Igor Rodchenko - Maestro de la palabra. Habilidades para hablar en público.

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El apoyo jurídico de la editorial lo proporciona el bufete de abogados Vegas-Lex.

Yegorka, quien me impidió escribir este libro.

Prefacio

Hace un mes, uno de los participantes de mi formación respondió a la pregunta “¿A quién le gusta hablar en público?” De repente respondió: "Odio hablar en público". No había ningún garbo en sus palabras. La mitad del primer día se le retorcieron los nódulos de los pómulos y bostezó nerviosamente. Pero entrenar es entrenar, funciona como una trampa. Sin saberlo, el tipo se involucró. Lo creas o no, resultó ser el mejor según los resultados del entrenamiento de tres días. Su último trabajo recibió una tormenta de aplausos. Odiaba actuar porque no podía hacerlo. No funcionó porque no sabía cómo hacerlo. Cuando comprendió exactamente cómo hacerlo, pudo hacerlo. Este chico creía en sí mismo y ahora no hay nada que lo detenga. Sintió alegría.

Hay muchos momentos agradables en la vida. ¿Sabes cuánto placer sentí cuando vi el amanecer en la playa brasileña de Trindade? El océano golpeó la orilla arenosa con una ola de dos metros, como una mujer que enjuaga la ropa en el río y la golpea contra el suelo de madera. La Vía Láctea fluyó en el cielo rosado y se desvaneció ante nuestros ojos. El sol estaba saliendo, no arrastrándose ni saliendo, sino que se elevaba solemnemente en toda su altura. ¡Me reí de alegría!

Y este es sólo un momento feliz entre miles de otros que la vida ha compartido conmigo. Pero te diré que el placer que siente una persona que sabe pensar y hablar en público, que es capaz de ser él mismo y no tener miedo de nada cuando decenas de miradas se dirigen hacia él, que sabe recuperar el aliento. de una audiencia y guiarlos con él, es un placer más allá de cualquier cosa, lo intercambiarás.

Alguien dirá: “¡Tonterías! ¡No todo el mundo puede!” ¡No, señores! En toda mi vida profesional, nunca he conocido a una sola persona que no pudiera hablar en público. Además, a menudo basta con apretar la tuerca o apretar la cadena, girar el volante en la dirección deseada y listo.

Este libro trata sobre tornillos, manillares y tuercas. Se trata de cómo prepararse y hablar en público. Al menos una vez. Y experimentar alegría.

Intentaremos ir desde la preparación de la actuación hasta su finalización. Paso a paso. A veces cuento algunas historias simplemente porque estoy aburrido de escribir manuales de usuario. Por supuesto, sería fantástico si tuvieras la oportunidad de asistir a una formación con nosotros en la empresa IGRO, así podrás hacer gran parte de lo que escribo bajo la guía de especialistas y entenderás algo mejor.

Capítulo primero

Formación básica de oradores.

Una vez, hace muchos años, hablando ante una gran audiencia en Nizhny Novgorod, me encontré en una situación terrible. No tenía suficiente material. Conocía el tema superficialmente, pero estaba seguro de que con mi experiencia, y habiendo leído también varios artículos en el avión, podría retener fácilmente a la audiencia durante dos horas. Cuando subí al escenario, las luces del pasillo se apagaron y varios focos me apuntaron. En el círculo de luz amarilla me encontré solo. Comenzó alegremente, pero al cabo de media hora se calmó y empezó a aullar, agitar los brazos con desesperación y repetir lo que ya había dicho. Después de otros quince minutos, me asaltó el mismo pensamiento que Ostap Bender en el club de ajedrez de la ciudad de Vasyuki: “¡Es hora de sacar mis garras!” Apretando mi corazón, susurré al micrófono: "Lo siento... me siento mal..." Los oyentes compasivos se apresuraron al escenario, y yo, arrastrando mi pierna derecha (por alguna razón), fui llevado detrás del escenario...

Desde entonces lo he entendido para siempre: un orador debe estar preparado para cualquier cosa y, en primer lugar, para su propio discurso.

La formación consta de niveles básico y objetivo. Karl Marx los llamaría base y superestructura. El primero implica la mejora constante de las propias capacidades. El segundo se dedica a preparar un discurso específico. Estoy seguro de que la mayoría de los oradores nuevos se preparan para su presentación. Ellos no tienen otra opción. Algunos lo hacen bien, otros lo hacen mal. Pero cuanto más experimentado sea el orador, menos tiempo necesitará para crear un discurso y más a menudo podrá hablar de manera improvisada. En esto le ayuda el entrenamiento básico, del que carece un principiante.

El concepto de base se basa en el conocimiento, la experiencia y la formación.

El estratega militar chino Jie Xuan enseñó: “Profundiza en la naturaleza y el destino del hombre para comprender el secreto del arte del liderazgo militar. Lea los libros antiguos para conocer a fondo los métodos de acción de las tropas. Estudia las imágenes y números del universo para tener un conocimiento completo de las reglas de organización del ejército. Realice todas las tareas usted mismo para comprender el mando y control de las tropas. Investigue diferentes elementos para adquirir conocimientos sobre el equipo. En tus horas muertas, piensa en cosas inmateriales y haz planes..."

Estamos obligados a saber más que los demás, a interesarnos por cosas completamente diferentes además de nuestra estrecha especialidad: los deportes, la moda, la ópera y el cine de autor, la ficción y los últimos descubrimientos en el campo de la biogenética. Para ello existe Internet y revistas, librerías y cafeterías. Existen sólo para nosotros.

Mi amigo Zhenya Kuznetsov me dijo una vez: “La principal cualidad de un buen narrador es la curiosidad”. ¡Hay tantas cosas interesantes por ahí, todo lo que nos puede ser útil a la hora de preparar un discurso! Simplemente no seas omnívoro. No es necesario que te llenes la cabeza de basura barata. Me refiero a elegir la información cuidadosamente. Sólo vale la pena dedicar tiempo a un buen libro, una buena revista, una buena película.

Como enseñó Marco Fabio Quintiliano: “Para la formación de la mente y el estilo, es mucho más importante la calidad de los libros leídos, no su cantidad”.

Elegir un buen libro o artículo no es diferente a elegir zapatos. Tienes que probártelo e intentar caminar. Las reseñas o recomendaciones de otras personas no importan. Necesitas intuición y tu propio gusto. Sacas un libro del estante o abres una revista y lees algunas páginas. Si no funciona, devuélvelo. Eso es todo. No compraste el libro que necesitas hoy. en Lo siento. Confía en ti mismo más que en la publicidad. La lectura es todo un arte, por lo que le recomiendo que se familiarice con el folleto "Cómo leer libros" de Sergei Povarnin y la obra homónima de Mortimer Adler, publicada recientemente en traducción al ruso.

Hablando de los beneficios de leer ficción para una persona de negocios. Una vez leí en la revista "El secreto de la empresa" una entrevista con Olga Slutsker, propietaria de la red de gimnasios World Class. Habló de cómo en algún momento de repente se sorprendió pensando que le resultaba difícil negociar: no había suficientes palabras. Un amigo me aconsejó leer a León Tolstoi por las noches. El problema quedó así resuelto.

¡No dejes de leer! Después de todo, el lenguaje se agota cuando nos limitamos a ver las noticias y hojear libros sobre negocios. Nuestro idioma necesita ríos profundos de los mejores textos para que el vocabulario no escasee y podamos hablar libre y fácilmente. Habla sobre diferentes temas.

Habilidades para hablar en público.

Entrenamiento legendario de Igor Rodchenko

Organización de la formación:

05.12.19-06.12.19

10-00 - 17-00, de jueves a viernes.

22.000 rublos.

Costo si se paga dos o más meses antes del inicio - 20 tr., si se paga uno o más meses antes del inicio - 21 tr., si se paga menos de un mes antes del inicio - 22 tr.

Inscribirse

Ígor Ródchenko

Para hablar bien en público es necesario hacer algo más que saber dónde poner las manos y qué decir al principio. Debes intentar cambiarte a ti mismo en el espacio público: aprender a no depender de valoraciones y comentarios críticos, aprender a pensar en voz alta y no recitar un texto memorizado, aprender a ver a la audiencia y gestionar su atención. En este programa, trabajamos para lograr cambios reales y cualitativos en el comportamiento público de los participantes y al mismo tiempo dominar las técnicas más efectivas que se pueden utilizar de inmediato en la práctica. Este enfoque le permite lograr resultados tangibles.

de la historia

En 2005 se celebró por primera vez en San Petersburgo una formación de dos días de duración denominada "Maestro de la Palabra". Desde entonces, varios miles de personas han recibido formación en este programa tanto en Rusia como en el extranjero. En 2010, este programa fue reconocido por el periódico Delovoy Petersburgo como el mejor para enseñar a hablar en público. En 2013, basándose en la experiencia de este programa, la editorial Mann, Ivanov y Ferber publicó el libro más vendido “Master of the Word. Dominio de la oratoria."

¿Para quien?

Este programa es especialmente útil para mandos altos y medios; líderes de organizaciones públicas y grupos sociales; personas que luchan por el desarrollo, que están preparadas y quieren obtener resultados y lo hacen bajo la guía de un verdadero maestro.

tareas

En esta capacitación, cada participante comprenderá sus fortalezas y debilidades y aprenderá a trabajar con ellas, dominará varias formas de prepararse para un discurso y trabajará en técnicas para interactuar con los oyentes para poder mantener su atención durante todo el discurso. Aprenderá las técnicas más efectivas para superar el miedo y responder a preguntas difíciles y trolls en la sala.

Programa

Primer día

Criterios de valoración de la oratoria y diagnóstico individual.

Primera presentación y consejos para trabajar con diapositivas.

Errores típicos del orador. Algoritmo de preparación con recursos de tiempo limitados.

Niveles de preparación para hablar en público:

Trabajar con el contenido del habla (identificar la idea principal, establecer el objetivo correcto, determinar los límites del habla).
Organización del espacio (leyes de comportamiento preciso).
Manejar las emociones y superar la fatiga (la causa del miedo y la capacidad de superarlo, secretos de la gestión de las emociones).

Realización de ejercicios, calentamientos, resolución de problemas y actuaciones individuales seguidas de retroalimentación correctiva.

Segundo día

Evaluación de la audiencia: recurso de poder y equilibrio de poder.

Técnicas de contacto con la audiencia, tareas del orador, ejemplos de acciones exitosas, búsqueda de técnicas propias.

“Trabajar con las manos”: corrección instantánea del comportamiento del hablante.

Creación de un mapa utilizando técnicas básicas para gestionar la atención de la audiencia.

Técnicas para neutralizar la negatividad en la audiencia.

Estrategias del habla: modelos lógicos en la organización del contenido del habla como herramienta para mantener la atención.

Técnicas de argumentación.

La parte final del discurso: cómo responder a las preguntas de la audiencia.

Retroalimentación con la designación de zonas de desarrollo en post-capacitación y recomendaciones.

resultado

Tendrás un mejor desempeño.

opiniones de los participantes

“Maravillosa formación, que trata y examina maravillosamente las cosas generales a través de las específicas. Los temas más útiles para mí fueron la lógica al hablar y trabajar con objeciones. Una muy buena técnica para trabajar con grabación de vídeo”.

Alexey Kharchenko, productor independiente

"Estoy complacido. Me gustó la dinámica del entrenamiento y su actitud positiva. Vi mis “zonas de crecimiento” y gané confianza, a pesar de la naturaleza estresante del tema de capacitación para mí”.

Khovansky Alexander, director del Centro de Apartamentos

“Muy buena formación en habilidades para hablar en público y discurso efectivo en general. Vi que mis problemas eran típicos y, por tanto, solucionables."

Tolstoy Vasily, ingeniero principal de software de EMC

“Gran entrenamiento. Dinámica. Además de técnicas, herramientas y práctica útiles, hubo la oportunidad de observar al propio formador. Tendré en cuenta muchas cosas en mis actividades de formación”.

Olga Dobrusina, jefa de servicio de personal, Leroy Merlin LLC

“Alto nivel de preparación, inmersión total en el tema. El resultado superó las expectativas, ya que no hay técnicas, hay actitud. Es la primera vez que veo a un entrenador trabajar a un nivel tan alto, cuando el entrenador no sólo es un consultor, sino también un asistente”.

Savina Lyubov, directora de formación de LLC Prisma

Ígor Ródchenko

El apoyo jurídico de la editorial lo proporciona el bufete de abogados Vegas-Lex.

Yegorka, quien me impidió escribir este libro.

Prefacio

Este libro trata sobre tornillos, manillares y tuercas. Se trata de cómo prepararse y hablar en público. Al menos una vez. Y experimentar alegría.

Capítulo primero

Formación básica de oradores.

Desde entonces lo he entendido para siempre: un orador debe estar preparado para cualquier cosa y, en primer lugar, para su propio discurso.

El concepto de base se basa en el conocimiento, la experiencia y la formación.

1. Conocimiento

Como enseñó Marco Fabio Quintiliano: “Para la formación de la mente y el estilo, es mucho más importante la calidad de los libros leídos, no su cantidad”.

Esto es lo que hace buenos oradores. Tienen algo que decir. Tienen conocimiento.

2. Experiencia

Alguien dijo que lo más útil en la vida es la propia experiencia. “Nunca tengas miedo de asumir lo que no sabes hacer. Recuerde, el arca fue construida por un aficionado, los profesionales construyeron el Titanic”.

La experiencia es dinámica, tiene la capacidad de ser comparada y transferida. Sí, es de vital importancia que un orador hable en público; lo principal se adquiere durante los discursos, pero no puede limitarse únicamente a ellos. Gana experiencia en todas partes. Aprenda a comparar y establecer paralelos. Por ejemplo, con los deportes. Nada se parece más a la interacción con una audiencia que el boxeo o la lucha libre. Y si hace algo como esto o simplemente ve torneos en la televisión, obtendrá la experiencia necesaria para desempeñarse eficazmente al hablar en público. Lo mismo puede decirse de cualquier otra situación de la vida. Mantenga una conversación normal con un colega. ¿Qué hiciste para convencerlo? ¿Funcionó o no funcionó? ¿Cómo se comportaron tus manos, qué pasó con tu respiración, con tu cara? ¿Qué palabras se escucharon y cuáles no? La experiencia da comprensión, y de la comprensión surge la acción correcta.

He aquí un ejemplo concreto. Escribo estas líneas durante los Juegos Olímpicos de Verano en Londres. Ayer las rusas no consiguieron el primer puesto en la lucha por equipos de gimnasia artística. No son oradores, pero un espectador atento tomará la conciencia de la increíble relación entre los oradores como parte de su habilidad. Si tienes que dar un informe en una fila de otros oradores y el anterior falló en su discurso, entonces prepárate para que la negatividad te llegue a ti. Esto sucede en parte debido a la percepción específica de los oyentes: no tienen tiempo para reajustarse, en parte debido al mono, que, desafortunadamente, es característico de nuestra naturaleza. Muchos de nosotros, por regla general, captamos inconscientemente el estado de ánimo de otra persona y caemos bajo su influencia, comenzando a comportarnos en consecuencia. Por eso un orador experimentado debe poder trabajar “contra la ola”, debe sentir el ritmo general y cambiarlo fácilmente, y un organizador de eventos experimentado coloca a un jugador fuerte en primer lugar en la lista para que marque un buen ritmo.

Cualquier experiencia, por supuesto, requiere pensamiento crítico. Cuando en un programa de televisión la heroína muestra una bolsa con las llamadas cartas en cadena y dice que ha estado enviando dinero durante cinco años en anticipación de los premios prometidos, entonces lo que tenemos ante nosotros no es "la experiencia, hija de errores difíciles". ”, pero estupidez acumulada.

El hablante acumula experiencia útil. Tanto vitalicio como profesional. Esta es la base de su éxito.

3. Entrenamiento

¿Recuerdas la historia de Demóstenes, que estudió oratoria?

Cuando el futuro genio de la elocuencia tenía siete años, murió su rico padre. Se designaron tutores para gestionar la herencia. En lugar de conservar y aumentar la riqueza, le robaron al niño: destruyeron el testamento, tomaron posesión de la propiedad y despilfarraron el dinero. Pasaron los años, el niño creció y el deseo de castigar a los infractores se hizo más fuerte. En la antigua Grecia, estos problemas los resolvían los tribunales. Todo lo que tenía que hacer era presentar una acusación y presentar él mismo una acusación. Los griegos valoraban la elocuencia por encima de muchas otras virtudes y, a la hora de decidir el castigo (seiscientos ciudadanos componían cada una de las diez salas de la corte ateniense), creían que si un ciudadano lograba convencerlos con su discurso, entonces tenía razón. Demóstenes decidió utilizar los servicios de profesores de elocuencia. Pidió ayuda a Isey, el director de una famosa escuela de retórica, y pasó tres años y medio reescribiendo los discursos de otras personas. Finalmente me decidí y cité a los infractores al tribunal para la primera audiencia...

Demóstenes hizo todo lo que pudo para mejorar la situación y tener éxito en la nueva audiencia: multiplicó sin cesar los argumentos; fortaleció mi salud con ejercicios matutinos y vespertinos; caminaba con un puñado de piedras en la boca, pensando que eso le ayudaría a corregir sus “defectos de ficción”; Incluso me afeité la mitad de la cabeza para no eludir mis estudios. Al final, volvió a comparecer ante el tribunal (su pelo ya había vuelto a crecer) - y... ¡otra vez un fracaso ensordecedor! Los viles guardianes reían de alegría, mientras Demóstenes, llorando, caminaba por la orilla del mar alejándose del lugar de su vergüenza.

Pero el destino le sonrió inesperadamente. El viejo actor Sátiro caminaba hacia él. Saludaron. El sátiro sintió curiosidad por saber el motivo de las lágrimas y, al enterarse, pidió leer a Homero en voz alta. Demóstenes hizo una pose y recitó. El actor se rió y leyó un pasaje de la Ilíada, hasta el punto de que Demóstenes, asombrado, no pudo decir nada: la lectura del Sátiro era muy expresiva. Habiéndose convertido en alumno de un viejo actor, Demóstenes dominó el principal secreto de la elocuencia: la palabra efectiva. Aprendió a subordinar cada movimiento, cada sonido de su voz, cada matiz de entonación y el contenido de cada discurso al propósito previsto.

En la práctica teatral, este tipo de entrenamiento se llama entrenamiento o simulacro. No en vano Demóstenes fue entrenado por el actor. No sé qué podría ser más útil para un locutor que las técnicas y planes de formación desarrollados en la práctica del teatro a lo largo de los últimos siglos. ¿Quién más en nuestro país ha tratado tan minuciosamente a una persona en el espacio público? ¿Dónde encontrará el mismo sistema holístico para el desarrollo de la plasticidad de la voz y el cuerpo, la atención, la voluntad y la imaginación? Por eso aconsejo a todos los oradores que lean libros como "El trabajo del actor sobre uno mismo" de Konstantin Stanislavsky, "Gimnasia de los sentidos" de Sergei Gippius, "El asombroso regalo de la naturaleza" de Zinaida Savkova, "Tecnología del arte actoral" Por Piotr Ershov.

De los libros enumerados, debe realizar ejercicios y practicar. Por supuesto, siempre es mejor hacerlo bajo la guía de un especialista, pero si no existe tal cosa, ¿qué, sentarse y esperar el tiempo junto al mar? No, es mejor que lo pruebes tú mismo.

Capitulo dos

Cinco preguntas - cinco respuestas

Ahora imagina que en unos días necesitas actuar... Esto significa que es hora de empezar a prepararse (yo llamo a este tipo de preparación dirigida). Para preparar un discurso específico.

No hay necesidad de entrar en pánico. Relájate, sal, ve a la cafetería más cercana, pídete una taza de café o té de menta, siéntate, fuma, si fumas, abre una libreta (a mí personalmente me resulta más cómodo llevar libretas Moleskine) y escribe en un columna con un simple lápiz cinco preguntas:

Estas son las preguntas principales, volveremos a ellas, escribiremos, complementaremos o rehaceremos las respuestas, porque la preparación de un discurso se parece a una corriente que puede cambiar su profundidad y dirección de flujo, y no a un estándar cuántico de longitud, inmutable. como la corrupción en Rusia.

Por cierto, mientras terminas tu café o té, te contaré una historia sobre moleskine.

Cuando Estudié en la escuela y luego en la universidad; naturalmente, no teníamos esos cuadernos. No sabía que a Ernest Hemingway, que en aquellos años significó algo para mí, le encantaba escribir en él. Por ejemplo, me enseñó a beber, porque después de leer “Fiesta” y “La fiesta que siempre está contigo”, no pude evitar probar a mezclar un poco de vodka del bar de mis padres con limonada Buratino y echarle un trozo. de hielo, cortado con un cuchillo en el congelador. Por supuesto, a un apartamento en las afueras de una ciudad báltica invitaron a dos compañeros de clase, a quienes senté en el sofá, tapándoles las piernas con una manta. Recuerdo esta velada como la más romántica de mi vida, aunque después todos nos sentimos mareados durante mucho tiempo por la bebida.

No me he separado del tío Ham desde hace varios años. En el álbum de mi madre guardaba una nota que garabateé en el décimo año, cuando estaba en el hospital con meningitis: “¡Queridos mamá, papá y Genka! Llévame de aquí, la temperatura ya es de 37,5, lo que significa que puedes enfermarte en casa. Estoy muriendo aquí. Recibo siete inyecciones al día y duele mucho. Y hoy inyectaron hasta ocho. Si no puedes recogerlo, dame las galletas con formas y el libro “Islas en el océano” de Hemingway. Te amo". Eso es lo que Ernest significaba para mí cuando era niño, a quien le encantaba escribir sus notas en un bloc de papel amarillo con tapa dura para poder sostenerlo cómodamente en su regazo. El primer cuaderno de este tipo me lo regaló una chica de ojos azules a quien amaba. Sabía hacer regalos. Sabes lo que significa. Se regocijaba al dar algo, más que la persona a quien se lo daba.

Ahora comencemos a responder las preguntas. Debes escribir tus respuestas en oraciones breves y comprensibles, mientras piensas en cada palabra.

1. ¿Sobre qué?

La pregunta “¿Sobre qué?” - Esta es una pregunta sobre el tema de su futuro discurso. Puedes hablar de cualquier cosa, pero para no torturar al público con un flujo interminable de palabras, debes limitarte al tema. Imagine que a usted, como especialista, por ejemplo en liderazgo, le han pedido que hable en una conferencia. ¿Y de qué hablarás exactamente?

“¡Hablaré de liderazgo!”

"Genial, ¿de qué hablarás exactamente?"

"Bueno... ¿qué pasa con... acerca de, por así decirlo, el liderazgo... uh-uh..."

¿Quizás tenga sentido limitar el tema, limitar el espacio de expresión? Después de todo, si el tema se define, por ejemplo, como "¿Podría un líder ser astuto y despiadado?" u “Ocho cualidades de un líder moderno”, entonces tanto el autor como el oyente tendrán mucho más claro de qué están hablando.

Cuando se preparaba San Petersburgo para la celebración de su 300 aniversario, yo estaba de vacaciones en Jurmala y de alguna manera entablé una conversación con una simpática anciana letona que vendía en una pequeña librería. “¿Por qué”, preguntó, “ustedes, los rusos, siempre se aferran a las cosas importantes? Aquí en San Petersburgo se están restaurando plazas, avenidas enteras, pero las entradas probablemente estén sucias. Siempre es así contigo. Necesitas poner tu casa en orden y luego ocuparte de las áreas”.

Cuando abordas un tema amplio, por regla general, no sabes desde qué lado abordar este asunto tan enorme, te sientes inseguro, como un principiante cuyo jefe le ha encomendado la tarea de hacer un buen trabajo, pero no lo ha hecho. Le dije qué hacer específicamente. Cuanto más limitado sea el tema, más fácil será hablar. Siempre es mejor cuando en cada frase brilla un mar de significado, y no cuando todo el significado y los oyentes se ahogan en el mar de palabras.

Ahora, por curiosidad, fui específicamente al sitio web de presentaciones públicas ted.com y miré los anuncios de las últimas charlas. Como regla general, sus temas ya están indicados en el título. Lee e inmediatamente comprende lo que se discutirá:

“Tu plan de 200 años”;

“Extracción de minerales del agua de mar”;

“Cómo climatizar un estadio”;

"Por qué X significa desconocido";

"Una nueva mirada a la limpieza de derrames de petróleo";

"Lo que no sabíamos de la anatomía del pene";

"¿Serán nuestros hijos un tipo diferente de personas";

"Ideas que encendieron la Primavera Árabe".

Cuando piense en el tema de un discurso futuro, asegúrese de saber cuánto tiempo tiene para hablar. Aproximadamente el 70-80% de todas las presentaciones que escuché en conferencias, reuniones de negocios y reuniones no duraron más de 20-30 minutos. Creo que vale la pena correlacionar el tema elegido con las normas del discurso. De lo contrario, tendrás que saltar y murmurar tu discurso o hablar a tal velocidad que la mayoría de los oyentes simplemente no te percibirán. De cualquier manera no será bueno.

Siempre es mejor decir menos, pero más claramente. Como en ese chiste en el que Zyama le debía dinero a Iza.

Izya le pide a su hijo que escriba una carta exigiendo el pago de la deuda. El hijo trae un texto de varias páginas que comienza con las palabras: “¡Querido Zinovy Markovich! ¿Sería tan amable de...? "No", dice Izya, "tenemos que reescribirlo de manera más concisa". El hijo trae la segunda opción: “¡Zinovy Markovich! Papá pregunta cuándo nos devolverás el dinero”. "¡No no! - dice el padre. "Esto también es muy largo, déjame escribirlo yo mismo". Y al final, Izya responde con un telegrama: “¡Zyama! ¡Tu madre!

Escriba en un cuaderno el tema exacto de su discurso: de qué hablará exactamente. Y pase a la siguiente pregunta.

2. ¿Qué?

Por extraño que parezca, pero a la pregunta "¿Qué quiero decirles a los futuros oyentes?" También debes responder en una oración. Si funciona, considera que la mitad del trabajo ya está hecho. Luego pensarás en el contenido, descubrirás qué decir y en qué orden, pero primero es importante decidir lo que yo llamo el "grano del discurso": su idea. Es importante formular ese pensamiento principal, "real", a partir del cual crecerá toda la presentación, para colocar una piedra en los cimientos del edificio sobre el cual se mantendrá firme. Formúlelo de forma sencilla y clara, ante todo, para usted mismo.

El élder Ambrose de Optina dijo: "Donde es simple, hay cien ángeles". La idea principal de la empresa McDonald's, por ejemplo, se puede resumir en dos palabras: rapidez y disponibilidad. Cambie este pensamiento y todo el imperio de las hamburguesas cambiará inmediatamente, o mejor dicho, se desmoronará. La idea de la novela de Dostoievski "Los hermanos Karamazov" se puede expresar en una frase: "Todos son culpables antes que los demás". De este pensamiento surgió una novela.

Cuando un actor crea un personaje, primero intenta encontrar el rasgo que determinará todo el carácter del papel.

¿Recuerdas la vieja película en serie “Las sombras desaparecen al mediodía”? Allí había un personaje malvado, magníficamente interpretado por Boris Novikov. Toda la idea del personaje está en su apodo: Compra-Venta. Leí en alguna parte que cuando se encontró este apodo, toda la plasticidad del actor y su forma de hablar se alinearon instantáneamente. Un estafador tan mezquino y cobarde que vendería a su madre por un centavo.

Un buen discurso debe tener su propia idea. Por ejemplo, en un discurso sobre el tema "Análisis del mercado de servicios de formación" en una conferencia de proveedores, la idea podría ser: "El mercado tiene importantes perspectivas de desarrollo" u otra: "La crisis ha pasado y la situación se ha estabilizado". .” Tu tarea es desarrollar este pensamiento. Es la idea la que determinará el contenido del discurso, porque seleccionarás sólo aquellos hechos que sean relevantes para él. Así como una espiga crece de un grano, todo el árbol de tu discurso crecerá de una idea.

Cuando trabajo individualmente, el cliente y yo a veces pasamos mucho tiempo tratando de determinar con precisión la esencia del discurso en una oración. Sin esto, es probable que surjan conversaciones vacías. Y cuando lo logramos, mi cliente se vuelve preciso en sus palabras y dispuesto a improvisar, porque, conociendo la idea clave, ya no se perderá en la arena de las palabras. Y, esto es muy importante para quienes trabajan con audiencias complejas, es difícil desviar a un orador que sabe exactamente lo que quiere decir. Puede que tropiece, pero no caerá.

Recuerdo que hubo un incidente. Preparamos un grupo de especialistas clave para audiencias públicas. La charla versó sobre un proyecto de renovación de zonas urbanas. Había un montón de material, pero tan pronto como una persona salía y empezaba a hablar, inmediatamente quedaba claro que no tenía ningún punto de apoyo. Hablaban mucho, confusamente, y cualquier pregunta del público inmediatamente los confundía. No había confianza en las palabras, no había una posición clara. Cuando, mediante esfuerzos conjuntos, formulamos el lema “Nuestro proyecto es necesario para el desarrollo de nuestra querida ciudad”, todo encajó de inmediato. Se alinearon los argumentos, surgieron ejemplos interesantes y surgió la confianza.

Luego vi cómo se desarrollaron las audiencias. La situación era extremadamente difícil, pero los muchachos entendieron lo principal que debía transmitirse, por lo que fácilmente retomaron el tema, lo discutieron con el público e improvisaron activamente.

Quizás pienses que no siempre es tan fácil determinar la idea principal. Bueno, ¿cuál es la idea de un informe de fin de año? Hay muchos pensamientos, hechos y valoraciones diferentes, ¡ahí hablamos de todo! Sin embargo, no lo es. Abre tu Biblia y lee el primer versículo. Nuestro planeta, toda la vida en él, el destino de cada persona, toda la increíble complejidad de la existencia comenzaron con una Palabra. Si quieres, considera esto una metáfora. ¿A quién le importa? Esta metáfora es apropiada para un orador.

Y el informe de fin de año debería tener su propia idea. Por ejemplo, algo como esto: "Nuestra empresa se ha convertido en líder del mercado" o "El año fue difícil, pero perseveramos". Incluso si nunca expresas esta idea, impregnará todos tus gráficos y diagramas y creará una sensación de armonía en tus oyentes, y no la sensación de una maleta llena de ropa, que no entiendes al abrirla, ya sea en la playa. o al garaje.

Si el tema limita el espacio del habla, entonces la idea marca el vector de movimiento y ayuda a componer el bagaje de palabras.

3. ¿Por qué?

¿Por eso estoy escribiendo este libro? Y no tengo nada más que hacer. Estoy sentado en el porche de la casa de campo de mis padres cerca de Riga y tecleo las teclas. No puedo correr a la playa, tengo la pierna rota (me resbalé en mi propia cocina). Entonces estoy escribiendo, encadenando palabras. Así es exactamente como actuamos.

Le pregunto a un cliente después de una reunión de gestión regional: "¿Por qué dijiste eso ahora?" - “Bueno, pues, para informar, por así decirlo, para denunciar…” ¡Escucha! ¿Una mujer lleva agua por el pueblo para llevarla? ¿La gente duerme por dormir, los jugadores de fútbol patean el balón por el campo por el proceso en sí? No, la mujer le va a dar de beber agua fresca al ganado y espera que la vaca le dé más leche en agradecimiento por tanto cuidado. La gente duerme para que el cuerpo descanse, para trabajar con la mente fresca, para verse mejor y estar en forma. Los futbolistas tienen ganas de ganar y no se limitan a patear el balón, sino que intentan meterlo en la portería y ganar un punto, esperando alcanzar una posición más alta en el campeonato. Sin un objetivo, una persona no comete una sola acción. Lo que ocurre es que los objetivos mismos pueden fijarse de forma eficaz o ineficaz. Una meta correctamente planteada activa nuestra naturaleza, ayuda a seleccionar los medios adecuados para lograrla, nos da un impulso volitivo, pero una mal planteada nos lleva a un callejón sin salida, nos vuelve divertidos, no nos permite distribuir fuerzas y es terriblemente agotador.

Recuerda que estás en esa situación ridícula en la que necesitas hablar, pero no sabes por qué. Aparece una papilla en tu boca, tus movimientos se vuelven inquietos, tus ojos comienzan a moverse rápidamente, como si estuvieras mintiendo.

Recientemente he observado cómo la actuación de los oradores dependía enteramente de cómo formulaban su propósito. Estaba sentado en el vestíbulo de un hotel de San Petersburgo, ante una mesa redonda. Había unas diez de estas mesas, y cada una tenía capacidad para ocho personas. Estábamos esperando el inicio de un seminario sobre los problemas de compra y venta de una empresa. El programa incluyó discursos de tres personas.

El primer orador de la lista era tan conocido en el mundo empresarial que podía permitirse el lujo de acudir con unos vaqueros descoloridos en lugar de un traje gris o azul, como el resto de los participantes. Sin embargo, lucía muy elegante.

El orador llegó al frente del escenario, apoyó su mano izquierda en el podio y habló. Parecía un patricio romano, un poco cansado de tratar con clientes. Su discurso fluyó lentamente, como jugo de tomate derramado sobre el mantel. Estaba claro que el orador estaba satisfecho consigo mismo: escuchaba los sonidos de su voz, disfrutaba de la suavidad de sus gestos y, a veces, agraciaba suavemente. Y en ese momento estábamos masticando tranquilamente: bocadillos con caviar, lonchas de queso, jamón tierno, fruta... Y casi no prestábamos atención a lo que pasaba en el escenario.

Esto le puede pasar a cualquier orador experimentado que haya probado el éxito. El deseo de agradar al público se convierte en un fin en sí mismo. Tal orador se convierte en un actor que se interpreta a sí mismo, permitiéndonos observar esta actuación. Pero, mientras juega un papel, no ve lo que sucede en el pasillo. La atención del hablante se centra en sus propias experiencias. Mientras tanto, el público abandona el teatro...

Yo llamo a esos oradores "pavos reales".

Su objetivo al actuar es agradar, recibir una dosis de admiración y lucirse. En este momento, su atención se centra en sus propias acciones y el resultado es una pérdida de contacto con el público.

…Cuando el moderador anunció el segundo número de la lista, subió al escenario un empleado de un conocido bufete de abogados. Formuló claramente la tarea del discurso: transmitir información a la audiencia.

¿Qué suele hacer un orador responsable cuando quiere transmitir un mensaje? Se centra en el texto. Lo principal para él es no olvidar nada. Si no puede leer a primera vista, leerá en la pantalla. Nunca mira a sus oyentes a los ojos; tiene miedo de distraerse y perder el pensamiento. Mirando un punto en el suelo, habla y habla y habla. Como regla general, en silencio, para no perturbar su estado concentrado con una emocionalidad innecesaria.

¿Qué suele hacer el público ante una presentación de este tipo? Estas personas probablemente estén escuchando, tal vez grabando. Pero lo más frecuente es que tengan dificultades para conciliar el sueño. Cuando el propósito de una presentación es transmitir información, el resultado depende enteramente de la disposición del público a escuchar.

Yo llamo a esos oradores "pájaros carpinteros".

Su finalidad es dar voz a un texto preparado, funcionan como receptores de radio. El resultado de este enfoque es un discurso monótono, contacto superficial con el público, pérdida del control del tiempo, letargo y un miedo constante a cometer errores.

...Y entonces llegó al lugar Viktor Afanasyev, representante de la empresa Ready-Made Business Store. Y fue como si soplara una brisa fresca. El orador estaba tranquilo, sonriendo y nos miró a cada uno directamente a los ojos. Al menos eso es lo que pensé. Hizo una pausa y habló. Los que comieron dejaron de masticar, los que durmieron se despertaron. Todo el salón estuvo atento. Víctor habló durante exactamente veinte minutos. Después de los aplausos, comenzaron a surgir preguntas. Diez minutos más tarde, el moderador tuvo que intervenir para convocar un descanso. Víctor fue inmediatamente rodeado por oyentes curiosos...

¿Cuál es el secreto de su éxito? En un objetivo precisamente fijado. Cuando me acerqué a él y le pregunté sobre el propósito de su discurso, respondió de manera muy simple: “Quiero que utilicen mis servicios y vengan a mi empresa”.

Yo llamo a esos oradores "águilas".

Su objetivo es llegar a nuestros corazones y movernos a actuar y tomar decisiones. Proporcionan el máximo contacto con el público y son capaces de improvisar porque no están atados a una hoja de papel con texto. Son activos, valientes, usan el humor y nunca se esconden detrás del podio.

La meta no debe realizarse en mí (“Quiero gusta"), no en el proceso en sí ("Quiero decir oh..."), sino en mis oyentes. Un objetivo correctamente establecido muestra resultado lo que quiero lograr con mi discurso. Este tipo de objetivo se puede formular de la siguiente manera: “ Yo quiero..." En lugar de puntos suspensivos en un bloc de notas, debes escribir el resultado que deseas lograr.

Por ejemplo, "Quiero que los oyentes acepten mi punto de vista sobre este tema" o "Quiero que firmen un contrato".

Así aparecen frases muy sencillas en tu cuaderno. El tema crea los límites, la idea denota la esencia del contenido y el objetivo dirige todas tus acciones hacia un resultado específico.

Además diré que el objetivo puede ser estratégico o táctico. El primero guía sus actividades a largo plazo, a veces durante varios años, y muchas actuaciones simplemente se invierten en su consecución como si estuvieran en una caja, el segundo es táctico. Este es el resultado que debes lograr durante una actuación específica. No los confunda: sus pantalones pueden estallar por el deseo de lograr un objetivo estratégico en una sola actuación.

Hablando de pantalones reventados...

Todos los niños bajos lo pasan mal en la escuela. Yo mismo fui penúltimo durante la formación. Por eso, a una cita con la bella Galya Kopchuk, a quien amaba en secreto, tuve que ir como amigo de su caballero. Por supuesto, Seryoga era un verdadero macho: alto, con rizos negros, nariz grande y labios brillantes. Mientras hablaban cerca de la puerta de entrada, yo me senté en un banco y soñé. Usted sabe lo que quiero decir. Es cierto que tenía una cosa que me distinguía favorablemente de muchos de mis amigos: auténticos pantalones acampanados, ajustados a las nalgas y ensanchados hasta el tamaño de pequeñas velas. En aquel entonces se consideraba de moda. No todas las madres sabían coser ropa tan elegante. Para unos pantalones acampanados adecuados, se necesitaba una tela especial para oficiales.

Y un día los usé para ir a la escuela. Fue un riesgo, rompí las reglas, pero el juego valió la pena.

El paralelo 10 "A", donde estudiaba Galya, estaba en el gimnasio. Las chicas se sentaban en el banco y guardaban secretos. Seryoga y yo entramos y nos dirigimos directamente hacia las conchas. Seryoga era excelente para levantarse, eso es lo que hizo en ese momento. Y me dirigí a la plataforma de salto de altura. Reemplacé los habituales 1,45 metros por 1,55 y comencé a correr. Las piernas acampanadas aplaudieron al ritmo. El banco se quedó helado. Olía a caramelo. Un empujón, un grito, un choque... Aplausos. Gané altura, pero ahora no podía levantarme. Y me di cuenta de que había ocurrido un desastre. El color inundó mi rostro.

Seryoga se acercó y preguntó burlonamente qué pasaba. Casi relinchó cuando respondí, pero al ver mis ojos se quitó la chaqueta, me acostó boca arriba, me levantó y me cargó. Todo el camino hasta la sala médica, donde el paramédico rápidamente cosió mis pantalones. Y los otros chicos pensaron que simplemente me torcí el tobillo.

Pronto Galya aceptó ir al cine conmigo. Y Seryoga se enamoró de otra persona.

4. ¿A quién?

Difícilmente será posible responder a esta pregunta en una sola frase. ¿Quizás porque esta es la pregunta más importante de las cinco?

Cualquier persona, un grupo de personas, un país entero tiene una cultura que expresa con mayor precisión sus valores. Cómo se viste la gente, en qué edificios vive, cómo come, duerme, habla: todo esto es cultura y puede ser diferente. Hay culturas cerradas y abiertas, “masculinas” y “femeninas”, autoritarias y democráticas... Y para mí, uno de los signos más importantes de una cultura es su monólogo o dialogismo. Este signo se manifiesta en todo: en el comportamiento de las personas, en las normas y reglas de comunicación, en la creatividad y, por supuesto, en la oratoria.

Crecí en la URSS, en una cultura completamente monológica. Cuando recuerdo las lecciones en la escuela o las conferencias en el instituto, los discursos de los líderes y delegados del Komsomol en los congresos del partido, esos ejemplos obvios de retórica viva que observé, comprendo con tristeza que, salvo raras excepciones, se comunicaron conmigo de arriba a abajo. A nadie le interesaba especialmente mi opinión personal; podía expresarla en el patio, en la taberna, en la cocina, pero no en público. Allí, detrás del podio, las palabras de otra persona deberían haberse pronunciado en el idioma de otra persona.

Una persona de cultura monóloga no necesita oyente ni argumentación, un eslogan, una frase vacía, es más importante para él. Es esclavo del hábito de informar, el mismo "pájaro carpintero" del que escribí anteriormente. Para él es más importante decir el texto que recibir una respuesta. Un monólogo necesariamente tiene miedo de hablar en público, no sabe debatir: comienza a gritar a todo pulmón, sin siquiera pensar si alguien podrá oírlo. Él mismo no quiere escuchar a nadie, porque es egocéntrico y no necesita las opiniones de los demás.

Esta cultura no desapareció con la desaparición del País de los Sóviets. Ella pasó a la siguiente generación. Yo mismo he absorbido muchos de sus rasgos. Y sólo en los últimos años han comenzado a surgir los brotes de una nueva cultura: la cultura del diálogo. Por supuesto, existió antes, fue la base de la vida prerrevolucionaria rusa, pero fue destruida por los bolcheviques. Se embarcó en un barco en 1927, recibió un disparo en Solovki, murió congelada en Kolyma y guardó silencio junto con las campanas arrojadas desde las iglesias de Diveyevo.

En esta cultura, no eres tú quien habla ni el texto preparado lo que hay que decir, sino lo que se extiende más allá, detrás del cuerpo y del texto, lo que gracias a ti la otra persona entendió, realizó, sintió, aceptó. . No importa cómo te trate, de forma crítica o amistosa, es importante que no permanezca indiferente. Déjalo sentarse con la boca cerrada, pero debe haber en él un proceso de comprensión y empatía. El resultado de un buen discurso es siempre mérito de ambas partes: el orador y el público. En el diálogo surge la cooperación, pero sin cooperación no hay resultado: comprensión, deseo, acción. En el monólogo, el juego llega a un objetivo. Uno habla y los demás fingen escuchar. Cuando una cultura se vuelve monológica, muere.

¿Cómo se relaciona este razonamiento con la cuarta pregunta de la lista? Sí, muy sencillo.

La pregunta "¿Quién?" formal para un representante de la cultura del monólogo. ¿Qué diferencia le da a él? Siempre es lo mismo. Si es alemán, francés, trabajador o profesor, no le importa. Esta es una característica clave de dicha cultura: la incapacidad de reaccionar, la incapacidad de ser flexible, la falta de voluntad para escuchar y comprender a la audiencia.

Hay una paradoja en el diálogo. En él, el hablante es ante todo una oreja grande, no una lengua. Por eso la pregunta “¿A quién?” es esencial para ser un orador verdaderamente eficaz.

Comprender a la audiencia: inteligencia

A pesar de que la verdadera comprensión de los oyentes se produce durante el trabajo, es necesaria una evaluación preliminar de la futura audiencia.

1. Saber el interés que puede tener la gente en lo que vas a decir y, si es necesario, realizar cambios en el contenido del discurso.

2. Entender cómo o en qué idioma hablar de ello.

3. Prevenir la agresión, el aburrimiento y los malentendidos que surgen cuando no se tienen en cuenta las barreras de percepción existentes: diferencias de edad, posición, experiencia, cultura.

El hechizo del hablante: “Quiero conocerte para no tener miedo. Quiero conocerte para poder ser de verdad útil. Quiero conocerte para poder irme como amigo, no como enemigo”.

Una vez tuve la suerte de observar el trabajo de uno de los mejores guías del país de los soviéticos. Esto sucedió en la isla de Valaam, y el nombre del hombre era Evgeny Petrovich Kuznetsov o, a su manera, Jacques. Era fornido, con barba noruega, cejas grises y una nariz como una patata magullada.

En Valaam en verano hay una multitud de turistas y peregrinos. Por la tarde, los guías reciben instrucciones y por la mañana ya están formando un grupo en el muelle, esperando el amarre del próximo barco con cien o dos invitados. ¿Qué hacía Jacques mientras sus jóvenes colegas se encogían de miedo bajo el viento de Ladoga? Se dirigió a la cubierta del barco y desapareció entre los turistas. Cinco minutos después, Evgeny Petrovich ya sabía quién estaba a bordo, de dónde eran, qué pasó en el camino, cómo cenaron ayer, cuánto tiempo estuvieron en la niebla, etc. Armado con esta información, regresó con los guías. y fumaba tranquilamente mientras esperaba a su grupo.

Escuché sus excursiones veinte veces. No recuerdo que al menos una vez comenzara su comunicación con el grupo de la misma manera que lo hacía antes. No sólo cambiaron las palabras de saludo (siempre incluía algún dato investigado en la “biografía” del grupo), sino que también cambió la entonación de su voz. Con los de Astracán no era igual que con los de Vologda; con los trabajadores era completamente diferente que con los profesores de Moscú. El enfoque hacia las personas cambió, pero el propio Jacques siguió siendo él mismo: simplemente sabía ser diferente. Gracias a esta flexibilidad, parecía ser él mismo para todos. Fue amado y escuchado con gran atención.

Por lo tanto, cuanto mejor conozcamos a los futuros oyentes, con mayor precisión podremos actuar.

La inteligencia comienza con una pregunta, cuya respuesta asegurará su éxito en cualquier audiencia. Dice así: "¿Qué quieren de mí?"

Una vez estaba sentado en una conferencia dedicada a la lucha contra las adquisiciones por parte de asaltantes. Los aires acondicionados zumbaban, los parlantes murmuraban algo inaudible y los oyentes se quedaban dormidos. Se acercaba la hora del almuerzo. Sintiendo los deliciosos olores, la gente comenzó a recoger afanosamente sus maletines y se dirigieron hacia la salida. De repente, el moderador saltó al escenario e hizo un anuncio, al oírlo el público quedó estupefacto. Resultó que uno de los oradores, el director de una imprenta, tenía que irse y por eso pidió poder hablar ahora, y no a las 16:00, como estaba previsto en el programa...

Un hombre con traje gris subió al podio y comenzó con calma: “Colegas, luchamos contra los asaltantes durante tres años. Sólo te diré qué funciona en esta situación y qué no”.

Habló durante media hora y luego respondió preguntas durante el mismo tiempo. No lo dejaron ir, olvidándose por completo del almuerzo. ¿Por qué?

Habló de lo que era realmente interesante para el público, de lo que la gente quería oír y por lo que pagaban mucho dinero.

El trabajo del orador es comprender el interés de la audiencia y cambiar su discurso para tenerlo en cuenta. Si funciona, el orador definitivamente se convertirá en audiencia. interesante .

¿Cómo sabes dónde reside el interés de tu audiencia? Un buen vendedor hace preguntas para descubrir las preferencias del comprador y sugerirle la opción ideal.

Al prepararse para un discurso, puede preguntar a alguien que conozca bien a su audiencia. Si no existe tal persona, hágase estas preguntas, poniéndose honestamente en el lugar de sus oyentes. Por ejemplo, las preguntas podrían ser las siguientes.

¿Le importa a la audiencia el problema que abordo en mi discurso?

¿Qué beneficios esperan obtener de mi presentación?

¿Qué aspectos del tema podrían interesarles principalmente?

¿Qué problemas cercanos al que se está considerando son de interés para la audiencia?

Las respuestas a algunas preguntas pueden ser incompletas o inexactas. Además, pueden resultar completamente negativos. Y es bueno si logras comprender esto de antemano. Sería fantástico si, por ejemplo, a la primera pregunta (“¿Le importa a la audiencia el problema que se plantea?”) obtuviera la respuesta “No”. Es mucho peor entender esto ya durante la actuación. Y de esta manera todavía tendrás tiempo para hacer cambios y desarrollar el tema de otra manera, para que nadie quede indiferente.

Tenga cuidado al evaluar a la audiencia, tenga en cuenta que solo marca límites y direcciones.

Sin embargo, no basta con conocer el interés de la audiencia: todavía queda mucho por entender. Aquí tenéis una tabla que suelo utilizar cuando preparo mis discursos. Las preguntas que contiene se agrupan en tres áreas:

Características generales de la audiencia;

Motivación grupal;

Nivel de preparación de los estudiantes.

Dependiendo de tu área de actividad, puedes crear tu propio cuestionario a partir de esta muestra.

Calificación de audiencia

La información que se recibe de esta forma es necesaria para aclarar el contenido del habla, el nivel de complejidad del lenguaje y elegir la estrategia de comportamiento adecuada. El hablante debe ser capaz, sin traicionarse a sí mismo y teniendo presente el objetivo, de mostrar flexibilidad, de poder adaptar su discurso, su manera de hablar en función de quienes tienen delante.

Puedes limitarte a las tres áreas indicadas en la tabla, pero si sueñas con una verdadera amistad con el público, necesitas penetrar en el mundo de tus oyentes: mirar dentro de sus casas, colarte en sus cocinas y ver qué desayunan. , ver un programa de televisión con programas y películas destacados, escuchar las conversaciones telefónicas de sus esposas, ver qué leen estas personas por la noche y si leen o no. Allí, en la sopa de valores, ideas, historias y chismes, encontrarás los ejemplos y comparaciones más interesantes para tu discurso.

Me refiero a un estudio preliminar del entorno que une a los futuros oyentes, la cultura en la que existen. Después de todo, nada conquista más al público que demostrar un interés genuino en sí mismo.

Una vez, mientras hablaba en Surgut, dije casualmente que el monumento a los pioneros en su ciudad se llamaba en broma "monumento a los pioneros" (como me dijo un taxista en el camino), y esto fue suficiente para causar alegría en los audiencia. La comunicación se volvió inmediatamente informal, que era lo que yo quería.

Cuando comienza a estudiar de antemano a sus futuros oyentes, les muestra respeto y el respeto, a su vez, se convierte en la base de una relación normal, y no temerosa-agresiva. Lo único que puede obstaculizar este trabajo es la costumbre de posponer todo para más tarde o la falta de tiempo.

Difícilmente olvidaré una historia que ocurrió hace mucho tiempo, cuando todavía no tenía secretaria personal ni comunicador. Las negociaciones con dos clientes potenciales se programaron con una hora de diferencia. Como las oficinas de las empresas estaban ubicadas en edificios vecinos, esperaba tener tiempo para presentar mi programa en un lugar y acordar una cooperación en otro cercano. La primera empresa era una compañía de seguros y la segunda se dedicaba a la ingeniería de la construcción. No me quedaba tiempo para prepararme. Ya en el coche abrí el periódico “Business Petersburgo” y me alegré de encontrar una pestaña entera dedicada al negocio de los seguros.

Cuando llegó el café, recordé uno de los artículos que había leído y me complació mencionar los problemas que enfrentan las aseguradoras y lo relacioné con la necesidad de capacitar a los empleados. Chisporroteó como estaba escrito. La directora de recursos humanos me escuchó atentamente, asintió con la cabeza, pero entró en la conversación con cautela y guardó silencio sobre su negocio de seguros. Como mínimo, acordamos continuar las negociaciones y me apresuré a ir a la segunda reunión. Y al salir, vi un enorme logo de la empresa encima del escritorio de la secretaria, y la palabra “ingeniería” inmediatamente llamó mi atención...

Un viajero experimentado sabe que incluso la información cuidadosamente recopilada sobre la ruta no eliminará las sorpresas. Del mismo modo, la información preliminar sobre los oyentes no garantiza una cobertura del 100% de sus intereses y preferencias. “Gyulchatai” mostrará su rostro sólo cuando nos encontremos. Cuando veas al público, cuando digas las primeras palabras, cuando escuches la respiración del público, sólo entonces entenderás con quién estás tratando. Es por eso que nunca debes redactar una introducción con anticipación y obligarte a adoptar un comportamiento determinado. Puede que la situación no sea la que esperabas. La información recopilada de antemano siempre es muy útil, pero no debe impedir que el hablante actúe según lo requieran las circunstancias.

Este es el trabajo que se necesita para responder a la pregunta "¿Quién?" Es posible que tengas que escribir una página entera en tu cuaderno. Mientras tanto, la siguiente pregunta aguarda.

5. ¿Dónde?

“La existencia determina la conciencia” es la única frase del curso sobre materialismo dialéctico que recuerdo. En las conferencias hablábamos en voz baja sobre las películas de Tarkovsky y Fellini, sobre Remarque y Dostoievski, sobre la obra "La historia de un caballo" con Evgeny Lebedev en el papel principal. Teníamos mucho que discutir mientras una mujer modestamente vestida con gafas anticuadas leía monótonamente sobre la unidad y la lucha de los opuestos. A veces me volvía hacia el enorme ventanal, de esos que sólo existen en los palacios, y miraba al Neva. Ella, aparentemente fallecida, transportaba pesadamente miles de metros cúbicos de agua fría de Ladoga al Mar Báltico. En el edificio gris de cinco pisos de enfrente estaba el conocido lema "¡El Partido es la mente, el honor y la conciencia de nuestra era!". Tranvías solitarios circulaban por el puente Kirovsky, traqueteando y sonando. Era un mundo simple y comprensible para mí. Unos años más tarde colapsó. Las fronteras se han abierto. Inmediatamente después de la universidad, me fui solo a Dinamarca para actuar en películas. Vía Helsinki y Estocolmo. Desde el tren de Leningrado caminé hasta el ferry que iba a Suecia. A la entrada del puerto casi rompí con la frente el cristal demasiado limpio de las puertas de entrada. Tan limpios que simplemente no los noté. Mi orientación, todavía soviética, no funcionó en un mundo extranjero.

Existe una conexión innegable entre una persona y el espacio en el que habla, camina y duerme. La misma conferencia, pronunciada, por ejemplo, en el salón de actos de una universidad o en una de las aulas ordinarias, suena diferente. Nuestro comportamiento cambia según el entorno. Un habitante de la ciudad camina y deambula por la calle, relajado, sonriendo al sol, y luego bajó al metro, cruzó la línea que separa el espacio abierto de la calle de la mazmorra exprimida por todos lados, y su comportamiento cambió notablemente: su paso se hizo más corto, pero más rápido, su cabeza inclinada, y su mirada vaga bajo los pies de los que caminan, sus codos se abren para protegerlo de la multitud... Luego subió a la superficie y entró en el templo: camina En voz baja, mira dócilmente, habla en un susurro. La naturaleza del espacio influye en la estructura de nuestro comportamiento.

El orador, sabiendo esto, debería tener una muy buena idea del lugar donde tendrá que hablar. Unos minutos serán suficientes para caminar por el escenario mientras no haya nadie, o sentarse en la sala. Acostúmbrate al espacio, siente su influencia e intégrate en el entorno para luego gestionarlo.

¿Qué pasa si el hablante ignora el espacio? Por ejemplo, grita, hace ruido, camina de esquina a esquina en una habitación pequeña, pero en un salón enorme, por el contrario, se esconde detrás del podio y habla en voz baja. Surge la disonancia. El oyente se siente incómodo y puede mostrar su insatisfacción con comentarios agresivos, preguntas fuera de tema o ruido.

Puedes dominar el espacio sobre la marcha, pero esto conduce inevitablemente a un desperdicio de energía, limitaciones o alboroto innecesario.

Nos ocurrió un incidente curioso en la exposición Trainings en 2006. Quienes trabajan en el mercado de la formación conocen muy bien este evento. Tiene lugar en Moscú, y cuando estuve allí por primera vez, los pabellones de exposición estaban ubicados en el World Trade Center. Recuerdo que las presentaciones de la empresa se llevaban a cabo en salas luminosas y acogedoras, el público se sentaba decorosamente en filas y los formadores hablaban de sí mismos, de pie detrás del podio y mostrando diapositivas.

Pasaron dos años y la empresa decidió acudir a esta exposición con una presentación. Se nos ocurrió un tema intrigante y decidimos que sería mejor no hablar de nosotros mismos, sino demostrar nuestros ejercicios y diversas técnicas de trabajo patentadas. Por supuesto, planeamos involucrar al público en la acción tanto como fuera posible. Descubrimos todos los detalles a través de los organizadores, incluso recibimos el plano por correo. Por supuesto, notamos que la exposición se ha movido y el pabellón ahora está ubicado en el Centro de Exposiciones. Salimos del hotel unas tres horas antes del inicio de la presentación y cogimos un taxi. Pasamos más tiempo viajando entre atascos que en el vuelo a Moscú con todos los registros. Llegamos al Expo Center cuando solo faltaban quince minutos para nuestra salida.

La sala número 2, marcada en el plano con un cuadrado rojo, resultó no ser la habitación tranquila y acogedora cuya imagen acumulaba polvo en mi memoria, sino una valla hecha de biombos un poco más alta que un hombre. Por los altavoces sonaba música rock y canciones populares, el ruido de cientos de clientes y las risas de las alegres camareras del café de al lado resonaban en mis oídos. Sólo se podía hablar por el micrófono; no se habló de demostrar ejercicios diseñados para la comunicación entre los participantes; no se les podía escuchar.

Tuvimos que adaptarnos sobre la marcha. Realizamos la presentación con gran esfuerzo, pero adquirimos una experiencia invaluable.

Ahora, si no puedo ver el lugar de la actuación con anticipación, les pido que me envíen fotos del futuro lugar y hagan una docena de preguntas. Te aconsejo que prestes atención a “pequeñas cosas” como:

1) zona del salón;

2) la forma de la sala;

3) plano de asientos para estudiantes;

4) muebles y objetos del salón;

5) fuentes de iluminación;

6) acústica;

7) medios técnicos;

8) clima;

9) reglamentos, tiempos de descanso;

10) qué pasará antes y después de su discurso.

¿Es posible no conocer todos estos detalles? En principio es posible. Por lo general, no hay desviaciones de las condiciones estándar que todos conocen y cualquier hablante podrá acostumbrarse rápidamente al nuevo entorno.

Sin embargo, una preparación cuidadosa ayuda a centrar la energía en aquellos a quienes está destinada y no en el piano que de repente se encuentra en el escenario entre el orador y el público.

Una vez que tengas información sobre cada punto, estarás mejor preparado para hablar.

Área del pasillo

Dividamos las plataformas estándar para cualquier altavoz en tres categorías según su tamaño. Sala pequeña - hasta 40 m2, mediana - de 40 a 100 m2 y grande - de 100 a 1500 m2 e incluso más.

en el pequeño salón el hablante es visto como una mosca a través de una lupa. No puede esconderse. Por ello, se necesita especial cuidado en todo lo relacionado con la apariencia. Una arruga en la manga de una camisa nueva, un corte de pelo descuidado, párpados enrojecidos, zapatos sucios, un kilo de más después de las vacaciones, una mancha en un suéter: todas esas pequeñas cosas a las que no prestaste atención serán notadas por tus oyentes. . ¿Necesitas esto?

Recuerdo que una vez asistí a la presentación de un libro de un famoso entrenador. Un hombre corpulento, visualmente ocupaba la mitad de todo el espacio que se le había asignado en una clase pequeña. El maestro trabajaba expresivamente, gesticulaba activamente, levantaba las manos y no hablaba, casi gritaba. Me gustó el contenido, pero no fue fácil de escuchar. Después de unos quince minutos, el locutor empezó a sudar... Me gusta cuando un policía va al cine con la camisa sujeta por tirantes y las axilas mojadas hasta la cintura; sigo masticando palomitas, pensando en lo duro que es. Trabajo de un hombre, pero cuando alguien está a dos pasos de ti, sudas y las manchas oscuras se esparcen rápidamente por la tela clara, se vuelve difícil vivir.

En una sala pequeña, es más cómodo para el orador sentarse que estar de pie. Es difícil para los oyentes percibirnos cuando literalmente nos cernimos sobre ellos. En un espacio limitado, la amplitud de los movimientos también cambia: debes moverte en transiciones cortas de dos o tres pasos con paradas obligatorias. Debe trabajar con su voz de manera suave y silenciosa, manteniendo la plenitud del sonido, es decir, pronunciando cada sonido sin un esfuerzo visible. En un salón pequeño, es mejor moderar el ardor, actuar con calma, no desechar generosamente las emociones y gesticular con moderación. El hecho es que en un espacio así el hablante puede rápidamente sentirse cómodo, confiado y comenzar a acelerar o sobreactuar. Aparece el “mareo por el éxito”: aparece una melodía en las entonaciones, los gestos se vuelven pretenciosos, en ese momento el hablante parece estar desempeñando un papel de una obra dramática. Cuando el público está congelado y escuchando, es difícil mantener la sencillez y la naturalidad del comportamiento. Los oyentes comienzan a rechazar a tal orador. Si notas este rasgueo y patetismo inapropiados en ti mismo, inmediatamente reduce la velocidad y recupera el sentido.

En una sala pequeña, es mejor utilizar un panel de televisión o una pizarra interactiva para mostrar una presentación, en lugar de una pantalla con proyector. De lo contrario, la imagen será demasiado grande e inevitablemente habrá problemas con la sombra, porque hay menos oportunidades de alejarse del haz de proyección. En el caso de una sala de este tipo, considero que un rotafolio es la herramienta de apoyo visual óptima.

pasillo medio amado por muchos. Ésta es la media dorada. Aquí, el impulso emocional de una habitación grande se combina fácilmente con la simplicidad de comportamiento natural, casi hogareña, característica de las habitaciones pequeñas. La sala del medio es la más adecuada para mostrar diapositivas, pero también es posible trabajar en ella con una pizarra o un rotafolio; solo que las letras deben ser mucho más grandes y el marcador debe tener al menos un centímetro de grosor. Si la voz lo permite, el hablante puede hablar sin micrófono, pero es fácil cambiar a un micrófono; esto no sorprenderá a nadie. El orador tiene suficiente espacio libre para moverse en diferentes direcciones, pararse o sentarse. Puede tocar el hombro del oyente e inmediatamente alejarse unos metros. Una sala normal nos ofrece muchas ventajas y lo único que nos impedirá aprovecharlas es la falta de experiencia.

en el gran salón lo más probable es que actúes desde un escenario. La elección de la posición depende de la naturaleza de lo que está sucediendo. Estar detrás del podio sólo está permitido durante eventos oficiales y especiales. Cuanto menos formalismo, más libre es el comportamiento, más lejos del podio y más cerca del público. A veces el orador incluso salta del escenario. Esta es una técnica interesante, pero en este caso ya no podrán verte desde las últimas filas. Este movimiento se puede utilizar, por ejemplo, para estrechar la mano u ofrecerse a responder una pregunta a alguien de la primera fila, pero, como cualquier técnica, debe utilizarse con prudencia.

Hoy en día, el formato de mesa redonda abierta es muy popular y sus participantes se sientan en sillas en el escenario. Esto enfatiza la naturaleza informal de la reunión. En la pantalla vemos una imagen ampliada de los hablantes, lo que compensa la naturaleza estática de su comportamiento. Podemos fijarnos en los detalles: expresiones faciales, motricidad fina. Este es un tipo de actuación interesante y moderno, solo presta atención a cómo te sientas. Recuerdo bien la foto del foro económico de Davos. Nuestros padres se desplomaron, con las piernas abiertas, como hombres después de un baño. No es estéticamente agradable. Tomemos el ejemplo de los europeos. En el mismo foro, se sentaron con las piernas cruzadas o con las rodillas juntas. Se sentaron pulcramente así y sus calcetines eran largos, ocultaban bien sus piernas pálidas.

Forma de pasillo

Es mucho más difícil trabajar en una habitación estrecha y alargada que en una cuadrada. Se sentirá atraído a saltar por encima de las primeras filas y dirigir su discurso a lo lejos, “a Kamchatka”. O, por el contrario, empezarás a hablar con los que están sentados más cerca y te olvidarás de los que están más lejos. ¡Necesitamos distribuir atención! Prepárese de antemano para el hecho de que tendrá que trabajar como una contraventana: envíe hacia adelante, regrese y luego juegue un poco en el medio.

En una sala muy ancha, existe el peligro de perder a quienes se sientan en el borde. Se puede identificar inmediatamente a un profesional por la forma en que trabaja con los bordes. Un principiante siempre habla desde el centro en un momento dado, mientras que un orador experimentado mantiene fácilmente el contacto con quienes están sentados frente a él y con quienes han elegido un asiento en la salida.

Es muy difícil trabajar en salas redondas, especialmente si, para demostrar igualdad y democracia, estás sentado en una silla giratoria justo en el centro de la sala y el público está ubicado a su alrededor. Parece que pertenece a su propia gente, pero por alguna razón siempre está de espaldas a alguien.

En una sala de cualquier forma, la tarea principal del orador es establecer interacción con el público. Todos deberían verlo y él debería ver a todos.

Plano de la sala

No es bueno que haya más sillas o sillones que oyentes. Si es posible, solicite retirar algunos muebles con antelación. En un salón grande, trate de sentar a las personas de tal manera que no queden huecos en el espacio entre los grupos. La opción ideal es que un asistente ayude a los estudiantes a tomar asiento según su plan. Más a menudo hay que pedir de forma independiente a los invitados que ya están sentados que cambien de asiento. No debes ordenarlos ni solicitarles este servicio sin explicar los motivos. Es mucho mejor tener en cuenta el interés de la audiencia por recibir información de calidad para justificar su solicitud. Por ejemplo: “¡Caballeros! Si no le importa, muévase al centro del pasillo. Oirás mejor." Dígalo en un tono amigable pero seguro. Dale un poco de tiempo, anímalo con un gesto y solo entonces empieza a trabajar. ¡Tú eres el amo en esta casa! Gestionar personas. Organízalos en el espacio para que tanto ellos como tú os sintáis cómodos. Si es tímido, pagará su modestia redoblando sus esfuerzos para mantener a sus oyentes en la zona de atención.

Si el propio orador no puede influir en la disposición de los asientos del público, debe tener en cuenta la influencia de determinadas posiciones. El esquema más común: uno opuesto a todos.

Por un lado, con esta opción de asiento, al orador le resulta más fácil controlar al público, ya que, por regla general, está en una posición elevada y, gracias a esta posición, domina, y por otro lado, hay Espacio entre el hablante y los oyentes, que los separa y puede interferir con la creación de una atmósfera cálida y amigable. Es por eso que este diseño de asientos es popular para conferencias, reuniones formales y sesiones, es decir, discursos que requieren distancia entre el orador y la audiencia.

Otra opción: trabajo en grupo en una mesa redonda o en círculo.

Aquí el hablante se incluye de antemano en el grupo de oyentes, quizás rechazando deliberadamente el papel de líder único. Trabajar en una audiencia así requiere habilidad. El foco del contacto visual es amplio. Es necesario aprender a interactuar con todos, es decir, girar el cuerpo y la cabeza, centrar la mirada en uno u otro participante, pero no girar como un trompo. Un error común es dirigirse sólo a quienes están sentados enfrente o a la derecha.

Este formato es bueno para organizar una discusión general y crear una atmósfera informal. Aunque mi experiencia me dice que este método de asiento no resulta muy cómodo para muchos. Por lo tanto, tiene sentido comenzar a trabajar en un círculo roto, cuando el líder se sienta en uno de los bordes. Después de conocerse y mantener una breve conversación, podéis proponer cerrar el círculo. Esta técnica siempre es efectiva.

A menudo tenía que trabajar con la siguiente disposición de los asientos.

Hay entre 50 y 60 oyentes, pero están deliberadamente reunidos en pequeños grupos de ocho a diez personas. No es fácil para un orador manejar una audiencia así porque la atención del oyente cambia constantemente hacia lo que sucede en su mesa. Se debe utilizar esta característica en lugar de luchar contra ella; por ejemplo, permite a las personas discutir ciertos temas dentro de grupos. Un orador en tal audiencia puede ingresar al espacio de la sala y moverse entre las mesas, llegando a las últimas. Cuando nos sentamos en filas, rara vez recurrimos a tales movimientos, porque obligan a los oyentes a darse la vuelta para vernos o mirar el vacío resultante frente a ellos. Además, la situación recuerda tanto a la escuela que algunos comienzan a esconder reflexivamente sus carteras y notas cuando se acerca el "maestro". Pero en una sala con asientos grupales, los vectores de atención de los sentados se dirigen en diferentes direcciones, y para algunos será más difícil mirar al escenario, tendrán que girar la cabeza. Cuando el orador se mueve por la sala, todos pueden verlo.

Hay otras disposiciones de asientos para los oyentes. Nuestra tarea es evaluar el equilibrio de poder y aprovechar las oportunidades. Si de repente resulta que los oyentes están sentados incómodos, pero está permitido moverlos, no es necesario aguantar, sino actuar. El que aguanta mucho tiempo planta brotes.

Muebles y objetos en el recibidor.

Uno de los malos ayudantes del orador es el presidente. ¿Qué tan fácil es cortarte las piernas? Escóndete detrás de este mueble. Veremos exactamente la mitad de ti. Es bueno si es el mejor. El orador, como la belleza de la portada de una revista popular, debe demostrar su valía en cada detalle. El público no solo escucha, sino que también te observa, recibiendo parte de la información sobre ti, tu actitud ante lo que se dice, a través de los canales de percepción visual.

El cuerpo es el asistente del hablante. Una posición activa se manifiesta en una postura activa. Si nos escondemos detrás de un podio, una mesa o una silla, privamos al público del placer de vernos y nos vemos obligados a gastar el doble de energía para conquistar a los oyentes. Incluso existe un término profesional: "cabeza parlante": cuando el hablante involuntariamente comienza a compensar la "ausencia" del cuerpo con expresiones faciales y articulaciones demasiado activas. Hoy, un podio de madera contrachapada con un escudo de armas y una mesa de reuniones cubierta con un pesado mantel me recuerdan los tiempos de mi juventud, cuando el orador murmuraba algo en voz baja, aislándose de todos con esta protección especialmente construida, y de las personas en El salón charlaba alegremente, sin prestar atención al informe. Los tiempos cambian. Queremos comunicarnos con el hablante, y no solo entre nosotros, queremos verlo responsable de sus palabras y, por lo tanto, que no se esconda de nuestros ojos.

Por supuesto, existen los llamados discursos convencionales, cuando, según la tradición, nos encontramos en el podio o en la mesa del podio. No deberías romper las reglas. Pero lo más frecuente es que este tipo de obstáculo sea simplemente un anacronismo, un mal hábito. No en vano, los oradores experimentados intentan abandonar este refugio lo antes posible, y los organizadores experimentados hace tiempo reemplazaron el podio con un atril transparente y, en lugar de mesas, dejaron solo sillas en el escenario o limpiaron completamente el espacio. Observe las tradiciones y siga las circunstancias, pero no siga los malos hábitos. Que no haya barricadas entre usted y los oyentes.

Fuentes de luz

Una vez en Nizhny Novgorod tuve la oportunidad de trabajar en una habitación con ventanales. Uno de ellos estaba situado justo detrás del lugar destinado a mi discurso. A última hora de la noche, mi asistente y yo revisamos el pasillo, preparamos los materiales y nos fuimos. Regresamos a las nueve de la mañana y me puse a trabajar. Sin embargo, inmediatamente surgió una sensación extraña: miré al público, vi gente, pero no sentí respuesta. Adiviné lo que estaba pasando cuando invité a uno de los oyentes al sitio. El sol salió alto y su luz entró a través de la ventana sin cortinas, de modo que la figura del orador se transformó ante los ojos del público en la silueta de un teatro de sombras. No se veían expresiones oculares ni faciales.

Ésta es una de las razones por las que es preferible trabajar en estancias con iluminación artificial. Además, al mostrar diapositivas, se puede atenuar; esto es más difícil de hacer con el sol.

Puede suceder que te inviten a actuar en un escenario iluminado por focos. No importa cuántas personas haya en la sala, sólo verás contornos vagos de figuras. En estas condiciones, es muy importante no convertirse en actor y no actuar estando “detrás de la cuarta pared”. Intente dirigirse a sus oyentes directamente, comuníquese con ellos como si viera a todos con claridad. Mueve tu mirada de un extremo al otro del pasillo, mantén la primera y la última fila. No fuerces la vista, imagina que ves los ojos de otras personas mirándote y hablando con la gente.

Acústica

Si tu voz te permite trabajar sin micrófono, no lo levantes. El micrófono distorsiona tu timbre, a veces hace ruido y asusta a la gente. Es difícil moverse con él y gesticular. Por supuesto, hay modelos que no es necesario sostener en las manos: el transmisor se cuelga del cinturón y el clip se sujeta al collar, agite los brazos todo lo que quiera, pero yo soy un hombre de la vieja escuela. escuela, y por lo tanto mi veredicto es el siguiente: un orador no es un cantante pop ni un artista ¿Puedes hacerlo sin micrófono? Trabajar sin micrófono. Si no, humíllate y practica manipularlo. A continuación se ofrecen algunos consejos útiles.

Asegúrese de probar el micrófono antes de comenzar a trabajar. Si está montado sobre un soporte, ajuste su altura. La distancia óptima desde los labios hasta la membrana es de 15 a 20 cm, pero mucho depende de la calidad del micrófono. No existe una distancia ideal, hay que intentarlo.

Si el micrófono es débil y lo acercas a tu boca, intenta asegurarte de que la membrana mire hacia la comisura de tu boca, es decir, muévela un poco. Esto reducirá el efecto de "escupir" al pronunciar los sonidos "p" y "f".

A menudo, el micrófono empieza a temblar en la mano. Presta atención a cómo lo sostienes. El temblor ocurre como resultado de la excitación y se agrava por la tensión debida a la colocación incorrecta de las manos. El hombro debe estar libre, y para ello el brazo debe estar bajado y el codo no debe quedar suspendido. No apriete el micrófono en un puño, sino abrácelo con cuidado con todos los dedos.

Es necesario trabajar con el micrófono y no depender servilmente de él. Este es un instrumento musical que, si se usa correctamente, fortalecerá y mejorará el sonido de la voz, pero si se usa incorrectamente lo arruinará todo. Puedes y debes moverte con él, bajarlo y subirlo, encenderlo y apagarlo con cuidado, puedes acercar o alejar el micrófono de tus labios, ajustando el volumen del sonido.

A veces el micrófono empieza a silbar. Bájelo y dé dos o tres pasos hacia un lado; después de eso podrá continuar trabajando. Hace ese ruido cuando accidentalmente lo apunta a un altavoz de su sistema de altavoces.

Utilice su mano libre para hacer gestos; no agite el micrófono.

Intente no poner el micrófono en manos equivocadas, por ejemplo dándole al oyente la oportunidad de responder una pregunta. Fui testigo de cómo el micrófono daba vueltas por el pasillo y el orador perdía el control de la situación.

En Rusia, por regla general, la acústica es óptima, pero incluso una mujer mayor puede divertirse. Puede haber "hoyos" que amortiguan el sonido.

Esto sucedió, por ejemplo, en uno de los conciertos benéficos en una pequeña sala de Nevsky Prospekt. La presentadora cayó en la trampa, pensando que se la podía escuchar con claridad, pero el sonido voló hacia arriba y nosotros, sentados en bancos de madera en varias filas, tuvimos dificultades para distinguir las palabras. Y sólo cuando se escucharon gritos de “¡Habla!” de todos lados, la niña se dio cuenta del error y agarró el micrófono. Ésta es exactamente la situación en la que se hace necesario.

Siempre tiene sentido comprobar con antelación la acústica de la sala y pronunciar algunas frases a su nivel de volumen habitual para evaluar si se oirá su voz en los distintos extremos de la sala. Pídale a alguien que lo ayude; párese en diferentes partes de la habitación y escuche.

Medios técnicos

La regla principal: nunca confíes en la tecnología de otra persona. Si no es posible utilizar su propio proyector o su propia computadora, asegúrese de probar el rendimiento del de otra persona con anticipación. Sin embargo, también vale la pena comprobar tu técnica antes de la actuación. Siempre debes tener un segundo juego de cables en stock. Si tiene que actuar con el equipo de otra persona y no domina el arte de controlarlo, escriba cuidadosamente toda la secuencia de pulsaciones de teclas y encendidos y apagados, y recuerde también todas las conexiones.

Un día trabajábamos en un hotel con un grupo de altos directivos de un banco famoso. La tecnología estaba a la altura, ¡solo los amplificadores valían la pena! Un especialista local lo instaló y mostró cómo funciona. Usamos diapositivas y videos. Todo salió bien, pero por la noche, cuando ya no estábamos allí, alguien cortó la corriente de todos los equipos y desconectó los cables. Y a la mañana siguiente pasó el sábado, y encontrar un técnico resultó muy difícil...

Clima

El aire acondicionado es algo útil, pero puede resultar peligroso para nosotros. El aire acondicionado seca la garganta, las corrientes frescas en un día caluroso están plagadas de infecciones respiratorias agudas y el ruido de estas unidades distraerá periódicamente a la audiencia. Al mismo tiempo, no hay nada peor que trabajar en un aula congestionada. Los oyentes no podrán luchar contra la somnolencia resultante. Por lo tanto, siempre vale la pena ventilar al público con anticipación y dejar que el aire acondicionado funcione antes del inicio de la actuación. Si hace calor en la habitación, no dude en convocar un descanso no programado. No sólo complacerá a los fumadores, sino que también ayudará a todos los oyentes a mantenerse en condiciones de trabajar.

Si, por el contrario, hace demasiado frío en la sala, prepárese para actuar activamente.

Vi cómo uno de los oradores de una conferencia internacional celebrada en San Petersburgo en una enorme y fría sala universitaria no dudó en invitar a doctores y candidatos a ciencias a ponerse de pie y repetir varios movimientos simples detrás de él. Los participantes se calentaron, sonrieron y el orador terminó con éxito su discurso en un ambiente cálido, casi hogareño.

Reglamento, tiempos de descanso

Su discurso no debe durar más de lo que los oyentes estén dispuestos a prestarle atención. Siempre es mejor terminar un minuto antes de que alguien mire furtivamente su reloj. Si las reglas para hablar están establecidas con precisión, violarlas significa cometer un delito. Los propios oyentes pueden pedirte que cuentes algo más, pero nunca continúes solo, sin preguntar. Si no tiene suficiente tiempo, termine con la frase: "Estaré feliz de continuar nuestra comunicación la próxima vez, pero ahora resumiré brevemente mi discurso" o "En mi discurso dije lo principal y estoy Listo para responder las preguntas de los interesados sobre los detalles de mi propuesta.” descanso." Repite nuevamente la idea principal, termina tu discurso y abandona la plataforma entre aplausos. Nunca te quejes de la falta de tiempo, no ofendas a los organizadores acusándolos directa o indirectamente de tacañería, y no reproches al orador anterior que te robó quince minutos de oro.

Si no tienes sentido del tiempo y sabes que a veces lo pierdes, pide ayuda con antelación a los organizadores: haz que sienten a una persona en la última fila con una cartulina tamaño A4 en la que podrás escribir el número. tiempo restante: cinco o diez minutos. En el momento adecuado, esta persona levantará el cartel y tendrás tiempo de terminar a tiempo. El único problema en este caso puede ser una situación en la que su asistente quedará tan cautivado por su actuación que se olvidará de todo en el mundo.

No dudes en mirar tu propio reloj. No te sientas a la mesa con tus vecinos invitados a cenar. Aún así, es mejor si miras el reloj y no a la gente en el pasillo.

¿Qué pasará antes y después de su discurso?

Si su discurso no es el único del programa, es útil saber quién dará qué mensaje antes y después de usted. Esto le evitará repeticiones innecesarias (en caso de que los temas resulten ser demasiado similares) y le ayudará a encontrar un puente entre un informe y otro. Tenga cuidado al evaluar a sus predecesores. Tenemos una enfermedad tan nacional: darle una patada a alguien que ya se fue. ¿Qué le parece esta conexión: “En mi discurso no divagaré como el orador anterior, sino que les diré lo principal”?

Hay varias formas de conectar tu discurso con el anterior. Por ejemplo, con la ayuda de un cumplido a su predecesor: “Vladimir Ilich reveló de manera brillante e inesperada el tema en discusión. Intentaré complementar su razonamiento con mis ideas”, o usando el contraste: “Usted habló de la debilidad de nuestro gobierno, yo hablaré de su fortaleza; usted nos reprochó nuestra incapacidad para resolver los problemas, le contaré los problemas que se resolvieron”, o enfatizando el significado de lo dicho: “Las conclusiones del orador anterior nos hacen pensar seriamente en las razones de lo sucedido. Mi informe está dedicado a analizar la situación”. Si te unes hábilmente al discurso que acaba de escuchar el público, no tendrás que balancearte durante mucho tiempo y alejarte de la orilla; tu barco ya será arrastrado por una ola de energía ajena. El verdadero problema sólo puede ser la sensación de que el orador anterior estaba muy por encima. En este caso, lo último que queda es anunciar esto a todos: “Me resulta muy difícil hablar después de un orador tan magnífico como Lev Davydovich. Me temo que mi discurso no le resultará interesante”. Es mejor concentrar su energía en su propio desempeño y no desanimarse. Al final, nadie prometió que todos serían iguales: siempre habrá alguien que será el mejor. Vale la pena admitirlo.

En un programa competitivo, puedes tener en cuenta de antemano exactamente cómo te percibirá el público: favorablemente, después del discurso de tus socios, o con cautela, si tus oponentes se han adelantado. Como suele decirse, el que está prevenido está armado. Hablaré de las peculiaridades de trabajar con una audiencia compleja un poco más adelante, en el apartado de interacción con los oyentes.

Respondiendo a la pregunta “¿dónde?” y valorando las características del lugar para tu futura actuación, podrás tener muchas cosas en cuenta y evitar sorpresas desagradables. Sin embargo, esta preparación no le eximirá de la necesidad de responder a los cambios que puedan ocurrir. A veces nieva en junio y a veces llueve en enero.

Así, se ha completado la primera etapa del camino hacia el desempeño. Podría tardar varios días o varios minutos. En cualquier caso, deberás completar una hoja de tu cuaderno. Tal como yo.

Aquí hay un ejemplo en vivo de preparación para una actuación que tuvo lugar en mayo de 2012.

Antes de dar el siguiente paso, debes darle a tus pensamientos la oportunidad de descansar en tu cabeza. Todas las etapas deben estar separadas por una pausa. Como dijo mi profesor de plástica y movimiento escénico Kirill Chernozemov, “el arte no es un caballo, no es necesario conducirlo”.

Capítulo tres

Inventar contenido

Este capítulo trata sobre la preparación informativa de un discurso o, como decían los antiguos griegos, "la invención del contenido". El objetivo es crear un texto que se ajuste al tema, exprese con precisión la idea y ayude a lograr el objetivo. Para mí, esta es la sección más aburrida de todos los libros de texto de retórica que he leído. Admito que debido a la melancolía visceral que experimenté al sumergirme en el mundo de las frases complejas, sólo pude leer hasta el final no más de tres. Un libro de texto escrito de forma sencilla y atractiva es una rareza en estos días. Me pareció que la mayoría de ellos no fueron creados para enseñarme a comprender y hablar, sino para convertir la retórica en un tema aburrido e incomprensible para la mayoría, proporcionando de paso al autor otro título científico.

Por cierto, cuando una persona no tiene nada importante que decir, definitivamente creará niebla. O comenzará a acumular razonamientos sin sentido o comenzará a esconderse detrás de terminología innecesaria. Nunca olvidaré cómo leí libros sobre estudios culturales mientras me preparaba para realizar los exámenes de posgrado. Algunos los revisé literalmente con el diccionario, y cuando finalmente entendí lo que leí, me enojé por el tiempo que perdí. Por Dios, todo lo que estaba impreso en una página entera cabe fácilmente en dos frases simples.

Fin del fragmento introductorio.

Jie Xuan. Canon militar en cien capítulos. – M.: Europa, 2011.

Marco Fabio Quintiliano. Doce libros de instrucciones retóricas / Trans. de lat. [incompleto] A. Nikolsky. Partes 1–2. – San Petersburgo, 1834.

Página actual: 1 (el libro tiene 13 páginas en total) [pasaje de lectura disponible: 3 páginas]

Ígor Ródchenko
Maestro de la palabra. Habilidades para hablar en público.

El apoyo jurídico de la editorial lo proporciona el bufete de abogados Vegas-Lex.

Yegorka, quien me impidió escribir este libro.

Prefacio

Este libro trata sobre tornillos, manillares y tuercas. Se trata de cómo prepararse y hablar en público. Al menos una vez. Y experimentar alegría.

Capítulo primero
Formación básica de oradores.

Desde entonces lo he entendido para siempre: un orador debe estar preparado para cualquier cosa y, en primer lugar, para su propio discurso.

El concepto de base se basa en el conocimiento, la experiencia y la formación.

1. Conocimiento

Como enseñó Marco Fabio Quintiliano: “Para la formación de la mente y el estilo, es mucho más importante la calidad de los libros leídos, no su cantidad”. 2
Marco Fabio Quintiliano. Doce libros de instrucciones retóricas / Trans. de lat. [incompleto] A. Nikolsky. Partes 1–2. – San Petersburgo, 1834.

Elegir un buen libro o artículo no es diferente a elegir zapatos. Tienes que probártelo e intentar caminar. Las reseñas o recomendaciones de otras personas no importan. Necesitas intuición y tu propio gusto. Sacas un libro del estante o abres una revista y lees algunas páginas. Si no funciona, devuélvelo. Eso es todo. No compraste el libro que necesitas hoy. en Lo siento. Confía en ti mismo más que en la publicidad. La lectura es un arte, por eso te recomiendo que leas definitivamente el folleto de Sergei Povarnin “Cómo leer libros”. 3
Povarnin S.I. Cómo leer libros. – M.: Libro, 1978.

Y la traducción rusa recientemente publicada de la obra de Mortimer Adler con el mismo título. 4
Adler M. Cómo leer libros. Una guía para leer grandes obras. – M.: Mann, Ivanov y Ferber, 2011.

Hablando de los beneficios de leer ficción para una persona de negocios. Una vez leí en la revista "El secreto de la empresa" una entrevista con Olga Slutsker, propietaria de la red de gimnasios World Class. 5
Kovalenko V.. Principios de Olga Slutsker // El secreto de la empresa. – 2008. – N° 18 (250). - 12 de mayo.

Habló de cómo en algún momento de repente se sorprendió pensando que le resultaba difícil negociar: no había suficientes palabras. Un amigo me aconsejó leer a León Tolstoi por las noches. El problema quedó así resuelto.

Esto es lo que hace buenos oradores. Tienen algo que decir. Tienen conocimiento.

2. Experiencia

El hablante acumula experiencia útil. Tanto vitalicio como profesional. Esta es la base de su éxito.

3. Entrenamiento

¿Recuerdas la historia de Demóstenes, que estudió oratoria?

En la práctica teatral, este tipo de entrenamiento se llama entrenamiento o simulacro. No en vano Demóstenes fue entrenado por el actor. No sé qué podría ser más útil para un locutor que las técnicas y planes de formación desarrollados en la práctica del teatro a lo largo de los últimos siglos. ¿Quién más en nuestro país ha tratado tan minuciosamente a una persona en el espacio público? ¿Dónde encontrará el mismo sistema holístico para el desarrollo de la plasticidad de la voz y el cuerpo, la atención, la voluntad y la imaginación? Por eso aconsejo a todos los oradores que lean libros como “El trabajo del actor sobre sí mismo”. 6
Stanislavski K. S. El trabajo del actor sobre sí mismo en el proceso creativo de encarnación. – San Petersburgo: Azbuka, 2011.

Konstantin Stanislavsky, "Gimnasia de los sentidos" 7
Gippius S.V. Entrenamiento actoral. Gimnasia de sentimientos. – San Petersburgo: Prime-Eurosign, 2007.

Sergei Gippius, “Un regalo asombroso de la naturaleza” 8
Savkova Z.V. Un increíble regalo de la naturaleza. – San Petersburgo: IVESEP, Conocimiento, 2009.

Zinaida Savkova, “Tecnología del arte escénico” 9
Ershov P.M. Tecnología de actuación. op. en 3 volúmenes - T. 1. - M.: Gorbunok, 1992.

Petra Ershova.

Capitulo dos
Cinco preguntas - cinco respuestas

Ahora imagina que en unos días necesitas actuar... Esto significa que es hora de empezar a prepararse (yo llamo a este tipo de preparación dirigida). Para preparar un discurso específico.

Por cierto, mientras terminas tu café o té, te contaré una historia sobre moleskine.

Cuando Estudié en la escuela y luego en la universidad; naturalmente, no teníamos esos cuadernos. No sabía que a Ernest Hemingway, que en aquellos años significó algo para mí, le encantaba escribir en él. Por ejemplo, me enseñó a beber, porque después de leer “Fiesta” y “La fiesta que siempre está contigo”, no pude evitar probar a mezclar un poco de vodka del bar de mis padres con limonada Buratino y echarle un trozo. de hielo, cortado con un cuchillo en el congelador. Por supuesto, a un apartamento en las afueras de una ciudad báltica invitaron a dos compañeros de clase, a quienes senté en el sofá, tapándoles las piernas con una manta. Recuerdo esta velada como la más romántica de mi vida, aunque después todos nos sentimos mareados durante mucho tiempo por la bebida.

No me he separado del tío Ham desde hace varios años. En el álbum de mi madre guardaba una nota que garabateé en el décimo año, cuando estaba en el hospital con meningitis: “¡Queridos mamá, papá y Genka! Llévame de aquí, la temperatura ya es de 37,5, lo que significa que puedes enfermarte en casa. Estoy muriendo aquí. Recibo siete inyecciones al día y duele mucho. Y hoy inyectaron hasta ocho. Si no puedes recogerlo, dame las galletas con formas y el libro “Islas en el océano” de Hemingway. Te amo". Eso es lo que Ernest significaba para mí cuando era niño, a quien le encantaba escribir sus notas en un bloc de papel amarillo con tapa dura para poder sostenerlo cómodamente en su regazo. El primer cuaderno de este tipo me lo regaló una chica de ojos azules a quien amaba. Sabía hacer regalos. Sabes lo que significa. Se regocijaba al dar algo, más que la persona a quien se lo daba.

Ahora comencemos a responder las preguntas. Debes escribir tus respuestas en oraciones breves y comprensibles, mientras piensas en cada palabra.

1. ¿Sobre qué?

“¡Hablaré de liderazgo!”

"Genial, ¿de qué hablarás exactamente?"

"Bueno... ¿qué pasa con... acerca de, por así decirlo, el liderazgo... uh-uh..."

Cuando se preparaba San Petersburgo para la celebración de su 300 aniversario, yo estaba de vacaciones en Jurmala y de alguna manera entablé una conversación con una simpática anciana letona que vendía en una pequeña librería. “¿Por qué”, preguntó, “ustedes, los rusos, siempre se aferran a las cosas importantes? Aquí en San Petersburgo se están restaurando plazas, avenidas enteras, pero las entradas probablemente estén sucias. Siempre es así contigo. Necesitas poner tu casa en orden y luego ocuparte de las áreas”.

“Tu plan de 200 años”;

“Extracción de minerales del agua de mar”;

“Cómo climatizar un estadio”;

"Por qué X significa desconocido";

"Una nueva mirada a la limpieza de derrames de petróleo";

"Lo que no sabíamos de la anatomía del pene";

"¿Serán nuestros hijos un tipo diferente de personas";

"Ideas que encendieron la Primavera Árabe".

Siempre es mejor decir menos, pero más claramente. Como en ese chiste en el que Zyama le debía dinero a Iza.

Izya le pide a su hijo que escriba una carta exigiendo el pago de la deuda. El hijo trae un texto de varias páginas que comienza con las palabras: “¡Querido Zinovy Markovich! ¿Sería tan amable de...? "No", dice Izya, "tenemos que reescribirlo de manera más concisa". El hijo trae la segunda opción: “¡Zinovy Markovich! Papá pregunta cuándo nos devolverás el dinero”. "¡No no! - dice el padre. "Esto también es muy largo, déjame escribirlo yo mismo". Y al final, Izya responde con un telegrama: “¡Zyama! ¡Tu madre!

Escriba en un cuaderno el tema exacto de su discurso: de qué hablará exactamente. Y pase a la siguiente pregunta.

2. ¿Qué?

Cuando un actor crea un personaje, primero intenta encontrar el rasgo que determinará todo el carácter del papel.

Si el tema limita el espacio del habla, entonces la idea marca el vector de movimiento y ayuda a componer el bagaje de palabras.

Sello

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