Το κλειδί λογαριασμού του δικαιούχου είναι λανθασμένο - τι σημαίνει (Sberbank). Γιατί χρειάζομαι άδεια ταξί για το Yandex.Taxi Λάθος τύπος λογαριασμού
Από αυτό το άρθρο θα μάθετε:
...για το πώς λειτουργεί η Sberbank στο διαδίκτυο, για τις αρχές της επικοινωνίας με τους πελάτες, για ειδικές υπηρεσίες και ευκαιρίες
;
...πώς να δημιουργήσετε μια εντολή πληρωμής στο διαδίκτυο
;
...σχετικά με το τι είναι το "κλειδί λογαριασμού του παραλήπτη" και τι πρέπει να κάνετε εάν είναι "λανθασμένο"
.
Εδώ είναι οι βασικές αρχές του Business Online
- Διενέργεια των χρημάτων σας μέσω απομακρυσμένης πρόσβασης (για αυτό θα χρειαστείτε τον προσωπικό σας υπολογιστή, τη σύνδεση και τον κωδικό πρόσβασης για να εισέλθετε στο σύστημα).- Καθορισμός συναλλαγών αμοιβαίων διακανονισμών σε ηλεκτρονική μορφή.
- Με τη βοήθεια της τεχνικής υποστήριξης, μπορείτε να λάβετε διευκρινίσεις σχετικά με την αποστολή των αιτημάτων σας ή των μηνυμάτων που σας αποστέλλονται. Μπορείτε να το κάνετε αυτό στην τρέχουσα ώρα.
- Αποκτήστε πρόσβαση στην κατάσταση του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή.
- Δυνατότητα παραγγελίας διαφόρων υπηρεσιών της τράπεζας "Sberbank"
Μπορείτε να συνδεθείτε στο σύστημα Business Online υποβάλλοντας μια αίτηση σε οποιοδήποτε υποκατάστημα της Sberbank. Ταυτόχρονα, ο υπάλληλος της τράπεζας εκδίδει ενημερωτικό δελτίο, όπου θα αναγράφεται το αναγνωριστικό χρήστη του συστήματος () και ο αριθμός κινητού τηλεφώνου, στο οποίο θα αποσταλεί ο κωδικός πρόσβασης για την πρώτη καταχώριση. Στην αρχή της χρήσης των υπηρεσιών του συστήματος Business Online, ο πελάτης θα κληθεί να συνδεθεί και να εισαγάγει νέο κωδικό πρόσβασης.
Πώς να δημιουργήσετε μια εντολή πληρωμής στο διαδίκτυο;
Πριν πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε ηλεκτρονική συναλλαγή στη σελίδα του ιστότοπου, μπορείτε να βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες και οδηγίες βήμα προς βήμα για το πώς πρέπει να πραγματοποιηθεί αυτή ή εκείνη η λειτουργία. Επιπλέον, για τη διευκόλυνση του πελάτη, η υπηρεσία Sberbank έχει παράσχει αναδυόμενες συμβουλές. Θα βοηθήσουν έναν άπειρο χρήστη να αισθάνεται άνετα όταν δημιουργεί μια εντολή πληρωμής.Η πιο κοινή χρήση διαδικτυακών υπηρεσιών είναι η συμπλήρωση μιας οικονομικής εντολής. Εάν ο πελάτης κάνει λάθος κατά τη διάρκεια της λειτουργίας, τότε με την ολοκλήρωσή της, θα εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα: «το κλειδί λογαριασμού του δικαιούχου είναι λανθασμένο» και, ως εκ τούτου, το έγγραφο δεν θα δημιουργηθεί. Η σωστή χρήση της λειτουργίας σέρβις είναι δυνατή ακολουθώντας τις οδηγίες που η Sberbank συνιστά να ληφθούν υπόψη. Περιγράφουμε αναλυτικά αυτή τη διαδικασία εδώ.
Βήμα πρώτο: Στη διεπαφή υπηρεσίας, πρέπει να βρείτε ένα εικονίδιο στο οποίο, όταν κάνετε κλικ, θα δημιουργήσει έναν νέο λογαριασμό. Το εικονίδιο βρίσκεται στην επάνω γραμμή του ιστότοπου.
Βήμα δεύτερο: Όταν ανοίγετε το παράθυρο "Εξερχόμενη Παραγγελία", τα λευκά πεδία συμπληρώνονται από τον χρήστη. Τα γκρίζα πεδία συχνά συμπληρώνονται αυτόματα από το σύστημα ή, διαφορετικά, θα ζητήσει από τον πληρωτή να επιλέξει ένα στοιχείο στη λίστα, η οποία στη συνέχεια θα ανοίξει.
Το τρίτο βήμα περιλαμβάνει την εισαγωγή γνωστών παραμέτρων:
Πρέπει να εισαγάγετε έναν αριθμό στο πεδίο λογαριασμού. Ανά πάσα στιγμή, εάν είναι επιθυμητό, μπορεί να αντικατασταθεί με άλλο.
- Η προεπιλεγμένη ημερομηνία της παραγγελίας ορίζεται αυτόματα στην τρέχουσα ημέρα ή εισάγεται από τον χρήστη αυθαίρετα για την περίοδο πληρωμής.
- Επιλογή μιας από τις δύο αποδοχές (συγκατάθεση για πληρωμή): εάν ζητηθεί από τον πελάτη να την λάβει ή η αποδοχή έχει ήδη εκδοθεί νωρίτερα.
- Είναι απαραίτητο να υποδείξετε πώς θα πραγματοποιήσετε την πληρωμή (από προεπιλογή, το σύστημα προσφέρει ηλεκτρονική μεταφορά).
Τέταρτο βήμα: Η εισαγωγή των δεδομένων του χρήστη που εκτελεί τη συναλλαγή πληρωμής μπορεί να συμφωνηθεί στον κατάλογο που παρουσιάζεται στον ιστότοπο. Εάν ο πληρωτής έχει ήδη χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες της υπηρεσίας, όλα τα στοιχεία του θα συμπληρωθούν αυτόματα.
Εάν η πληρωμή γίνει από νέο χρήστη, τα πεδία θα πρέπει να συμπληρωθούν ξανά:
Το όνομα της τράπεζας αρκεί για να συμπληρωθεί αυτόματα το πεδίο BIC (κωδικός αναγνώρισης τράπεζας) και το πεδίο λογαριασμού ανταποκριτή.
- Συμπληρώστε το πεδίο ΑΦΜ (ατομικός ΑΦΜ).
- Αριθμός λογαριασμού του οργανισμού στον οποίο θα σταλεί η πληρωμή και το όνομά του.
Βήμα πέμπτο: Εισαγάγετε τα στοιχεία του παραλήπτη του τιμολογίου:
Ο αριθμός λογαριασμού μπορεί να εισαχθεί χειροκίνητα ή να επιλεγεί από τη λίστα (εάν η πληρωμή έγινε νωρίτερα, το σύστημα θα συμπληρώσει αυτόματα τα πεδία: Τράπεζα, λογαριασμός ανταποκριτή και BIC).
Βήμα έκτο: Καθορίστε το ποσό πληρωμής (ταυτόχρονα, ο ΦΠΑ - φόρος προστιθέμενης αξίας - υπολογίζεται αυτόματα, αλλά οι παράμετροί του μπορούν να αλλάξουν εάν το επιθυμείτε).
Βήμα έβδομο: Εισαγάγετε τον σκοπό της πληρωμής. Δηλαδή το όνομα της υπηρεσίας, του προϊόντος, του προϊόντος κ.λπ. που πρόκειται να πληρώσετε για παράδειγμα (ηλεκτρικό ρεύμα, νερό, φυσικό αέριο).
Αφού ολοκληρώσετε τα παραπάνω βήματα, το έγγραφο θα πρέπει να «αποθηκευτεί». Σε αυτό το σημείο, το σύστημα Business Online θα αρχίσει να ελέγχει την εντολή πληρωμής και εάν εντοπιστούν σφάλματα, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο στον ιστότοπο που υποδεικνύει τις απαραίτητες διορθώσεις. Εάν υπάρχει ένα κείμενο στο παράθυρο "το κλειδί λογαριασμού του δικαιούχου είναι λανθασμένο (Sberbank)", θα πρέπει να εισαγάγετε τροποποιήσεις. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι ορισμένα λάθη δεν χρειάζεται να διορθωθούν. Έτσι, εάν ο χρήστης καθόρισε τον αριθμό ενός ήδη υπάρχοντος εγγράφου, το σύστημα θα τον αντικαταστήσει αυτόματα με άλλο.
Εάν η λειτουργία "αποθήκευση" ήταν επιτυχής, ένα νέο έγγραφο θα εμφανιστεί στο παράθυρο λίστας εγγράφων και στη στήλη "κατάσταση" θα εμφανιστεί η ονομασία του "δημιουργήθηκε".
Τι είναι το "κλειδί λογαριασμού παραλήπτη" και τι πρέπει να κάνω εάν είναι εσφαλμένο;
Ως «κλειδί λογαριασμού» θα πρέπει να νοείται όλες οι απαραίτητες λεπτομέρειες για την ηλεκτρονική μεταφορά κεφαλαίων. Εάν το "κλειδί... είναι λάθος", αξίζει να ελέγξετε ορισμένες ενότητες του εγγράφου και να κάνετε τις κατάλληλες επεξεργασίες. Σε ποια πεδία της εντολής πληρωμής πρέπει πρώτα να δοθεί προσοχή;Πρώτον, ο αριθμός λογαριασμού του παραλήπτη.
Δεύτερον, το BIC της τράπεζας.
Ωστόσο, συμβαίνει ότι, παρά την επαλήθευση των δεδομένων και την απουσία σφάλματος στο έγγραφο, το σύστημα επιμένει μόνο του, εμφανίζοντας ένα αναδυόμενο παράθυρο με τον ίδιο κωδικό σφάλματος. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε ξανά με τον παραλήπτη σας για πλήρη στοιχεία. Έτσι, είναι δυνατό να λυθεί το πρόβλημα αυτού του συγκεκριμένου, πιο συνηθισμένου σφάλματος. Αυτό εξηγείται από το γεγονός ότι η υπηρεσία δεν έχει τη δυνατότητα να κάνει έμβασμα σε ανύπαρκτο ή ακατάλληλο τραπεζικό λογαριασμό.
Εάν το κλειδί λογαριασμού του παραλήπτη είναι λανθασμένο, μην ανησυχείτε. Τέτοια λάθη είναι ευρέως διαδεδομένα και προκύπτουν από απροσεξία ή τυπογραφικά λάθη κατά την είσοδο. Στο άρθρο, θα εξετάσουμε λεπτομερώς τις ενέργειες σε περίπτωση τέτοιου σφάλματος, τις επιλογές διόρθωσης και τα μέσα επαλήθευσης εντολών πληρωμής.
Λειτουργία του συστήματος Business Online από τη Sberbank
Η υπηρεσία Business Online έχει σχεδιαστεί για να αυξάνει την ευκολία κατά την πραγματοποίηση πληρωμών χωρίς μετρητά και χρησιμοποιείται ευρέως από επιχειρηματίες και εταιρείες. Σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση στις ακόλουθες λειτουργίες:
- δημιουργία εντολών πληρωμής και αποστολή τους στον παραλήπτη·
- συνεχής έλεγχος των κεφαλαίων στους λογαριασμούς και της κίνησης τους·
- διάφορες τραπεζικές υπηρεσίες·
- διάφορες χρήσιμες πληροφορίες για το έργο της Sberbank, υπηρεσίες, πρόσθετες λειτουργίες.
Δημιουργία πληρωμής χωρίς σφάλματα
Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα για την εισαγωγή δεδομένων από τη Sberbank παρουσιάζεται στον ιστότοπο της τράπεζας με τη μορφή βίντεο, όπου η εργασία με το σύστημα πληρωμών χωρίς μετρητά εμφανίζεται σε προσβάσιμη μορφή. Επιπλέον, η διεπαφή του προγράμματος διαθέτει ένα ανεπτυγμένο σύστημα υποδείξεων που θα σας βοηθήσει να αποφύγετε λάθη πληκτρολόγησης.
Παρακάτω θα εξετάσουμε τη βήμα προς βήμα διαδικασία δημιουργίας εντολής πληρωμής. Εάν συμπληρώσετε τα πάντα προσεκτικά, τότε δεν θα εμφανιστεί η ένδειξη "Το κλειδί λογαριασμού του δικαιούχου είναι λανθασμένο".
Ξεκινάμε δημιουργώντας μια νέα εντολή πληρωμής. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο αντίστοιχο εικονίδιο στην επάνω γραμμή της οθόνης.
Το σύστημα θα εμφανίσει ένα τυπικό παράθυρο μιας εξερχόμενης παραγγελίας. Πρέπει να συμπληρώσετε προσεκτικά όλα τα πεδία με λευκό χρώμα. Οι γραμμές που είναι γκρι συμπληρώνονται αυτόματα από το σύστημα και συνήθως δεν χρειάζεται να διορθωθούν. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα χρειαστεί να επιλέξετε το επιθυμητό στοιχείο σε μία από τις αναπτυσσόμενες λίστες.
Εισαγωγή και διόρθωση δεδομένων:
- ο αριθμός εντολής πληρωμής δημιουργείται από το σύστημα. Εάν είναι απαραίτητο, μπορεί να αντικατασταθεί με άλλο.
- η ημερομηνία ορίζεται αυτόματα από το σύστημα και αντιστοιχεί στην τρέχουσα. Εάν θέλετε, αλλάζει σε άλλο.
- τύπος πληρωμής, από προεπιλογή το σύστημα είναι ρυθμισμένο σε ηλεκτρονικό.
- Όλα τα δεδομένα χρήστη συνήθως εισάγονται στο σύστημα εκ των προτέρων κατά τη ρύθμιση της εργασίας με το Business Online.
- εάν είναι απαραίτητο να στείλετε μια πληρωμή για λογαριασμό ενός νέου πληρωτή, τότε όλα τα στοιχεία εισάγονται χειροκίνητα. Κατά την επιλογή τράπεζας, τα στοιχεία της μεταφέρονται στα κατάλληλα πεδία από το σύστημα.
Σοβαρή διαμάχη μαίνεται γύρω από την ανάγκη για άδεια ταξί για εργασία στο Yandex.Taxi. Ποιες είναι οι νομικές απαιτήσεις για τα ταξί και τους οδηγούς; Χρειάζομαι άδεια ταξί για να εργαστώ στο Yandex.Taxi; Ας προσπαθήσουμε να το καταλάβουμε. Και το πιο σημαντικό: αν θέλετε να σχολιάσετε αυτό το θέμα, γράψτε στα σχόλια τι πιστεύετε για την άδεια ταξί για το Yandex.Taxi.
Πού απαιτείται άδεια ταξί για να εργαστείτε στο Yandex.Taxi; Απαιτείται μόνο άδεια στη Μόσχα και στην περιοχή της Μόσχας.
Διαβάστε επίσης:
Γιατί δεν χρειάζεστε άδεια ταξί για να εργαστείτε στο Yandex.Taxi; Σε πολλές χώρες, ιδίως στη Ρωσία, το Yandex.Taxi παρακάμπτει τους παραδοσιακά καθιερωμένους νόμους και τη συνήθη κατάσταση των πραγμάτων στον κλάδο των ταξί. Εάν υπάρχουν αδυναμίες στη νομοθεσία, το Yandex.Taxi εκμεταλλεύεται αυτή την κατάσταση για να αναπτύξει τις δραστηριότητές του πιο γρήγορα σε νέες αγορές και ακόμη και να αναπτύξει την κατανόησή μας για την επιχείρηση ταξί γενικά. Ταυτόχρονα, το Yandex.Taxi προσπαθεί πάντα να μην πάει πολύ μακριά και να συνάψει εύλογες συμφωνίες με τις αρχές και τους επίσημους εκπροσώπους της πόλης.
Μέχρι στιγμής, το Yandex.Taxi χρειάστηκε να κάνει παραχωρήσεις σχετικά με την άδεια ταξί μόνο στη Μόσχα, σε άλλες πόλεις Το Yandex.Taxi καταφέρνει με επιτυχία να παρακάμψει τις απαιτήσεις του νόμου για τα ταξί, καθώς τα αυτοκίνητα Yandex.Taxi, όπως ήταν, δεν είναι ταξί . Από την άλλη πλευρά, αυτό επιτρέπει στο Yandex.Taxi να προσφέρει θέσεις εργασίας σε ενδιαφερόμενους οδηγούς χωρίς περιττά εμπόδια, και ως εκ τούτου, οι ενέργειες του Yandex.Taxi είναι επωφελείς τόσο για την οικονομία της πόλης όσο και για την ευημερία των ίδιων των ανεξάρτητων οδηγών.
Διαβάστε επίσης:
Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για να αποκτήσει ένα αυτοκίνητο άδεια ταξί; Ανάλογα με την περιοχή, οι απαιτήσεις για ένα αυτοκίνητο για να αποκτήσει άδεια ταξί:
- κίτρινο ή λευκό-κίτρινο-γκρι σύμφωνα με το STS
- Φως αναγνώρισης ταξί στην οροφή.
Ένας οργανισμός που έχει λάβει άδεια ταξί για αυτοκίνητο υποχρεούται επίσης από το νόμο να παρέχει:
- έλεγχος της τεχνικής κατάστασης του μηχανήματος πριν την έξοδο από τη γραμμή
- περνώντας ιατρική εξέταση πριν από το ταξίδι από οδηγό ταξί
- έκδοση από τον οδηγό απόδειξης κατά την πληρωμή του ναύλου από τον επιβάτη
- διαθεσιμότητα πληροφοριών για τον μεταφορέα για τον επιβάτη
- επιθεώρηση του μηχανήματος κάθε έξι μήνες.
Διαβάστε επίσης:
Ποιες είναι οι νομικές απαιτήσεις για έναν αδειούχο οδηγό ταξί; Γενική εμπειρία οδήγησης 3 χρόνια στα δικαιώματα.
Πώς είναι η άδεια ταξί στην πραγματική ζωή; Πρώτον, η Μόσχα παραμένει η μόνη πόλη όπου το Yandex.Taxi υπέκυψε στις απαιτήσεις των αρχών της πόλης και απαιτεί άδεια. Σε οποιαδήποτε άλλη πόλη, μπορείτε να εργαστείτε με ασφάλεια χωρίς άδεια. Στη Μόσχα, μια άδεια ταξί μπορεί να ληφθεί μόνο για ένα αυτοκίνητο λευκό-κίτρινο-γκρι ή κίτρινο· δεν απαιτείται άδεια για αυτοκίνητο Business Class.
Στην πραγματική ζωή, μια άδεια ταξί για εργασία στο Yandex.Taxi μπορεί να αγοραστεί όπως οι ντομάτες στην αγορά, χρειάζονται 9 εργάσιμες ημέρες για την έκδοση άδειας. Η άδεια που αποκτήθηκε δεν επιβάλλει καμία υποχρέωση στον οδηγό, επομένως η άδεια που αγοράστηκε με αυτόν τον τρόπο είναι ένα απολύτως χωρίς νόημα κομμάτι χαρτί.
Ωστόσο, η απόκτηση άδειας ταξί για ένα αυτοκίνητο βάζει εμπόδιο στον οδηγό εάν θέλει να ξεκινήσει να εργάζεται στο Yandex.Taxi όσο το δυνατόν γρηγορότερα και σε οποιοδήποτε αυτοκίνητο. Λόγω της υποχρεωτικής άδειας, πολλοί οδηγοί αρνούνται να εργαστούν στο Yandex.Taxi και χάνουν την ευκαιρία να κερδίσουν επιπλέον χρήματα. Υπό αυτή την έννοια, η υποχρέωση άδειας βλάπτει μόνο την ομαλή ανάπτυξη της αγοράς ταξί.
Διαβάστε επίσης:
Τι επιχειρήματα προβάλλουν οι υπερασπιστές της άδειας ταξί; Οι υπερασπιστές της άδειας υποστηρίζουν ότι η συμμόρφωση με τη νομοθεσία για τα ταξί βελτιώνει την ασφάλεια της κυκλοφορίας των επιβατών, επειδή τα αυτοκίνητα και οι οδηγοί ελέγχονται επιπλέον πριν από την εργασία. Ωστόσο, η τρέχουσα πρακτική δεν το υποστηρίζει. Στο Yandex.Taxi μια άδεια ταξί δεν προστατεύει κανέναν από τίποτα.
Η ασφάλεια του ταξιδιού εξαρτάται μόνο από τη σύνεση του ίδιου του οδηγού, η οποία ρυθμίζεται από τον έλεγχο του Yandex.Taxi, μεταξύ άλλων μέσω του συστήματος αξιολόγησης του οδηγού. Μου φαίνεται ότι οι υποστηρικτές της άδειας απλώς τη χρησιμοποιούν για να διατηρήσουν τεχνητά υψηλές τιμές για τα ταξίδια και ως το τελευταίο προπύργιο του αγώνα κατά των μεγάλων υπηρεσιών.
Διαβάστε επίσης:
βίντεο
Άδεια ταξί για εργασία στην Uber - βίντεο
Προσοχή, διαζύγιο τροχαίας για άδεια ταξί Δεν μπορεί ένας αστυνομικός της τροχαίας πρόστιμο σε οδηγό επειδή δεν έχει άδεια ταξί. Ο μόνος τρόπος ελέγχου είναι ο εξής:
- ένας μυστικός αγοραστής κάνει μια παραγγελία και μπαίνει σε ένα αυτοκίνητο Yandex.Taxi, κάνει ένα σύντομο ταξίδι
- στο τέλος του ταξιδιού, ο επιβάτης πληρώνει σε μετρητά
- στο τέλος του ταξιδιού, το αυτοκίνητο συναντούν μάρτυρες, υπάλληλοι της υπηρεσίας αστικών συγκοινωνιών και της αστυνομίας
- οι ελεγκτές ζητούν από τον οδηγό να δείξει τα απαραίτητα έγγραφα
- οι επιθεωρητές συντάσσουν πρωτόκολλο, το οποίο επιβεβαιώνει το γεγονός του ταξιδιού και την πληρωμή σε μετρητά
- πιθανή τιμωρία για την άσκηση επιχειρηματικών δραστηριοτήτων χωρίς άδεια ορίζεται μόνο από το δικαστήριο. Πρόκειται για πρόστιμο πολλών χιλιάδων ρούβλια και πιθανή κατάσχεση του αυτοκινήτου.
Κατά την πραγματοποίηση συναλλαγών μέσω του Sberbank Business Online, οι χρήστες μπορεί να αντιμετωπίσουν μια σειρά από σφάλματα συστήματος, ένα αρκετά κοινό μεταξύ αυτών είναι η εσφαλμένη καταχώριση του κλειδιού λογαριασμού. Αυτή η ένδειξη σημαίνει ότι ο αριθμός τρεχούμενου λογαριασμού του δικαιούχου είναι λανθασμένος.
Για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών, η PJSC Sberbank έχει αναπτύξει ένα εξειδικευμένο σύστημα υπηρεσιών Διαδικτύου για τους πελάτες της Sberbank Business Onlineγια μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Ο πόρος προορίζεται για την οργάνωση της απομακρυσμένης διαχείρισης λογαριασμών και επαγγελματικών καρτών που ανοίγουν στην τράπεζα:
- σχηματισμός και αποστολή εντολών πληρωμής·
- έγκαιρη παραλαβή των καταστάσεων λογαριασμού·
- εσωτερικά μηνύματα με τραπεζικούς υπαλλήλους·
- αποστολή προς εξέταση αιτήσεων για την παροχή διαφόρων υπηρεσιών και τραπεζικών προϊόντων·
- λήψη ενημερωμένων πληροφοριών σχετικά με τους αντισυμβαλλομένους τους.
Η διαδικασία σύνδεσης στην υπηρεσία Sberbank Business Online προβλέπει προ-αίτηση. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν υπάλληλο της Sberbank, ο οποίος θα παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την οργάνωση της υπηρεσίας και θα δημιουργήσει δεδομένα εγγραφής. Η τράπεζα μπορεί επίσης να στείλει τα στοιχεία σύνδεσης μέσω SMS στον αριθμό που είναι καταχωρημένος στο τραπεζικό ABS.
Δεδομένου ότι ο σχηματισμός και η αποστολή εντολών πληρωμής αποτελούν λειτουργίες προτεραιότητας, η τράπεζα έδωσε μεγάλη προσοχή στην ανάπτυξη του τμήματος εξυπηρέτησης του πόρου για μέγιστη ευκολία. Ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα με τη μορφή σύντομων βίντεο έχει αναπτυχθεί για να βοηθήσει τους πελάτες.
Η διεπαφή προγράμματος παρέχει ένα λογικό σύστημα υποδείξεων και εμφάνιση όλων των πληροφοριών αναφοράς. Τα πεδία του παραστατικού πληρωμής συμπληρώνονται αυτόματα, εκτός από τις στήλες με τα στοιχεία του παραλήπτη και το παράθυρο «Σκοπός πληρωμής». Μετά τον σχηματισμό, πραγματοποιείται αρχικός έλεγχος, εάν δεν βρέθηκαν σφάλματα στην εντολή πληρωμής, το έγγραφο υπογράφεται με EDS και αποστέλλεται στην τράπεζα.
Η διαδικασία σύνταξης διαταγής πληρωμής
Για την απομακρυσμένη αποστολή κεφαλαίων σε έναν αντισυμβαλλόμενο, είναι απαραίτητο να δημιουργήσετε σωστά μια εντολή πληρωμής. Αφού συνδεθείτε στο σύστημα, στην επάνω γραμμή εργαλείων, πρέπει να επιλέξετε το εικονίδιο για τη δημιουργία μιας πληρωμής. Στην οθόνη εμφανίζεται ένα πρότυπο με πεδία λευκών και γκρι χρωμάτων. Οι λευκές στήλες συμπληρώνονται χειροκίνητα, στις γκρι, καθώς εισάγονται τα στοιχεία πληρωμής, εμφανίζονται αυτόματα τα απαραίτητα στοιχεία. Ο αριθμός και η ημερομηνία της εντολής πληρωμής δημιουργούνται αυτόματα, αλλά μπορούν να τροποποιηθούν εάν το επιθυμείτε. Επίσης, στην αυτόματη λειτουργία, ορίζεται η μέθοδος αποστολής της πληρωμής - "Ηλεκτρονική". Στη συνέχεια, πρέπει να εισαγάγετε προσεκτικά τα στοιχεία του παραλήπτη των κεφαλαίων, το ποσό και να βεβαιωθείτε ότι αναφέρετε τον σκοπό της πληρωμής. Αφού επαληθευτεί το ηλεκτρονικό έγγραφο και η τράπεζα πραγματοποιήσει τη λειτουργία.
Χαρακτηριστικό λάθος στη διαμόρφωση εντολής πληρωμής είναι η λανθασμένη εισαγωγή των στοιχείων του παραλήπτη. Πρέπει να δίνεται προσοχή κατά τη συμπλήρωση όλων των πεδίων και να γίνεται έλεγχος ελέγχου πριν την αποστολή. Επίσης, η τράπεζα μπορεί να επιστρέψει το έγγραφο εάν ο αποστολέας δεν υποδείξει τον σκοπό της πληρωμής ή η συναλλαγή είναι ύποπτη, στην τελευταία περίπτωση, ο διαχειριστής μπορεί να επικοινωνήσει τηλεφωνικά με το εξουσιοδοτημένο άτομο.
Κλειδί λογαριασμού δικαιούχου: τι είναι
Το ρωσικό τραπεζικό σύστημα έχει καθιερώσει τη διαδικασία για τη δημιουργία αριθμών λογαριασμών διακανονισμού. Τα δώδεκα ψηφία είναι ένας μοναδικός συνδυασμός πολλών αριθμητικών ομάδων στις οποίες οι πληροφορίες λογαριασμού είναι κρυπτογραφημένες.
Τι σημαίνει κάθε ομάδα ψηφίων του αριθμού λογαριασμού:
- Οι πρώτοι πέντε χαρακτήρες καθορίζουν την αντιστοιχία του λογαριασμού σε ένα συγκεκριμένο τμήμα του ισολογισμού της τράπεζας.
- Τα επόμενα τρία είναι το είδος του νομίσματος.
- Ο ένατος χαρακτήρας είναι το κλειδί (ψηφίο ελέγχου) που υπολογίζεται σύμφωνα με έναν συγκεκριμένο αλγόριθμο που αναπτύχθηκε στην Κεντρική Τράπεζα της Ρωσίας.
- Ακολουθούν τέσσερα ψηφία που καθορίζουν εάν ο αποστολέας είναι πελάτης ενός τραπεζικού υποκαταστήματος ή της έδρας της.
- Τα τελευταία ψηφία είναι το τέλος του αριθμού λογαριασμού.
Εάν γίνει τουλάχιστον ένα λάθος στον αριθμό λογαριασμού, η λειτουργία δεν θα εκτελεστεί και το σύστημα θα επιστρέψει το έγγραφο με ένα σημάδι.
Συχνά, οι χρήστες αντιμετωπίζουν ένα ασαφές, με την πρώτη ματιά, σφάλμα - "Το κλειδί λογαριασμού του παραλήπτη είναι λάθος". Το σημάδι επιλογής σημαίνει ότι ο λογαριασμός του δικαιούχου που καταχωρίσατε είναι λανθασμένος. Το σφάλμα πληκτρολόγησης λογαριασμού του παραλήπτη δεν είναι μοιραίο πρόβλημα, μπορεί εύκολα να διορθωθεί εάν ελέγξετε τον αριθμό λογαριασμού που έχετε εισαγάγει, το BIC και τον λογαριασμό ανταποκριτή. Εάν όλοι οι αριθμοί ταιριάζουν με τα στοιχεία στην εταιρική κάρτα ή στο τιμολόγιο πληρωμής, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον αντισυμβαλλόμενο και να διευκρινίσετε τα δεδομένα - είναι αδύνατο να πραγματοποιήσετε συναλλαγή χωρίς αυτά. Συνιστάται επίσης να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης της Sberbank, όπου οι εργαζόμενοι θα βοηθήσουν στην αντιμετώπιση του προβλήματος. Το κλειδί λογαριασμού μπορεί να υπολογιστεί και ο χειριστής θα αναφέρει ότι το κλειδί πρέπει να είναι 4 ή 5 ή εντελώς διαφορετικό, αλλά είναι αδύνατο να γνωρίζουμε εάν ο διορθωμένος αριθμός λογαριασμού ταιριάζει με τον παραλήπτη μέσω τηλεφώνου.
Η ευκολία χρήσης της υπηρεσίας Sberbank Business Online σάς επιτρέπει να βελτιστοποιήσετε τη διαδικασία ροής εργασιών. Ένα σημαντικό πλεονέκτημα ήταν δυνατότητα απομακρυσμένων λειτουργιώνπου είναι πολύ βολικό για τους σύγχρονους επιχειρηματίες. Ωστόσο, δεν πρέπει να παραμεληθεί η διαδικασία για τη διαμόρφωση εγγράφων, συχνά μια καθυστέρηση στην πληρωμή μπορεί να επηρεάσει ριζικά τις σχέσεις με τους εταίρους ή να επηρεάσει αρνητικά τα κέρδη. Για να προστατευθείτε από ενοχλητικές παρεξηγήσεις, μπορείτε επιπλέον να ζητήσετε από τους αντισυμβαλλομένους μια Κάρτα Enterprise, ένα αντίγραφο της συμφωνίας (συμπεριλαμβανομένης της σύμβασης μίσθωσης - μερικές φορές αυτό εφαρμόζεται). Αυτά τα έγγραφα περιέχουν πάντα βασικά τραπεζικά στοιχεία.
Το κατάστημα είναι προς πώληση. Ή ανακοινώνεται μια δημοπρασία για ένα πολυπόθητο πράγμα. Και τώρα στέκεστε με μια κάρτα στο τερματικό ή επιβεβαιώνετε την πληρωμή στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά αντί για την αναμενόμενη αγορά λαμβάνετε ... Άρνηση! Χλωμιάζετε, κοκκινίζετε, αισθάνεστε άβολα, αρχίζετε να τηλεφωνείτε στην τράπεζά σας, μερικές φορές βρίζοντας. Και προσπαθείς να καταλάβεις - καλά, γιατί, γιατί η κάρτα σου σε απογοήτευσε την κατάλληλη στιγμή; Το απόγειο της απογοήτευσης ... Μακριά από τον πανικό, αναζητούμε τα αίτια του προβλήματος και τρόπους επίλυσής του.
Πριν καλέσετε την τράπεζα και μαλώσετε με υπαλλήλους ενός υποκαταστήματος ή τηλεφωνικού κέντρου, θυμηθείτε τους δύο απλούστερους λόγους για τους οποίους μπορεί να σας αρνηθούν την πληρωμή για πλαστική κάρτα.
Το πρώτο είναι ένα κοινό υπόλοιπο λογαριασμού. Δυστυχώς, δεν είμαστε πάντα σε θέση να μετρήσουμε τον ρυθμό με τον οποίο συρρικνώνεται το ισοζύγιο μας, ειδικά όταν περνάμε τη μέρα μας στο εμπορικό κέντρο. Επομένως, προσπαθήστε να θυμηθείτε πόσα χρήματα είχατε και πόσα έπρεπε να έχουν απομείνει. Στις περισσότερες περιπτώσεις, το πρόβλημα επιλύεται γρήγορα.
Για να γνωρίζετε πάντα πόσα περισσότερα μπορείτε να ξοδέψετε, μπορείτε να συνδέσετε μια υπηρεσία ειδοποιήσεων για τις συναλλαγές στον λογαριασμό σας και για το τρέχον υπόλοιπο, τη λεγόμενη τράπεζα κινητής τηλεφωνίας. Σε ηλεκτρονική λειτουργία, η τράπεζα θα στείλει μηνύματα SMS στο κινητό σας τηλέφωνο με πληροφορίες για την ολοκληρωμένη συναλλαγή και το τρέχον υπόλοιπο.
Το δεύτερο είναι μια δυσλειτουργία του ίδιου του τερματικού (ή της υπηρεσίας αποδοχής πληρωμών στο ηλεκτρονικό κατάστημα). Επιπλέον, μια δυσλειτουργία μπορεί να είναι είτε η πιο συνηθισμένη βλάβη (εξάλλου, οποιοσδήποτε εξοπλισμός μπορεί να αποτύχει), είτε απλώς έλλειψη επικοινωνίας με τράπεζα ή σύστημα πληρωμών. Εδώ, τουλάχιστον καλέστε, τουλάχιστον μην καλέσετε, μέχρι να προσαρμοστεί το ίδιο το τερματικό, δεν θα λειτουργήσει να πληρώσετε για την υπηρεσία με κάρτα.
Τρίτον, εάν ζητηθεί μια καρφίτσα σε ένα σημείο πώλησης, συχνά οι πελάτες απλώς «χάνουν» οι ίδιοι τον επιθυμητό συνδυασμό και λαμβάνουν μια απολύτως νόμιμη άρνηση. Στο ηλεκτρονικό κατάστημα, με τον ίδιο τρόπο, μπορείτε να εισάγετε λανθασμένα την ημερομηνία λήξης της κάρτας, ή τον κωδικό CVV2.
Βασικά, οι πελάτες λαμβάνουν αμέσως τους λόγους άρνησης που σχετίζονται με αυτήν τη λίστα - σε μια επιταγή από το τερματικό ή σε μια σελίδα στο Διαδίκτυο.
Έχουμε ήδη εξετάσει τους απλούστερους και πιο συνηθισμένους λόγους άρνησης κατά την πληρωμή με πλαστικές κάρτες. Υπάρχουν όμως φορές που ο πελάτης δεν κατανοεί αντικειμενικά γιατί απέτυχε να ολοκληρώσει τη συναλλαγή.
Σε ένα άρθρο μας, μιλήσαμε για το πώς οι τράπεζες διασφαλίζουν την ασφάλεια των καρτών τους. Στην πραγματικότητα, αυτά τα μέτρα ασφαλείας μπορούν να γίνουν η κύρια πηγή ανεπιτυχών πληρωμών.
Όρια
Δεν γνωρίζουν όλοι οι πελάτες (και πολλοί απλά ξεχνούν) ότι σχεδόν όλες οι τράπεζες θέτουν όρια στις πλαστικές κάρτες τους ως προς τον αριθμό και το ποσό των συναλλαγών.
Η τράπεζα μπορεί να θέσει όρια προκειμένου να ελαχιστοποιήσει την απώλεια του πελάτη σε περίπτωση απώλειας της κάρτας (όταν αυτή δεν είναι ακόμη μπλοκαρισμένη). Γενικά, τα όρια για αυτούς τους περιορισμούς είναι αρκετά υψηλά ώστε να επιτρέπουν άνετες πληρωμές με κάρτα. Αλλά ακόμα κι αν το ποσό δεν είναι αρκετό, απλά καλέστε την τράπεζα και αυξήστε το όριο στο επιθυμητό επίπεδο.
Πολλές τράπεζες περιλαμβάνουν τη λειτουργία της αλλαγής ορίων στις διαδικτυακές τραπεζικές υπηρεσίες (Internet banking). Έτσι, οι πελάτες έχουν την ευκαιρία να ορίσουν και να ρυθμίσουν ανεξάρτητα όρια στις κάρτες τους.
Σύστημα ασφαλείας
Εδώ είναι λίγο πιο δύσκολο. Οι περιορισμοί που μπορούν να ενεργοποιηθούν σε αυτήν την περίπτωση είναι συνήθως άγνωστοι στον πελάτη εκ των προτέρων.
Το σύστημα τραπεζικής ασφάλειας είναι μια ολοκληρωμένη προστασία πλαστικών καρτών πολλαπλών σταδίων από πιθανές ανεπιθύμητες ή ύποπτες συναλλαγές. Όταν μια συναλλαγή που σχετίζεται με την ασφάλεια απορρίπτεται, οι πελάτες απλώς χάνονται και δεν μπορούν καν να φανταστούν με τι θα μπορούσε να συνδεθεί αυτό.
Οι κύριοι λόγοι για τους οποίους τέτοιοι περιορισμοί μπορεί να λειτουργήσουν είναι οι συναλλαγές στο Διαδίκτυο, σε άλλες χώρες (όταν ταξιδεύετε στο εξωτερικό), ο χρόνος που απαιτείται για την ολοκλήρωση των συναλλαγών, η συχνότητα των συναλλαγών για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο, οι συχνές αλλαγές στα σημεία πώλησης ή το αντίστροφο - τακτοποίηση στο ίδιο κατάστημα αρκετές φορές στη σειρά - η λίστα είναι αρκετά μεγάλη και σε κάθε περίπτωση είναι πολύ δύσκολο να "μαντέψεις" τον λόγο.
Οι τράπεζες κάνουν ό,τι μπορούν για να κρατήσουν μυστικές τις αρχές του συστήματος ασφαλείας. Αυτό είναι κατανοητό - εάν κάποιος μπορεί εύκολα να πάρει αυτές τις πληροφορίες, δεν θα υπάρχει έλεγχος στους απατεώνες.
Όλα λύνονται επίσης καλώντας την υπηρεσία υποστήριξης όλο το εικοσιτετράωρο - οι τραπεζικοί υπάλληλοι θα μπορούν να ελέγχουν τις συναλλαγές σας ανά πάσα στιγμή και να άρουν τους απαραίτητους περιορισμούς.
Είναι πιο δύσκολο εάν το σύστημα ασφαλείας της εξαγοράζουσας τράπεζας (κατόχου τερματικού) έχει λειτουργήσει - αυτό συμβαίνει επίσης. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να περάσετε από όλους τους κύκλους της κόλασης έως ότου η εκδότρια τράπεζα (η τράπεζά σας) και η τράπεζα εξαγοράς (η τράπεζα καταστήματος) βεβαιωθούν ότι είστε εσείς και ότι η συναλλαγή δεν εκτελείται από ξένο άτομο. Μόνο μετά την επιβεβαίωση των δεδομένων σας θα σας δοθεί το πράσινο φως για την αγορά.
Λάθος δεδομένα
Συμβαίνει ότι κατά την πραγματοποίηση μιας συναλλαγής, οι υπάλληλοι των καταστημάτων (ή ο ίδιος ο πελάτης σε ΑΤΜ ή ηλεκτρονικό κατάστημα) επιλέγουν λάθος τύπο συναλλαγής ή λάθος λογαριασμό. Σε αυτήν την περίπτωση, θα λάβετε μια περίεργη ειδοποίηση: "Μη έγκυρα δεδομένα", "Λανθασμένος λογαριασμός"
Μην ανταγωνίζεστε τη συσκευή, διευκρινίστε τι ακριβώς κάνατε λάθος στην τράπεζα. Και ακόμα πιο δύσκολο...
Τέτοιες περιπτώσεις είναι σπάνιες, αλλά συμβαίνουν.
Μερικές φορές δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση μιας συναλλαγής με κάρτα λόγω συνολικής αστοχίας στη λειτουργία της ίδιας της τράπεζας ή του συστήματος πληρωμών. Φυσικά, ούτε ο ένας ούτε ο δεύτερος κάνουν ό,τι είναι δυνατό για να αποτρέψουν τέτοιες καταστάσεις, αλλά όλα μπορούν να συμβούν.
Εάν η άρνηση συνδέεται ακριβώς με αυτό, τότε καμία κλήση στην τράπεζα δεν θα λύσει το πρόβλημα αμέσως. Μένει μόνο να περιμένουμε. Είναι αλήθεια ότι σε αυτήν την περίπτωση, κανένας πελάτης δεν αντιμετωπίζει προβλήματα, αλλά πολύ, πάρα πολλά, επομένως ο χρόνος ανάκτησης ελαχιστοποιείται.
"Θανάσιμο" αποτέλεσμα για την κάρτα σας:
- Μόλις έληξε. Αυτό είναι όλο - η κάρτα δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί, είναι απλά άκυρη.
- η πλαστική κάρτα έχει καταστραφεί σωματικά. Γδαρμένο, σπασμένο, απομαγνητισμένο (αν είναι μόνο με μαγνητική ταινία), και δεν μπορούν να το επεξεργαστούν.
Αυτό το πρόβλημα είναι εύκολο να επιβιώσει - επικοινωνήστε με την τράπεζα και αντικαταστήστε το παλιό πλαστικό με ένα νέο. Αλλά σε αυτή την περίπτωση δεν θα κάνετε τη σωστή αγορά την κατάλληλη στιγμή.
