, zasady zarządzania można przedstawić jako podstawowe idee i zasady postępowania menedżerów w realizacji funkcji zarządczych.

Zasady zarządzania nie są dane raz na zawsze. Zmieniają Ignatova V.G., A.lbastovę, to samo, s. 78-79. . Czas zmienia język nauki, terminologię i sformułowanie zasady, w zależności od cechy narodowe różne szkoły zarządzania.

Klasyk naukowego zarządzania, przedstawiciel szkoły administracyjnej A. Fayol powiedział: „Ilość zasad zarządzania jest nieograniczona. Każda reguła, każdy środek administracyjny... ma swoje miejsce wśród zasad, przynajmniej przez cały czas, gdy doświadczenie potwierdza to na tej wysokiej randze. Zmiana stanu rzeczy może pociągać za sobą zmianę zasad powołanych przez tę sytuację.”

Jego 14 zasad nie podlega dyskusji. Można je raczej uznać za rekomendacje dla organizacji zarządzania, natomiast zasady stanowią podstawę systemu i uogólniają zjawiska w obszarze wiedzy, z której są wyabstrahowane.

Do tego, co zostało powiedziane, należy dodać, że wiedza naukowa na temat praw i zasad zarządzania nie jest absolutna, ale prawda względna. Wciąż jest wiele rzeczy, o których nie wiemy nowoczesne procesy oraz o obiektywnych prawach zarządzania, zwłaszcza w Rosji. Co więcej, wielu teoretyków przyjmuje za zasady wszelkie formy i normy zarządzania, które są odpowiednie w danej konkretnej sytuacji. Nie każde stanowisko teoretyczne zwane w literaturze „zasadą kontroli” w rzeczywistości nim jest.

Jeśli chodzi o ujednolicony system zasad zarządzania, to kwestia ta nie została jeszcze jednoznacznie rozstrzygnięta.Różni autorzy, opierając się oczywiście na obiektywnym odzwierciedleniu rzeczywistości, odmiennie podchodzą do klasyfikacji podstawowych zasad zarządzania. Wielu naukowców formułuje podstawowe zasady, ich zdaniem, w oparciu o różne podejścia do ich systematyzacji. W niektórych pracach podkreśla się jedynie system podstawowych zasad, w innych dwa lub więcej podsystemów.

Mimo to większość autorów jest skłonna wierzyć, że podstawowe zasady są wspólne dla wszystkich obszarów zarządzania (Ignatov V.G., A.lbastova, to samo, s. 79-80). . W każdej zasadzie przejawiają się zasady polityczne, organizacyjne i techniczne, ale nie w tym samym stopniu. W niektórych przeważają właściwości polityczne, w innych organizacyjne lub techniczne. W zależności od tego, jakie zasady w nich dominują, umownie dzieli się je na społeczno-polityczne i ogólnoorganizacyjne.

Zasady zarządzania powinny jednak odzwierciedlać zidentyfikowane wzorce istniejących klasyfikacji zasady opierają się na uproszczonym rozumieniu zarządzania, dlatego sformułowane zasady nie zawsze były wykonalne. Część zasad, ze względu na abstrakcyjne podejście do definicji zarządzania, została jedynie zadeklarowana i nie sprawdziła się w praktyce. Kwestia opracowania nowego, wykonalnego systemu zasad zarządzania, który obiektywnie odzwierciedlałby zidentyfikowane wzorce i zaspokajał potrzeby praktyki, była już dawno spóźniona.

W I. Rykunov uważa, że ​​w tym przypadku wskazane jest przede wszystkim przejście od charakteru rodzajów działań zarządczych. Jako podstawę klasyfikacji zasad zarządzania warto wykorzystać rodzaje działań, które łącznie składają się na zarządzanie jako zjawisko społeczne. Z jego punktu widzenia elementy zarządzania współpracują z informacją, tworząc i zapewniając funkcjonowanie systemu oraz koordynując wysiłki personelu.

Tym samym system zasad zarządzania można podzielić na trzy główne grupy zasad: po pierwsze, zasady pracy z informacją (cybernetyczne), po drugie, zasady kształtowania i zapewnienia funkcjonowania systemu (organizacyjne), po drugie, zasady , zasady pracy z personelem. Każda grupa zasad ma na celu odzwierciedlenie zidentyfikowanych wzorców odpowiedniego rodzaju działalności i sformułowanie wymagań dla tej działalności.Ignatov V.G., A.lbastova, to samo, s. 80. .

2.1. Zasady działania robotów z informacją (zasady cybernetyki).

Zasady pracy z informacją można warunkowo nazwać cybernetycznymi, ponieważ w cybernetyce zarządzanie jest traktowane jako proces przepływu informacji.

Praca z informacją w jej objętości stanowi istotny udział w działaniach podmiotu zarządzania na każdym szczeblu. Tłumaczy się to tym, że zarządzanie jest działalnością intelektualną, zatem jego przedmiotem jest informacja. W związku z tym informacja odgrywa trwałą rolę w badanym zjawisku, co oznacza, że ​​słusznie wyodrębnia się pracę przetwarzania informacji jako stosunkowo niezależny składnik działalności. Praca z informacjami w ogóle, niezależnie od zarządzania, od dawna jest ustalonym rodzajem działalności z dość szerokim zakresem operacji, które ją tworzą. Aby wyjaśnić zasady pracy z informacją, należy przeprowadzić dogłębną analizę działań składających się na rodzaj omawianej działalności.

Badanie tego typu działalności, będącej organicznym elementem zarządzania, daje podstawę do wniosku, że przy jej realizacji warto kierować się następującymi zasadami: obiektywizm, adekwatność, wzbogacanie, przekazywanie informacji do wiedzy temat, weryfikacja.

System sterowania - System informacyjny. Jej działalność jest bezpośrednio uzależniona od informacji, z których korzysta podmiot zarządzający. Zarządzanie oznacza działanie w oparciu o wiarygodne i obiektywne informacje. Zasada obiektywizmu- jeden z podstawowych w systemie zarządzania. Jest to kryterium naukowego charakteru wszystkich innych zasad Ignatov V.G., A.lbastova, to samo, s. 81. . Wymóg obiektywizmu co do zasady oznacza potrzebę odpowiedniego odzwierciedlenia (rzetelnej informacji) przez podmiot zarządzania rzeczywistego stanu bieżących potrzeb i interesów społecznych, możliwości ich zaspokojenia oraz działania zgodnie z otrzymanymi informacjami.

Zasada adekwatności oznacza, że ​​informacja wykorzystywana w systemie sterowania, w wyniku pracy nad nim, musi koniecznie odzwierciedlać pierwotną istotę, bez żadnych zmian, a tym bardziej zniekształceń. Zgodność tę zasadę musi zapewniać stabilność kontroli. Zgodnie z teorią refleksji informacja jest formą odzwierciedlenia zjawisk, procesów, faktów rzeczywistości w umyśle człowieka. Poziom aktywności zarządczej, a w konsekwencji stan zjawiska (sfery działania), będącego przedmiotem zarządzania, zależy bezpośrednio od trafności odzwierciedlenia rzeczywistości, postrzeganej przez podmiot w postaci informacji. Natomiast dokładne odzwierciedlenie rzeczywistości stosowanej przez podmiot w systemie zarządzania zapewnia przestrzeganie zasady adekwatności. Informacja w zarządzaniu to zbiór informacji, który kompleksowo charakteryzuje badane zjawisko, obszar lub działalność. Informacja trafiająca do systemu kontroli podlega szeregowi wymagań, których spełnienie zapewnia możliwie maksymalne wierne odzwierciedlenie rzeczywistości. W trakcie pracy z informacją można dokonywać wszelkiego rodzaju operacji, w efekcie czego może ona przybierać różne formy. Należy jednak zachować dokładność odzwierciedlenia rzeczywistości na pierwotnym poziomie. Na tym polega istota zasady adekwatności.

Zasada wzbogacania polega na tym, że w trakcie pracy z informacją ta ostatnia przekształca się w kierunku „oczyszczania” elementów nieistotnych, nie niosących użytecznego ładunku. System sterowania otrzymuje niezbędne informacje zawierające wszechstronną charakterystykę różnych ogniw, Ignatov V.G., A. Albastova, to samo, s. 81-82. . Jednocześnie ze względów obiektywnych i subiektywnych napływająca informacja nie może mieć idealnej struktury. Informacje pochodzą z różnych źródeł w różnych formach, dlatego głównym zadaniem pracy z informacjami jest doprowadzenie ich, poprzez pewne operacje, do formy najbardziej akceptowalnej dla odpowiedniego ogniwa w systemie zarządzania. Procedury prowadzone wobec informacji powinny mieć na celu nie tylko doprowadzenie informacji do właściwej formy, ale także „skrystalizowanie” istoty zjawiska lub faktu zawartego w informacji. W wyniku tych działań proceduralnych informacja stopniowo pozbywa się nieistotnych, powierzchownych informacji, które są nieodłącznym elementem informacji wchodzących do systemu kontroli. Na początku funkcjonowania układu sterowania powstaje podmiot z iluzją, że tym więcej pełna informacja zostaną wykorzystane w procesie zarządzania, tym bardziej będzie to uzasadnione decyzja. Jednak nie zawsze tak jest. Nadmiar informacji może odgrywać tę samą negatywną rolę, co jej niedobór. Masa informacji krążąca w systemie sterowania musi mieć optymalną objętość. Jednocześnie każda operacja dokonana na informacji powinna przyczyniać się do jej przejścia na jakościowo nowy poziom uogólnienia treści.

Zasada przejścia Informacja w znajomości tematu to także jedna z podstawowych zasad pracy z informacją. Zgodnie z ogólnie przyjętą interpretacją, pojęcie „wiedzy” oznacza pojmowanie rzeczywistości w świadomości. Wydaje się, że można opisać zastosowanie tej zasady w następujący sposób. Informacja stanowiąca informację ma abstrakcyjny, abstrakcyjny charakter o charakterze czysto informacyjnym do czasu, aż zostanie rozpoznana przez podmiot i przejdzie na nowy poziom procesu poznania. Pełne zrozumienie rzeczywistości przez podmiot zarządzania daje mu możliwość dokonania tego przejścia i owocnego wykorzystania odzwierciedlających ją informacji w działaniach zarządczych Ignatov V.G., A. Albastova, to samo, s. 82-83. . Dla pomyślnej realizacji tej zasady konieczne jest, aby informacja będąca przedmiotem działalności zarządczej spełniała szereg wymagań. Po pierwsze, informacja musi odnosić się bezpośrednio lub pośrednio do zjawiska (obszaru działalności) wymagającego zarządzania.Ponadto informacja musi być wystarczająca pod względem treści i objętości, aby podmiot mógł ją zrozumieć i wykorzystać w procesie zarządzania. Kolejnym wymogiem stawianym informacji jest jej wiarygodność, czyli na ile informacja odpowiada prawdzie.

Z spełnienia tego samego wymogu wynika zasada weryfikacji, Najbardziej powszechne znaczenie pojęcia „weryfikacja”, zgodnie z którą interpretuje się ją jako sprawdzenie prawdziwości założeń teoretycznych, ustalenie wiarygodności empirycznie. Praca z informacją w ogóle i jej poszczególne operacje skupiają się głównie na zapewnieniu obiektywności wykorzystania odzwierciedlonej rzeczywistości w działaniach zarządczych. A obiektywność wykorzystania informacji odzwierciedlającej rzeczywistość zależy bezpośrednio od wiarygodności informacji, czyli, można by rzec, od prawdy. Jak wiadomo, najlepszym kryterium prawdy jest praktyka. To właśnie na tym przepisie opiera się zasada weryfikacji. Nie należy jednak rozumieć tego dosłownie jako przeprowadzanie eksperymentów podczas pracy z informacją. Ustalanie wiarygodności empirycznie, w rozumieniu weryfikacji, oznacza praktykę pracy z informacjami, wykorzystując dotychczasowe doświadczenia w przeprowadzaniu podobnych operacji. Istnieje zatem pewna przerwa czasowa pomiędzy ustaleniem wiarygodności a zaplanowaniem eksperymentu, jak poprzednio nazywano eksperyment. Jednocześnie należy zwrócić uwagę na zaawansowany charakter doświadczenia, co pozytywnie wpływa na jakość pracy z działalnością informacyjną i zarządczą w ogóle.

Zarysowane powyżej zasady formułowane są na podstawie zidentyfikowanych wzorców pracy z informacją, Ignatov V.G., A.lbastova, to samo, s. 83-84. . Stało się to możliwe dzięki analizie operacji dokonywanych na informacjach, które przeprowadzano w różnych obszarach zarządzania.

2.2. Zasady organizacyjne

Analiza działań organizacyjnych podmiotu, czyli działań mających na celu utworzenie i zapewnienie funkcjonowania systemu, pozwala zidentyfikować wzorce i sformułować zasady zapewniające jego praktyczną realizację.

Do tej grupy zasad zalicza się: 1) wyznaczanie celów; 2) kombinacje centralizmu i autonomii; 3) legalność; 4) aktualności planistyczne; 5) obiektywizm; 6) łącze główne; 7) optymalność i efektywność; 8) regulacja zadań i funkcji; 9) ciągłość; 10) ważność.

Zasada wyznaczania celów- jedną z najważniejszych zasad zarządzania można sformułować krótko i jasno: każde działanie musi mieć jasny i konkretny cel.

W zarządzaniu problem celu jest centralny, determinuje i reguluje działania oraz jest podstawowym prawem, złożonym algorytmem postępowania, który podporządkowuje wszystkie aspekty wpływu kontroli.

Funkcjonowanie dowolnego systemu będzie efektywne, jeśli związek przyczynowo-skutkowy pomiędzy elementami jego struktury będzie obejmował ugruntowany, jasno sformułowany cel, który odpowiada warunkom i możliwościom jako ogniwo najważniejsze.

Zasada łączenia centralizmu i autonomii zaprojektowane tak, aby zapewnić optymalny stosunek połączeń pionowych i poziomych w układzie sterowania. System zarządzania ze swej istoty zmierza w kierunku hierarchicznej struktury organizacyjnej, dlatego centralizm jest wiodącą stroną tej zasady. Nadmierna centralizacja prowadzi jednak do dodatkowej konsolidacji aparatu zarządzania, co skutkuje komplikacją procedur wsparcia informacyjnego i podejmowania decyzji, a co najważniejsze, wydłużeniem ram czasowych ich wdrożenia.Ignatov V.G., A. Albastova, to samo , s. 84. . W związku z tym konieczne są pewne środki zneutralizowania wymienionych możliwych negatywnych konsekwencji. Oznacza to drugą stronę tej zasady - autonomię. Odzwierciedla względną niezależność jednostek organizacyjnych systemu. W w tym przypadku Właściwe jest użycie określenia „przekazanie uprawnień”, które jest powszechnie stosowane w prawie administracyjnym w odniesieniu do kompetencji organów. Centralizm oznacza wzmocnienie podporządkowania, czyli relacji wertykalnych. Autonomia natomiast przenosi interakcję pomiędzy poszczególnymi jednostkami organizacyjnymi na relacje horyzontalne. Optymalna kombinacja centralizm i autonomia pozwala na uszeregowanie podejmowanych decyzji zgodnie z poziomami hierarchii systemu. Zasada ta stanowi zatem, że przy obowiązkowym zachowaniu hierarchii, gdy wszystkie decyzje strategiczne zapadają na najwyższym szczeblu, podmioty wszystkich pozostałych szczebli (jednostek organizacyjnych) otrzymują prawo do podejmowania decyzji w zakresie swoich kompetencji, zapewniając realizację tych decyzji stojąc przed tym łączem zadań systemowych.

Legalność jest jedną z najważniejszych zasad działania podmiotu zarządzania. Oznacza to, że wszelkie działania jako całość podmiotu jej jednostek i osób wchodzących w ich skład muszą opierać się na przepisach ustawowych i wykonawczych. Ustawy ustalają standardy życia społeczeństwa, odzwierciedlając poziom jego rozwoju we wszystkich aspektach: gospodarczym, politycznym, moralnym, naukowym i technicznym itp. Prawa, aby ułatwić ich wykonanie, są doprecyzowane i uszczegółowione w regulaminach akcja ogólna, a także resortowych, zapewniających realizację określonych funkcji państwa i społeczeństwa. Mogą to być dekrety, uchwały, regulaminy, instrukcje, statuty itp. W działalności zarządczej szczególne znaczenie ma legalność, ponieważ naruszenie norm w procesie organizacji działalności może prowadzić do przestępstwa, a nawet przestępstwa Ignatov V.G., A.lbastova , to samo, s. 85. . Porządek przyjęty w społeczeństwie jest utrwalony w przepisach ustawowych i wykonawczych, a nawet najmniejsze jego naruszenie doprowadzi do pewnej rozbieżności, dlatego zasada legalności często stawiana jest nawet na pierwszym miejscu w klasyfikacji zasad organizacyjnych.

Planowanie jest podstawą zarządzania. Wzór stanowiący istotę tej zasady przenika działania zarządcze. Wyjaśnia to fakt, że przestrzeganie wymagań tej zasady jest głównym warunkiem osiągnięcia celu każdego działania. Perspektywy realizacji działań zależą bezpośrednio od zgodności z zasadą planowania, ponieważ jednym z atrybutów planowania jest prognozowanie, które pozwala przewidzieć nie tylko główne cechy przyszłych działań podmiotu i przedmiotu zarządzania, ale także warunki, w jakich powinny być wdrażane. Przerośnięte planowanie w naszym kraju, kiedy plan został podniesiony do rangi prawa i miał moc prawną, praktycznie zagroziło prawdziwej zasadzie. I to jest naturalne. Kiedy zasada organizacyjna znajdzie odzwierciedlenie w konstytucji, a ponadto zostanie ustalona odpowiedzialność prawna w związku z jej realizacją, jest to pierwszy krok w kierunku formalnego, biurokratycznego stosowania nawet najbardziej obiektywnej zasady. Deformacje w praktyce planistycznej doprowadziły do ​​zaprzeczenia zasadzie planowania. Badania pokazują jednak, że planowanie jest obiektywnym prawem życia społeczeństwa, zapewniającym jego celowy rozwój. Nawet działania jednej osoby, a tym bardziej organizacji, instytucji, przedsiębiorstw, aby zapewnić skuteczną realizację celu, muszą być budowane zgodnie z zasadą planowania. Zasada planowania nabiera szczególnego znaczenia w zarządzaniu obszarami charakteryzującymi się występowaniem warunków niepewności i ryzyka.

Zasada obiektywizmu wynika z faktu, że zarządzanie w jakiejkolwiek sferze jest praktycznie niemożliwe bez znajomości i stosowania obiektywnych praw głównej działalności tej sfery.Ignatov V.G., A. Albastova, to samo, s. 86. . Znajomość praw i wzorców z reguły kojarzy się z nauką, dlatego w niektórych źródłach odnajdujemy zasadę naukowości. Przestrzeganie tej zasady jest bardzo ważne, gdyż nakazuje korzystanie z najnowszych osiągnięć nauki i techniki, zasada ta jest odzwierciedleniem postępu naukowo-technicznego w życiu społeczeństwa i jednostki. Zgodnie z nią wymagane jest ścisłe przestrzeganie obiektywnych praw, biorąc pod uwagę realne możliwości, faktyczny stan działalności, w związku z którą prowadzone jest zarządzanie. Każda sfera życia ma swoje własne cechy, które należy wziąć pod uwagę w procesie zarządzania. Dlatego dopiero głęboka znajomość tych cech i wykorzystanie wiedzy przy opracowywaniu metod stosowanych w zarządzanych działaniach może być gwarancją jej efektywności.

Podstawowa zasada Ma ona przede wszystkim charakter taktyczny. Badanie wykazało, że zasada ta polega na ustaleniu (jeśli jest ich kilka) priorytetu ten moment zadania przydzielonego systemowi i koncentracji wysiłków na jego rozwiązaniu. To jest od strony funkcjonalnej. Organizacyjnie jest trochę inaczej. Biorąc pod uwagę aktualne warunki, określa się najważniejsze w danym momencie ogniwo systemu. Jako takie ogniwo można wybrać najbardziej „silne”, którego dodatkowe wzmocnienie może wynieść system na jakościowo nowy poziom. Ale wręcz przeciwnie, może być najbardziej „słaby”, którego wzmocnienie sprowadza go do generała wysoki poziom. W rezultacie system ponownie osiąga jakościowo nowy poziom. Zatem zasada głównego ogniwa, poprzez taktyczną redystrybucję sił i zasobów, zapewnia osiągnięcie celów systemu poprzez osiągnięcie nowego jakościowo poziomu i prawidłowe uszeregowanie zadań.

Zasada optymalności i wydajności w swej istocie ma złożony charakter Ignatov V.G., A.lbastova, ten sam, s. 86-87. . Z jednej strony zgodnie z nią działalność, którą należy zorganizować, musi być optymalna, co przekłada się przede wszystkim na jej efektywność. Oznacza to, że należy wyjść od minimum obiektywnie określonych nakładów środków i działań, które zapewnią osiągnięcie celu, czyli zamierzonych rezultatów. W takim przypadku konieczne jest prawidłowe określenie limitu kosztów, którego obniżenie poniżej może mieć wpływ na stopień osiągnięcia celu. Drugą stroną tej zasady jest efektywność, czyli w możliwie najkrótszym czasie należy zapewnić maksymalny stopień osiągnięcia zamierzonych rezultatów, co oznacza najpełniejsze rozwiązanie zadań postawionych systemowi. Osiągnięcie celu musi być kompletne nie tylko pod względem ilościowym, ale także w miarę doskonałe pod względem jakościowym. Podsumowując, obie strony tej zasady zapewniają maksymalny osiągalny wynik przy akceptowalnym minimalnym koszcie. Zasada optymalizacji leży u podstaw każdego systemu zarządzania organizacją, niezależnie od kryteriów optymalności i obowiązującego systemu ograniczeń.

Zasada regulacji zadań i funkcji odgrywa znaczącą rolę w tworzeniu systemu i zapewnieniu jego funkcjonowania. Organizując działania w dowolnym obszarze, pojawia się przede wszystkim pytanie o zakres zadań przypisanych do systemu i jego powiązań, a także o obowiązki funkcjonalne osób biorących udział w tym działaniu. Aby różnicować i koordynować działania jednostek organizacyjnych systemu oraz poszczególnych urzędników, należy przede wszystkim doprecyzować ich kompetencje, czyli szczegółowo określić zadania i obowiązki funkcjonalne, a także normalnie je naprawić. W takim przypadku należy wziąć pod uwagę dwa punkty. Po pierwsze, aby nie było równoległości w działaniu, gdy dwa lub więcej łączy się powiela. Po drugie, aby nie stało się odwrotnie i utworzyły się tzw. strefy niczyje, w których pewne kwestie nie są rozwiązywane przez żadne z ogniw.Ignatov V.G., A. Albastova, to samo, s. 87-88. . A osiąga się to z reguły w wyniku jasnego uregulowania zadań każdej z komórek organizacyjnych, zwłaszcza na styku ich działań.

Kolejną ważną zasadą organizacyjną jest ciągłość. Zarządzanie polega głównie na usprawnianiu działania systemu. I nie jest to czynność jednorazowa, ale proces ciągły, gdyż dla sprawnego funkcjonowania musi on podlegać wpływom kontrolnym na każdym etapie. Pojedynczy fakt działania kontrolnego zapewnia stabilną aktywność pewien okres, po czym nieuchronnie nastąpi rozbieżność. Epizodyczne działania kontrolne również nie mogą zapewnić nieprzerwanego działania, ponieważ w tym przypadku nie da się uniknąć poszczególnych elementów niespójności.

Działanie kontrolne musi uwzględniać wszelkie zmiany sytuacji, co oznacza, że ​​nie da się osiągnąć pełnego uporządkowania działań, jeśli prowadzi się je od przypadku do przypadku. W związku z tym, aby zapewnić odpowiedni poziom jakiejkolwiek działalności, proces zarządzania musi być prowadzony w sposób ciągły.

Zasada ważności- każda decyzja zarządu musi być poparta dokumentami (w tym, jeśli to konieczne, dokumentami finansowymi) lub materiałami. Nie możesz podpisać zlecenia wypłaty premii, jeśli menadżer nie jest przekonany o istnieniu funduszu premiowego; Nie można zatrudnić nowego pracownika, dopóki nie zostanie utworzony wakat. Nie możesz dostarczyć towaru bez przedpłaty; otworzyć wspólny biznes bez pożyczki handlowej Ignatov V.G., A.lbastova, to samo, s. 88-89. .

2.3. Zasady pracy z personelem.

Praca z personelem jest tym elementem zarządzania, w którym odzwierciedla się zarządzanie ludźmi, w którym realizowane są relacje kierownicze.

Jak sformułować zasadę wynikającą z prawa zgodności zarządzania z mentalnością?

Prawdopodobnie jest to zasada uwzględniania specyficznej mentalności w zarządzaniu personelem.

Zatem na zarządzanie personelem, jako organiczny element działalności podmiotu, istotny wpływ mają dwie grupy czynników, z jednej strony zdeterminowanych procesami zarządzania, a z drugiej strony relacjami między ludźmi.

W wyniku analizy działań zarządczych zidentyfikowano pewne wzorce pracy z personelem, na podstawie których, biorąc pod uwagę aktualny poziom rozwoju nauki i warunki wdrażania zarządzania, można sformułować następujące zasady : połączenie jedności dowodzenia i kolegialności, tworzenie sprzyjających warunków pracy, delegowanie, stały rozwój zawodowy - rozwój zasoby ludzkie, zapewnienie twórczej inicjatywy, konkurencyjne powoływanie, zasada pierwszego lidera, zasada automatycznego zastępowania nieobecnych, zasada compliance.

Ważne jest również, aby wziąć pod uwagę zasady jedności zespołu; demokratyzacja rządów; informacja zwrotna; społeczna odpowiedzialność; lojalność wobec personelu; innowacja i oczywiście zasada stymulacji.

Zasada łączenia jedności dowodzenia i kolegialności stanowi istotę przywództwa, wyraża bowiem rozsądne podejście do stosowania dwóch przeciwstawnych zasad tego działania. Każdy z nich charakteryzuje się efektami wdrożenia, zarówno pozytywnymi, jak i negatywnymi. zła strona Ignatov V.G., A.lbastova, to samo, s. 89. . Nawet bez głębokiej analizy zalet i wad jedności dowodzenia i kolegialności możemy stwierdzić, że stosowanie obu zasad w jasno określonych granicach prowadzi do rezultatu na pierwszy rzut oka paradoksalnego: optymalne połączenie dwóch przeciwieństw może dawać pozytywny efekt. Jedność dowodzenia, gdy cała władza jest skupiona w jednej ręce, zwiększa efektywność zarządzania i uosabia odpowiedzialność. Jednocześnie kolegialność pozwala liderowi przyciągać potencjał intelektualny zespołu lub jego poszczególnych członków w procesie podejmowania decyzji. Zasada ta ustanawia zatem następujące wymagania: osobiste podejmowanie decyzji przez menedżera i osobista odpowiedzialność za nie, zaangażowanie wykonawców w przygotowanie decyzji i konsultacje w sprawach szczególnych.

Zasada tworzenia korzystnych warunków pracy jest rzeczywistym warunkiem wstępnym skuteczności systemu. Wyjaśnia to fakt, że główna postać dowolnego System społeczny Człowiek. A rezultaty nie tylko jego osobistej pracy, ale także funkcjonowania całego systemu w dużej mierze zależą od warunków, w jakich pracuje wykonawca. Całą różnorodność warunków, które mogą mieć wpływ na wydajność pracy ludzkiej, dzieli się zwykle na następujące główne grupy: fizjologiczne, moralno-psychologiczne, ekonomiczne, społeczno-kulturowe. Tworzenie dogodnych warunków fizjologicznych do pracy oznacza przede wszystkim zapewnienie wykonawcy miejsca pracy zgodnego z normami sanitarno-higienicznymi. Ponadto, jeśli charakter pracy tego wymaga, niezbędny sprzęt i sprzęt biurowy. Te same warunki dotyczą trybu pracy. Tworzenie korzystnych warunków moralnych i psychologicznych oznacza przede wszystkim stworzenie przez lidera zdrowego klimatu moralnego i psychologicznego w zespole. To chyba najtrudniejsza rzecz w działalności lidera V.G. Ignatowa, A.lbastova, to samo, s. 90. . Sztuka lidera polega nie tylko na stworzeniu zdrowego klimatu psychicznego na etapie tworzenia zespołu poprzez ocenę cech zawodowych i osobistych, zgodności psychologicznej, ale także na jego ciągłym utrzymywaniu.

Zasada pierwszego lidera stwierdza: przy organizacji realizacji ważnego zadania produkcyjnego kontrola postęp prac należy pozostawić pierwszemu kierownikowi organizacji, ponieważ tylko pierwsza osoba ma prawo i możliwość podjęcia decyzji lub powierzenia rozwiązania każdego problemu, który pojawi się podczas realizacji tego wydarzenia.

Ponieważ głównym celem wdrożenia większości najważniejszych działań jest zwiększenie efektywności zarządzania, pracami takimi nie powinien kierować specjalista z konkretnej dziedziny, a jedynie specjalista, który jest w stanie objąć cały problem stojący przed organizacją jako całością, z głęboką wiedzą i celami, czyli wąskimi gardłami w swojej pracy pierwszy lider.

Tworzenie nowych technologii zarządzania wymaga kompleksowości Praca przygotowawcza, udział pierwszego menedżera, w którym konieczne jest rozwiązanie kwestii finansowania, redystrybucji praw i obowiązków wykonawców, przyciągnięcie do pracy specjalistów z innych powiązanych organizacji, prowadzenie szkoleń i szkoleń zaawansowanych, organizowanie wymiany doświadczeń i podróży służbowych , prowadzenie rozmów z czołowymi specjalistami.

Zasada automatycznego uzupełniania brakujących elementów. Decyzja o zastępstwie nieobecnych (choroba, urlop, podróż służbowa) powinna być podejmowana automatycznie na podstawie istniejących opisów stanowisk pracy i uregulowana formalnie.

Aby nie dopuścić do paraliżu pracy całego przedsiębiorstwa z powodu nieobecności jednego pracownika, należy podjąć proaktywne działania Ignatova V.G., A.lbastovej, to samo, s. 90-91. . Każdy opis stanowiska powinien jasno i jednoznacznie stwierdzać potrzebę poznania szeregu zagadnień, które wchodzą w zakres kompetencji dwóch lub trzech najbliższych współpracowników, aby w szczególnych przypadkach pełnić swoje funkcje.

Należy pamiętać, że zastąpienie nieobecnej osoby, zwłaszcza jeśli konieczne jest zaangażowanie kierownika jednostki strukturalnej, wymaga od wykonawcy dużego taktu, przygotowania i doświadczenia. Biorąc na siebie dodatkowe obowiązki wykonawca, mając prawo do błędów, ponosi odpowiedzialność nie tylko za swoje decyzje, ale także za bierność, szczególnie w trudnych sytuacjach. Zastępca musi znać swoje nowe funkcje, ale jeszcze lepiej rozumieć, czego nie powinien robić.

Warunki ekonomiczne obejmują system wynagrodzeń i zachęt materialnych. Do tej samej grupy schorzeń zalicza się kompleks problemów życia codziennego. Tworzenie korzystnych warunków społecznych i kulturalnych obejmuje opiekę medyczną, sanatoryjną i opiekę zdrowotną, podnoszenie poziomu edukacji, organizowanie wypoczynku itp.

Zasada delegowania lub połączenia praw, obowiązków i odpowiedzialności ma na celu zapewnienie przejrzystości pracy zespołu. Zgodnie z tą zasadą wskazane jest, aby każdy pracownik sam określił zakres powierzonych mu obowiązków w zależności od przydzielonego mu obszaru pracy. A jakość nie tylko jego pracy, ale także całego zespołu, w dużej mierze zależy od tego, jak dobrze określone są obowiązki każdego członka zespołu. Podział obowiązków zależy od szeregu warunków. Dotyczy to charakteru pracy w powierzonym obszarze, liczby pracowników biorących udział w procesie działania, a co najważniejsze, ich kwalifikacji i cech osobistych. Ze względu na to, że wyniki działań zależą od podziału obowiązków, każdy menedżer musi okresowo przeprowadzać dogłębną analizę funkcji systemu i zgodnie z ewentualnymi zmianami redystrybuować obowiązki wykonawców. Jednocześnie obowiązki, które nie są poparte prawami niezbędnymi do ich realizacji, mogą okazać się deklaratywne Ignatov V.G., A. Albastova, to samo, s. 91-92. . Dlatego menedżer musi zawsze pamiętać, że rozdzielając obowiązki pomiędzy wykonawców, należy zapewnić im wystarczające uprawnienia do ich wykonywania. Dlatego należy zachować równowagę między obowiązkami i prawami. Odchylenia w dowolnym kierunku mogą być obarczone różnymi konsekwencjami. W przypadku braku uprawnień wypełnienie obowiązków staje się problematyczne, ponieważ nie wszystkie czynności niezbędne do realizacji obowiązków będą uprawnione do wykonania przez wykonawców. I odwrotnie, nadmiar uprawnień może prowadzić do subiektywizmu w działaniu, a nawet łamania prawa.

Zasada ciągłego rozwoju zawodowego ma na celu utrzymanie wymaganego poziomu zawodowego zespołu i podnoszenie profesjonalizmu - na rozwój zasobów ludzkich. Czas pokazał, że tylko profesjonaliści mogą osiągnąć wysokie wyniki w jakiejkolwiek działalności. A jeśli nie dotyczy to jednego wykonawcy, ale zespołu, wówczas zaczynają działać czynniki systemotwórcze. Oznacza to, że przy właściwym kierowaniu zespołem ogólne możliwości intelektualne i energetyczne nie będą prostą sumą intelektu i energii każdego członka, ale wyniosą jakościowo nowy poziom. Zasada ta oznacza, że ​​system szkolenia i przekwalifikowania specjalistów jest procesem pojedynczym i ciągłym. Lider każdego zespołu musi zapewniać i stymulować podnoszenie kwalifikacji każdego jego członka, gdyż proces ten nie może być ograniczony ze względu na postęp naukowo-techniczny zdeterminowany obiektywnym rozwojem społeczeństwa. Szkolenie zaawansowane można prowadzić w różnorodnych formach, które mieszczą się w dwóch głównych kierunkach: szkolenie indywidualne i zbiorowe (gry biznesowe lub menadżerskie).

Liczne badania pokazują, że po ukończeniu studiów średnio rocznie traci się około 20% wiedzy, NTP skazuje większość specjalistów na zaległości w głównych obszarach wiedzy zawodowej Ignatov V.G., A.lbastova, to samo, s. 92 - 93. .

Zasada zapewnienia twórczej inicjatywy wymaga kreatywnego, nieszablonowego podejścia do każdego biznesu. Życie jest tak różnorodne, że nigdy nie da się go w pełni uregulować przepisami. Rozporządzenia, statuty, instrukcje i inne akty mają na celu przede wszystkim sformalizowanie aktywności życiowej, co na ogół osiągają. Jednak działalność człowieka ze względu na swoją złożoność jest całkowicie nieformalna. W społeczeństwie biurokratycznym człowiek jest zdany na łaskę „instrukcji”. Dzięki rozważanej zasadzie członek zespołu może uwolnić się od formalnego podejścia do biznesu. Zgodnie z tą zasadą menedżer musi stworzyć w zespole atmosferę kreatywności, która przyczyni się do jak najpełniejszego ujawnienia indywidualnych cech każdego pracownika. Korzystanie z tej zasady ujawnia szerokie możliwości poszukiwanie oryginalnych, niekonwencjonalnych rozwiązań i podobnych sposobów ich realizacji. Poszukiwanie niestandardowych rozwiązań ma na celu przede wszystkim zwiększenie efektywności systemu. W konsekwencji zasada zapewnienia inicjatywy twórczej pośrednio, pośrednio determinuje efektywność.

Zasada konkurencyjnego nominacji wykorzystywane przez lidera głównie przy tworzeniu zespołu, ale nie tylko. Wskazane jest prowadzenie bieżących przemieszczeń pracowników również zgodnie z wymogami tej zasady. A wymagania te sprowadzają się do następujących. Po pierwsze, musi istnieć wybór alternatywnych kandydatów. Po drugie, każdy pracownik wymaga systemu cech kwalifikacyjnych. Jednocześnie przejrzystość jest obowiązkowym wymogiem przy rozwiązywaniu problemów związanych z nominacjami. Zgodnie z charakterystyką kwalifikacji, systematyczna certyfikacja pracowników powinna być prowadzona przez pewien okres. W ten sposób menedżer dokonuje kompleksowej oceny wykonawców: Ignatov V.G., A.lbastova, to samo, s. 93. . Aby obiektywnie ocenić cechy osobiste wykonawców i wyniki ich działań, wskazane jest, aby menedżer zastosował nowoczesne metody analizy i oceny, opracowane specjalnie dla badanej działalności. Naukowy charakter wniosków można zwiększyć stosując system testów psychologicznych o odpowiednim ukierunkowaniu na każdą konkretną metodę oceny. Na podstawie wyników badań pracowników menedżer wyciąga wnioski, które stanowią podstawę do okresowej certyfikacji. Na podstawie wyników badań psychologicznych tworzone są rezerwy kandydatów do pracy w różnych obszarach, w tym rezerwa na nominację.

2.4. System zasad zarządzania społecznego W.Grażdan.

Nieco inną systematyzację zasad zarządzania społecznego prezentuje V.D. Citizens.

1) Zasady podejmowania decyzji zarządczych:

zasada spójności decyzji zarządczych;

zasada ciągłości decyzji zarządczych;

zasada aktualności decyzji zarządczych;

zasada cyklicznych decyzji zarządczych;

zasada legalności i ochrony prawnej decyzji zarządczych;

zasada wsparcia zasobowego i dokumentacyjnego decyzji zarządczych itp.

2) Zasady administracji publicznej:

zasada dychotomii (rozwidlenia) władzy państwowej na
władza polityczna i administracyjna (sprzęt);

zasada podziału władzy państwowej na trzy gałęzie - ustawodawczą, wykonawczą i sądowniczą. Obywatele V.D., Teoria zarządzania: podręcznik. - M.: Gardariki, 2005. - 416 s., s. 180. ;

zasada podziału władzy państwowej na terytorialne szczeble (piętra) zarządzania;

zasada podwójnego podporządkowania aparatu władzy politycznej i administracyjnej;

zasada największego uprzywilejowania itp.
3) Karierazasady:

zasada rozwoju zawodowego;

zasada „sublimacji uderzeniowej”;

zasada „przejdź na bok”;

* zasada „windy ojca”;

zasada „ręk”;

zasada „łokci” itp.

4) Zasady organizacyjne:

* zasada optymalizacji sterowania (doskonalenie podsystemów zarządzanych i kontrolnych);

zasada rozsądnej sterowalności (zwykły wskaźnik sterowalności waha się od trzech do siedmiu wykonawców bezpośrednio podporządkowanych przywódcy; na przykład armię starożytnego Rzymu zbudowano na zasadzie sześciu: 6 manipulacji - stulecia, 6 stuleci - kohorta, 6 kohorty – legion, armia napoleońska opierała się na zasadzie trojki: 3 plutony – kompania, 3 kompanie – batalion, 3 bataliony – pułk; Armia Radziecka został zbudowany według formuły napoleońskiej);

Podobne dokumenty

Istota i charakterystyka praw i wzorców zarządzania jako nauki i sfery działalności człowieka. Pojęcie i ewolucja zasad zarządzania. Zasady zarządzania G. Emersona, ich specyfika. Skład i treść podstawowych zasad zarządzania.

streszczenie, dodano 10.09.2011


Definicja pojęcia „wzorców kontroli” w pracach naukowców zagranicznych i krajowych. Zasady zarządzania: rodzaje, systematyzacja, ewolucja. Koncepcje zarządzania A. Fayola. Warunki kształtowania się systemu zasad zarządzania nowoczesną organizacją.

artykuł, dodano 12.05.2010


Prawa kontrolne: ogólne (obiektywne), szczegółowe (subiektywne) i szczególne. Kluczowe wzorce procesu zarządzania, ich istota i cechy. Zasady i funkcje zarządzania, ich podsumowanie. Identyfikacja głównych modeli zarządzania.

prezentacja, dodano 20.04.2013


Charakterystyka praw zarządzania i synergii, świadomości i uporządkowania, rozwoju i kompozycji. Wzór jako część prawa, odzwierciedlający ogólne tendencje zmian w dowolnym zjawisku, jego głównych typach. Klasyfikacja zasad zarządzania.

prezentacja, dodano 12.03.2014


Kształtowanie się nauki o zarządzaniu personelem. Charakterystyka współczesne teorie zarządzanie personelem. Japońskie, amerykańskie i rosyjskie filozoficzne i koncepcyjne rozumienie zarządzania personelem. Koncepcje, wzorce i zasady zarządzania personelem.

streszczenie, dodano 17.02.2011


praca na kursie, dodano 26.06.2013


Podstawowe pojęcia z zakresu zarządzania personelem. Wzory i zasady zarządzania personelem. Specyfika zarządzania personelem w OJSC „Wołgogradoblgaz”. Stymulowanie pracy personelu w przedsiębiorstwie. Zalecenia dotyczące poprawy zarządzania personelem.

teza, dodano 29.08.2012


Postęp naukowy i technologiczny, jaki nastąpił w ostatnich dziesięcioleciach, jest przyczyną poważnych zmian w aktywności zawodowej. Główne jednostki strukturalne zarządzania personelem. Wzorce samoorganizacji personelu. Zasady budowy systemu zarządzania personelem.

praca na kursie, dodano 13.06.2011


Pojęcie wzorców i zasad zarządzania. Zasady zarządzania w formułowaniu szkół naukowych. Podejścia, które wniosły znaczący wkład w rozwój teorii i praktyki zarządzania. Główne zadania zarządzania przedsiębiorstwem na przykładzie OJSC NTP „Kontakt”.

praca na kursie, dodano 21.11.2012


Istota i treść funkcji zarządzania. Ruch Stosunków Ludzkich. Rozwój nauki behawioralne. Innowacyjne podejście i zasady zarządzania w latach 90. Administracyjna szkoła zarządzania. Zasady i zasady zarządzania różnymi systemami.

Przepisy teoretyczne posiadające pewien poziom abstrakcji i uogólnienia formułowane są najczęściej w formie praw, wzorców i zasad odzwierciedlających obiektywne powiązania zjawisk stanowiących przedmiot nauki.

Zarządzanie to nie tylko dziedzina działania, ale także obszar wiedzy gromadzonej przez praktykę, której uogólnienie dokonuje teoria zarządzania. Rozwój teorii, która pogłębia zrozumienie zarządzania, przyczynia się do doskonalenia praktyki. Najwyższy poziom zrozumienia istoty zjawiska odzwierciedlają obiektywne prawa i wzorce, które ustanawiają powiązania między ich właściwościami i cechami. Uwzględnienie tych powiązań pomaga ulepszyć praktyki zarządzania.

Funkcjonowanie i rozwój zarządzania, posiadające swoją specyfikę i tendencje, podlegają pewnym prawom, które nie wykluczają rozumienia praw zarządzania.

Główne zasady zarządzania to:

1. Schemat różnicowania i integracji działań w procesach zarządzania. Rosnący wolumen działań zarządczych wymaga ich zróżnicowania, co z kolei może być realizowane poprzez późniejszą integrację działań. Związek między różnicowaniem a integracją jest obiektywny i różnorodny. Zróżnicowanie przejawia się przede wszystkim w podziale funkcji i uprawnień. W ten sposób powstają powiązania zarządcze, odzwierciedlające zróżnicowanie i jednocześnie integrację tej czy innej działalności zarządczej personelu. Rosnący wolumen pracy zarządczej i potrzeba jej efektywności wymagają zróżnicowania działalności zarządczej w postaci specjalizacji jej funkcji i uprawnień oraz odpowiedniej integracji. Zarządzanie odbywa się poprzez oddziaływanie oparte na interesach ludzkich i podziale grupy wspólnych działań na przedmiot i przedmiot zarządzania, funkcje i obowiązki.

2. Optymalne połączenie centralizacji i decentralizacji zarządzania. Ważne jest określenie, które funkcje w gospodarce rynkowej są regulowane przez państwo, a które przez rynek. W przedsiębiorstwie, w oparciu o ten wzór, należy zbudować system jasnego podziału obowiązków, praw i odpowiedzialności, który będzie podstawą do ukształtowania zintegrowanego systemu zarządzania.

3. Dywersyfikacja zarządzania, będąca wyrazem połączenia różnorodnych form, podejść, celów obiektów zarządzania, funkcji itp. Tendencje te wynikają z potrzeb praktyki. Najważniejszym z nich jest dywersyfikacja produkcji. Ale wewnętrzne potrzeby samego zarządzania zmuszają go do dywersyfikacji. Jest to potrzeba racjonalnego wykorzystania potencjału zarządczego, form organizacyjnych odpowiadających dynamice rozwoju, połączenia strategii i taktyki, elastyczności i zdolności adaptacyjnych, nastawienia na jakość i efektywność zarządzania.

Zarządzanie jest różnorodne. Różnorodność wzrasta wraz z rozwojem społeczeństwa, ludzi i produkcji. Skuteczne zarządzanie oznacza m.in. skuteczny i rozsądny wybór takiego rodzaju zarządzania (lub kombinacji typów), który będzie najbardziej odpowiedni lub skuteczny w danych warunkach. Aby to zrobić, musisz znać możliwe rodzaje zarządzania i opanować metody ich wyboru. Na tym polega istota dywersyfikacji zarządzania.

Dywersyfikacja zarządzania wynika z konieczności jej łączenia i łączenia różne rodzaje w celu zwiększenia wydajności i osiągnięcia wymaganej jakości.

4. Hierarchiczna struktura systemu zarządzania, która określa możliwość oddziaływania, połączonego wspólnym celem i realizowanego w oparciu o uprawnienia do podejmowania decyzji zarządczych. Formy hierarchii są różne, ale w naturalny sposób odzwierciedlają samą istotę zarządzania. Hierarchia określa stopniowany podział władzy. Bez hierarchii nie ma władzy. Bez władzy, formalnej lub nieformalnej, nie ma zarządzania. Rozwój zarządzania nie niszczy hierarchicznej struktury systemu, ale jednocześnie komplikuje ją o struktury macierzowe i sieciowe.

5. Delegacja uprawnień. Do wywierania wpływu potrzebne są uprawnienia, które determinują samą możliwość wywierania wpływu, a które przysługują systemowi zarządzania na poziomach decyzyjnych. Uprawnienia różnią się zakresem i skalą zarządzania, problematyką decyzji, pracochłonnością oraz poziomami w hierarchicznym systemie zarządzania. W zależności od koncentracji władzy na wyższym lub niższym szczeblu określa się stopień centralizacji/decentralizacji. W specyficznych warunkach funkcjonowania i rozwoju organizacji istnieje potrzeba pewnego stopnia centralizacji, zmieniające się warunki wymagają zmiany stopnia centralizacji zarządzania. Istnieje obiektywna zależność stopnia centralizacji zarządzania od różnych parametrów organizacji (skala i oddalenie terytorialne działalności, pracochłonność uprawnień, profesjonalizm, wsparcie informacyjne, poziom rozwoju organizacji, potrzeby oszczędności czasu).

6. Wzmocnienie roli czynnika ludzkiego. Zarządzanie opiera się na potrzebach, zainteresowaniach, wartościach, postawach i lękach danej osoby. Ujawnia się w ten sposób czynnik ludzki zarządzania, który determinuje zarówno jego istotę, jak i specyfikę. Charakterystyka człowieka zmienia się wraz z jego rozwojem, zmieniają się także cechy i cechy mechanizmu zarządzania. Jeśli przeanalizuje się historię zarządzania, nietrudno dostrzec tendencje w zakresie przesuwania akcentów i priorytetów w zarządzaniu w miarę rozwoju produkcji w zakresie technologii, organizacji i wyposażenia technicznego. Rośnie rola czynnika ludzkiego – zainteresowań, wykształcenia, wartości, kompetencji ludzkich. Procesy te można zaobserwować w rozwoju każdej organizacji. Pokazują obiektywną zależność zarządzania od uwzględnienia czynnika ludzkiego, potrzebę transformacji zarządzania w kierunku zarządzania wiedzą, kapitałem ludzkim i zdolnościami twórczymi.

7. Regularność zależności procesów zarządzania
procesy funkcjonowania i rozwoju organizacji. Zarządzanie odbywa się jako proces wdrażania decyzji zarządczej, opracowany w oparciu o cel i wyznaczający konsekwentny ruch w kierunku jego osiągnięcia. W procesie zarządzania następuje zarówno funkcjonowanie jego systemu, jak i jego rozwój. Procesy te są ze sobą powiązane. Procesy rozwojowe muszą odpowiadać procesom zrównoważonego funkcjonowania.

8. Zwiększanie sterowalności zarządzania. Zarządzalność odzwierciedla zgodność z zewnętrznymi i wewnętrznymi warunkami funkcjonowania systemu społeczno-gospodarczego. Niski poziom sterowności komplikuje proces zarządzania i zmniejsza jego efektywność, grożąc zniszczeniem systemu. Z kolei złożoność systemu zarządzania negatywnie wpływa na sterowalność.

9. Zależność podmiotu i przedmiotu zarządzania. Wielkość działań zarządczych zależy od skali, złożoności, zagadnień i celów funkcjonowania systemu społeczno-gospodarczego (organizacji). Zależność ta wyraża się w korelacji pomiędzy systemami sterowania i zarządzanymi i pozwala regulować koszt zasobów w celu efektywnego zarządzania. W miarę rozwoju gospodarki i społeczeństwa korelacja między podmiotem a przedmiotem zarządzania zmienia się na korzyść tego pierwszego. Szybciej rosną koszty podmiotu zarządzającego. Decyduje o tym rosnąca złożoność technologii zarządzania, potrzeby jej wyposażenia technicznego, potrzeba profesjonalizacji zarządzania i wiele innych czynników. Oszczędzanie zasobów zarządczych nie powinno stać w sprzeczności z potrzebami jego rozwoju. Ale nadmierny wzrost aparatu prowadzi do spowolnienia procesów, biurokratyzacji i wzrostu innych zasobów (technicznych, informacyjnych, ekonomicznych). Można to uznać za wzór równowagi zasobów w zarządzaniu.

10. Wzorzec zgodności celów zarządzania z celami organizacji. We współczesnym zarządzaniu cel pełni rolę integratora działań, kryterium oceny sytuacji przy opracowywaniu decyzji zarządczych i czynnika motywacyjnego dla personelu. Cel jest niezbędnym elementem procesu zarządzania, jest obiektywnie obecny w jego działaniu. Ale wzorzec istnienia celu obejmuje także wzór jego zróżnicowania w systemie zarządzania. To właśnie zróżnicowanie celu ogniwami i częściami systemu zarządzania determinuje zarówno realność celu, jak i jego rolę w funkcjonowaniu i rozwoju zarządzania.

Ogólny cel zarządzania musi być tożsamy ​​z ogólnym celem systemu społeczno-gospodarczego (organizacji) jako całości. Cele wszystkich części systemu muszą opierać się na wspólnym celu i mu odpowiadać. Jest to obiektywny wymóg, który decyduje nie tylko o efektywności zarządzania, ale o samej żywotności organizacji. Niedopasowanie celów systemu zarządzania prowadzi do zniszczenia organizacji. Koordynacja działań jest głównym zadaniem zarządzania.

Współdziałanie wzorców odzwierciedla istotę zarządzania, możliwości i trudności ich zastosowania w praktyce. Zasady zarządzania są środkiem praktycznego wykorzystania wzorców. Zasady, jako podstawowe reguły sformułowane na podstawie obiektywnych praw, przyczyniają się do oceny sytuacji i zrozumienia problemów.

Do zasad zarządzania, odzwierciedlających wymogi jego obiektywnych praw, należą:

1. Zasady projektowania organizacyjnego funkcjonalnego i uprawnionego podziału działalności zarządczej. To rozdzielenie może nastąpić nieformalnie. Jednak dla stabilności zarządzania wymaga to wzmocnienia organizacyjnego przepisami, standardami i odpowiedzialnością. Chroni to przed niesystematyczną i chaotyczną fluktuacją funkcji i uprawnień, zwiększa odpowiedzialność i stwarza warunki do jej realizacji.

2. Zasada łączenia zarządzania formalnego i nieformalnego ma na celu ograniczenie tendencji do nadmiernej formalizacji zarządzania, stwarzającej niebezpieczeństwo jego biurokratyzacji, a także uwzględnienie czynników przywództwa i sprzyjającej atmosfery społeczno-psychologicznej.

3. Zasada delegowania uprawnień przyczynia się do stworzenia najlepsze warunki profesjonalne rozwiązywanie problemów, odciążenie kierowników liniowych, rozwój inicjatywy, zwiększenie odpowiedzialności. Na tym polega zasada poszukiwania skutecznej centralizacji kontroli.

4. Zasada integracji procesów zarządzania jest regulowanie stopnia partycypacji, równoważenie obciążenia, optymalizacja połączeń, efektywne wykorzystanie zasobów i osiąganie synergicznego efektu wspólnych działań.

5. Zasada motywacji działania. Zarządzanie może odnieść trwały sukces tylko wówczas, gdy opiera się na pozytywnych motywach działania człowieka (zainteresowaniach, wartościach, postawach itp.). Zaniepokojenie, strach, wrogość, manipulacja świadomością, uwodzenie obietnicami, zniekształcenie sytuacji nie dają rzeczywistego i trwałego efektu kontroli.

6. Zasada udziału w zarządzaniu tworzy atmosferę demokracji i zaufania, pozwala korzystać ze zbiorowej mądrości, rozumieć interesy, trafniej i obiektywniej oceniać sytuację. Stosowanie tej zasady zwiększa sterowność, inicjatywę personelu, niezależność i poszukiwanie sposobów usprawnienia pracy.

7. Zasada rozwoju. Zarządzanie powinno być zawsze nastawione na rozwój, który determinuje strategiczny charakter zarządzania, jego celowość i perspektywy. Rozwój to pragnienie nowej jakości.

8. Zasady nauki i sztuki zarządzania wymaga opracowania i wdrożenia praktycznej koncepcji zarządzania w oparciu o badania i wykorzystanie narzędzi naukowych. Podejście naukowe musi być uzupełnione sztuką zarządzania, która wymaga odpowiednich warunków.

9. Zasada dynamiki i adaptowalności układu sterowania. Cechy te są zdeterminowane zarówno przez organizację zarządzającą, jak i cechy personelu. Jest to zasada terminowej modernizacji zarządzania zgodnie z potrzebami funkcjonowania i rozwoju systemu społeczno-gospodarczego

10. Zasada oszczędzania czasu w procesach zarządczych. Czas jest zasobem nieodnawialnym. Od jego umiejętnego wykorzystania zależy racjonalność zarządzania, rytm pracy i jakość podejmowanych decyzji.

Metody zarządzania

Metody zarządzania w dużej mierze decydują o jego powodzeniu.Metoda zarządzania to metoda związana ze specyfiką oddziaływania na zarządzany obiekt, aby osiągnąć cel. Cechy tego oddziaływania odróżniają od siebie metody zarządzania. W procesie zarządzania wyróżnia się metody administracyjne (administracyjno-prawne), ekonomiczne i społeczno-psychologiczne. We współczesnych warunkach następuje przejście od głównie administracyjno-prawnego do metody ekonomiczne kierownictwo.

Wszystkie metody zarządzania nie działają w izolacji, ale są ze sobą powiązane, uzupełniając się. Wszystkie są wykorzystywane w procesie organizacji zarządzania i w takiej czy innej kombinacji stanowią mechanizm zwiększania efektywności i efektywności zarządzania.

Wybierając metodę zarządzania, należy wziąć pod uwagę: szybkość osiągnięcia celu; prawdopodobieństwo osiągnięcia celu; stosunki podporządkowania; osobowość kontrolowanego; tożsamość menedżera; niezależność ekonomiczna; klimat w zespole.

Metody administracyjne opierają się na władzy, dyscyplinie i karach. Ekonomiczne opierają się na prawidłowe użycie prawa ekonomiczne i społeczno-psychologiczne - dotyczące metod motywacji i moralnego oddziaływania na ludzi.

Administracyjne i prawne metody zarządzania– zespół środków wpływu prawno-administracyjnego na relacje międzyludzkie w procesie produkcyjnym.

W warunkach rynkowych metody te pełnią rolę pomocniczą.

Metody zarządzania administracyjnego stanowią potężną dźwignię osiągania rezultatów postawionych celów w przypadkach, gdy konieczne jest podporządkowanie zespołu i ukierunkowanie go na rozwiązanie konkretnych problemów zarządczych. Idealnym warunkiem ich efektywności jest wysoki poziom regulacji zarządzania i dyscypliny pracy, gdy wpływy kierownictwa są wdrażane przez kierownictwo niższych szczebli bez znaczących zniekształceń.

Administracyjne metody prawnicze opierają się na systemie aktów prawnych kraju i regionu; system dokumentów regulacyjnych, dyrektywnych i metodologicznych przedsiębiorstwa i organizacji wyższej, obowiązkowych do stosowania; system planów, programów, zadań przedsiębiorstwa oraz system zarządzania operacyjnego (rozkazy, delegowanie uprawnień, udział w zarządzaniu pracownikami).

Są przeprowadzane metody administracyjne zarządzanie w formie wpływu organizacyjno-administracyjnego.

Wpływ organizacyjny ma na celu organizację procesu produkcji i zarządzania i obejmuje regulacje organizacyjne, regulacje organizacyjne oraz instrukcje organizacyjne i metodologiczne.

Skuteczność oddziaływania organizacyjnego zależy od przejrzystości sformułowań opisów stanowisk pracy, poprawności ustalonych norm i standardów.

Wpływ administracyjny wyraża się w formie zarządzeń, instrukcji lub instrukcji wydawanych w celu zapewnienia zgodności, wykonania i stosowania aktualne ustawodawstwo i innych przepisów, a także nadawanie mocy prawnej decyzjom zarządczym.

Skuteczność oddziaływania administracyjnego zależy od stopnia kompletności i aktualności informacji o przedmiocie kontroli.

Metody zarządzania ekonomicznego odpowiadają społeczno-gospodarczemu charakterowi przedsiębiorstwa i są środkiem rozwoju produkcji i wymiany na zasadach rynkowych.

Priorytet metod ekonomicznych w warunkach rynkowych tłumaczy się tym, że relacje zarządcze determinowane są przede wszystkim relacjami gospodarczymi.

Cechą charakterystyczną obecnego etapu rozwoju metod zarządzania gospodarką jest ich skupienie na wspieraniu działalności przedsiębiorstwa w zależności od jego efektywności i oszczędzania zasobów.

Ekonomiczne metody zarządzania obejmują kalkulację handlową (syntetyzuje zarówno funkcje zarządzania, jak i dźwignie ekonomiczne, narzędzia i ma na celu porównanie kosztów i wyników, zapewnienie opłacalności produkcji), ustalanie cen, ubezpieczenia, planowanie, analizę wykonalności, studium wykonalności, udzielanie pożyczek, finansowanie, podatki, zachęty materialne itp.

Społeczno-psychologiczne metody zarządzania to metody wdrażania wpływów menedżerskich na przedmiot zarządzania, oparte na wykorzystaniu praw socjologii i psychologii.

Ze względu na skalę i sposoby oddziaływania można je podzielić na dwie główne grupy: metody socjologiczne, ukierunkowane na grupy ludzi i ich interakcje w procesie produkcyjnym oraz metody psychologiczne, które specyficznie wpływają na osobowość konkretnej osoby. Choć podział ten jest dość arbitralny.

Na tym opiera się stosowanie metod zarządzania społeczno-psychologicznego Stosunki społeczne powstające w procesie produkcyjnym i mające wpływ na końcowy wynik przedsiębiorstwa.

Z badań socjologicznych wiadomo, że zespoły produkcyjne skutecznie rozwiązują swoje problemy, jeśli istnieje sprzyjający „klimat społeczny” pomiędzy członkami zespołu, pomiędzy menedżerami a zespołem.

Doświadczenia zagranicy pokazują, że relacje partnerskie są skuteczniejsze niż relacje oparte na przymusie administracyjnym. Nierówności majątkowe mogą być różne, ale wszyscy pracownicy powinni czuć się partnerami w pracy.

Relacje kierownicze pełnią rolę psychologicznych relacji między ludźmi. Zarządzanie procesami psychologicznymi polega na uwzględnianiu psychologii zespołu, menedżera, kierownictwa i relacji między ludźmi.

Metody społeczne i psychologiczne mają na celu rozwiązanie następujących problemów: zwiększenie produkcji i aktywności twórczej członków kolektywu pracy; tworzenie sprzyjającego klimatu społeczno-psychologicznego; efektywne wykorzystanie różne formy zachęty moralnej; wpływ na tożsamość grupową zespołu.

Społeczne i psychologiczne metody zarządzania obejmują analizę społeczną zespołów, planowanie społeczne, rozwój społeczny zespół, stymulacja moralna, metody regulacji społecznej, metody regulacji społecznej, testowanie, ankiety, wywiady, metody humanizacji pracy, metody wpływ psychologiczny na pracowników (tworzenie grup i normalny klimat psychologiczny) itp.

Pytania kontrolne

1. Co jest wspólnego i czym różnią się pojęcia „zarządzanie” i „kontrola”?

2. Wymienić podejścia do definiowania pojęcia „zarządzanie”.

3. Opowiedz nam o istocie i treści zarządzania.

4. Jakie są główne cele i zadania zarządzania?

5. Ujawnij treść podstawowych praw zarządzania.

6. Opisz nowoczesne zasady zarządzania i ocenić ich rolę w praktycznych działaniach menedżera.

7. Jakie istnieją podejścia do klasyfikacji funkcji zarządzania?

8. Opisać główne, szczegółowe i pomocnicze funkcje zarządzania.

9. Podaj przykłady realizacji funkcji podczas zarządzania wstępnego, operacyjnego i końcowego.

10. Opisz skład głównych metod zarządzania i ujawnij ich treść.

EWOLUCJA ZARZĄDZANIA