Нормы отопления в квартире. Норма температуры батарей в централизованном отоплении Сколько градусов должны быть батареи

Часто жильцы многоквартирных домов жалуются на холод в помещении. Одной из основных причин этому может быть низкая температура воды в радиаторах отопления. О причинах, мы уже писали. А какая должна быть температура батарей в квартире, чтоб не мерзнуть? Это зависит еще и от температуры окружающей среды. Но стоит учитывать не только температуру воды, а и материал, из которого сделан радиатор. Если температура в радиаторах отопления в квартире не удовлетворяет жильцов, то они могут вызвать комиссию для проведения измерений. Замеры проводятся приборами, прошедшими проверку. Так определяется температура батареи в квартире, норма которой колеблется в зависимости от изменений погодных условий.

Как определить, что температура воды в радиаторах ниже нормы?

Прибор, который измеряет температуру поверхности лучом.

Качество отопления зачастую определяется температурой воздуха в помещении. Если чувствуется что в комнатах прохладно – нужно измерить температуру. Предельно допустимой считается +18 градусов. Если она ниже, то нужно выявить причину. Основными причинами могут быть сквозящие окна и двери, но более веская – низкая температура воды в радиаторах.

Для определения того, какая должна быть температура батарей в вашей квартире, существуют специальные расчеты. Они составляются специалистами, которые сопоставляют температуру воды в радиаторах и температуру окружающей среды. Необходимо вызвать специальную службу, которая измерит температуру в радиаторах отопления в вашей квартире. Полученные данные сравниваются с данными температурного графика. В этом графике уже рассчитано, какая температура должна быть в трубах прямой подачи воды и обратной.

Таблица. Температурный график соотношения отопления к температуре окружающей среды.

Эти данные приведены для однотрубной системы отопления, при подаче воды снизу вверх. Согласно таблице при температуре воздуха на улице, например, -10 градусов Цельсия, температура воды на обратке должна быть не менее 63 градусов. И это не зависит от того, на каком этаже проводятся измерения – на первом или пятом. В двухтрубной системе отопления температура воды при -15 на улице допускается 95 градусов на прямой подаче воды.

Для каждого населенного пункта составляется свой температурный график. Он утверждается администрацией города.

Если температура батареи в квартире ниже нормы, то это значит, что котельная экономит на отоплении. После замеров воды специалистами составляется акт, а коммунальщики должны исправить все неполадки. При этом каждый имеет право требовать перерасчета платы за отопление. Квартплата должна уменьшиться согласно квадратуре квартиры. Температура воды в радиаторах является одним из главных факторов теплого дома. Согласно нормативам температуры батарей в квартире должен подаваться теплоноситель, степень нагрева которого колеблется в пределах 80-85 градусов.

Коммунальные службы проводят измерения водопровода и системы отопления. После этого составляется акт. Затем, если претензии жильца подтверждаются, коммунальщики должны увеличить или уменьшить подогрев воды. Другим способом будет установка новых радиаторов отопления. Подробности об установке можно узнать на видео:

Следует обращать внимание на материал, из которого выполнены батареи.

Обладают большой теплопроводностью, потому будут хорошо отдавать тепло. А вот чугунные, хоть и способны дольше сохранять тепло, отдавать его будут медленнее. Из-за этого помещение будет долго прогреваться.

Скорость движения воды также влияет на то, какая будет температура в трубах отопления в квартирах. Не стоит забывать, что в угловых квартирах всегда прохладнее, ведь в них больше стен, контактирующих с улицей. Чтобы снизить теплопотери, необходимо утеплить стены. Утепление окон и дверей, через которые проникает холодных воздух, также не будет лишним.

Что следует знать о температуре в радиаторах отопления в квартире?

В торце батареи можно вкрутить термоголовку.

Для комфортного проживания в квартире нужно следить за температурным режимом батарей. Для этого необходимо:

• самостоятельно проводить замеры температуры труб (применяется обычный, инфракрасный, спиртовой термометры или специальное электрическое устройство с термопарой);
• вызвать коммунальщиков, если температура не соответствует нормам (как правило, она ниже, чем требуется);
• если температура батареи в отопительный период в квартире выше нормы, то можно применять специальные краны для ее регулировки.

Приятный микроклимат в квартире – это залог здоровья, поэтому не стоит этим пренебрегать. Кроме этого важнейшую роль играет степень влажности воздуха. Если он слишком сухой, то в результате могут появиться респираторные заболевания. Также нормировано количество свежего воздуха для каждого помещения отдельно. По мнению многих специалистов нормы несколько завышены, поэтому даже если воздухообмен составляет только половину, это вполне приемлемо.

Отопительные батареи на сегодняшний день являются главными существующими элементами системы отопления в городских квартирах. Они представляют собой эффективные бытовые устройства, отвечающие за передачу тепла, так как именно от них и их температуры непосредственно зависит комфорт и уют в жилых помещениях для граждан.

Если ссылаться на Правительственное Постановление Российской Федерации №354 от 6 мая 2011 года, подача отопления к жилым квартирам начинается при среднесуточной температуре уличного воздуха менее восьми градусов, если таковая отметка неизменно держится в течение пяти суток. При этом запуск тепла начинается на шестой день после того, как было зафиксировано понижение показателя воздуха. Для всех других случаев по закону допускается откладывание подачи теплового ресурса. В целом же, практически во всех регионах страны фактический отопительный сезон непосредственно и официально начинается в середине октября и завершается в апреле.

На практике бывает и так, что из-за халатного отношения теплоснабжающих предприятий измеряющаяся температура установленных батарей в квартире не соответствует регламентированным нормам. Однако, чтобы пожаловаться и требовать исправления ситуации, необходимо знать, какие же нормативы действуют в России и как именно правильно измерять имеющуюся температуру работающих радиаторов.

Нормы в России

Рассматривая основные показатели, официальные температуры батарей отопления в квартире нормативытаковой отображены ниже. Они применимы для абсолютно всех действующих систем, в которых, в непосредственном соответствии с постановлением Федерального агентства по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству №170 от 27 сентября 2003 года, теплоноситель (вода) подаётся снизу вверх.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Кроме этого, необходимо взять во внимание тот факт, что температуры воды, которая циркулирует в радиаторе прямо на входе в функционирующую отопительную систему, должна соответствовать ныне актуальным графикам, регулируемым коммунальные сети для конкретного помещения. Эти графики регламентированы Санитарными нормами и правилами в разделах отопления, кондиционирования и вентиляции (41-01-2003). Здесь же, в частности, указано, что при двухтрубной отопительной системе максимальные температурные показатели равны девяноста пяти градусам, а при однотрубной – ста пяти градусам. Измерения таковых должны осуществляться последовательно в соответствии с установленными правилами, иначе при обращении в вышестоящие органы показания не будут учтены.

Поддерживаемая температура

Температура отопительных батарей в жилых квартирах в централизованном отоплении определяется по соответствующим нормам, отображающим достаточную величину для помещений в зависимости от их целевого назначения. В данной сфере нормативы более просты, чем в случае с рабочими помещениями, так как активность жильцов в принципе не столь высока и более-менее стабильна. Исходя из этого, регламентированы такие нормы:

Разумеется, следует учитывать индивидуальные особенности каждого человека, у всех разная активность и предпочтения, поэтому и существует разница в нормах от и до, а не зафиксирован один единственный показатель.

Требования к обогревательным системам

Отопление в многоквартирных домах основано на результате многих инженерных подсчётов, которые не всегда очень успешны. Процесс сложен тем, что заключается не в доставлении горячей воды до конкретного объекта недвижимости, а в том, чтобы равномерно распределить воду по всем имеющимся квартирам с учётом всех норм и необходимых показателей, включая оптимальную влажность. Эффективность подобной системы зависит от того, насколько слажены действия её элементов, к которым относятся также батареи и трубы в каждом помещении. Поэтому нельзя заменять радиаторные батареи без учёта особенностей отопительных систем – это приводит к негативным последствиям с дефицитом тепла или наоборот его переизбытком.

Что же касается оптимизации отопления квартирах, здесь действуют такие положения:

В любом случае, если собственника что-либо смущает, стоит обратиться с заявлением в управляющую компанию, ЖКХ, организацию, ответственную за поставку тепла — в зависимости от того, что именно отличается от принятых норм и не удовлетворяет заявителя.

Что делать при несоответствиях?

Если функционирующие применяемые отопительные системы многоквартирного жилого дома функционально налажены с отклонениями в измеряемой температуре только в ваших помещениях, нужно проверить внутренниеквартирные отопительные системы. В первую очередь следует убедиться, что они не завоздушены. Необходимо потрогать отдельные имеющиеся на жилплощади батареи в помещениях сверху вниз и в обратную сторону – если температура неравномерна, значит, причиной дисбаланса является завоздушивание и нужно спустить воздух, повернув отдельный кран на радиаторных батареях. Важно помнить, что нельзя открывать кран, предварительно не подставив под него какую-либо ёмкость, куда стечёт вода. Сначала вода будет выходить с шипением, то есть с воздухом, закрыть кран нужно тогда, когда она потечёт без шипения и ровно. Спустя некоторое время следует проверить места на батарее, которые были холодными – они должны быть теперь тёплыми.

Если же причина не в воздухе, нужно подать заявление управляющей компании. В свою очередь, она должна в течение суток направить к заявителю ответственного техника, который должен составить письменное заключение о несоответствии температурного режима и направить бригаду, чтобы та устранила имеющиеся неполадки.

Если на жалобу управляющая компания никак не отреагировала, нужно самостоятельно сделать замеры в присутствии соседей.

Как измерить температуру?

Следует рассмотреть, как осуществить правильное измерение температуры батарей отопления. Нужно подготовить специальный градусник, открыть кран и подставить под него какую-нибудь ёмкость с этим градусником. Сразу стоит отметить – допустимо отклонение лишь вверх на четыре градуса. Если это сделать проблематично, нужно обратиться в ЖЭК, если же батареи завоздушены – подать заявление в ДЕЗ. В течение одной недели всё должны исправить.

Существуют дополнительные способы для измерения температуры батарей отопления, а именно:

При неудовлетворительном показателе температур нужно подавать соответствующую жалобу.

Минимальные и максимальные показатели

Как и прочие показатели, имеющие значение чтобы обеспечить требующиеся условия для жизни людей (показатели влажности в квартирах, температуры подачи тёплой воды, воздух и прочее), температура батарей отопленияпо факту имеет определённые допустимые минимумы в зависимости от времени года. Тем не менее, ни закон, ни установленные нормы не прописывают никаких минимальных норм для квартирных батарей. Исходя из этого, можно отметить, что показатели должны сохраняться таковыми, чтобы нормально сохранялись упомянутые выше допустимые температуры в помещениях. Разумеется, если температура воды в батареях не будет достаточно высокой, обеспечить оптимальную требующуюся температуру в квартире в действительности будет невозможно.

Если минимума установленного нет, то максимальный показатель Санитарные нормы и правила, в частности 41-01-2003, устанавливают. Данным документом определены нормы, которые требуются для внутриквартирной обогревательной системы. Как упоминалось ранее, для двухтрубных это отметка в девяносто пять градусов, а для однотрубных – в сто пятнадцать градусов по Цельсию. Тем не менее, рекомендуемыми же температурами являются от восьмидесяти пяти градусов до девяноста, посколькупри ста градусах вода закипает.

Как правило, повышение тарифов на квартирное отопление приводит к недовольству людей качеством тепла. Это можно назвать просто негативной реакцией на возросшие суммы счетов, но вполне может быть так, что температура воды в батареях отопления очень отдалена от нормы. В этой ситуации потребители должны быть осведомлены о своих правах и обязанностях, а также о том, что они могут требовать от поставщика услуг перерасчета оплаты.

Всегда нужно уточнять уровень температуры воды в радиаторах

Параметры для запуска отопления

При наступлении осени температура на улице становится все ниже, люди каждый день трогают свои батареи и надеются, что именно сегодня они станут горячими. Если же это не происходит, то жильцы ищут виновных, но на самом деле все нормы поставки тепла в дома указаны в постановлении 2011 года № 354.

В этом документе прописано, что подача тепла осуществляется при температуре на улице от 8 градусов тепла, если она держится пять дней подряд . Если этот показатель на протяжении указанного времени будет колебаться то в одну, то в другую сторону, то батареи и стояки в квартирах останутся холодными.

Тепло подается лишь на шестые сутки и, как правило, в большинстве случаев отопительный сезон начинается с 15 октября и заканчивается 15 апреля.

В этом видео вы узнаете температурные нормы в квартире:

Нормы для квартиры

Нормы температуры в батареях отопления для того или иного помещения свои. Воздух в квартирах должен быть прогрет до такого уровня:

• жилая часть и кухня - +18°C;
• угловые квартиры - +20°C;
• ванная и туалет - +25°C.

Угловые квартиры должны отапливаться сильнее из-за наличия угловых холодных стен. Нормы для общедомовых помещений несколько иные:

• подъезд - +16°C;
• лифт - +5°C;
• чердак и подвальные помещения - +4°C.

Замеры в жилом помещении производятся по внутренним стенам не ближе, чем на метр от наружной стенки и полтора метра от уровня пола.

При несоответствии параметров нормам потребитель должен уведомить об этом управляющую компанию. После положенных проверок, плата за тепло может быть снижена на 0,15% за один час отклонений от нормативов.

Температура батарей

Существуют минимальный и максимальный нормативы. Иногда даже при запуске отопления в помещении не хватает тепла из-за того, что температура батарей далека от нормативов. Причина тому - банальная завоздушенность системы. Устранить проблемы можно с помощью специалиста или самостоятельно, используя кран Маевского.

Если проблема возникает из-за изношенности стояковых труб или батарей, то без помощи специалистов здесь просто не обойтись. Если система отопления не работала, а воздух в квартире был холоднее, чем указано в нормах по ГОСТу, то весь этот период оплате не подлежит.

Норм минимальной температуры отопительных батарей нет, поэтому принято ориентироваться по параметрам воздуха в квартире. Нормальные параметры воздуха в отопительный период - +16…+25°C.

Для фиксации того, что температура отопительной системы не отвечает норме, необходимо пригласить уполномоченного представителя поставщика услуг отопления. О том, какая должна быть температура воды в батареях, описано в СНиП 41−01 от 2003 года:

1. Если в помещении применяется двухтрубная конструкция, то 95°C - это максимум.
2. Норма для однотрубной конструкции - +115°C.
3. Зимняя норма температуры радиаторов отопления в квартире - +80…+90°C. Если же она приближается к +100°C, то нужно принимать срочные меры для того, чтобы не допустить кипение воды в системе.

Несмотря на то что многие производители батарей часто указывают на них максимальный порог температуры, который находится на высоком уровне, не нужно часто его достигать, так как это выведет батарею из строя.

Для убеждения в соответствии отопления нормам ГОСТа необходимо самостоятельно произвести измерения и понять, какая температура воды в батареях отопления:

1. Может быть использован обыкновенный ртутный термометр, но тогда к полученному результату необходимо будет прибавить 2°C.
2. Подойдет также инфракрасный термометр.
3. Спиртовой термометр необходимо крепко примотать к батарее, обернув в теплоизоляцию.

Если полученные результаты оказались далекими от нормы, то нужно подать заявление в офис теплосети с просьбой провести контрольные измерения . Квартиру посетит комиссия, которая и произведет все необходимые вычисления.

Действия при отсутствии тепла

При любом расхождении отопления с ГОСТом нужно найти причину холодных радиаторов. Качественнее всего с этим разберутся специалисты компании-поставщика, которые смогут официально зафиксировать температуру в жилом помещении.

Если проблема вызвана некачественным обслуживанием систем многоквартирного дома, то решение проблемы полностью возлагается на организацию, подающую тепло. При этом всем жильцам должен быть сделан перерасчет за тепло либо они вовсе должны быть освобождены от оплаты, если батареи не грели совсем.

Любое заявление от жильцов дома в коммунальную структуру должно быть рассмотрено в кратчайшие сроки, а комиссия должна на месте зафиксировать факт несоответствия предоставляемых услуг.

Зная, какова должна быть температура батарей в квартире и в какой период запускается отопление, каждый жилец многоквартирного дома может сам определить соответствие показателей температуры установленным нормам. Это поможет вовремя принять меры и решить проблему с теплом.

Большинство квартир отапливается с помощью централизованной системы, которая включает в себя расположенные в каждой комнате дома батареи. О качестве работы этой системы свидетельствует температура радиатора и температура воздуха в квартире.

Минимальные значения температуры

Нет ниодного документа, который бы определял нормы нагревания батарей. Есть документы, которые регулируют температуру теплоносителя и температуру в квартире. Это можно объяснить разной теплопроводностью материалов, применяемых для производства батарей отопления, а также конструктивными особенностями различных моделей.

Чугун, сталь, медь и алюминий (их чаще всего используют для изготовления радиаторов) имеют разную теплопроводность. Это означает, что батареи из этих материалов нагреваются и отдают тепло по-разному. То есть при условии температуры теплоносителя на входе, равной 100 °С, не нагреется до такой температуры. Медное устройство может (среди вышеназванных 4 материалов медь проводит тепло лучше всего).

Можно было бы установить нормы нагрева для радиаторов по конкретному виду материала. Однако ситуацию осложняют производители, которые используют различные хитрости во время разработки , а также совершенствования теплоотдачи отдельного устройства. Поэтому разработать универсальные нормы температуры водяных батарей очень сложно.

Нагретые до одной температуры батареи с 5 и 11 создают разный тепловой поток. Поэтому комната прогреется по-разному. На практике при планировании водяной системы отопления всегда рассчитывают оптимальные размеры и нужную мощность батареи отопления для каждого помещения. Поэтому при правильной работе всей отопительной системы батарея, имеющая датчик и терморегулятор, отдаст нужное количество тепла.

Лучше всего измерять температуру теплоносителя и проверять, соответствует ли полученный показатель норме. Сделать это можно разными способами. Некоторые из них включают измерение температуры радиатора и использование поправочных значений в зависимости от материала, примененного для изготовления отопительного устройства.

Читайте также: Промывка радиатора

Минимальным значением температуры теплоносителя является +30 °С (согласно постановлению Госстроя от 27.09.2003 г. № 170). Такая вода должна циркулировать по системе, в которой теплоноситель движется по схеме «снизу-вниз», когда температура снаружи +10 °С.

Если за окном 0 °С, к радиаторам, имеющим датчик , а также устройство для регулировки нагрева, должна поступать вода, не холоднее +57 °С. Батарея может нагреваться почти до этой температуры.

Максимальные значения

Их регулирует документ СНиП 41-01-2003 «Отопление, вентиляция и кондиционирование». Согласно ему, в радиатор, имеющий датчик температуры, надо подавать теплоноситель, нагретый не более:

• 95 °С – когда водная система отопления является двухтрубной;
• 105 °С – когда отопительная система является однотрубной;
• 85-90 °С – является рекомендованной верхней границей. Эта рекомендация базируется на том, что вода закипает при температуре 100 °С. Кипение недопустимо. Поэтому если подается такой теплоноситель, то управляющая организация вынуждена применять дополнительные меры, чтобы не допустить закипания.

Длительная циркуляция теплоносителя температурой 115 °С быстро выведет радиаторы из строя. Лучше подавать воду, нагретую до 80 или 90 °С.

Как измерить температуру теплоносителя и радиатора

Уровень нагрева воды определяют так:

1. Открывают кран.
2. Подставляют емкость с размещенным в ней термометром.
3. Наполняют емкость водой.
4. Ждут реакции измерительного устройства.

Конечный результат должен соответствовать норме. Возможны отклонения в большую сторону. Максимальное отклонение – 4 °С. Если на улице -6 градусов и теплоноситель должен быть нагретым до 80 градусов, а термометр показывает цифру 84, то все нормально. Если есть отклонения в меньшую сторону, то нужно отправляться в ДЕЗ и подавать жалобу. Если батареи квартиры завоздушены, то сначала следует пойти в ЖЭК.

Температуру батареи отопления можно измерить одним из 4 способов:

1. Берут термометр, прикладывают его к батарее или трубе отопления. К полученному результату прибавляют 1-2 градуса.
2. Используют инфракрасный термометр-пирометр. Это очень точное устройство. Благодаря специальным датчикам погрешность результата не больше 0,5 °С.
3. Берут спиртовой термометр, прикладывают к водяному радиатору и фиксируют, используя скотч. Термометр нужно обмотать поролоном или любым материалом с высокими теплоизоляционными свойствами. Зафиксированный термометр оставляют на длительное время и, глядя на него, контролируют температуру теплового потока и правильность работы отопительной сети, а также осуществляют регулировку работы батареи.
4. Пользуются таким электрическим измерительным прибором, у которого есть функция «измерить температуру». Пользование предусматривает фиксацию провода с термопарой и датчиком на источнике тепла. Далее его включают и получают реальную цифру.

Отопление квартиры является заботой или уполномоченной организации, или самого собственника жилья. Во втором случае, все предельно ясно – система индивидуального обогрева жилища предоставляет возможность поддержания любого необходимого температурного режима в каждом помещении. С первым вариантом куда сложнее.

Нормы в отоплении разработаны, основываясь на санитарных стандартах как по отношению к помещениям жилого типа, так и нежилого. Основой, в последнем случае, выступает расчет потребности обычного организма.

Сам же процесс расчета отличается достаточным уровнем сложности. Указанные величины принято называть оптимальными. Они законодательно установлены и отображены в СНиП.

Температура батарей отопления в квартире: нормативы

Нормы по отоплению квартир определяют конкретную величину достаточного показателя для помещения жилого и нежилого типа, с допустимыми отклонениями от их показателей.

Разрабатываются они проще, чем для рабочих помещений, поскольку проживающие в жилье проявляют невысокую и, в то же время, стабильную активность:

• Для помещений жилого типа, температура воздуха составляет от 20 до 22 градусов по Цельсию, допустимыми же пределами признаются от 18 до 24 градусов;
• Если брать угловые комнаты, то здесь показатель не должен быть менее двадцатиградусной отметки, поскольку подобные комнаты более остальных подвержены действию низких внешних температур и ветров;

• Кухня является рабочим помещением, где, в большинстве случаев, размещен свой тепловой источник – электрическая или газовая печь. Температура в этом помещении должна быть в пределах 19-21 градусов. Допустимой же является от 18 до 26 градусов;
• Оптимальной температурой для туалетов признается 19-21 градусов. Предельные показатели составляют от 18 до 26. Так или иначе, санузлы не относятся к наиболее прохладным помещениям;
• Комната ванной относится к жарким помещениям, поскольку она имеет достаточно высокий уровень влажности. Минимальный температурный показатель здесь оставляет от 18 до 24 градусов. Допустимый максимальный – 26 градусов. Но, все же, еще при 20 градусах комфорт использования этой комнаты снижается;
• Для помещений нежилого типа, расчет температуры производится, исходя из частоты их эксплуатации. В коридорах допустимым температурным уровнем признается 18-20 градусов, однако, приемлемо и 16. Для кладовых, температура воздуха должна составлять 16-18 градусов. Допустимые пределы – 12 и 22 градуса.

Поскольку потребность в тепле в период сна несколько снижена, то согласно ГОСТу, разрешается понижение температурного уровня в помещениях жилого типа до 3 градусов с 00.00 часов до 05.00 утра. Подобное понижение нормы не будет расценено как нарушение.

Какие требования предъявляются к системе обогрева?

Процесс отопления в многоэтажном доме основывается на результатах множества инженерных расчетов, порой они являются не столь успешными.

Сложность процесса состоит не в доставке нагретой воды до объекта (здания), а в равномерном распределении ее по всем квартирам, на условиях обеспечения в квартирах нормативных температурных показателей и оптимальной влажности.

Насколько эффективной будет подобная система, напрямую зависит от слаженности действий всех ее элементов, включая трубы и батареи в каждой из квартир.

По этой причине, замена радиаторных батарей, не учитывая особенности отопительной системы, может привести к крайне нежелательным последствиям: одна из квартир может испытывать дефицит тепла, в то время как в другой будет его переизбыток.

Именно с помощью установления норм, достигается оптимизация обогрева городских квартир:

• Требования безопасности определяют, что температура теплового носителя в отопительной системе должна составлять меньше на 20 градусов, чем температура материалов, имеющих свойство самовоспламеняться. Для зданий многоквартирного жилого типа, нормативный показатель теплоносителя должен быть в пределах от 65 до 115 градусов, с учетом сезона;
• При перегреве воды до 105 градусов, должны приниматься меры против закипания жидкости;
• Нормативный предел температуры воды, протекающей через отопительные батареи, составляет 75 градусов. При превышении этого показателя, батарея должна иметь ограничительную конструкцию;
• Период отопительного сезона средних широт начинается с середины октября и заканчивается серединой апреля. В реальности, поставщики услуги должны инициировать начало обогрева с момента, когда будет зарегистрирована среднесуточная температура не выше 8 градусов на протяжении пяти дней подряд.

До того как отправится за поисками тепла, следует вспомнить, что тепло в помещении будет поставляться через систему отопления, лишь при достижении уличной температуры определенного уровня.

Нормативы требуют начинать отопление при установлении внешней температуры не более 8 градусов. Этот температурный показатель должен продержаться пять дней подряд, и только после этого помещения начнут отапливаться.

Когда отопление в доме налажено, а температурные отклонения наблюдаются только в вашем помещении, необходимо провести проверку внутриквартирной отопительной системы на предмет завоздушивания.

Достаточно прощупать отдельные батареи в квартире от верха к низу, и обратно. Если часть батарей заметно теплая, а остальная холодная, можно быть уверенным, что причиной теплового дисбаланса является именно завоздушивание. Воздух выпускается при помощи отдельного крана, который находится на каждой радиаторной батарее.

Перед открытием крана, следует подставить под него какую-нибудь емкость. Открывая кран, вода должна выходить из него с характерным шипящим звуком. Если вода стала течь ровно и без шипения, значит, воздух выпущен из системы, и дело сделано.

После этого следует зафиксировать кран в закрытом положении. Через время проверьте холодные места на батарее, они должны прогреться.

Если же дело не в батареях и они полностью холодные, следует обратиться в УК. Техник придет на протяжении суток. Он сможет составить заключение о температурном режиме в жилье и вызвать, при необходимости, бригаду, которая устранит все неполадки.

Когда же УК на переданное вами обращение не отреагировала или появление техника ситуацию не изменило, следует провести температурные замеры в жилье самостоятельно, позвав своих соседей.

Когда в вашем распоряжении имеется такой прибор, как пирометр, следует использовать его для проведения необходимых температурных замеров. Зафиксируйте все данные актом о замере температуры воздуха в жилье. Составляется он в обычной форме. Пусть акт подпишут соседи.

Следует обратить свое внимание на то, что температурный режим определяется «Санитарно-эпидемиологическими требованиями к жилым зданиям и помещениям» СанПиН 2.1.2.1002-00.

Зафиксированные замеры следует сравнить с предельными показателями, указанными в СанПиНе. Затем необходимо повторно отправиться в УК и организацию, осуществляющую теплоснабжение дома, для написания письменной претензии.

Документ составляется в двух экземплярах. Один из экземпляров должен быть у вас на руках со штампом, подписан с указанием данных принявшего документ лица и даты приема документа. Второй же должен быть передан на рассмотрение.

В случае если вы не были удовлетворены ответом, то не нужно оставлять все на полпути, действуйте дальше. Следует обратиться в районную Прокуратуру и Жилинспекцию, так как именно она уполномочена осуществлять контроль за работой УК и прочих коммунальных структур.

Напишите также письмо в Роспотребнадзор (основываясь на нарушении ваших потребительских прав). Можно использовать горячую линию Роспотребнадзора (8-80-010-000-04).

Нет комментариев

o-nedvizhke.ru

Температура батарей отопления в квартире, норма

Пришли холода, центральное отопление включили, а снимать любимый свитер не хочется? Узнайте какова должна быть температура батарей в квартире по нормам.

Как только в квартире становится прохладней, начинаешь задумываться о покупке обогревателя. Но каким бы суперсовременным он ни был, это все равно дополнительные расходы. Если же ко всему приходится платить внушительные суммы за централизованное отопление, то становится совсем грустно. Поэтому на первых порах, пока не ударили морозы, нужно купить термометр и проверить, действительно ли показатели ниже нормы.

Как измерить температуру батареи отопления

Это первое, что приходит на ум, когда, пощупав радиатор понимаешь, что он еле теплый. Существуют и нормы: не менее 35-40°C, но и не больше 95 градусов нагрева теплоносителя, а в идеале - от 50 до 70°C. Самый легкий способ проверить - открутить кран, слить горячую воду и измерить ее температуру. Если такой возможности нет, то обычный термометр прикладывают к радиатору, прибавляя пару градусов к результату. Совсем хорошо делать такие измерения инфракрасным пирометром.

Что делать, если разбили термометр в квартире

Как видим, точность таких измерений относительна. Поэтому следить за соблюдением норм лучше по микроклимату в квартире. В любом жилом здании воздух должен быть прогрет не ниже 18°C, естественно, при закрытых окнах.

Немного теплее должно быть в угловых комнатах - 20°C. С 12 ночи до 5 утра показатели могут снижаться на 3 градуса, в другое время суток отклонения недопустимы. При этом, расположение квартиры роли не играет, главное, что жилая. Даже в полуподвальном помещении не должно быть холоднее.

Когда должны включать отопление в квартирах

Холодные батареи в квартире, куда жаловаться

Дали отопление, а батареи холодные, что делать? Если температура радиаторов в квартире не соответствует норме, то необходимо обратится к организации-исполнителю. Можно позвонить, но лучше все-таки пойти в аварийно-диспетчерскую службу. Для этого необходимо письменно изложить все претензии в двух экземплярах. Один остается в службе, а на другом должны поставить входящий регистрационный номер.

После принятия заявления, сразу же, нужно оговорить время, когда придут представители данной организации для проведения проверки. Если время не согласовали, то комиссия должна прийти не позднее, чем через два часа после обращения. Далее производятся измерения температуры и составляется соответствующий акт. Желательно привлечь к подписанию представителей общественности. Они имеют право подписывать акт, если мнения потребителя и исполнителя расходятся.

Как выбрать батареи для централизованного отопления

Компенсация за предоставление некачественной услуги

За отклонение от нормы можно требовать перерасчет. За каждый «недогретый» час размер месячной платы за отопление снижается на 0,15%. Следует учитывать, что у исполнителей тоже есть правила, по которым они могут делать перерыв в предоставлении услуги:

• суммарно не более 24 часов за месяц;
• не более 16 часов подряд при температуре в помещении 12 – 18 градусов;
• не более 8 - при 10 – 12 °C;
• не более 4 - при 8 – 10 °C в помещении.

Если исполнитель не топил сверх этой нормы и на основании акта-претензии отказывается производить перерасчет, то потребитель имеет законное право подавать в суд.

ecoblog.pro

Температура батарей отопления: как подать в суд за холод в квартире?

Тепло / Батареи отопления

Проблемы с отоплением во время отопительного сезона и холод в квартире могут стать причиной для обращения в суд. По закону, батареи должны прогревать комнату не ниже той температуры, которая установлена специальными нормативами.

Какая должна быть температура в квартире? Требования законодательства

Температура в жилых помещениях многоквартирного дома определяется «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а так же «ГОСТом Р 51617-2000. Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия.»

В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится, что в жилых помещениях температура не должна быть ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C). А в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже, температура воздуха в жилых помещениях не должна быть ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C).

В ночное время (с 00.00 до 5.00 часов) температура воздуха в квартире может опускаться не более чем на 4 °C. В дневное время снижение температуры ниже нормативного уровня не допускается.

В то же время, ГОСТом Р 51617-2000 (Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия. утв. Постановлением Госстандарта России от 19.06.2000 N 158-ст) устанавливается минимальный уровень температуры воздуха для отдельных типов помещений в квартире.

Примечания: В угловых помещениях квартир и общежитий температура воздуха должна быть на 2 °С выше указанной

Как правильно замерить температуру воздух в вашей квартире?

Действующие «Правила предоставления коммунальных услуг» разъясняют ситуацию таким образом:

… Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат - в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 30494-96)…

Как действовать, если температура у вас в квартире упала ниже нормы?

В случае, если вы обнаружили, что в вашей квартире холоднее, чем это требует законодательства, необходимо уведомить об этом вашу аварийно-диспетчерскую службу. Заявление может быть сделано как в письменной, так и устной форме (звонком по телефону).

Дежурный обязан ваше заявление зарегистрировать и назначить время проведения проверки.

Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

По окончании проверки составляется акт проверки. Если в ее ходе установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Холодно в квартире: на какую компенсацию можно рассчитывать?

Если к вам никто не приходит, или приходит, акты подписывает, но ничего не меняется, то у вас появляется естественное желание на ситуацию повлиять более радикальными способами.

Прежде чем перейти к рассмотрению возможных методов воздействия на коммунальщиков, давайте проясним, какие обязанности действующее законодательство возлагается на поставщика тепла в жилой дом.

Требования к допустимому перерыву в подаче тепла сформулированы следующим образом (подробнее см. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, Приложение 1, Раздел VI):

• не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
• не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры, указанной в таблице выше;
• не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С;
• не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С

Ответственность коммунальщиков за нарушения этих требований установлена следующая:

• за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период.

Ну а если тепло в квартиру подается, а батареи не прогревают помещение? В таком случае установлены следующие требования:

• допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3°C от указанного выше уровня;
• снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается

Ответственность за нарушение этих норм установлена такая:

• за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период за каждый градус отклонения температуры.

Таким образом, действующее законодательство дает возможность:

• В случае отключения ваших батарей за каждый час сверх разрешенной продолжительности отключения батарей (сроки указаны выше) взыскать 0,15% месячной (такой у нас установление расчетный период) платы за тепло
• В случае, если в квартире холодно, но батареи все-таки греют, то вы можете требовать снижения месячной платы за отопление на 0,15% за каждый час, когда температура была ниже нормативной.

Перерасчет может быть на значительную сумму. Давайте посчитаем.

Предположим, вы платите зимой около 3000 рублей в месяц за отопление вашей квартиры. Вы устали постоянно мерзнуть и, скажем, 3 декабря составили акт о том, что температура у вас в квартире не превышает 15 градусов по Цельсию (определяется исходя из температуры в самой большой по площади комнаты).

Однако в течении месяца никакой реакции со стороны коммунальщиков не последовало. В доме по-прежнему холодно. Каким будет перерасчет?

Берем 27 дней, последовавших за составлением акта. Это будет 648 часов. Умножаем это количество часов на 0,15%, получаем цифру в 97,2%. На такую сумму вам должны сделать перерасчет. Получается – что вы фактически не обязаны платить за отопление, если эта услуга оказана не качественно.

Естественно, добровольно эти деньги вам никто не вернет. Надо обращаться в суд.

Каковы шансы выиграть суд по иску о холодных батареях в квартире?

Прецеденты того, что жители сумели добиться перерасчета платы за отопление из-за холода в квартире имеются.

В частности, в 2014 году в нескольких судебных инстанциях жительнице Пермского края удалось добиться взыскания с 136 тысяч рублей в пользу за низкую температуру в жилом помещении.

Как сообщает «Российская газета», жительница Губахи Наталья Алексеева (фамилия изменена) весной 2014 года подала иск в отношении местной УК, потребовав с коммунальщиков 350 тысяч рублей. Свое заявление она обосновала тем, что на протяжении отопительного сезона 2012-2013 годов, а также зимой следующего года температура в ее квартире не поднималась выше 15 градусов. Между тем, согласно правилам предоставления коммунальных услуг воздух в жилых помещениях должен быть прогрет до 18 градусов, а в угловых комнатах - до 20.

Алексеева приглашала к себе сотрудников УК для замера температуры. Всего же такие измерения были произведены десять раз. И ни разу они не соответствовали норме. Истица даже отметила в своем заявлении в суд, что из-за холода в квартире она заболела, и перечислила несколько заболеваний, приведших ее в больницу.

Алексеева не переставала жаловаться во всевозможные инстанции, районные и краевые, пытаясь добиться перерасчета коммунальных платежей. А в 2013 году она даже отказалась оплачивать отопление, считая, что деньги с нее берут необоснованно. Дело тогда дошло до мирового суда, вынесшего приказ о взыскании с Алексеевой 31 тысячи рублей задолженности. Но это решение было отменено, так как она смогла доказать ненадлежащее оказание такой услуги, как отопление.

В результате все попытки решить проблему мирным путем не увенчались успехом. Претензии с просьбой произвести перерасчет по оплате тепла были отвергнуты. Никаких компенсаций женщине предложено не было. И тогда она пошла в суд.

На процессе представители управляющей компании напрочь отрицали свою причастность к низким температурам в квартире Алексеевой. Они заявили, что между ними нет договора на оказание такой услуги, как отопление, и деньги за нее к ним в кассу не поступают. Поэтому предъявленные требования они не признали.

Однако Губахинский городской суд решил иначе. Дело в том, что согласно договору управления многоквартирным домом, где проживает Алексеева, УК обязана предоставлять услуги по водоснабжению, водоотведению и отоплению. Согласно этому же документу, плата за них должна вноситься непосредственно ресурсоснабжающим организациям.

Управляющая компания, кроме того, имеет договор с местным управлением ЖКХ о поставке тепловой энергии. В нем указано, что этот ресурс предназначен для отопления жилых домов, причем температура воздуха в них должна соответствовать нормативам.

Поэтому суд признал требования Алексеевой законными, а все возражения УК неосновательными. Отсутствие же договора на отопление между ними не играет никакой роли, поскольку эта обязанность коммунальной организации указана в договоре на управление многоквартирным домом.

Приняв во внимание, что управляющая компания не смогла больше никак аргументировать факт некачественного теплоснабжения, суд удовлетворил требования истицы о взыскании денег. При этом Алексеевой обязаны вернуть 77 тысяч рублей в качестве перерасчета, кроме того, штраф в половине этой суммы и 20 тысяч рублей как возмещение морального вреда. Итого 136 тысяч.

energovopros.ru

ЖКХ в России

xn--b1ahhahznja9a.xn--p1ai