Igor Rodchenko - Majstor riječi. Govornička vještina

Sva prava pridržana. Nijedan dio elektroničke verzije ove knjige ne smije se reproducirati u bilo kojem obliku ili na bilo koji način, uključujući objavljivanje na internetu i korporativnim mrežama, za privatnu i javnu upotrebu, bez pismenog dopuštenja vlasnika autorskih prava.

Pravnu podršku izdavačkoj kući pruža odvjetničko društvo Vegas Lex.

Jegorka, koji me spriječio da napišem ovu knjigu

Predgovor

Prije mjesec dana jedna od polaznica mog treninga na pitanje "Tko voli javno govoriti?" iznenada odgovorio: "Mrzim govoriti u javnosti." U njegovim riječima nije bilo crteža. Pola prvog dana vrtio je čeljustima na jagodicama i nervozno zijevao. Ali trening je trening, djeluje kao zamka. Nesvjestan samoga sebe, tip je bio uvučen. Vjerovali ili ne, pokazao se najboljim po rezultatima trodnevnog treninga. Njegov završni rad izazvao je buran pljesak. Mrzio je nastupati jer to nije mogao. Nije išlo jer nije znao kako to učiniti. Kad je točno shvatio kako to učiniti, mogao je. Ovaj momak je vjerovao u sebe i sada ga se ne da suzdržati. Doživio je radost.

Mnogo je ugodnih trenutaka u životu. Znate li kakvo sam zadovoljstvo doživio kad sam dočekao zoru na brazilskoj plaži u Trindadeu? Ocean je zapljusnuo dvometarski val uz pješčani rub - kao žena koja na rijeci ispire rublje i tuče ga o drveni pod. Ružičastim nebom tekla je Mliječna staza i gasila se pred našim očima. Sunce je izašlo – nije puzalo, nije ispuzalo, nego je svečano izašlo u svoju punu visinu. Nasmijao sam se od oduševljenja!

A ovo je samo jedan sretan trenutak od tisuća drugih koje je život podijelio sa mnom. Ali reći ću vam da je zadovoljstvo koje ima osoba koja zna misliti i javno govoriti, koja zna biti svoja i ne bojati se ničega kada su desetine pogleda uperena u nju, koja zna uhvatiti dah publike i voditi je za sobom, užitak je uzalud, promijenit ćeš se.

Netko će reći: „Glupost! Ne mogu svi!” Ne, gospodo! U cijelom svom profesionalnom životu nisam sreo niti jednu osobu koja nije u stanju javno govoriti. A često je dovoljno samo zategnuti maticu ili zategnuti lanac, okrenuti volan u pravom smjeru i krenuti.

Ova knjiga govori o zavrtnjima, kormilima i maticama. Radi se o tome kako se pripremiti i javno govoriti. Barem jednom. I doživjeti radost.

Pokušat ćemo ići od pripreme za nastup do njegovog završetka. Korak po korak. Ponekad ću ispričati neke priče jednostavno zato što mi je dosadno pisati korisničke priručnike. Naravno, bit će sjajno ako nađete priliku doći na obuku kod nas u IGRO, tada ćete puno toga o čemu pišem raditi pod vodstvom stručnjaka i nešto ćete bolje razumjeti.

Prvo poglavlje

Osnovna obuka govornika

Jednom, prije mnogo godina, govoreći pred velikom publikom u Nižnjem Novgorodu, našao sam se u užasnoj situaciji. Nisam imao dovoljno materijala. Površno sam poznavao temu, ali sam bio siguran da ću svojim iskustvom, pa i nakon nekoliko pročitanih članaka u avionu, bez problema zadržati publiku dva sata. Kad sam izašao na pozornicu, u dvorani su bila ugašena svjetla i u mene je bilo usmjereno nekoliko reflektora. U krugu žutog svjetla bila sam sama sa sobom. Veselo je počeo, ali se nakon pola sata ugušio i počeo urlati, mašući rukama u očaju i ponavljajući već rečeno. Petnaest minuta kasnije sinula me ista misao kao i Ostap Bender u šahovskom klubu u gradu Vasyuki: "Vrijeme je da počupate kandže!" Držeći se za srce, šapnuo sam u mikrofon: "Žao mi je ... loše se osjećam ..." Suosjećajni slušatelji pojurili su na pozornicu, a ja sam, vukući desnu (iz nekog razloga) nogu, odveden iza pozornice .. .

Od tada sam zauvijek shvatio: govornik mora biti spreman na sve, a prije svega - na vlastiti govor.

Osposobljavanje se sastoji od osnovne i ciljne razine. Karl Marx bi ih nazvao bazom i nadgradnjom. Prvi uključuje stalno poboljšanje njihovih sposobnosti. Drugi je posvećen pripremi određenog govora. Siguran sam da se većina govornika početnika sprema govoriti. Nemaju drugog izbora. Neki to rade ispravno, neki krivo. No, što je govornik iskusniji, potrebno mu je manje vremena za kreiranje govora i češće je u mogućnosti govoriti uz improvizaciju. Pomaže mu u ovoj osnovnoj obuci, koja nedostaje početniku.

Osnovni koncept temelji se na znanju, iskustvu i obuci.

Kineski vojni strateg Jie Xuan poučavao je: “Produbite prirodu i sudbinu čovjeka kako biste shvatili tajnu vojnog vodstva. Čitajte stare knjige kako biste temeljito naučili metode djelovanja trupa. Proučavajte slike i brojeve svemira kako biste imali potpuno znanje o pravilima organiziranja vojske. Osobno obavljati sve dužnosti za razumijevanje upravljanja postrojbama. Istražite razne stavke kako biste bili upoznati s opremom. U satima besposlice meditirajte o nematerijalnim stvarima i pravite planove..."

Dužni smo znati više od drugih, zanimati se za sasvim druge stvari osim naše uske specijalnosti: sport, moda, opera i autorski film, beletristika i najnovija otkrića na području biogenetike. Za to postoji internet i časopisi, knjižare i kafići. Oni postoje samo za nas.

Moj prijatelj Zhenya Kuznetsov jednom mi je rekao: "Glavna kvaliteta dobrog pripovjedača je znatiželja." Toliko je zanimljivih stvari okolo, svega što nam može koristiti prilikom pripreme govora! Samo ne morate biti svejedi. Nema potrebe zatrpavati glavu jeftinim smećem. Govorim o promišljenom odabiru informacija. Vrijedi gubiti vrijeme samo na dobru knjigu, dobar časopis, dobar film.

Kao što je Marko Fabije Kvintilijan učio: “Za formiranje uma i stila kvaliteta pročitanih knjiga mnogo je važnija od njihove količine.”

Odabir dobre knjige ili članka ne razlikuje se od odabira cipela. Morate isprobati i pokušati hodati. Tuđa mišljenja ili preporuke nisu bitne. Potrebna vam je intuicija i vlastiti ukus. Uzmite knjigu s police ili otvorite časopis i pročitajte nekoliko stranica. Ako ne radi, vratite ga natrag. To je sve. Knjiga koja vam danas treba, ne treba vam na stite. Samo vjerujte sebi više nego oglašavanju. Čitanje je umjetnost, stoga svakako preporučujem da pročitate brošuru Sergeja Povarnina Kako čitati knjige i nedavno objavljeni ruski prijevod istog naslova Mortimera Adlera.

Govoreći o prednostima čitanja beletristike za poslovnog čovjeka. Jednom sam u časopisu Sekret Firmy pročitao intervju s Olgom Slutsker, vlasnicom lanca fitness klubova World Class. Ispričala je kako se u jednom trenutku odjednom uhvatila kako misli da joj je teško pregovarati - nije bilo dovoljno riječi. Prijatelj mi je savjetovao da noću čitam Lava Tolstoja. Problem je tako riješen.

Nemojte prestati čitati! Uostalom, jezik presuši kada se ograničimo samo na pregledavanje feeda vijesti i listanje poslovnih knjiga. Našem jeziku su potrebne pune rijeke najboljih tekstova kako se vokabular ne bi osiromašio i kako bismo mogli slobodno i lako govoriti. Razgovarajte o različitim temama.

Govorničke vještine

Legendarni trening Igora Rodčenka

Organizacija treninga:

05.12.19-06.12.19

10-00 - 17-00, četvrtak-petak.

22 000 rubalja

Trošak ako se plaća dva ili više mjeseci prije početka - 20 tr, ako se plaća jedan ili više mjeseci prije početka - 21 tr, ako se plaća manje od mjesec dana prije početka - 22 tr.

Prijavite se

Igor Rodčenko

Da biste dobro govorili u javnosti, ne trebate samo znati kamo staviti ruke i što reći na početku. Trebate pokušati promijeniti sebe u javnom prostoru: naučiti ne ovisiti o ocjenama i kritikama, naučiti razmišljati naglas, a ne izgovarati napamet naučeni tekst, naučiti vidjeti publiku i upravljati njezinom pažnjom. U ovom programu radimo na postizanju stvarnih, kvalitativnih promjena u javnom ponašanju sudionika i istovremeno ovladavamo najučinkovitijim tehnikama koje se mogu odmah koristiti u praksi. Ovaj pristup dovodi do opipljivih rezultata.

iz povijesti

Prvi put dvodnevni trening pod nazivom "Majstor riječi" održan je u Sankt Peterburgu 2005. godine. Od tada je nekoliko tisuća ljudi obučeno u ovom programu u Rusiji i inozemstvu. Godine 2010. novine Delovoy Peterburg prepoznale su ovaj program kao najbolji u podučavanju javnog govora. Godine 2013. na temelju iskustva provođenja ovog programa izdavačka kuća Mann, Ivanov i Ferber objavila je knjigu Gospodar riječi koja je postala bestseler. Govorničke vještine.

Za koga?

Ovaj program je posebno koristan za više i srednje menadžere; čelnici javnih organizacija i društvenih skupina; ljudi koji teže razvoju, koji su spremni i žele postići rezultate i to pod vodstvom pravog majstora.

zadaci

Na ovoj edukaciji svaki će polaznik razumjeti svoje jake i slabe strane te naučiti kako s njima raditi, savladati različite načine pripreme za govor te razraditi tehnike interakcije sa slušateljima kako bi mogao zadržati njihovu pažnju tijekom govora. Ovladat će najučinkovitijim tehnikama svladavanja straha i odgovaranja na teška pitanja i trolanja u publici.

Program

Prvi dan

Kriteriji za ocjenjivanje javnog nastupa i individualna dijagnostika.

Prva prezentacija i savjeti za rad sa slajdovima.

Uobičajene pogreške govornika. Algoritam pripreme s ograničenim vremenskim resursom.

Razine pripreme za javni nastup:

Rad sa sadržajem govora (prepoznavanje glavne ideje, postavljanje pravog cilja, definiranje granica govora).
Organizacija prostora (zakoni egzaktnog ponašanja).
Upravljanje emocijama i prevladavanje umora (uzrok straha i sposobnost njegovog prevladavanja, tajne upravljanja emocijama).

Vježbe, zagrijavanje, rješavanje problema i individualni nastupi nakon kojih slijedi korektivna povratna informacija.

Drugi dan

Procjena publike: izvor moći i odnos snaga.

Tehnike stupanja u kontakt s publikom, zadaci govornika, primjeri uspješnih akcija, traženje vlastitih tehnika.

"Rad olovkom": trenutna korekcija ponašanja govornika.

Izrada karte o osnovnim tehnikama upravljanja pozornošću publike.

Tehnike neutraliziranja negativnosti u publici.

Govorne strategije: logički modeli u organizaciji govornog sadržaja kao sredstvo za zadržavanje pažnje.

Tehnike argumentiranja.

Završni dio govora: kako odgovoriti na pitanja publike.

Povratne informacije s oznakom razvojnih zona nakon obuke i preporuke.

proizlaziti

Imat ćete bolje rezultate.

povratne informacije od sudionika

“Divan trening u kojem se o općim stvarima raspravlja i razmatra na divan način kroz privatno. Najkorisnije teme bile su mi logika u govoru i rad s prigovorima. Vrlo dobra tehnika snimanja videa”

Kharchenko Alexey, slobodni producent

"Zadovoljan sam. Svidjela mi se dinamika treninga, njegov pozitivan stav. Vidio sam svoje “zone rasta”, stekao samopouzdanje, unatoč stresu teme treninga za mene”

Khovansky Alexander, direktor "Centra apartmana"

“Vrlo dobra obuka u govorničkim vještinama i općenito učinkovitom govoru. Vidio sam da su moji problemi tipični i stoga rješivi.

Tolstoy Vasily, glavni softverski inženjer EMC

“Odličan trening. Dinamičan. Osim korisnih tehnika, alata i vježbe, bilo je prilike promatrati i samog trenera. Uzet ću puno stvari u obzir u svojim trenažnim aktivnostima.”

Dobrusina Olga, voditeljica ljudskih resursa u Leroy Merlin LLC

“Visoka razina obuke, potpuna uronjenost u temu. Rezultat je iznad očekivanja, jer nema tehnike, postoji stav. Prvi put vidim rad trenera na tako visokoj razini, kada trener nije samo savjetnik, već i pomoćnik.”

Savina Lyubov, voditeljica obuke, LLC Prisma

Igor Rodčenko

Pravnu podršku izdavačkoj kući pruža odvjetničko društvo Vegas Lex.

Jegorka, koji me spriječio da napišem ovu knjigu

Predgovor

Ova knjiga govori o zavrtnjima, kormilima i maticama. Radi se o tome kako se pripremiti i javno govoriti. Barem jednom. I doživjeti radost.

Prvo poglavlje

Osnovna obuka govornika

Od tada sam zauvijek shvatio: govornik mora biti spreman na sve, a prije svega - na vlastiti govor.

Osnovni koncept temelji se na znanju, iskustvu i obuci.

1. Znanje

Kao što je Marko Fabije Kvintilijan učio: “Za formiranje uma i stila kvaliteta pročitanih knjiga mnogo je važnija od njihove količine.”

To je ono što čini dobre zvučnike. Imaju što za reći. Imaju znanja.

2. Iskustvo

Netko je rekao da je najkorisnija stvar u životu vlastito iskustvo. “Nikad se nemoj bojati prihvatiti nešto što ne znaš raditi. Zapamtite, arku je sagradio amater, profesionalci su izgradili Titanic.”

Iskustvo je dinamično, ima mogućnost usporedbe i prenošenja. Da, važno je da govornik govori u javnosti - tijekom govora se stječe glavna stvar, ali ne možete se ograničiti samo na njih. Stjecajte iskustvo posvuda. Naučite uspoređivati i povlačiti paralele. Na primjer, sa sportom. Ništa više ne podsjeća na interakciju s publikom od boksa ili hrvanja. A ako radite nešto takvo ili samo gledate turnire na TV-u, tada stječete iskustvo potrebno za učinkovito djelovanje tijekom javnog nastupa. Isto se može reći i za bilo koju drugu životnu situaciju. Vodite normalan razgovor s kolegom. Što ste učinili da ga uvjerite? Je li uspjelo ili nije? Kako su vam se ponašale ruke, što se dogodilo s disanjem, s licem? Koje su se riječi čule, a koje nisu? Iskustvo daje razumijevanje, a iz razumijevanja se rađaju ispravna djela.

Evo ti konkretan primjer. Ove retke pišem za vrijeme Ljetnih olimpijskih igara u Londonu. Rusi jučer nisu uspjeli osvojiti prvo mjesto u hrvanju ekipno u sportskoj gimnastici. Oni nisu govornici, ali će pažljiv gledatelj spoznaju nevjerojatnog odnosa među govornicima ponijeti u riznicu svog umijeća. Ako trebate napraviti izvješće u nizu drugih govornika, a prethodni nije iznio svoj govor, tada budite spremni na činjenicu da će se negativno prenijeti na vas. To se događa dijelom zbog specifičnosti percepcije slušatelja - oni nemaju vremena za reorganizaciju, dijelom zbog majmuna, nažalost svojstvenog našoj prirodi. Mnogi od nas skloni su nesvjesno pokupiti tuđe raspoloženje i pasti pod njegov utjecaj te se početi ponašati u skladu s tim. Zato iskusan govornik mora znati raditi protiv vala, mora osjetiti opći ritam i lako ga mijenjati, a iskusan organizator događanja stavlja jakog svirača na prvo mjesto kako bi zadao dobar ritam.

Svako iskustvo, naravno, zahtijeva kritičko promišljanje. Kad u TV emisiji junakinja pokaže torbu s takozvanim pismima sreće i kaže da već pet godina šalje novac u iščekivanju obećanih nagrada, onda mi nismo “iskustvo, sin teških grešaka”, nego nagomilane gluposti.

Govornik skuplja korisno iskustvo. I životno i profesionalno. To je temelj njegovog uspjeha.

3. Vježbanje

Sjećate li se priče o Demostenu, koji je učio govorništvo?

Kad je budući genij elokvencije imao sedam godina, umro je njegov bogati otac. Za upravljanje imanjem postavljeni su povjerenici. Umjesto da sačuvaju i uvećaju bogatstvo, oni su opljačkali dijete: uništili su oporuku, zaplijenili imovinu, rasipali novac. Godine su prolazile, dječak je rastao, a želja da kazni prijestupnike samo je jačala. U staroj Grčkoj o takvim je problemima odlučivao sud. Sve što je trebao napraviti bilo je optužiti i sam održati optužujući govor. Grci su cijenili rječitost iznad mnogih drugih vrlina i, kada su odlučivali o kazni (šest stotina građana činilo je svaki od deset kolegija atenskog suda), smatrali su da je građanin, ako ih uspije uvjeriti svojim govorom, bio u pravu. Demosten je odlučio koristiti usluge učitelja rječitosti. Za pomoć se obratio Iseiju, voditelju poznate retoričke škole, te je tri i pol godine prepisivao tuđe govore. Napokon se odlučio i pozvao prijestupnike na sud na prvi sastanak...

Što god je Demosten učinio da popravi situaciju i postigne uspjeh u ponovnom saslušanju: beskrajno je množio argumente; jačao svoje zdravlje jutarnjim i večernjim vježbama; hodao uokolo sa šakom kamenja u ustima, misleći da će mu to pomoći da ispravi "učinke fikcije"; Čak sam i obrijao pola glave da ne izbjegavam nastavu. Na kraju se opet pojavio pred sudom (kosa mu je već narasla) - i ... opet zaglušujući neuspjeh! Podli čuvari smijali su se od radosti, dok je Demosten u suzama hodao morskom obalom dalje od mjesta svoje sramote.

Ali sudbina mu se iznenada nasmiješila. Stari glumac Satyr išao je prema meni. Pozdravili su se. Satir se raspitivao o uzroku suza i, prepoznavši ga, tražio da pročita Homera naglas. Demosten je ustao i recitirao. Glumac se nasmijao i sam pročitao ulomak iz Ilijade, toliko da Demosten, zadivljen, nije mogao ništa reći - toliko je izražajno čitanje Satira bilo. Postavši učenik starog glumca, Demosten je savladao glavnu tajnu elokvencije - učinkovitu riječ. Naučio je svaki svoj pokret, svaki zvuk glasa, svaku nijansu intonacije i sadržaj svakog govora podrediti postavljenom cilju.

U kazališnoj praksi takav se trening naziva trening ili dril. Nije ni čudo što je Demostena trenirao glumac. Ne znam što može biti korisnije govorniku od metoda i planova obuke razvijenih u praksi kazališta tijekom prošlih stoljeća. Tko se još kod nas tako temeljito bavio osobom u prostoru javnosti? Gdje pronaći isti holistički sustav za razvoj glasa i plastičnosti tijela, pažnje, volje i mašte? Zato savjetujem svim govornicima da pročitaju knjige kao što su “Rad glumca na sebi” Konstantina Stanislavskog, “Gimnastika osjećaja” Sergeja Gipiusa, “Čudesni dar prirode” Zinaide Savkove, “Tehnologija glumačke umjetnosti” napisao Pyotr Ershov.

Iz navedenih knjiga trebate uzeti vježbe i trenirati. Naravno, uvijek je bolje to učiniti pod vodstvom stručnjaka, ali ako toga nema, što onda, sjediti i čekati vrijeme uz more? Ne, bolje je da sami probate.

Drugo poglavlje

Pet pitanja - pet odgovora

Sada zamislite da za nekoliko dana morate govoriti ... To znači da je vrijeme da se počnete pripremati (ja takvu pripremu nazivam ciljanom). Za pripremu određenog govora.

Nema potrebe za panikom. Opustite se, izađite van, otiđite u najbliži kafić, naručite si šalicu kave ili čaja s mentom, sjednite, pušite, ako pušite, otvorite notes (ja osobno radije nosim Moleskine blokove sa sobom) i pišite običnom olovkom u koloni pet pitanja:

To su glavna pitanja, na njih ćemo se vraćati, zapisivati, dopunjavati ili ponavljati odgovore na njih, jer priprema govora nalikuje na potok koji može promijeniti dubinu i smjer toka, a ne na kvantni standard duljine, nepromijenjen, poput korupcije u Rusiji.

Usput, dok budete pili kavu ili čaj, ispričat ću vam priču o krtičjoj koži.

Kada Učio sam u školi, a zatim na institutu, naravno, nismo imali takve bilježnice. Nisam znao da u njoj voli pisati Ernest Hemingway, što mi je tih godina nešto značilo. Na primjer, on me naučio piti, jer nakon što sam pročitao "Fiestu" i "Praznik koji je uvijek s tobom", nisam mogao a da ne pokušam pomiješati votku iz roditeljskog bara s Pinocchio limunadom i ubaciti komadić leda izlomljenog nožem u zamrzivaču. Naravno, dvoje kolega iz razreda pozvano je u stan na periferiji baltičkog grada, koje sam stavio na sofu, pokrivši im noge dekom. Ovu večer pamtim kao najromantičniju u životu, međutim, tada nam je svima dugo bilo muka od pića.

Ostao sam kod ujaka Hama nekoliko godina. U albumu je moja majka čuvala ceduljicu koju sam naškrabao desetog, kad sam bio u bolnici s meningitisom: “Dragi mama, tata i Genka! Vodite me odavde, temperatura je već 37,5, što znači da se možete razboljeti kod kuće. Ja umirem ovdje. Dobivam sedam injekcija dnevno i jako boli. A danas su ih uboli čak osam. Ako ga ne možete pokupiti, dodajte mi kovrčave kolačiće i knjigu "Otoci u oceanu" od Hemingwaya. Volim te". To je ono što mi je Ernest značio kao djetetu, koje je voljelo zapisivati svoje bilješke u žutolisnu bilježnicu s tvrdim koricama za udobno držanje u krilu. Prvu takvu bilježnicu poklonila mi je plavooka djevojka koju sam volio. Znala je davati darove. Znaš što to znači. Radovala se dajući nešto, više od onoga kome je davala.

Sada počnimo odgovarati na pitanja. Odgovore trebate pisati kratkim, razumljivim rečenicama, razmišljajući o svakoj riječi.

1. O čemu?

Pitanje "O čemu?" je tema vašeg budućeg govora. Možete razgovarati o bilo čemu, ali kako ne biste mučili publiku beskrajnim nizom riječi, morate se ograničiti na temu. Zamislite da ste, na primjer, kao stručnjak za vodstvo, pozvani govoriti na konferenciji. A o čemu točno govoriš?

“Razgovarat ću o vodstvu!”

"Sjajno, o čemu ćete točno razgovarati?"

"Pa... o čemu... o, da tako kažem, vodstvu... ovaj..."

Možda ima smisla suziti temu, ograničiti prostor govora? Uostalom, ako je tema određena, na primjer, kao "Može li vođa biti lukav i nemilosrdan?" ili "Osam osobina suvremenog vođe", tada će i autoru i slušatelju biti puno jasnije o čemu se radi.

Kad se Sankt Peterburg pripremao za proslavu 300. obljetnice, odmarao sam se u Jurmali i nekako sam ušao u razgovor s jednom simpatičnom starom Latvijkom koja je prodavala u maloj knjižari. “Zašto,” upitala je, “vi Rusi uvijek grabite za velike stvari? Ovdje u Sankt Peterburgu obnavljate trgove, cijele avenije, a ulazi su vjerojatno prljavi. Uvijek jesi. Treba srediti svoju kuću, a onda brinuti o kvadratima.

Kad se uhvatiš neke široke teme, u pravilu ne znaš s koje strane pristupiti ovoj grdosiji, osjećaš se nesigurno, kao početnik, kojemu je voditelj postavio zadatak da dobro radi, a nije rekao što učiniti konkretno. Što je tema uža, to je lakše govoriti. Uvijek je bolje kada u svakoj frazi iskri more značenja, a ne kada se cijeli smisao i slušatelji zajedno s njima utope u moru riječi.

E sad, interesa radi, posebno sam otišao na stranicu javnih prezentacija ted.com i pogledao najave posljednjih govora. U pravilu su njihove teme navedene već u naslovu. Čitate i odmah razumijete o čemu će se raspravljati:

"Vaš plan za 200 godina";

"Vađenje minerala iz morske vode";

"Kako klimatizirati stadion";

"Zašto X znači nepoznato";

"Novi pogled na čišćenje izlijevanja nafte";

"Što nismo znali o anatomiji penisa";

“Hoće li naša djeca biti drugačiji ljudi”;

"Ideje koje su zapalile arapsko proljeće."

Kada razmišljate o temi budućeg govora, svakako saznajte koliko ste vremena odvojili za svoj govor. Otprilike 70-80% svih prezentacija koje sam slušao na konferencijama, poslovnim sastancima i sastancima nije trajalo više od 20-30 minuta. Mislim da je vrijedno povezati odabranu temu s pravilima govora. Inače ćete morati ili skočiti na vrh i zgužvati svoj govor ili govoriti takvom brzinom da vas većina slušatelja jednostavno neće primijetiti. U svakom slučaju, neće dobro funkcionirati.

Uvijek je bolje reći manje, ali razumljivije. Kao u onom vicu gdje je Zyama Izi dugovao novac.

Izya traži od sina da napiše pismo u kojem traži povrat duga. Sin donosi tekst od više stranica koji počinje riječima: "Dragi Zinovy Markovich! Hoćete li, molim vas ... "" Ne, - kaže Izya, - morate prepisati konciznije. Sin donosi drugu opciju: "Zinovy Markovich! Tata pita kad ćeš nam vratiti novac. "Ne ne! kaže otac. “I ovo je jako dugo, dopustite mi da to sam napišem.” I na kraju, Izya otkuca telegram: “Zyama! Tvoja majka!

Zapišite u bilježnicu točnu temu svog govora: o čemu ćete točno govoriti. I prijeđite na sljedeće pitanje.

2. Što?

Čudno, ali na pitanje "Što želim poručiti budućim slušateljima?" također se mora odgovoriti u jednoj rečenici. Ako uspije, smatrajte da je pola posla već obavljeno. Tada ćete razmisliti o sadržaju, osmisliti što reći kojim redoslijedom, a prvo je važno odlučiti se za ono što ja zovem “zrno govora” - njegovu ideju. Važno je formulirati onu glavnu, “kraljevsku” ideju iz koje će izrasti cijela prezentacija, postaviti kamen u temelj zgrade na kojem će ona čvrsto stajati. Formulirati to jednostavno i jasno, prije svega - za sebe.

Starac Amvrosije Optinski je rekao: "Gdje je jednostavno, ima stotinu anđela." Glavna ideja McDonald'sa, na primjer, može se sažeti u dvije riječi: brzina i pristupačnost. Promijenite ovu misao - i cijelo će se carstvo hamburgera odmah promijeniti, ali prije raspasti. Ideja romana Dostojevskog "Braća Karamazovi" može se izraziti jednom rečenicom: "Svi su krivi pred svima." Iz te je misli nastao roman.

Kada glumac stvara sliku, on prije svega pokušava pronaći onu osobinu koja će odrediti cijeli karakter uloge.

Sjećate li se starog serijskog filma "Sjene nestaju u podne"? Bio je tu jedan mali junak, kojeg je sjajno odigrao Boris Novikov. Cijela ideja lika u njegovom nadimku: Kupi-Prodaj. Negdje sam pročitao da se, kada je pronađen ovaj nadimak, odmah poklopila sva plastičnost glumca i njegov način govora. Tako sitni, kukavički prevarant da bi ga majka prodala za groš.

Dobar govor treba imati svoju ideju. Na primjer, u prezentaciji na temu "Analiza tržišta usluga osposobljavanja" na konferenciji pružatelja, ideja može biti: "Tržište ima značajne izglede za razvoj" ili druga: "Kriza je prošla i situacija se stabilizirala ." Vaš zadatak je razviti ovu ideju. Ideja je ta koja će odrediti sadržaj govora, jer ćete odabrati samo one činjenice koje su za njega relevantne. Kao što klas izraste iz žita, tako će cijelo stablo vaše izvedbe izrasti iz ideje.

Kad radim individualno, događa se da klijent i ja potrošimo dosta vremena kako bismo točno iu jednoj rečenici odredili zrno govora. Bez toga će doći do praznih razgovora. A kada to uspijemo, tada moj klijent postaje točan na riječima i spreman na improvizaciju, jer, znajući ključnu ideju, više se neće izgubiti u pijesku riječi. I još nešto - ovo je vrlo važno za one koji rade s teškom publikom - govornika koji točno zna što želi reći teško je odvesti na krivi put. Može posrnuti, ali neće pasti.

Sjećam se da je bio jedan slučaj. Pripremio skupinu ključnih stručnjaka za javne rasprave. Bio je to projekt obnove urbanih sredina. Bilo je dosta materijala, ali čim čovjek izađe, počne pričati, odmah se vidi da nema oslonac. Pričali su puno, konfuzno, a svako pitanje iz publike odmah ih je zbunilo. Nije bilo povjerenja u riječi, nije bilo jasnog stava. Kada je zajedničkim snagama formulirano zrno “Naš projekt je neophodan za razvoj našeg voljenog grada”, sve je odmah sjelo na svoje mjesto. Nizali su se argumenti, nizali zanimljivi primjeri, pojavilo se povjerenje.

Gledao sam potom kako teku rasprave. Situacija je bila komplicirana, ali dečki su shvatili ono glavno što je trebalo prenijeti, pa su lako prihvatili temu, razgovarali s publikom i aktivno improvizirali.

Možda vam se čini da nije uvijek tako lako odrediti glavnu ideju. Pa, koja je ideja godišnjeg izvješća? Na istom mjestu ima puno različitih misli, činjenica, ocjena, tu, općenito, govorimo o svemu! Međutim, nije. Otvorite svoju Bibliju i pročitajte prvi stih. Naš planet, sav život na njemu, sudbina svakog čovjeka, sva nevjerojatna složenost bića započela je jednom Riječju. Ako želite, smatrajte to metaforom. Koga briga? Takva je metafora prikladna za govornika.

I izvještaj na kraju godine trebao bi imati svoju ideju. Na primjer, ovo: "Naša tvrtka probila se među lidere na tržištu" ili "Godina je bila teška, ali smo preživjeli." Neka ovu ideju nikada ne izgovorite, ali ona će prožimati sve vaše grafikone i dijagrame i stvoriti osjećaj harmonije među slušateljima, a ne osjećaj kofera punog odjeće koji otvarate koji ne razumijete, bilo na plažu ili u garažu.

Ako tema ograničava prostor govora, tada ideja postavlja vektor kretanja i pomaže sastaviti prtljagu riječi.

3. Zašto?

Zašto pišem ovu knjigu? I nemam što drugo za raditi. Sjedim na verandi svojih roditelja u seoskoj kući blizu Rige i kucam na ključeve. Ne mogu trčati na plažu - noga mi je slomljena (poskliznula sam se u vlastitoj kuhinji). Evo pišem, nizam riječi. Upravo tako mi nastupamo.

Pitati klijenta nakon regionalnog izvršnog sastanka: "Zašto to sada govorite?" - "Pa zašto, da bi informirali, da tako kažem, prijavili ..." Čujte! Nosi li žena vodu po selu da je nosi? Spavaju li ljudi da spavaju, vozaju li nogometaši loptu po terenu radi samog procesa?! Ne, žena će napojiti stoku svježom vodom i nada se da će joj krava dati više mlijeka u znak zahvalnosti za takvu brigu. Ljudi spavaju da odmore tijelo, da rade svježe glave, da izgledaju bolje i budu u formi. Igrači su željni pobjede, a loptu ne samo jure, već je pokušavaju zabiti u gol i osvojiti bod za plasman u viši plasman u prvenstvu. Bez cilja, osoba ne čini niti jedan čin. Samo što sami ciljevi mogu biti učinkovito i neučinkovito postavljeni. Ispravno postavljeni cilj aktivira našu prirodu, pomaže u odabiru pravih sredstava za njegovo postizanje, daje nam poticaj jake volje, a neispravno postavljen cilj vodi nas u slijepu ulicu, čini nas smiješnima, ne dopušta nam da rasporedimo snage i je užasno naporan.

Sjetite se sebe u onoj smiješnoj situaciji kada trebate govoriti, a ne znate zašto. U ustima se pojavljuje kaša, pokreti postaju nemirni, oči počinju trčati uokolo, kao da lažete.

Nedavno sam primijetio kako su nastupi govornika u potpunosti ovisili o tome kako su formulirali cilj. Sjedio sam u dvorani hotela u Sankt Peterburgu za okruglim stolom. Bilo je deset takvih stolova, a za svakim je sjedilo osam ljudi. Čekali smo početak seminara posvećenog problemima kupoprodaje poduzeća. Na programu su nastupile tri osobe.

Prvi govornik na popisu bio je toliko poznat u poslovnom svijetu da si je mogao priuštiti da nosi izblijedjele traperice radije nego sivo ili plavo odijelo koje je imao ostatak glumačke ekipe. Međutim, izgledao je vrlo elegantno.

Govornik je izbio u prvi plan, oslonio se lijevom rukom na govornicu i govorio. Izgledao je poput rimskog patricija, pomalo umoran od posla s klijentima. Njegov se govor polako širio poput soka od rajčice prolivenog po stolnjaku. Vidjelo se da je govornik zadovoljan samim sobom: osluškivao je zvukove njegova glasa, uživao u glatkoći njegovih gesta, ponekad u tihom pašu. A mi smo u to vrijeme tiho žvakali: sendviče s kavijarom, kriške sira, nježnu šunku, voće... I gotovo da nismo obraćali pažnju na ono što se događa na pozornici.

To se može dogoditi svakom iskusnom govorniku koji poznaje okus uspjeha. Želja da se dopadne javnosti postaje sama sebi svrha. Takav govornik postaje glumac koji glumi samog sebe, omogućujući nam da gledamo ovu predstavu. No, igrajući ulogu, ne vidi što se događa u dvorani. Pažnja govornika usmjerena je na vlastita iskustva. A publika u međuvremenu napušta kazalište...

Takve govornike nazivam "paunovi".

Njihov cilj u nastupu je da se svide, da dobiju porciju entuzijazma, da se pokažu. U tom trenutku njihova je pozornost usmjerena na vlastite postupke, a rezultat je gubitak kontakta s publikom.

…Kada je moderator najavio drugi broj s liste, na pozornicu je stupio zaposlenik poznatog odvjetničkog ureda. Jasno je formulirao zadatak govora za sebe: prenijeti informacije publici.

Što odgovorni govornik obično radi kada želi prenijeti poruku? Fokusira se na tekst. Glavno mu je da ništa ne zaboravi. Ako nije moguće čitati s lista, čitat će se s ekrana. Ni u kojem slučaju ne gleda u oči slušatelja - boji se omesti i izgubiti misli. Zureći u točku na podu, on govori i govori i govori. U pravilu, tiho, kako se ne biste izvukli iz koncentriranog stanja s pretjeranom emocionalnošću.

Što publika takve prezentacije obično radi? Ti ljudi vjerojatno slušaju, možda snimaju. Ali češće se bore sa snom. Kada je cilj prezentacije prenijeti informacije, rezultat u potpunosti ovisi o želji publike da sluša.

Takve govornike nazivam "djetlići".

Njihova je svrha izgovaranje pripremljenog teksta, rade kao radio prijemnici. Rezultat ovakvog pristupa je monoton govor, površan kontakt s publikom, gubitak kontrole vremena, letargija i stalni strah od pogreške.

... A onda je na stranicu ušao Viktor Afanasiev, predstavnik tvrtke Ready Business Store. I kao svježi povjetarac. Govornik je bio miran, nasmijan i gledao je svakog od nas ravno u oči. Barem se meni tako činilo. Zastao je i progovorio. Tko je jeo, prestao je žvakati, tko je spavao - probudio se. Cijela je soba bila u fokusu. Victor je govorio točno dvadeset minuta. Nakon pljeska uslijedila su pitanja. Još deset minuta kasnije, moderator je morao intervenirati da bi proglasio stanku. Victora su znatiželjni slušatelji odmah uzeli u bliski krug ...

U čemu je tajna njegova uspjeha? Do točnog cilja. Kada sam mu prišao i pitao za svrhu njegovog govora, odgovorio je vrlo jednostavno: "Želim da iskoriste moje usluge i dođu u moju tvrtku."

Takve govornike nazivam "orlovi".

Njihov cilj je doprijeti do naših srca, potaknuti nas na djela i odluke. Omogućuju maksimalan kontakt s publikom i sposobni su za improvizaciju, jer nisu vezani uz papir s tekstom. Aktivni su, hrabri, koriste humor i nikad se ne skrivaju iza govornice.

Cilj se ne bi trebao ostvariti u meni („Želim Molim“), ne u samom procesu („Želim reći oh…”), ali u mojim slušateljima. Dobro definiran cilj pokazuje proizlazitišto želim postići svojim govorom. Takav cilj može se formulirati na sljedeći način: želim... ”Umjesto tri tačke u bilježnicu zapišite rezultat koji želite postići.

Na primjer, "Želim da slušatelji prihvate moje stajalište o ovom pitanju" ili "Želim da potpišu ugovor."

Ovako se vrlo jednostavne rečenice pojavljuju u vašoj bilježnici. Tema stvara granice, ideja definira bit sadržaja, a svrha usmjerava sve vaše radnje prema određenom rezultatu.

Osim toga, reći ću da cilj može biti strateški ili taktički. Prvi usmjerava vaše aktivnosti u budućnosti, ponekad i nekoliko godina, a mnoge izvedbe su jednostavno uložene u njegovo postizanje kao u kutiji, drugi je taktički. To je rezultat koji morate postići tijekom određenog nastupa. Nemojte ih brkati - hlače mogu puknuti od želje da se postigne strateški cilj u jednom nastupu.

Kad smo već kod poderanih hlača...

Svim niskim dječacima je teško u školi. I sam sam bio predzadnji u formaciji. Stoga sam na spoj s lijepom Galyom Kopchuk, koju sam potajno volio, morao ići u poziciji prijatelja njezina gospodina. Naravno, Serjoga je bio pravi mačo: visok, crnih kovrča, velikog nosa i svijetlih usana. Dok su oni razgovarali kraj ulaznih vrata, ja sam sjedio na klupi i sanjao. Razumiješ što. Istina, imao sam jednu stvar po kojoj sam se razlikovao od mnogih mojih prijatelja: prave hlače s lepršanjem, koje su čvrsto pristajale uz stražnjicu i širile se do veličine malih jedara. Tada se smatralo modernim. Nije svaka majka mogla šivati tako šik odjeću. Za prave rakete bila je potrebna posebna časnička odjeća.

A onda sam ih jednog dana nosila u školu. Bio je to rizik, prekršio sam pravila, ali igra je bila vrijedna svijeće.

Paralel 10 "A", gdje je Galya studirala, visila je u teretani. Djevojke su sjedile na klupi i čuvale tajnu. Serjoga i ja smo ušli i prešli ravno na školjke. Serega se slavno pridigao - to je učinio u tom trenutku. I otišao sam do tribine za skok uvis. Zamijenio sam uobičajenih 1,45 metara s 1,55 i trčao. Široke hlače lepršale su u ritmu. Klupa se smrznula. Tamo je mirisalo na karamelu. Guranje, vikanje, pucketanje... Pljesak. Uzeo sam visinu, ali sada nisam mogao ustati. I shvatio sam da se dogodila katastrofa. Boja mi je ispunila lice.

Serjoga je prišao, podrugljivo upitao što je bilo. Skoro je zanjištao kad sam mu odgovorila, ali kad je vidio moje oči, skinuo je jaknu, položio me na leđa, podigao i ponio. Sve do ambulante, gdje mi je bolničar na brzinu sašio hlače. A ostali su mislili da sam samo uganuo nogu.

Uskoro je Galya pristala ići sa mnom u kino. I Serjoga se zaljubio u drugu.

4. Kome?

Na ovo pitanje se ne može odgovoriti u jednoj rečenici. Možda zato što je to najvažnije pitanje od pet?

Svaka osoba, grupa ljudi, cijela država ima kulturu koja najtočnije izražava njihove vrijednosti. Kako se ljudi oblače, u kakvim zgradama žive, kako jedu, spavaju, razgovaraju - sve je to kultura, a može biti i drugačije. Postoje zatvorene i otvorene kulture, “muške” i “ženske”, autoritarne i demokratske… A za mene je jedan od najvažnijih znakova kulture njezin monolog ili dijalog. Ovaj se znak očituje u svemu: u ponašanju ljudi, u normama i pravilima komunikacije, u kreativnosti i, naravno, u govorništvu.

Odrastao sam u SSSR-u, u kulturi koja je bila skroz monolog. Kad se prisjetim lekcija u školi ili predavanja na institutu, govora čelnika Komsomola i delegata na partijskim kongresima - tih očitih primjera živahne retorike koje sam promatrao, nažalost shvaćam da su, uz rijetke iznimke, sa mnom komunicirali od vrha do dna. Moje osobno mišljenje nikoga nije posebno zanimalo, moglo se izreći u dvorištu, u birtiji, u kuhinji, ali ne i javno. Tamo, za govornicom, trebalo je govoriti tuđe riječi na stranom jeziku.

Osoba monološke kulture ne treba slušatelja i argumente, važniji mu je slogan, prazna fraza. On je rob navike dojavljivanja informacija, isti onaj "djetlić" o kojem sam gore pisao. Važnije mu je izgovoriti tekst nego dobiti odgovor na njega. Monologu je nužno svojstven strah od javnog nastupa, on ne zna raspravljati - počinje vrištati iz sveg glasa, čak i ne razmišljajući hoće li ga netko čuti. On sam ne želi nikoga slušati, jer je egocentričan i ne treba mu tuđe mišljenje.

Ova kultura nije nestala s nestankom zemlje Sovjeta. Prešla je na sljedeću generaciju. I sam sam upio mnoge njene osobine. Tek posljednjih godina počele su izbijati klice nove kulture, kulture dijaloga. Naravno, postojao je i prije, bio je temelj ruskog predrevolucionarnog života, ali su ga uništili boljševici. Otplovio je parobrodom 1927., strijeljan na Solovkima, smrznuo se na Kolimi i utihnuo zajedno sa zvonima bačenim s divejevskih crkava.

U ovoj kulturi ne govorite vi i ne treba izgovoriti pripremljeni tekst, nego ono što se proteže dalje, iza tijela i teksta, što je, zahvaljujući vama, onaj drugi shvatio, što je spoznao, osjetio, prihvatio . Nije važno kako se prema vama odnosi - kritički ili prijateljski, važno je da ne ostane ravnodušan. Neka sjedi zatvorenih usta, ali u njemu se mora odvijati proces refleksije i empatije. Rezultat dobrog govora uvijek je zasluga obje strane: govornika i publike. U dijalogu nastaje suradnja, a izvan suradnje nema rezultata: razumijevanja, želje, akcije. U monologu igra ide u jednom smjeru. Jedan govori, a drugi se pravi da sluša. Kad kultura postane monolog, ona umire.

Kako se ovo obrazloženje odnosi na četvrto pitanje na popisu? Da, vrlo jednostavno.

Pitanje "Kome?" formalni za predstavnika monološke kulture. Kakva je to razlika za njega? On je uvijek isti. On Nijemac, onaj Francuz, onaj težak, onaj profesor – do žarulje. To je ključna značajka takve kulture: nesposobnost reagiranja, nesposobnost fleksibilnosti, nespremnost slušanja i razumijevanja publike.

U dijalogu postoji paradoks. U njemu je govornik prvenstveno veliko uho, a ne jezik. Stoga pitanje "Kome?" za istinski učinkovitog govornika od velike je važnosti.

Razumijevanje publike: Inteligencija

Iako pravo razumijevanje publike dolazi već tijekom rada, potrebna je prethodna procjena buduće publike.

1. Znati kako bi ljude moglo zainteresirati ono što ćete reći, te po potrebi unijeti izmjene u sadržaj govora.

2. Razumjeti kako ili kojim jezikom o tome govoriti.

3. Spriječiti agresiju, dosadu, nerazumijevanje koje nastaje kada se ne uzmu u obzir postojeće barijere percepcije – razlika u godinama, položaju, iskustvu, kulturi.

Govornikova čarolija: “Želim te upoznati da se ne bojim. Želim te upoznati kako bih ti uistinu mogao biti od pomoći. Želim te upoznati kako bih mogao otići kao prijatelj, a ne kao neprijatelj.”

Jednom sam imao sreće promatrati rad jednog od najboljih vodiča u zemlji Sovjeta. Dogodilo se to na otoku Valaamu, a čovjek se zvao Jevgenij Petrovič Kuznjecov ili, na svoj način, Jacques. Bio je zdepast, norveške brade, sijedih obrva i nosa poput pirea.

Na Valaamu ljeti - gužva turista i hodočasnika. Navečer vodiči primaju naredbe, a ujutro već stoje u hrpi na molu i čekaju privez sljedećeg parobroda sa stotinjak-dvije gostiju. Što je Jacques radio dok su se njegovi mladi kolege grčili na vjetru Ladoge? Krenuo je prema palubi broda i rastopio se među turistima. Pet minuta kasnije, Evgenij Petrovič je već znao tko je na brodu, odakle, što se dogodilo na putu, kako su jučer večerali, koliko su dugo stajali u magli itd. Naoružan tom informacijom, vratio se do vodiča i mirno pušio dok je čekao svoju grupu.

Dvadeset sam puta slušao njegove turneje. Ne sjećam se da je i jednom započeo komunikaciju s grupom na isti način kao prije. Ne samo da su se promijenile riječi pozdrava (uvijek bi ubacio neku izviđenu činjenicu iz “biografije” grupe), promijenile su se i intonacije njegova glasa. S Astrahanom nije bio isti kao s Vologdom, s marljivim radnicima – sasvim drugačiji nego s moskovskim profesorima. Pristup ljudima se promijenio, ali sam Jacques je ostao svoj - samo je znao biti drugačiji. Zahvaljujući toj fleksibilnosti, svima se činio kao svoj. Bio je voljen i slušan s velikom pozornošću.

Dakle, što bolje poznajemo buduće slušatelje, to preciznije možemo djelovati.

Inteligencija počinje pitanjem čiji će vam odgovor osigurati uspjeh u bilo kojoj publici. Zvuči ovako: "Što žele od mene?"

Jednom sam sjedio na konferenciji posvećenoj borbi protiv napadačkih napada. Klima uređaji su brujali, zvučnici nešto nerazgovjetno mrmljali, slušatelji su zaspali. Došlo je do večere. Osjetivši ukusne mirise, ljudi su počeli žustro skupljati svoje aktovke i posezali za izlazom. Odjednom je na pozornicu uskočio moderator i oglasio se objavom nakon koje je publika zanijemila. Ispostavilo se da je jedan od govornika - direktor tiskare - morao otići i zato je zamolio da mu daju priliku da govori sada, a ne u 16 sati, kako je predviđeno programom...

Na govornicu je izašao muškarac u sivom odijelu i mirno započeo: “Kolege, tri godine smo se borili protiv pljačkaša. Samo ću vam reći što funkcionira u ovoj situaciji, a što ne."

Govorio je pola sata, a potom za isto toliko odgovarao na pitanja. Nisu ga pustili, potpuno zaboravivši na večeru. Zašto?

Govorio je o onome što je publici bilo jako zanimljivo, o onome što su ljudi htjeli čuti i za što su platili velike novce.

Zadatak govornika je razumjeti interes publike i promijeniti svoj govor na način da ga uzme u obzir. Ako je moguće, govornik će svakako postati publika zanimljiv .

Kako znate što publiku zanima? Dobar prodavač postavlja pitanja kako bi saznao kupčeve preferencije i predložio savršen izbor.

Dok se pripremate govoriti, možda biste trebali pitati nekoga tko je upoznat s vašom budućom publikom. Ako takva osoba ne postoji, postavite ova pitanja sebi, iskreno se stavljajući na mjesto slušatelja. Na primjer, pitanja mogu biti:

Je li slušateljima stalo do problema koji razmatram u svom govoru?

Kakvu korist očekuju od moje prezentacije?

Koji bi im aspekti teme mogli biti od interesa?

Koji su problemi bliski ovome zanimljivi publici?

Odgovori na neka pitanja mogu biti nepotpuni i netočni. Štoviše, mogu se pokazati potpuno negativnima. I dobro je ako to uspijete razumjeti unaprijed. Izvrsno je ako, primjerice, na prvo pitanje ("Je li publici stalo do pokrenutog problema?") dobijete odgovor "Ne". Mnogo je gore to shvatiti već u procesu govora. I tako ćete još imati vremena unijeti promjene i proširiti temu na drugačiji način - da nitko ne ostane ravnodušan.

Budite oprezni u procjeni publike, budite svjesni da ona samo označava granice i smjerove.

No, nije dovoljno saznati interes publike, treba još puno toga razumjeti. Evo tablice koju obično koristim kada pripremam svoje govore. Pitanja su grupirana u tri područja:

Opće karakteristike publike;

grupna motivacija;

Razina pripremljenosti slušatelja.

Ovisno o smjeru vaše djelatnosti, prema ovom modelu možete izraditi vlastiti upitnik.

Ocjena publike

Informacije koje na taj način dobivate neophodne su za razjašnjavanje sadržaja govora, razine složenosti jezika i odabira odgovarajuće strategije ponašanja. Govornik mora biti sposoban, ne mijenjajući sebe i pamteći cilj, biti fleksibilan, znati prilagoditi svoj govor, svoj način govora, ovisno o onima koji su ispred njega.

Možete se ograničiti na tri smjera navedena u tablici, ali ako sanjate o pravom prijateljstvu s publikom, trebate prodrijeti u svijet svojih slušatelja: pogledati u njihove kuće, ući u kuhinje i vidjeti što jedu za doručak , pogledajte TV program s podcrtanim programima i filmovima, slušajte njihove žene kako čavrljaju na telefon, pogledajte što ovi ljudi čitaju noću - čitaju li uopće. Tamo ćete u bujonu vrijednosti, ideja, priča i tračeva pronaći najzanimljivije primjere i usporedbe za svoj govor.

Govorim o preliminarnoj studiji sredine koja spaja buduće slušatelje, kulture u kojoj postoje. Uostalom, ništa ne raspolaže publici prema sebi kao demonstracija istinskog zanimanja za sebe.

Jednom sam, razgovarajući u Surgutu, slučajno rekao da se spomenik pionirima u njihovom gradu u šali zove "spomenik pionirima" (što mi je usput pričao taksist), i to je bilo dovoljno da izazove zabavu u publika. Komunikacija je odmah postala neformalna, što sam i željela.

Kada unaprijed počnete proučavati svoje buduće slušatelje, pokazujete poštovanje prema njima, a poštovanje zauzvrat postaje temelj normalnih, a ne strahovito-agresivnih odnosa. Samo navika odgađanja svega za kasnije ili nedostatak vremena može ometati ovaj posao.

Teško da ću zaboraviti priču koja se dogodila davno, kada još nisam imao ni osobnu tajnicu ni komunikator. Pregovori s dva potencijalna klijenta bili su zakazani u razmaku od sat vremena. Kako su se uredi firmi nalazili u susjednim zgradama, očekivao sam da ću lako imati vremena prezentirati svoj program na jednom mjestu, a dogovoriti suradnju na drugom, u susjedstvu. Prva tvrtka je bila osiguravajuća, a druga se bavila građevinskim inženjeringom. Nisam se imao vremena pripremiti. Već u autu otvorio sam novine "Poslovni Petersburg" i bio sretan što sam pronašao čitavu karticu posvećenu poslovanju osiguranja.

Kad je donesena kava, sjetio sam se jednog od članaka koje sam pročitao i sa zadovoljstvom spominjao probleme s kojima se susreću osiguravatelji, povezujući to s potrebom edukacije zaposlenika. Probodeno kako je napisano. Direktorica ljudskih resursa pozorno me slušala, kimnula, ali se oprezno uključila u razgovor i šutjela o svom poslovanju osiguranja. U najmanju ruku, dogovorili smo nastavak pregovora, a ja sam požurio na drugi sastanak. A kad sam odlazio, ugledao sam ogroman logo tvrtke iznad sekretaričinog stola i odmah mi je zapela za oko riječ "inženjering"...

Iskusni putnik zna da vas ni pažljivo prikupljeni podaci o ruti neće spasiti od iznenađenja. Isto tako, preliminarne informacije o publici ne jamče stopostotni pogodak u zoni njihovih interesa i preferencija. Lice "Gyulchataya" pokazat će se samo na sastanku. Kada vidite publiku, kada izgovorite prve riječi, kada čujete dah dvorane, tek tada ćete shvatiti s kim imate posla. Zato nikada ne treba unaprijed sastavljati uvod, utjerati se u okvire određenog ponašanja. Situacija možda nije onakva kakvu ste očekivali. Prethodno prikupljene informacije uvijek su vrlo korisne, ali ne bi trebale spriječiti govornika da postupi onako kako okolnosti zahtijevaju.

Toliko posla može biti potrebno da se odgovori na pitanje "Kome?". Moguće je da ćete morati napisati cijelu stranicu u bilježnicu. U međuvremenu, slijedi sljedeće pitanje.

5. Gdje?

“Bitak određuje svijest” jedina je fraza iz kolegija o dijalektičkom materijalizmu koje se sjećam. Na predavanjima smo u poluglasu govorili o filmovima Tarkovskog i Fellinija, o Remarqueu i Dostojevskom, o predstavi "Povijest jednog konja" s Jevgenijem Lebedevim u naslovnoj ulozi. Imali smo o čemu razgovarati dok je skromno odjevena teta sa starinskim naočalama monotono čitala o jedinstvu i borbi suprotnosti. Ponekad sam se okrenuo prema prozoru - ogromnom, kakvih ima samo u palačama, i pogledao u Nevu. Ona, izvana mirna, teško je nosila tisuće kubika hladne Ladoške vode u Baltičko more. Poznati slogan "Partija je um, čast i savjest našeg doba!" bio je pojačan na sivoj peterokatnici nasuprot. Na Kirovskom mostu, zveckajući i zveckajući, kotrljali su se usamljeni tramvaji. Bio je to za mene jednostavan i razumljiv svijet. Propao je nakon nekoliko godina. Granice su se otvorile. Odmah nakon diplome otišla sam sama u Dansku glumiti u filmovima. Preko Helsinkija i Stockholma. Iz lenjingradskog vlaka otišao sam pješice do trajekta za Švedsku. Na ulazu u morsku luku skoro je čelom probio prečista stakla ulaznih vrata. Toliko čisti da ih jednostavno nisam primijetio. Moja, još sovjetska, orijentacija nije funkcionirala u stranom svijetu.

Nedvojbena je veza između čovjeka i prostora u kojem razgovara, hoda i spava. Isto predavanje, održano, na primjer, u zbornici sveučilišta ili u nekoj od običnih učionica, zvuči drugačije. Naše se ponašanje mijenja ovisno o okolini. Stanovnik hoda i luta ulicom, opušten, smiješeći se suncu, a onda je sišao u podzemnu željeznicu, prešao crtu koja dijeli otvoreni prostor ulice od tamnice stisnute sa svih strana, i njegovo ponašanje se osjetno promijenilo: korak je postao kraći, ali brži, glava mu je pognuta, a pogled mu luta pod nogama onih koji hodaju, laktovi su mu rastavljeni da ga zaštiti od gužve... Zatim se izdigao na površinu, ušao u hram: korača tiho, gleda krotko, govori šapatom. Priroda prostora utječe na strukturu našeg ponašanja.

Govornik, znajući to, treba vrlo dobro osjetiti mjesto gdje će morati govoriti. Dovoljno je par minuta da prošetate okolo, dok oko pozornice nema nikoga da sjedi u dvorani. Naviknite se na prostor, osjetite njegov utjecaj i integrirajte se u okolinu kako biste njome kasnije upravljali.

A ako govornik ignorira prostor? Na primjer, vrišti, stvara buku, hoda od kuta do kuta u maloj sobi, au ogromnoj dvorani, naprotiv, skriva se iza podija, govori tiho? Postoji disonanca. Slušatelj se osjeća nelagodno i može pokazati svoje nezadovoljstvo - agresivnim primjedbama, pitanjima koja nisu povezana s temom, bukom.

Usput možete svladati prostor, ali to neminovno dovodi do gubitka energije, ukočenosti ili nepotrebne zebnje.

Na izložbi Treninga 2006. dogodio nam se komičan incident. Oni koji rade na tržištu obuke dobro su svjesni ovog događaja. Događa se u Moskvi, a kad sam prvi put bio tamo, izložbeni paviljoni bili su u Svjetskom trgovačkom centru. Sjećam se da su se prezentacije kompanija održavale u svijetlim, ugodnim dvoranama, publika je pristojno sjedila u redovima, a treneri su pričali o sebi, stojeći iza podija i prikazujući slajdove.

Prošle su dvije godine, a mi u tvrtki odlučili smo otići s prezentacijom na ovu izložbu. Smislili smo intrigantnu temu, odlučili smo da je bolje da ne govorimo o sebi, već da demonstriramo svoje vježbe i razne vlastite metode rada. Naravno, planirali smo što više uključiti publiku u radnju. Od organizatora smo doznali sve detalje, čak smo i plan dvorane dobili poštom. Naravno, obratili smo pozornost na to da je izložba preseljena i da je paviljon sada smješten u Expocentru. Izašli smo iz hotela oko tri sata prije početka prezentacije, uhvatili smo taksi. Više smo vremena proveli na putu kroz prometne gužve nego na letu za Moskvu sa svim registracijama. U Expocentar smo stigli kada je do izlaska ostalo još samo petnaestak minuta.

Dvorana br. 2, označena crvenim kvadratom na planu, pokazala se ne tihom, ugodnom prostorijom, čija je slika skupljala prašinu u mom sjećanju, već malo više od ljudske visine. Iz zvučnika je treštala rock glazba i narodnjaci, u ušima mi je odzvanjala graja stotina gostiju i smijeh veselih konobarica u susjednom kafiću. Moglo se govoriti samo u mikrofon, o demonstraciji vježbi namijenjenih komunikaciji sudionika, a nije bilo govora, nije ih se čulo.

Usput sam se morao prilagoditi. Prezentaciju smo izvukli s velikim naporom, ali stekli neprocjenjivo iskustvo.

Sada, ako ne mogu vidjeti mjesto unaprijed, onda vas molim da pošaljete fotografije budućeg mjesta i postavite desetak pitanja. Savjetujem vam da obratite pozornost na takve "sitnice" kao što su:

1) prostor dvorane;

2) oblik dvorane;

3) raspored sjedenja slušatelja;

4) namještaj i predmeti u dvorani;

5) izvori rasvjete;

6) akustika;

7) tehnička sredstva;

8) klima;

9) propise, vrijeme odmora;

10) što će se dogoditi prije i poslije vašeg govora.

Je li moguće ne znati sve te detalje? U principu je moguće. Obično nema odstupanja od uobičajenih standardnih uvjeta za sve, a svaki će se govornik moći brzo naviknuti na novo okruženje.

No temeljita priprema pomaže da se energija usmjeri na one kojima je namijenjena, a ne na klavir koji se iznenada pojavio na pozornici između govornika i publike.

Dobivanjem informacija o svakoj od točaka bit ćete bolje pripremljeni za govor.

Prostor dvorane

Podijelimo standardne platforme za bilo koji zvučnik u tri kategorije, ovisno o njihovoj veličini. Mala dvorana - do 40 m 2, srednja - od 40 do 100 m 2 i velika - od 100 do 1500 m 2, pa čak i više.

U maloj dvorani govornik se gleda kao muha kroz povećalo. Ne može se sakriti. Stoga je potrebna posebna pažnja u svemu što se tiče izgleda. Strelica na rukavu nove košulje, nemarna frizura, crveni kapci, prljave cipele, višak kilograma nakon godišnjeg odmora, mrlja na džemperu - sve one sitnice na koje niste obraćali pažnju primijetit će publika. Trebaš li to?

Sjećam se da sam jednom došao na predstavljanje knjige poznatog trenera. Krupan čovjek, vizualno je zauzimao polovicu cijelog dijela koji mu je dodijeljen u malom razredu. Majstor je radio ekspresivno, aktivno gestikulirajući, podižući ruke i ne govoreći, već gotovo vičući. Svidio mi se sadržaj, ali nije bilo lako slušati. Petnaestak minuta kasnije govornik se počeo znojiti... Volim kad policajac ide u kino u košulji, stisnut tregerima, a pazusi su mu mokri do struka - nastavljam žvakati kokice, razmišljajući o teškom poslu od čovjeka, ali kad je netko na dva koraka od tebe, znoj se lije i tamne mrlje brzo šire po svijetloj tkanini, postaje teško živjeti.

U maloj dvorani govorniku je zgodnije sjediti nego stajati. Slušatelji nas teško percipiraju kad doslovno visimo nad njima. U ograničenom prostoru mijenja se i amplituda pokreta - treba se kretati u kratkim prijelazima od dva-tri koraka s obveznim zastancima. Glasom treba raditi tiho, tiho, uz zadržavanje punoće zvuka, odnosno svaki zvuk izgovarati bez vidljivog napora. U maloj dvorani bolje je ublažiti žar, ponašati se smireno, ne velikodušno rasipati emocije i gestikulirati suzdržano. Činjenica je da se u takvom prostoru govornik vrlo brzo može osjećati ugodno, samouvjereno i početi ubrzavati ili pretjerivati. Javlja se “vrtoglavica od uspjeha”: u intonacijama se pojavljuje melodičnost, geste postaju pretenciozne, u tom trenutku govornik kao da igra ulogu iz dramske izvedbe. Kada je publika mirna i sluša, teško je zadržati jednostavno i prirodno ponašanje. Slušatelji počinju odbijati takvog govornika. Ako u sebi primijetite ovaj neprimjereni napjev i patetiku, odmah usporite i priberite se.

U maloj prostoriji bolje je koristiti TV panel ili interaktivnu ploču za prikazivanje prezentacije, a ne ekran s projektorom. U suprotnom, slika će biti prevelika, a neizbježno će biti problema sa sjenom, jer ima manje mogućnosti da se udaljite od projicirane zrake. U slučaju takve dvorane, flipchart smatram optimalnim alatom za vizualnu pratnju.

srednja dvorana voljen od mnogih. Ovo je zlatna sredina. Ovdje se emocionalni pogon velike sobe lako kombinira s prirodnom, gotovo domaćom jednostavnošću ponašanja karakterističnom za male sobe. Srednja soba je najprikladnija za dijaprojekcije, ali je također prihvatljivo raditi s bijelom pločom ili flipchartom u njoj - samo slova trebaju biti znatno veća, a marker treba uzeti najmanje centimetar debljine. Ako glas dopušta, govornik može govoriti bez mikrofona, ali je lako prebaciti se na mikrofon - to nikoga neće iznenaditi. Zvučnik ima dovoljno slobodnog prostora za kretanje u različitim smjerovima, stajanje ili sjedenje. Može dodirnuti slušatelja po ramenu i odmah se odmaknuti nekoliko metara. Srednja dvorana daje nam mnoge prednosti, a samo će nas nedostatak iskustva spriječiti da ih koristimo.

U velikoj dvorani najvjerojatnije ćete nastupiti s pozornice. Izbor položaja ovisi o prirodi onoga što se događa. Stajanje za govornicom dopušteno je samo tijekom službenih i svečanih događaja. Što manje formalizma, slobodnije ponašanje, dalje od podija i bliže publici. Ponekad govornik i skoči s pozornice. Ovo je čudna tehnika, ali u ovom slučaju vas više ne vide iz zadnjih redova. Ovaj potez može poslužiti, primjerice, za rukovanje ili nuđenje odgovora na pitanje nekome u prvom redu, ali kao i svaka tehnika, mora se koristiti razborito.

Danas je vrlo popularan format otvorenog okruglog stola, a njegovi sudionici sjede na pozornici u stolicama. Time se naglašava neformalna priroda sastanka. Na ekranu vidimo uvećanu sliku zvučnika, koja kompenzira statično ponašanje njihovog ponašanja. Vidimo detalje: izraze lica, finu motoriku. Ovo je zanimljiva, moderna vrsta izvedbe, no treba pripaziti kako ćete sjediti. Dobro se sjećam slike s ekonomskog foruma u Davosu. Naši su se očevi srušili, raširenih nogu, kao ljudi nakon kupanja. Nije estetski. Uzmite primjer iz Europljana. Na istom forumu ili su sjedili prekriženih nogu ili klečali zajedno. Sjedili su tako uredno, a čarape su im bile dugačke - blijede su noge bile dobro skrivene.

oblik dvorane

Mnogo je teže raditi u izduženoj, uskoj prostoriji nego u kvadratnoj. Bit ćete privučeni da preskočite prve redove i usmjerite svoj govor u daljinu, “na Kamčatku”. Ili, naprotiv, počet ćete razgovarati s onima koji sjede bliže, ali zaboravite na one udaljene. Moramo obratiti pozornost! Pripremite se unaprijed za ono što će morati raditi kao kapak: poslati naprijed, vratiti natrag, a zatim malo šale u sredini.

U prostranoj dvorani postoji opasnost od gubitka onih koji sjede na rubu. Profesionalac se može odmah prepoznati po tome kako radi s rubovima. Početnik uvijek govori u središtu do jedne točke, a iskusan govornik lako održava kontakt s onima koji sjede ispred njega i s onima koji su odabrali mjesto na izlazu.

Vrlo je teško raditi u okruglim sobama, pogotovo ako sjedite na stolici koja se okreće točno u središtu dvorane kako biste demonstrirali jednakost i demokraciju, a publika je smještena okolo. Čini se kao jedan među svojima, ali iz nekog razloga uvijek je nekome okrenut leđima.

U dvorani bilo kojeg oblika glavni zadatak govornika je uspostaviti interakciju s publikom. Svi ga trebaju vidjeti, a on svakoga.

Raspored sjedenja slušatelja

Nije dobro kad ima više stolica ili fotelja nego slušatelja. Ako je moguće, zatražite da uklonite dio namještaja unaprijed. U velikoj dvorani pokušajte ljude smjestiti tako da u prostoru između grupa nema praznina. Idealna opcija je da pomoćnik pomogne slušateljima da zauzmu svoja mjesta prema vašem planu. Češće morate zamoliti goste koji su se već smjestili da sami presjede. Ne biste trebali naručiti ili tražiti od njih ovu uslugu bez objašnjenja razloga. Mnogo je bolje uzeti u obzir interes publike za dobivanjem kvalitetnih informacija kako biste argumentirali svoj zahtjev. Na primjer: „Gospodo! Ako nemate ništa protiv, pomaknite se u sredinu dvorane. Čut ćeš bolje." Recite to prijateljskim, ali samouvjerenim tonom. Dajte malo vremena, razveselite gestom, pa tek onda krenite s radom. Vi ste vlasnik ove kuće! Upravljajte ljudima. Organizirajte ih u prostor u kojem će i njima i vama biti ugodno. Ako ste sramežljivi, onda se svojom skromnošću udvostručite kako biste zadržali slušatelje u zoni pažnje.

Ako sam govornik ne može utjecati na raspored sjedenja publike, mora voditi računa o utjecaju određenih položaja. Najčešća shema: jedan ispred svih.

S jedne strane, s ovakvom mogućnošću sjedenja, govorniku je lakše upravljati publikom, jer je on u pravilu na podiju i zahvaljujući tom položaju dominira, as druge strane postoji prostor između govornika i publike koja ih razdvaja i može ometati stvaranje tople, prijateljske atmosfere. Zbog toga je ovaj raspored sjedenja popularan za predavanja, svečana okupljanja i sastanke, odnosno govore koji zahtijevaju udaljenost između govornika i publike.

Druga mogućnost: grupni rad za okruglim stolom ili u krugu.

Ovdje se govornik unaprijed uključuje u skupinu slušatelja, možda namjerno odbijajući ulogu jedinog voditelja. Rad u takvoj publici zahtijeva vještinu. Fokus kontakta očima je širok. Morate naučiti kako komunicirati sa svima, to jest, okrenuti tijelo i glavu, fokusirati pogled na jednog ili drugog sudionika, ali u isto vrijeme ne vrtjeti se kao vrh. Standardna pogreška je obraćanje samo onima koji sjede nasuprot ili s desne strane.

Ovaj je format dobar za organiziranje opće rasprave i stvaranje neformalne atmosfere. Iako moje iskustvo govori da mnogima ovakav način sjedenja nije baš udoban. Stoga ima smisla započeti s radom u prekinutom krugu, kada vođa sjedne na jedan od rubova. Nakon upoznavanja i kratkog razgovora možete ponuditi zatvaranje kruga. Ova tehnika je uvijek učinkovita.

Često sam morao raditi na susjednom mjestu.

Ima 50-60 slušatelja, ali su u isto vrijeme namjerno okupljeni u male skupine od osam do deset ljudi. Govorniku nije lako upravljati takvom publikom, jer se fokus slušatelja stalno prebacuje na ono što se događa za njegovim stolom. Ovu značajku treba koristiti, a ne boriti se protiv nje - na primjer, omogućuje ljudima da raspravljaju o nekim temama unutar grupa. Govornik u takvoj publici može ući u prostor dvorane i kretati se između stolova, stižući do posljednjih. Kad sjedimo u redovima, rijetko pribjegavamo takvim pokretima, jer to tjera publiku da se ili okrene da nas vidi, ili gleda u nastalu prazninu ispred sebe. Osim toga, situacija je toliko nalik školskoj da neki počnu refleksno skrivati torbice i bilješke kad im se približi "učitelj". Ali u dvorani s grupama za sjedenje, vektori pažnje onih koji sjede usmjereni su u različitim smjerovima, a nekome će biti teže gledati na pozornicu, morat će okrenuti glavu. Kad se govornik kreće prostorijom, svi ga mogu vidjeti.

Postoje i drugi rasporedi sjedenja za slušatelje. Naš zadatak je procijeniti raspored snaga i iskoristiti prilike. Ako se iznenada ispostavi da slušatelji sjede neugodno, ali u isto vrijeme dopušteno ih je presaditi, ne treba izdržati, već djelovati. Tko dugo izdrži, taj pupoljke sadi.

Namještaj i predmeti u predsoblju

Jedan od loših govornikovih pomoćnika je stolica. Koliko je lako sebi odrezati noge? Sakrij se iza ovog komada namještaja. Vidjet ćemo točno pola vas. Pa, ako je najbolji. Govornica, poput ljepotice s naslovnice popularnog časopisa, mora se pokazati u svakom detalju. Publika ne samo da sluša, već vas i gleda, primajući neke informacije o vama, vašem stavu prema onome što se govori, kroz kanale vizualne percepcije.

Tijelo je govornikov pomoćnik. Aktivni položaj se očituje u aktivnom držanju. Ako se sakrijemo iza podija, stola ili stolice, uskraćujemo publici zadovoljstvo da nas vidi, a sami smo prisiljeni trošiti dvostruko više energije da pridobijemo slušatelje. Postoji čak i stručni izraz - "glava koja govori": kada govornik nehotice počinje nadoknađivati "odsutnost" tijela pretjerano aktivnim izrazima lica i artikulacijom. Danas me podij od šperploče s grbom i konferencijski stol prekriven teškim stolnjakom podsjećaju na vremena moje mladosti, kada je govornik nešto mrmljao ispod glasa, ograđen od svih tom posebno izgrađenom zaštitom, a ljudi u dvorani veselo čavrljali, ne obazirući se na izvještaj. Vremena se mijenjaju. Želimo komunicirati s govornikom, a ne samo međusobno, želimo ga vidjeti odgovornim za riječi, a samim tim i ne skrivajući se od naših očiju.

Naravno, postoje takozvani konvencionalni govori, kada se, prema tradiciji, nađemo za govornicom ili predsjedničkim stolom. Ne bi trebao kršiti pravila. Ali češće je takva vrsta barijere samo anakronizam, loša navika. Ne trude se uzalud iskusni govornici što prije napustiti ovo utočište, a iskusni organizatori odavno su podij zamijenili prozirnim notnim stalkom, a umjesto stolova na pozornici su ostavili samo stolice ili potpuno raščistili prostor. Držite se tradicije i okolnosti, ali nemojte se voditi lošim navikama. Neka između vas i slušatelja ne bude barikada.

Izvori svjetlosti

Jednom u Nižnjem Novgorodu slučajno sam radio u sobi s prozorima punim zidova. Jedan od njih bio je odmah iza mjesta predviđenog za moj govor. Kasno navečer smo moj pomoćnik i ja pregledali dvoranu, pripremili materijale i otišli. Vratili smo se u devet ujutro i počela sam raditi. Međutim, odmah se pojavio čudan osjećaj: gledam u publiku, vidim ljude, ali ne osjećam odgovor. Pogodio sam u čemu je stvar kada sam pozvao jednog od slušatelja na stranicu. Sunce se diglo visoko, a njegova svjetlost padala je kroz nezastrti prozor tako da se lik govornika u očima publike pretvorio u siluetu kazališta sjena. Nije bilo mimike ni izraza lica.

To je jedan od razloga zašto je poželjno raditi u prostorijama s umjetnom rasvjetom. Osim toga, kada prikazujete slajdove, možete ga isključiti - sa suncem je to teže učiniti.

Može se dogoditi da vas pozovu da govorite na pozornici osvijetljenoj reflektorima. Koliko god ljudi bilo u dvorani, vidjet ćete samo nejasne obrise figura. Vrlo je važno u ovim uvjetima ne pretvarati se u glumce i ne igrati, biti "iza četvrtog zida". Pokušajte se izravno obratiti publici, kao da sve jasno vidite. Premjestite pogled s jednog kraja hodnika na drugi, zadržite prvi i zadnji red. Nemojte naprezati oči, samo zamislite da vidite oči drugih ljudi okrenute prema vama i razgovarajte s ljudima.

Akustika

Ako vam glas dopušta rad bez mikrofona, nemojte ga dizati. Mikrofon iskrivljuje vaš ton, ponekad zvuči i plaši ljude. S njim se teško kretati, nezgodno je gestikulirati. Naravno, ima modela koje ne treba držati u rukama - odašiljač visi s remena, a kopča je pričvršćena za ovratnik, mašite rukama koliko hoćete - ali ja sam čovjek stare škole , stoga je moja presuda sljedeća: spiker nije pop pjevač niti zabavljač. Možeš li bez mikrofona? Radite bez mikrofona. Ako ne, ponizite se i vježbajte manipulirati njime. Evo nekoliko korisnih savjeta.

Obavezno provjerite mikrofon prije početka rada. Ako je postavljen na stalak, podesite visinu. Optimalna udaljenost od usana do membrane je 15-20 cm, ali mnogo ovisi o kvaliteti samog mikrofona. Ne postoji idealna udaljenost, potrebno je pokušati.

Ako je mikrofon slab i približite ga ustima, pokušajte da vam membrana gleda u kut usta, odnosno malo je pomaknite. To će smanjiti efekt "pljuvanja" pri izgovaranju glasova "p" i "f".

Često se mikrofon počinje tresti u ruci. Obratite pažnju na to kako ga držite. Drhtanje se javlja kao posljedica uzbuđenja i pogoršava se stezanjem zbog pogrešnog položaja ruke. Rame treba biti slobodno, a za to ruka mora biti spuštena i lakat se ne smije držati u težini. Ne stežite sam mikrofon u šaku, već ga nježno stisnite svim prstima.

S mikrofonom treba raditi, a ne biti mu rob. Riječ je o glazbenom instrumentu koji će pravilnim pristupom ojačati i poboljšati zvuk glasa, a krivim pristupom sve pokvariti. S njim se možete i trebate kretati, spuštati ga i podizati, lagano ga paliti i gasiti, mikrofon možete približavati usnama ili od njih, podešavajući glasnoću zvuka.

Ponekad mikrofon počne "zviždati". Spustite ga i napravite dva-tri koraka u stranu - nakon toga možete nastaviti s radom. Postaje jako bučan kada ga slučajno usmjerite prema zvučniku sustava zvučnika.

Pokret slobodnom rukom, nemojte mahati mikrofonom.

Pokušajte ne dati mikrofon u pogrešne ruke, na primjer dajući slušatelju priliku da odgovori na pitanje. Svjedočio sam kako je mikrofon šetao po dvorani, a spiker je izgubio kontrolu nad situacijom.

U pravilu, u ruskim sobama, akustika je najbolja, ali postoji rupa u starici. Mogu postojati "rupe" koje prigušuju zvuk.

To se dogodilo, primjerice, na jednom od dobrotvornih koncerata u maloj dvorani na Nevskom prospektu. Voditeljica je upala u zamku misleći da se dobro čuje, no zvuk je poletio, a mi, sjedeći na drvenim klupama u nekoliko redova, jedva smo razabirali riječi. I tek kada su se sa svih strana začuli uzvici “Govori glasnije!”, djevojka je shvatila grešku i zgrabila mikrofon. Upravo je to situacija kada to postane nužno.

Uvijek ima smisla unaprijed provjeriti akustiku u dvorani, izgovoriti nekoliko fraza na uobičajenoj razini glasnoće kako biste procijenili koliko će se glas dobro čuti u različitim dijelovima dvorane. Zamolite nekoga da vam pomogne tako što ćete stajati na različitim mjestima u sobi i slušati.

Tehnička sredstva

Glavno pravilo: nikada ne vjerujte tuđoj tehnologiji. Ako nije moguće koristiti svoj projektor, računalo, svakako unaprijed testirajte performanse stranaca. Međutim, također vrijedi provjeriti svoju tehniku prije izvedbe. Uvijek biste trebali imati drugi set užadi na zalihi. Ako morate nastupiti s tuđom opremom, a ne poznajete umijeće upravljanja njome, pažljivo zapišite cijeli niz pritisaka na tipke i uključivanje i isključivanje prekidača, a također zapamtite sve veze.

Jednom smo radili u hotelu s grupom vrhunskih menadžera poznate banke. Tehnika je bila na nivou, neka pojačala su se isplatila! Lokalni stručnjak ga je postavio i pokazao kako radi. Koristili smo i slajdove i video zapise. Sve je prošlo dobro, ali navečer, kad nas više nije bilo, netko je svu opremu isključio iz napona i otkačio žice. A ujutro sljedećeg dana dogodila se subota i pokazalo se da je oh, kako nije lako pronaći tehničara ...

Klima

Klima uređaj je korisna stvar, ali za nas može biti opasna. Klimatizirani zrak suši grlo, hladni potoci vrućeg dana prepuni su akutnih respiratornih infekcija, a buka ovih jedinica povremeno će ometati publiku. Međutim, nema ništa gore od rada u zagušljivoj učionici. Slušatelji se neće moći boriti protiv nadolazećeg sna. Stoga se uvijek isplati prozračiti publiku i pustiti klima uređaj da radi prije početka predstave. Ako soba postane vruća, slobodno uzmite neplanirani odmor. Ne samo da ćete ugoditi pušačima, već ćete pomoći i svim slušateljima da se održe u ispravnom stanju.

Ako dvorana, naprotiv, postane previše hladna, pripremite se za akciju.

Gledao sam kako jedan od govornika na međunarodnoj konferenciji, koja je održana u St. Petersburgu u ogromnoj i hladnoj dvorani sveučilišta, nije oklijevao pozvati doktore i kandidate znanosti da ustanu i ponove za njim nekoliko jednostavnih pokreta . Sudionici su se zagrijali, nasmijali, a govornik je uspješno završio svoj govor u toploj, gotovo domaćoj atmosferi.

Propisi, vrijeme odmora

Vaš govor ne bi trebao trajati duže nego što će publika biti spremna obratiti pozornost na njega. Uvijek je najbolje završiti minutu prije nego netko krišom pogleda na sat. Ako su pravila govora točno postavljena, onda ih prekršiti znači počiniti zločin. Slušatelji vas mogu sami zamoliti da ispričate još nešto, ali sami, bez pitanja, nikada ne nastavite. Ako niste imali dovoljno vremena, završite rečenicom: "Bit će mi drago da sljedeći put nastavimo našu komunikaciju, a sada ću ukratko rezimirati svoj govor" ili "U svom govoru govorio sam o glavnoj stvari, a ja spreman sam odgovoriti na pitanja onih koji žele o detaljima mog prijedloga u pauzi." Ponovite glavnu misao još jednom, završite govor i napustite platformu uz pljesak. Nikada se nemojte žaliti na nedostatak vremena, nemojte vrijeđati organizatore, izravno ili neizravno ih optužujući za škrtost, i nemojte zamjerati prethodnom govorniku koji vam je ukrao petnaest zlatnih minuta.

Ako nemate osjećaja za vrijeme i znate da ponekad gubite kontrolu nad njim, unaprijed zamolite organizatore za pomoć: neka u zadnji red stave osobu s A4 listom kartona na koji možete napisati broj preostalog vremena - pet ili deset minuta. U pravom trenutku ta će osoba podići znak - a vi ćete imati vremena završiti do roka. Jedini problem u ovom slučaju može biti situacija kada vaš nastup toliko zaokupi pomoćnika da zaboravi na sve na svijetu.

Nemojte se bojati pogledati na vlastiti sat. Ne sjedite za stolom sa susjedima pozvanim na večeru. Ipak, bolje je gledati na sat, a ne na ljude u dvorani.

Što će se dogoditi prije i poslije vašeg nastupa

Ako vaš govor nije jedini u programu, onda je korisno znati tko će i s kakvom porukom govoriti prije i poslije vas. To će vas spasiti od nepotrebnih ponavljanja (iznenada se teme pokažu previše slične), pomoći će vam da dođete do poveznice od jednog izvješća do drugog. Budite oprezni u procjeni prethodnika. Imamo takvu nacionalnu bolest - dati udarac nekome tko je već otišao. Kako vam se sviđa ova hrpa: "U svom govoru neću širiti svoje misli duž stabla, kao prethodni govornik, već ću vam reći glavnu stvar"?

Postoji nekoliko načina za povezivanje vaše prezentacije s prethodnom. Na primjer, uz pomoć komplimenta svom prethodniku: “Vladimir Iljič je jasno i neočekivano otkrio temu o kojoj se raspravljalo. Pokušat ću njegovo razmišljanje dopuniti svojim idejama”, ili koristeći kontrast: “Vi ste govorili o slabosti naše vlade, ja ću govoriti o njenoj snazi; predbacivali ste nam nesposobnost rješavanja problema, ja ću vam reći probleme koji su riješeni”, ili ističući značaj izrečenog: “Zaključci prethodnog govornika tjeraju nas da ozbiljno razmislimo o razlozima onoga što se dogodilo. Moje izvješće je posvećeno analizi situacije”. Ako se vješto pridružite govoru koji je publika upravo čula, tada se ne morate dugo ljuljati i odgurivati od obale, vaš će čamac već povući val tuđe energije. Pravi problem može biti samo osjećaj da je prethodni govornik bio malo iznad. U ovom slučaju, posljednja stvar koju treba učiniti je objaviti svima: “Vrlo mi je teško govoriti nakon tako veličanstvenog govornika kao što je Lav Davidovič. Bojim se da vam moj govor neće biti toliko zanimljiv." Bolje se usredotočiti na vlastitu izvedbu i ne klonuti duhom. Uostalom, nitko nije obećao da će svi biti jednaki – uvijek će netko biti najbolji. Vrijedi to prepoznati.

U natjecateljskom programu možete unaprijed uzeti u obzir kako će vas publika percipirati: povoljno - nakon govora partnera - ili oprezno - ako su protivnici istupili. Kako se kaže, upozoren je naoružan. O značajkama rada u složenoj publici govorit ću malo kasnije, u odjeljku o interakciji sa slušateljima.

Odgovarajući na pitanje "gdje?", Ocjenjujući karakteristike mjesta za buduću izvedbu, možete uzeti puno u obzir i izbjeći neugodna iznenađenja. Međutim, ova vas priprema neće osloboditi potrebe da reagirate na promjene koje se mogu dogoditi. Snijeg ponekad pada u lipnju, a kiša u siječnju.

Dakle, prva etapa puta do nastupa je završena. Moglo bi potrajati nekoliko dana ili nekoliko minuta. U svakom slučaju treba ispuniti jedan list vaše bilježnice. Poput mene.

Evo živog primjera priprema za nastup koji se održao u svibnju 2012.

Prije nego poduzmete sljedeći korak, morate pustiti misli da se odmore u vašoj glavi. Sve faze trebaju biti odvojene pauzom. Kao što je rekao moj učitelj plastike i scenskog pokreta Kiril Černozemov, “umjetnost nije konj, ne treba ga tjerati”.

Treće poglavlje

Izum sadržaja

Ovo poglavlje posvećeno je informativnoj pripremi govora ili, kako su stari Grci govorili, "izmišljanju sadržaja". Zadatak je izraditi tekst koji će odgovarati temi, točno izraziti ideju i pomoći u postizanju cilja. Za mene je ovo najdosadniji dio u svim udžbenicima retorike koje sam pročitao. Priznajem da zbog unutarnje čežnje koju sam iskusio, uranjajući u svijet složenih rečenica, nisam uspio pročitati više od tri do kraja. Udžbenik napisan na jednostavan i zanimljiv način danas je rijetkost. Činilo mi se da je većina njih stvorena ne da me nauče razumjeti i govoriti, nego da retoriku pretvore u dosadnu i većini nerazumljivu temu, usput, priskrbivši autoru još jednu znanstvenu titulu.

Usput, kada osoba nema što reći o meritumu, sigurno će pustiti maglu. Ili će početi gomilati besmislene argumente ili će se početi skrivati iza nepotrebne terminologije. Nikada neću zaboraviti kako sam čitao knjige o kulturologiji, pripremajući se za ispite na postdiplomskom studiju. Neke od njih sam doslovno riješio rječnikom, a kad sam konačno shvatio što sam pročitao, naljutio sam se zbog utrošenog vremena. Bogami, sve što je ispisano na cijeloj stranici lako stane u dvije jednostavne rečenice.

Kraj uvodnog segmenta.

Jie Xuan. Vojnički kanon u stotinu poglavlja. – M.: Europa, 2011.

Marko Fabije Kvintilijan. Dvanaest knjiga retoričkih uputa / Per. od lat. [nedovršeno] A. Nikolsky. Poglavlje 1–2. - Sankt Peterburg, 1834.

Trenutna stranica: 1 (ukupna knjiga ima 13 stranica) [dostupan ulomak za čitanje: 3 stranice]

Igor Rodčenko
Majstor riječi. Govornička vještina

Pravnu podršku izdavačkoj kući pruža odvjetničko društvo Vegas Lex.

Jegorka, koji me spriječio da napišem ovu knjigu

Predgovor

Ova knjiga govori o zavrtnjima, kormilima i maticama. Radi se o tome kako se pripremiti i javno govoriti. Barem jednom. I doživjeti radost.

Prvo poglavlje
Osnovna obuka govornika

Od tada sam zauvijek shvatio: govornik mora biti spreman na sve, a prije svega - na vlastiti govor.

Osnovni koncept temelji se na znanju, iskustvu i obuci.

1. Znanje

Kao što je učio Marko Fabije Kvintilijan: “Za formiranje uma i stila puno je važnija kvaliteta pročitanih knjiga od njihove količine.” 2
Marko Fabije Kvintilijan. Dvanaest knjiga retoričkih uputa / Per. od lat. [nedovršeno] A. Nikolsky. Poglavlje 1–2. - Sankt Peterburg, 1834.

Odabir dobre knjige ili članka ne razlikuje se od odabira cipela. Morate isprobati i pokušati hodati. Tuđa mišljenja ili preporuke nisu bitne. Potrebna vam je intuicija i vlastiti ukus. Uzmite knjigu s police ili otvorite časopis i pročitajte nekoliko stranica. Ako ne radi, vratite ga natrag. To je sve. Knjiga koja vam danas treba, ne treba vam na stite. Samo vjerujte sebi više nego oglašavanju. Čitanje je cijela umjetnost, stoga svakako preporučujem da pročitate brošuru Sergeja Povarnina "Kako čitati knjige" 3
Povarnin S.I. Kako čitati knjige. - M .: Knjiga, 1978.

I nedavno objavljen u ruskom prijevodu Mortimera Adlera s istim naslovom 4
Adler M. Kako čitati knjige. Vodič za čitanje velikih djela. Moskva: Mann, Ivanov i Ferber, 2011.

Govoreći o prednostima čitanja beletristike za poslovnog čovjeka. Jednom sam u časopisu Sekret Firmy pročitao intervju s Olgom Slutsker, vlasnicom lanca fitness klubova World Class. 5
Kovalenko V. Načela Olge Slutsker // Secret of the Firm. - 2008. - Broj 18 (250). - 12. svibnja.

Ispričala je kako se u jednom trenutku odjednom uhvatila kako misli da joj je teško pregovarati - nije bilo dovoljno riječi. Prijatelj mi je savjetovao da noću čitam Lava Tolstoja. Problem je tako riješen.

To je ono što čini dobre zvučnike. Imaju što za reći. Imaju znanja.

2. Iskustvo

Govornik skuplja korisno iskustvo. I životno i profesionalno. To je temelj njegovog uspjeha.

3. Vježbanje

Sjećate li se priče o Demostenu, koji je učio govorništvo?

U kazališnoj praksi takav se trening naziva trening ili dril. Nije ni čudo što je Demostena trenirao glumac. Ne znam što može biti korisnije govorniku od metoda i planova obuke razvijenih u praksi kazališta tijekom prošlih stoljeća. Tko se još kod nas tako temeljito bavio osobom u prostoru javnosti? Gdje pronaći isti holistički sustav za razvoj glasa i plastičnosti tijela, pažnje, volje i mašte? Zato svim govornicima savjetujem da svakako pročitaju knjige poput Rada glumca na sebi. 6
Stanislavsky K.S. Rad glumca na sebi u kreativnom procesu utjelovljenja. - Sankt Peterburg: Azbuka, 2011.

Konstantin Stanislavski, "Gimnastika osjetila" 7
Gippius S.V. Trening glume. Gimnastika osjetila. - St. Petersburg: Prime Eurosign, 2007.

Sergei Gippius, "Nevjerojatan dar prirode" 8
Savkova Z. V. Nevjerojatan dar prirode. - St. Petersburg: IVESEP, Znanje, 2009.

Zinaida Savkova, "Tehnologija glumačke umjetnosti" 9
Eršov P. M. Tehnologija glume. Op. u 3 sveska - T. 1. - M .: Gorbunok, 1992.

Petar Eršov.

Drugo poglavlje
Pet pitanja - pet odgovora

Sada zamislite da za nekoliko dana morate govoriti ... To znači da je vrijeme da se počnete pripremati (ja takvu pripremu nazivam ciljanom). Za pripremu određenog govora.

Usput, dok budete pili kavu ili čaj, ispričat ću vam priču o krtičjoj koži.

Kada Učio sam u školi, a zatim na institutu, naravno, nismo imali takve bilježnice. Nisam znao da u njoj voli pisati Ernest Hemingway, što mi je tih godina nešto značilo. Na primjer, on me naučio piti, jer nakon što sam pročitao "Fiestu" i "Praznik koji je uvijek s tobom", nisam mogao a da ne pokušam pomiješati votku iz roditeljskog bara s Pinocchio limunadom i ubaciti komadić leda izlomljenog nožem u zamrzivaču. Naravno, dvoje kolega iz razreda pozvano je u stan na periferiji baltičkog grada, koje sam stavio na sofu, pokrivši im noge dekom. Ovu večer pamtim kao najromantičniju u životu, međutim, tada nam je svima dugo bilo muka od pića.

Ostao sam kod ujaka Hama nekoliko godina. U albumu je moja majka čuvala ceduljicu koju sam naškrabao desetog, kad sam bio u bolnici s meningitisom: “Dragi mama, tata i Genka! Vodite me odavde, temperatura je već 37,5, što znači da se možete razboljeti kod kuće. Ja umirem ovdje. Dobivam sedam injekcija dnevno i jako boli. A danas su ih uboli čak osam. Ako ga ne možete pokupiti, dodajte mi kovrčave kolačiće i knjigu "Otoci u oceanu" od Hemingwaya. Volim te". To je ono što mi je Ernest značio kao djetetu, koje je voljelo zapisivati svoje bilješke u žutolisnu bilježnicu s tvrdim koricama za udobno držanje u krilu. Prvu takvu bilježnicu poklonila mi je plavooka djevojka koju sam volio. Znala je davati darove. Znaš što to znači. Radovala se dajući nešto, više od onoga kome je davala.

Sada počnimo odgovarati na pitanja. Odgovore trebate pisati kratkim, razumljivim rečenicama, razmišljajući o svakoj riječi.

1. O čemu?

“Razgovarat ću o vodstvu!”

"Sjajno, o čemu ćete točno razgovarati?"

"Pa... o čemu... o, da tako kažem, vodstvu... ovaj..."

Kad se Sankt Peterburg pripremao za proslavu 300. obljetnice, odmarao sam se u Jurmali i nekako sam ušao u razgovor s jednom simpatičnom starom Latvijkom koja je prodavala u maloj knjižari. “Zašto,” upitala je, “vi Rusi uvijek grabite za velike stvari? Ovdje u Sankt Peterburgu obnavljate trgove, cijele avenije, a ulazi su vjerojatno prljavi. Uvijek jesi. Treba srediti svoju kuću, a onda brinuti o kvadratima.

"Vaš plan za 200 godina";

"Vađenje minerala iz morske vode";

"Kako klimatizirati stadion";

"Zašto X znači nepoznato";

"Novi pogled na čišćenje izlijevanja nafte";

"Što nismo znali o anatomiji penisa";

“Hoće li naša djeca biti drugačiji ljudi”;

"Ideje koje su zapalile arapsko proljeće."

Uvijek je bolje reći manje, ali razumljivije. Kao u onom vicu gdje je Zyama Izi dugovao novac.

Izya traži od sina da napiše pismo u kojem traži povrat duga. Sin donosi tekst od više stranica koji počinje riječima: "Dragi Zinovy Markovich! Hoćete li, molim vas ... "" Ne, - kaže Izya, - morate prepisati konciznije. Sin donosi drugu opciju: "Zinovy Markovich! Tata pita kad ćeš nam vratiti novac. "Ne ne! kaže otac. “I ovo je jako dugo, dopustite mi da to sam napišem.” I na kraju, Izya otkuca telegram: “Zyama! Tvoja majka!

Zapišite u bilježnicu točnu temu svog govora: o čemu ćete točno govoriti. I prijeđite na sljedeće pitanje.

2. Što?

Kada glumac stvara sliku, on prije svega pokušava pronaći onu osobinu koja će odrediti cijeli karakter uloge.

Ako tema ograničava prostor govora, tada ideja postavlja vektor kretanja i pomaže sastaviti prtljagu riječi.

Pečat

Također zanimljivo:

Ukusna jela od voća i povrća

Kuhanje domaćih lazanja prema najboljim receptima Tijesto za lazanje iz trgovine

Rajčice u soku od rajčice - najukusnije

Preporučujemo čitanje:

2022-05-16 20:27:01

Zašto šišmiši mogu sanjati

2022-05-16 20:27:01

Kako napraviti žele od želatine

2022-05-16 20:27:01

Dokazana zavjera da se dečko zaljubi u vas zauvijek Kako svojim ponašanjem natjerati muškarca da se zaljubi u vas

Nastavak teme:

Savjet

Isplativost i učinkovitost proizvodnje limunade u mini pogonu

Engineering LLC prodaje složene linije za punjenje limunade dizajnirane prema individualnim specifikacijama proizvodnih pogona. Proizvodimo opremu za...