Как стать грамотным менеджером. Характер и управленческие способности хорошего руководителя

Рады приветствовать вас дорогие читатели!

Утверждение «Место женщины – у кухонной плиты» уже давно не актуально, и, сегодня, в компаниях нередко можно встретить руководителей, принадлежащих к слабому полу. Как и мужчины, они имеют различную степень уважения в коллективе, но факт остается фактом – женщине, это под силу.

Для мужчины должность руководителя является важной ступенькой в жизни, требующей немалой ответственности и самоотдачи. Для женщин, руководящая должность – это работа над собой 24 часа в сутки, и нередко возникающий стресс.

Чтобы такого не было, необходима гармония в этих сферах. Для того, чтобы достичь успеха, как женщина-руководитель — научитесь просить сотрудников о помощи. Вместо приказов, начните просить.

Просьба: «Вася, помоги, пожалуйста мне полку в офисе прибить», хуже если вы скажите: «Вася! Быстро ко мне! Прибей полку!» и еще хуже – сами начнете прибивать.

На работе вы руководитель-женщина, а дома вы любящая жена, которой необходимо быть под защитой мужа. Поэтому после рабочего дня приходите домой и становитесь послушной женой, а не руководителем (а то муж убежит). Желаем, чтобы у вас было все гармонично.

3. Образ женщины руководителя

Чтобы стать хорошим руководителем женщине, ей необходимо позаботиться о своем внешнем виде. Тонкостей в этом пункте предостаточно.

Как правило, все руководители одеваются в строгий костюм (пиджак, брюки). То же самое касается и женщин. Единственное различие заключается в возможности сменить брюки на юбку. Она, же в свою очередь, должна соответствовать деловому стилю.

Многие женщины, у которых большая часть подчиненных является представителями сильного пола, почему-то выбирают тактику обольщения своим внешним видом. Иными словами, чем короче юбка, тем послушнее сотрудники. Однако, как показывает практика, сексуальное возбуждение никак не влияет на качество работы. И в итоге, такой подход к руководству ждет фиаско. Юбка не должна быть короче уровня колен.

Что касается цветовой гаммы одежды, то она зависит от сферы деятельности. В строительстве – это темные тона. В сфере развлечения и рекламы, можно прибегать к ярким цветам.

Еще одним небесполезным атрибутом для женщины-руководителя являются очки. Это придает деловитости, и будто ставит визуальный барьер для тех мужчин, которые норовят смешать дело с личной жизнью.

4. Настрой

Главным психологическим приемом, как стать хорошим руководителем женщине, является настроение. Причем оно всегда должно быть позитивным. Не стоит настраивать себя, идя на работу, что вам предстоит тяжелый день. Главная проблема женщин-руководителей – это придумывание самих проблем. Именно из-за этого они и терпят большие трудности в первые дни на новой должности, нежели это бывает у мужчин.

Научитесь жизнерадостности. Благо, что в наше время, этому действительно можно научиться. Читайте больше литературы, направленной на личностное усовершенствование. Слушайте по дороге на работу только веселую музыку. А по вечерам смотрите развлекательные передачи и комедии.

Не забывайте про режим. Сон не должен быть меньше/больше 8-и часов в сутки. Привыкайте рано ложиться, и рано вставать. Причем, делать это в одно, и то же время.

Рацион также является неотъемлемым требованием в дисциплине «Как стать хорошим и преуспевающим руководителем женщине». Ведь всегда нужно быть в хорошей форме, ощущать легкость в теле, и излучать здоровье каждым своим телодвижением. Исключите из рациона вредную пищу, и внесите в него больше фруктов, овощей и круп.

Включите в свое времяпровождение занятия спортом, дабы всегда быть в тонусе.

5. Стержень

Помните, что настоящий лидер должен уметь в совершенстве две вещи:

• Знать каждого сотрудника лучше, чем это получается у его родителей (дабы найти к нему индивидуальный подход)
• Уметь отказать (четко, аргументировано, без обсуждений)

Если в первом случае, все предельно ясно – нужно внимательно ознакомиться с личным делом каждого члена коллектива, и провести за ним наблюдения. То второй момент требует особого подхода. Хочешь, не хочешь, а отказывать подчиненным придется. Создайте свой режим «Все равны», дабы ни у кого не возникло мысли о том, что он достоин больше, нежели его коллеги (внеочередной отпуск, премию, отгулы и т.д.).

Надеюсь наша статья приоткрыла для вас методы становления руководителем. Делитесь с друзьями и до скорых встреч!

Поделись статьей с другом:

Прежде чем приступить к составлению бизнес-плана восхождения по карьерной лестнице, стоит ответить на вопрос: "Почему я хочу добиться управленческой позиции?" Ради получения значительной материальной компенсации, высокого общественного положения или наличия важных социальных связей? А может, ради достижения большей степени свободы, чтобы не подчиняться вышестоящему руководству? Правильная постановка цели - главный ключ к ее достижению.

Для того чтобы стать топ-менеджером и возглавить управление ключевым подразделением либо компанией в целом, надо прежде всего научиться управлять самим собой. Рассматривайте построение своей карьеры как некий проект, разработку и реализацию которого следует тщательно продумать: оценить ресурсы (знания, компетенции, навыки, трудолюбие), проанализировать собственные достоинства и недостатки, обозначить цели и задачи, продумать тактику и стратегию, определить сроки реализации. Когда вас привлекает возможность работать исключительно на самого себя, когда вы стремитесь лично контролировать все процессы в компании и принимать судьбоносные решения относительно стратегии ее развития, готовы нести ответственность за собственное предприятие, значит, скорее всего, вы в душе бизнесмен, а следовательно, вам стоит задуматься об организации собственного дела. Если же по каким-то причинам самостоятельный бизнес вас не привлекает, и вы предпочитаете вариант высокооплачиваемого наемного сотрудника, то для вас логичнее выстраивать карьеру вертикально. Занимая все более высокие позиции, будь то в рамках одной компании или путем перехода от одного работодателя к другому, у вас есть шанс достичь кресла топ-менеджера.

Факторы успеха

Существует несколько путей осуществления карьерных планов. Многие компании предпочитают «выращивать» своих сотрудников до позиций менеджеров среднего и высшего звена, нежели со стороны приглашать специалистов на руководящие должности. Однако поступательное развитие рыночной экономики, появление многочисленных коммерческих структур, рост масштабов российского бизнеса привели к тому, что высококвалифицированные управленцы требуются «здесь и сейчас», причем спрос во многих профессиональных отраслях существенно превышает предложение. Поэтому молодым и амбициозным менеджерам достичь вершин карьерного пути в условиях экономического и кадрового бума можно значительно быстрее, примером тому могут служить многочисленные «головокружительные взлеты» и истории успеха современных топ-менеджеров. Как показывает практика, иногда бывает достаточно реализовать стартап-проект, чтобы за вашими знаниями и навыками началась настоящая охота – хедхантинг.

Состоявшийся топ – это человек, который однажды получил вызов и с готовностью принял его. Такие люди обычно отличаются способностью и умением рисковать. Конечно, нельзя сбрасывать со счетов и долю везения. Впрочем, в карьере, как и в жизни, в большинстве случаев везет сильнейшему. В любой компании трудится достаточно много талантливых мидл-менеджеров, однако топами становятся далеко не все. Рассмотрим, какие факторы позволяют успешно выдержать экзамен, «из класса в класс переводящий», и подняться еще на одну ступеньку выше.

Мотивация к достижениям

Специалист, который с самого начала своего карьерного пути не только ставит перед собой весьма амбициозные цели и строит наполеоновские планы, но и активно работает над их претворением в жизнь, преодолевая трудности, почти наверняка добьется желаемого результата.

Дмитрий Донцов работает заместителем директора в региональном представительстве крупной международной компании. Его карьера складывалась весьма успешно: пришел на позицию торгового представителя в 21 год и за пять лет дорос до нынешней должности. Занимает ее вот уже два года, но дальнейших изменений карьеры в ближайшей перспективе не видит. Причина в том, что при наличии отличных коммуникативных способностей и высокого интеллектуального уровня у Дмитрия, по его же словам, уже нет особой мотивации. «Моя цель – это зарабатывать деньги, а карьерный рост сам по себе меня не интересует, – признается менеджер. – К власти я не стремлюсь, а большая ответственность меня немного пугает. Однако я понимаю, что чем выше должность, тем больше ежемесячный доход, поэтому если мне предложат занять пост, к примеру, директора регионального представительства, то я, скорее всего, не откажусь».

А вот его бывший коллега Алексей Иванцов придерживается противоположного мнения относительно карьерных достижений. Когда он понял, что карьерный рост в их компании происходит не так стремительно, как ему бы хотелось, Алексей сменил работодателя. На новом месте ему поручили открытие представительства на Украине, с чем 28-летний специалист блестяще справился и, как нетрудно догадаться, теперь является его генеральным директором. Секрет успеха Алексея достаточно прост: в отличие от Дмитрия он имел высокую мотивацию к достижению топовой позиции, поэтому прилагал к этому максимум усилий, а не рассчитывал на то, что все произойдет само собой.

Коммуникативные способности

Человек, способный быть «архитектором отношений», с большой долей вероятности сумеет подняться по карьерной лестнице и достичь высоких позиций. «Умение выстраивать отношения с руководством, коллегами, клиентами, партнерами может иметь большее значение, чем прочие профессиональные качества претендента на топовые позиции, – полагает Григорий Черкасов , коммерческий директор компании Citilink . – Это неслучайно, так как именно коммуникативная функция нередко занимает от 70 до 90 процентов рабочего времени топ-менеджера».

Интеллектуальный уровень

Для успеха в бизнесе наряду с формальным интеллектом (IQ) не менее важен интеллект эмоциональный (EQ). Он оказывает влияние на такие качества человека, как напористость, независимость, ответственность, стрессоусстойчивость, оптимизм. Развитый эмоциональный интеллект – одно из важнейших свойств хорошего руководителя. Если человек обладает высоким IQ, но его EQ весьма низок, то вряд ли он станет успешным управленцем, ведь работа руководителя практически целиком состоит из общения. На Западе даже существует поговорка «IQ дает тебе работу, а ЕQ – карьеру». Нина Карелина , управляющий партнер консалтинговой группы ИМИКОР , замечает, что «для претендентов на топовую позицию важно обладать организаторскими способностями и такими деловыми и личностными качествами, как лидерство, харизматичность, нацеленность на результат, которые позволяют прийти к намеченной цели».

Профессиональные знания, навыки и компетенции

Как показывает практика, в большинстве случаев одного диплома о высшем образовании бывает недостаточно для того, чтобы занять позицию топ-менеджера. Решение о получении второго или даже третьего образования принимается более осознанно, чем о поступлении в вуз впервые: будущий «студент» осознает, что для успешного продвижения по карьерной лестнице ему явно не достает тех или иных знаний, и снова отправляется за ними в альма-матер. «Руководители в роли "свадебного генерала" вряд ли будут истинными топами, поскольку смогут всего лишь представлять интересы, но не отстаивать их, – подтверждает Нина Карелина. – Поэтому можно и нужно совершенствовать свои профессиональные навыки и компетенции. К примеру, если менеджер хочет занять должность директора по маркетингу, то он должен пройти по спирали весь тот сегмент, который планирует возглавлять».

Необходим ли претенденту на высокую должность диплом MBA? «Безусловно, есть компании, в которых непременным условием для рассмотрения кандидата на топовую позицию является наличие у него степени MBA, – свидетельствует Григорий Черкасов. – Тем не менее на рынке существует также множество компаний, топ-менеджеры которых имеют высшее техническое образование, не обладая формальной теоретической подготовкой в области бизнеса и экономики, но с лихвой компенсируя это практическим опытом и самообразованием».

Все зависит от того, какие задачи вы ставите перед собой, и в какую организацию хотите попасть. Если речь идет о западной компании с четко отлаженной структурой бизнес-процессов, где понятны цели и задачи всей компании в целом и каждого сотрудника в отдельности, то, скорее всего, имеет смысл получить степень МВА. «В компаниях такого типа равняются на этот диплом, – замечает Нина Карелина, – поэтому MBA послужит дополнительным конкурентным преимуществом кандидата. Если же говорить о среднем или малом российском бизнесе, то диплом МВА вряд ли потребуется. Ценнее будет опыт работы или дополнительное образование в конкретной сфере».

Активность

Высокая квалификация и солидный опыт работы в известных компаниях, безусловно, является весьма ценным капиталом. Однако не стоит надеяться, что кадровый рынок внимательно наблюдает за вашими карьерными достижениями и успехами в определенной сфере бизнеса. «Мнение о том, что менеджер среднего звена не нуждается в активном поиске работы, аргументируемое кадровым голодом, в корне неверно, – полагает Григорий Черкасов. – Никто не отменял правило "лежачего камня", и, желая подниматься по карьерной лестнице, человек должен активизировать свои действия в этом направлении». Это тоже своего рода рабочий процесс со всеми вытекающими последствиями: самопрезентацией, встречами с хедхантерами, прохождением собеседований, анализом предложенных вариантов, оценкой слабых и сильных сторон предложений, поступающих от потенциальных работодателей.

Проектная деятельность

Если вы чувствуете в себе уверенность, подкрепленную реальными результатами, имеет смысл поискать не столько высокую позицию в достаточно крупной компании, сколько найти проект «под себя». В рамках проектного менеджмента существует больше возможностей «раскрыться» для гендирекции или собственников компании. Индивидуальные результаты видны гораздо лучше, чем в иерархической структуре. Позиция проджект-менеджера позволяет заявить о себе как о высококвалифицированном специалисте и талантливом руководителе, однако будьте готовы к тому, что это очень ответственная работа и, как правило, «без выходных и праздничных дней».

Требования, предъявляемые работодателями к кандидатам на должность проджект-менеджера, как правило, достаточно высоки. В идеале специалист должен иметь сертификацию в области управления проектами. Вы должны быть не просто самостоятельным и организованным человеком, но также представлять собой «эталон энтузиазма» для всей компании. В первичные задачи проджект-менеджера входит оценка проекта, которая включает в себя выделение этапов разработки, определение трудозатрат. Для клиентов важно получить макет готового продукта с детальным описанием всех стадий подготовки и запуска проекта.

Опыт управленческой работы

Прежде всего эйчар-менеджеры, рекрутеры, консультанты оценивают претендентов на ведущие позиции на основании предыдущего опыта их работы и достигнутых в каждой компании результатов. «Мы стараемся разобраться, за счет каких действий менеджер добился решения тех или иных задач, – говорит Нина Карелина. – Причем нужно очень хорошо понимать, добивался ли он этого сам или привлекал команду, как в таком случае распределялись функции».

Дорога в высший менеджмент мелкой или средней фирмы несколько легче и короче, нежели путь к вершинам управления в крупной, да к тому же международной компании. Однако для приобретения руководящего опыта можно последовать принципу Цезаря: «Лучше быть первым здесь, чем вторым в Риме». Обратите свой взгляд на малые и средние компании, бизнес которых лежит в сфере ваших профессиональных интересов, даже если руководство предприятием такого масштаба не является пределом ваших карьерных мечтаний. Полученный опыт руководящей работы, а значит, и новые строки в разделах «функциональные обязанности», «навыки», «профессиональные достижения» вашего резюме – все послужит дополнительными баллами, которые помогут вам впоследствии подняться до самого верхнего уровня холдингов и корпораций. Кроме того, вы получите отличную возможность на практике осознать, является ли позиция «у штурвала» компании тем, к чему вы на самом деле стремитесь. Чем раньше вы сможете убедиться в этом, тем выше ваши шансы построить удачную карьеру.

У вас появился шанс занять руководящую должность, но мучают сомнения: как стать хорошим руководителем? Для того чтобы стать хорошим начальником, будьте готовы продавать свой стиль управления. Он показывает, как вы взаимодействуете с подчиненными, чего можете добиться и в каких условиях.

Авторитаризм: чем отличается и где необходим

Вы бескомпромиссны, склонны к жесткому контролю, ориентированы на результат безо всяких отговорок? С большой вероятностью вас ищут:

• Государственные структуры, в т.ч. силовые.
• Охранные предприятия и службы безопасности крупных компаний.
• Коллективы, склонные к пассивности, дезорганизации, внутренним конфликтам, вредительству.
• Бизнес под угрозой краха или банкротства.

Очень полезны социально-психологические тренинги, карьерные консультации. Вы научитесь больше доверять подчиненным и делегировать им часть своих полномочий.

Либерализм: на что способен мягкий человек

Считается, что либерал – плохой управленец. Он слишком человечен или беззаботен, склонен к попустительству. Вместо него правят неформальные лидеры коллектива. Они создают конфликтующие группировки, что сказывается на результатах работы.

Как стать хорошим руководителем при мягкости характера?

Найдите самого амбициозного человека в команде. Сделайте его своим замом или советником. Он поможет создать эффективную структуру управления и воздействовать на сотрудников.

«Добрый директор – строгий зам» – одна из самых действенных моделей менеджмента. Вы станете отдушиной для работников, а ваш помощник будет дисциплинирующим фактором.

Демократия: миф или реальность?

Демократ на руководящей должности:

• инициативен, ответственен;
• творчески подходит к работе;
• умеет договариваться и убеждать;
• помогает выработать способы достижения цели.

Демократичного менеджера ждут в командах с высоким уровнем развития. Каждый работник сознателен, хорошо мотивирован, не боится проявить себя, обосновать точку зрения. Высокая компетенция сочетается с блестящими коммуникативными навыками.

Идеальная картина? Реалисты усмехнутся, и будут совершенно правы. На деле нужно владеть всеми тремя стилями управления.

Если вы задумываетесь о том, как стать эффективным руководителем, то вам пора овладевать навыками ситуативного менеджмента. Тогда ваша рыночная стоимость будет очень высокой.

Как построить карьеру для руководящей должности?

Начинайте с управления собственной жизнью. Важно ставить себе задачи, намечать пути к ним, распределять время и формировать полезный круг общения. Планируйте свое развитие так, чтобы оказаться готовым к следующему шагу на карьерной лестнице.

Советуйтесь с теми, кто уже добился успеха и готов оказать вам профессиональную помощь. помогут составить план управленческой карьеры, предложат действенные методы достижения ваших целей.

Марина Никитина

Хотите сидеть в кожаном кресле босса и подписывать многотысячные контракты ручкой “паркер”? Или внутри сидит жажда власти, потребность подчинять людей? Какая часть этих вопросов вас привлекает больше? Прежде чем начать работать над своей будущей руководящей должностью, честно разберитесь в своих истинных потребностях. Ведь кожаное кресло и дорогие вещи – следствие руководящей работы, а жажда власти, как средства унижения других людей, – это не нормально.

Если после осмысления сказанного выше, вы еще подумываете, как стать начальником, то начать стоит с сегодняшнего статуса. Вот три варианта:

Вы – подчиненный, но продвигаетесь вверх по карьерной лестнице.
У вас имеются амбиции, стартовый капитал и желание стать начальником на своей собственной фирме.
Пока нет работы, но опять идти на подчиненную должность не хочется.

Ближе всего идти до директорского кресла от места подчиненного (в переносном смысле). Вы знаете работу изнутри, владеете секретами, которые начальники могут и не знать или не видеть с высоты начальствования. И отношения “ ” знакомы не понаслышке: еще вчера вами руководили и теперь есть возможность или пока только желание поменять роль в компании.

Теперь настало время задать себе следующие вопросы (ответы на них определят, какие действия предпринять дальше):

Возможно ли повышение в должности или компания ориентирована на долгосрочную стабильность и вы ее устраиваете только, как исполнитель?
Насколько велика структура компании? Есть ли для вас руководящее место или все, кто трудится в организации – это директор и пара подчиненных?
Зачем вам нужны советы, как стать начальником? Чтобы и добиваться результатов вместе с работниками? Или чтобы почувствовать себя деловым и похвастаться друзьям?
Понимаете ли вы, что в случае удачи придется стать строгим начальником для своих бывших коллег, несмотря на то, что вы друзья?

Итак, если ваша компания достаточно велика, чтобы вы могли идти вверх по карьерной лестнице, мнение коллег не сильно волнует, а руководить хотите , вот советы начинающему начальнику:

Узнайте, собирается ли ваш нынешний босс, на место которого вы метите, идти дальше и становиться выше рангом? Если да – отлично, можете периодически напоминать ему, какой он хороший начальник. Не забывайте перенимать у него опыт, ведь скоро вы будете на его месте.

Если все выполнено верно, то руководитель будет только рад готовить такого благодарного приемника, ведь ему нужно пересекаться с вами по работе. А если он опять станет непосредственным начальником – еще лучше, ведь он увидит в вас союзника.

В случае полной укомплектованности вашего подразделения, филиала или отдела рассмотрите вариант перехода в другой – туда, где есть возможность занять место руководителя хотя бы низшего звена.

Развивающиеся компании, которые заботятся о своих работниках, организовывают регулярные тренинги или курсы повышения квалификации. Вам нужно выразить свое желание туда пойти. Шаги в сторону развития должны помочь вашей мечте сбыться.
Обязательно четкое выполнение своих непосредственных обязанностей. Ведь никто не возьмет на работу начальником того, кто свои обязанности специалиста не может выполнить.Покажите боссу своими уточняющими вопросами, что очень заинтересованы в работе и рветесь “в бой”.

Будьте точны и пунктуальны. Если нужно, составьте план работы на каждый день, узнайте, .Если вам нужно повышение, выполняйте все в срок, не задерживайтесь на работе – это покажет начальству, что вы все успеваете.
Постарайтесь сгенерировать новую полезную идею, преподнесите ее директору “на блюдечке” и активно участвуйте в ее воплощении в жизнь, тогда ваши с ним отношения будут уже не “начальник и подчиненный”, а “коллега-коллега”.
Возьмите шефство над новеньким или слабым работником.
Увеличьте по возможности продолжительность общения с вашим нынешним боссом. Обязательно вникайте во все нюансы работы, которые раньше вас не касались, ведь будущему начальнику надо все знать.

Если работы нет, но опять идти выдавать кредиты или выполнять бесполезные задания не хотите, ничего страшного. Вам нужно попасть на собеседование на руководящую должность. Вы удивитесь, но в компаниях бывают настолько странные принципы отбора кандидатов, что вы, как новый начальник с незашоренным взглядом, вполне подойдете.

Расскажите о своих амбициях менеджеру по персоналу и он в вас поверит. Уясните несколько правил поведения на собеседовании на должность руководителя:

Лучше не врать, что уже были руководителем. На вопрос о заслугах и управлении подчиненными скажите, что вы курировали свой отдел, но официально не переводились, поэтому записи в трудовой книжке об этом нет.
Расскажите, как вы начинали работать в данной сфере. Уточните, что знаете все изнутри.
Когда будете рассказывать про свои , не перехваливайте себя, ведь потом все выяснится.
Рассказывайте о своем прошлом коллективе во втором лице множественного числа (“мы с командой добились…”, “нашему дружному коллективу удалось…”, “у нас была сплоченная команда…”).

При ответе на вопрос о том, как бы вы увеличили продажи, не забывайте, что теперь нужно мыслить не как прилежный исполнитель поставленных задач, а как руководитель, умеющий делегировать правильно свои полномочия.
Заранее почитайте о способах мотивации сотрудников, будьте готовы к ответу на смоделированную ситуацию типа: “Два сотрудника конфликтуют, один из них уже хочет уволиться, работа стоит. Что вы при этом будете делать?”
Дайте понять собеседнику, что вы не отчаивайтесь ни в какой ситуации и хладнокровно ищете выход. Вспомните заранее несколько таких примеров.

Эти советы начальнику подействуют, если будете откровенны на собеседовании, не скованы.

Советы начинающему начальнику – не панацея для стопроцентного приема на руководящую должность, ведь все зависит от характера бизнеса и правил, принятых в новом коллективе. Поэтому заранее узнайте побольше информации о фирме, куда идете устраиваться.

Советы, как стать начальником для тех, кто хочет начать с нуля, открыв собственную фирму:

При подборе для себя персонала учтите, что вам с ними потом работать. Выбирайте тех людей, которые близки вам по духу.
Помните о важности каждого человека в организации, даже уборщицы. Относитесь к ним с уважением и пониманием.

Ниже приводится пример правильного отношения ко всем подчиненным. У одной очень крупной и богатой организации (автомобильный концерн) было высокое офисное здание с дорогой мраморной внутренней отделкой. Однажды руководство встречало важную делегацию. Гости приехали издалека, им нужно было устроить хороший прием и показать высший класс во всем. После экскурсии по административному зданию, которая прошла “на ура”, президент компании подошел к уборщице и горячо ее поблагодарил, пожав руку. Сначала все обомлели: как это так, президент жмет руку уборщице. А он сказал: “Спасибо Вам большое за работу. Если бы не Вы, компания не смогла всегда поддерживать имидж высококлассной успешной организации!”.

Этот пример дает нам понять, как важно не упиваться властью, ведь на работе она дана не для этого, а чтобы вся команда, люди, работающие в ней, занимались под вашим мудрым руководством делом. В штате торговой организации работают такие люди: менеджеры, мерчендайзеры, промоутеры. Коллектив другой фирмы укомплектован так: дворники, водители, грузчики, официанты, слесари. Но уборщица или другой человек одинаково важны, если они выполняют работу. Вот что нужно перед началом карьеры уяснить будущему боссу. Умейте видеть в людях способности и помогайте их развивать и не забывайте развиваться сами – для босса это крайне важно.

28 марта 2014

Чтобы быть на руководящей должности, важно обладать определенными лидерскими качествами, брать на себя ответственность и часто становиться объектом для ненависти. Завоевать карьерный Олимп и стать хорошим руководителем довольно тяжело, но вполне реально. В этой статье мы разберемся, как стать хорошим руководителем. Хороший шеф - это профессионал своего дела и образец для подражания. Его задача - создать постоянно развивающуюся команду. Достичь этого без лидерских качеств не получится.

Качества хорошего начальника

Лидер должен быть:

Честным. Человек, который желает завоевать доверие людей, не будет выдавать желаемое за действительное.Открытым. Умение выслушивать чужие идеи и конструктивно к ним относиться - это особый навык лидера.Иметь творческий подход, который проявляется в способности думать иначе, смотреть на проблему под другим углом.Уверенным в себе и своих силах.Иметь чувство юмора, чтобы снять напряжение и разрядить обстановку.Обладать аналитическим мышлением, чтобы уметь разбить цель на части.Готовым к переменам.

Среди прочих качеств можно отметить:

Ответственность.Психологическая устойчивость.Пунктуальность.Человечность.Смелость.Активизм.

Задатки лидера и мотиватора

Научиться формулировать цели можно из мотивационных книг. Не менее важно ежедневно ставить перед собой задачи и следить за их выполнением.

Принимайте решения в тех областях, где неудача не станет критической для самооценки. Потерпев поражение, извлеките урок и двигайтесь дальше.Научиться принимать риски можно следующим образом. Оцените каждый недостаток ситуации от 1 до 5. Представьте развитие событий по худшему сценарию. Определитесь, на какой риск вы готовы пойти.Чтобы правильно мотивировать персонал, изучите их потребности. Добиться результата получиться, если каждый подчиненный поймет, что его работа влияет на конечный результат.Анализируйте свои поступки и их последствия. Самые значимые инциденты можно записывать в дневник. Пытайтесь извлечь из них урок.

Потенциал руководителя зависит от стремления человека к изменениям. Лидер должен поощрять сотрудников за новшества и давать им возможность самостоятельно отвечать за свои решения. Добиться этого можно только с командой профессионалов.Разбираться в тонкостях рабочего процесса Чтобы стать хорошим руководителем, повысить свою рыночную стоимость и управлять командой, постоянно развивайтесь: изучать новое специализированное программное обеспечение, проходить профессиональные онлайн-курсы. Хороший аналитик должен уметь планировать свой день и акцентировать внимание на тонкостях в реализации рабочего процесса. Это дает возможность лучше оценивать риски и отвечать за результат труда коллектива в целом. Если лидер сможет организовать эффективно свой труд и своих заместителей, то у него всегда будет время для оперативного решения важных вопросов.

Создать благоприятные условия для труда Рациональное управление трудом основывается на применении современной техники. Автоматизация труда может быть достигнута путем внедрения электронно-вычислительных систем, использование оргтехники. Это не все инструменты, с помощью которых можно повысить производительность труда. Среди дополнительных мер можно выделить:

соблюдение санитарно-гигиенических условий в кабинете;наличие рабочего стола;обустройство помещение мебелью;обеспечение сотрудника канцелярскими товарами и прочими рабочими инструментами;организация режима труда и отдыха.

Хорошее освещение, оптимальная температура, отсутствие шума влияют на работоспособность.Грамотно организовать работу коллектива В независимости от того, сколько у вас человек в подчинении, четыре или сотня, лидер всегда должен уметь четко разъяснять свои требования. Добиться поставленной цели поможет кодекс правил и поведений. Проще всего понимать цели и ожидания, если они записаны на бумаге. Еще лучше заранее прописать последовательность действий. Если интересная цель посетила вас в середине проекта, не имеет смысла ее озвучивать. Сотрудники не воспримут вас всерьез и едва успеют добиться определенного результата. Внедрять серьезные изменения в середине проекта не стоит, однако, мелкие корректировки рабочему процессу не помешают. Создать правильную атмосферу в коллективе Настойчивость в достижении цели не должна мешать подчиненному выдвигать свои предложения. Взгляд на проблему со стороны позволит откорректировать ход действий. Особенно важно слушать чужое мнение на завершающем этапе. Если хотите услышать честный ответ, то не угрожайте. Не напугать подчиненных и выслушать их точку зрения можно несколькими способами: организовать анонимный опрос, отправить электронное письмо, спросить мнение при личной встречи. Сотрудники быстрее поделятся своим мнением, если будут понимать, что оно влияет на успех проекта в целом. У них всегда должно быть время на обдумывание проблемы, над которым они трудятся.Держать дистанцию с подчиненными Заслужить любовь подчиненных можно не только панибратством, но и честным путем:

Легко признаваться в своих ошибках. Любой человек может ошибаться, в том числе и шеф. Не стоит винить в своих просчетах других людей. Найдите ошибку, признайте ее и попытайтесь исправить. Только так можно показать умение находить решение в любой ситуации.Будьте последовательным. При разговоре с собеседником четко излагайте свои мысли и требования. В этом случае сотрудники смогут помочь решить вопрос.Не допускайте панибратства. Разумеется, босс должен уметь общаться с сотрудником, когда тот находится в любом настроении. Но не стоит допускать панибратства. Всегда держите дистанцию. О хороших навыках общения говорит число подписанных договоров, а не отношения в неформальной обстановке с коллективом.

Быть строгим, но справедливым Хороший босс поддерживает коллег и мотивирует их на достижение результатов. Сделать это можно с помощью системы поощрения.

Заведите привычку ежемесячно встречаться с командой за праздничным ужином. Это интересный способ подружиться с коллективом и мотивировать их на достижение целей.Устройте индивидуальный прием. Если работник достиг невероятных высот, следует объявить коллективу об этом в электронном письме или при личной встрече.Поощряйте трудоголиков. Любой подарок, будь то новая модель телефона или билет в кино, могут мотивировать сотрудника на качественное выполнение обязанностей.

Брать ответственность на себя Умение брать на себя ответственность за проект в целом - ценное качество лидера. Любой результат работы команды - это, в первую очередь, результат его собственных действий. Причины неудач руководитель ищет в своем поведении. Такое отношение мотивирует руководителя принимать эффективные решения в будущем.Подчиненный может не справиться с задачей, потому что неправильно ее понял, забыл о ней или выбрал неэффективный метод. Со стороны руководителя наблюдаются такие сбои: не правильная постановка задачи, отсутствие промежуточного контроля и регламента решения вопросов. Способ решения уникальных проблем должно разрабатывать само руководство, так же, как и следить за ходом их выполнения.

Отстаивать интересы подчиненных Ответственность подразумевает также желание влиять на все происходящее изнутри и не допускать внешнего влияния без веских причин. Достичь этого невозможно без систематического контроля работы подчиненных. К своим подчиненным руководитель должен относиться как к равным партнерам, отстаивать их интересы перед вышестоящим управлением и в спорных ситуациях с третьими лицами. Сотрудники обязательно оценят лояльность руководства и попытаются улучшить результаты своей работы. Доверительные отношения в коллективе как раз и строятся на том, что шеф будет вести себя последовательно как при личном разговоре, так и публично.Держать свое слово Чтобы подчиненные уважали руководителя, он обязан уметь выполнять свои обещания. Это касается не только выплат зарплаты и распределения отпусков. Поэтому прежде чем давать обещания, нужно взять паузу и подумать над тем, как его выполнить. Не стоит расставлять приоритеты, ведь каждое обещание важно. Если вы договорились найти помощника крупному специалисту, то сделайте это несмотря на назревающий кризис и сокращение фонда заработной платы. Сделать это важно, потому что вы дали слово. Неумение выполнять обещания скажется на репутации человека как профессионала.

Как руководить коллективом без опыта

Многие менеджеры мечтают возглавить отдел и управлять командой. Недостаточно просто стать руководителем, нужно еще уметь удержаться на этой позиции.

Что стоит знать начинающему директору

По статистике основная причина увольнения сотрудников - отсутствие общего языка с начальством. Поэтому руководитель обязательно должен уметь внимательно слушать подчиненных. Общаться нужно не только через электронные письма, но и вживую.Начальник должен знать, как вдохновить коллектив. Особенно если речь идет о творческой работе. Перед стартом работы укажите на важность работы каждого сотрудника.Руководителю стоит уметь мотивировать коллектив. Иногда для этого достаточно проявить инициативу и первым взяться за большой объем сложной работы.В любом коллективе есть гений, который мыслит нестандартно и отказывается работать в команде. Со временем он становится неуправляемым. Таких личностей надо уметь выявлять и по возможности сразу от них избавляться. Иначе не получится наладить работу в коллективе.

Что должен уметь управляющий

Формулировать цели развития отдела и задачи, которые нужно выполнить, чтобы добиться результатов.Грамотно использовать ресурсы фирмы. К ним относятся: материальные ресурсы, капитал, информация и время. Ценность каждого из них менялась с развитием человечества. Сегодня в приоритете информация. Задача лидера заключается в том, чтобы грамотно выстроить внутреннюю структуру организации.Уметь мотивировать сотрудников. Для этой цели можно использовать внешние стимулы (соцпакет, штрафы, работу в команде), а также желание сотрудников развиваться.Контролировать ситуацию на всех этапах. Перед запуском проекта анализируются имеющиеся ресурсы. Целью промежуточного контроля является оценка выполнения каждого этапа. На заключительной стадии сравнивается достигнутый результат с поставленной целью. Делегировать подчиненным можно только контроль на первых двух этапах.

Правила хорошего шефа

Разделяйте труд с целью качественного выполнения большого объема работы.Где появляются полномочия там, возникает и ответственность. Она является сильной мотивацией в срочных проектах. Иногда только моральная ответственность может удержать сотрудника от того, чтобы не сдаться.Дисциплинированность в коллективе базируется на авторитете руководителя.В идеале сотрудник должен получать приказ только от одного начальника. Сегодня границы иерархии раздвинуты. Распоряжения могут выдавать одновременно руководители нескольких отделов. Здесь важно, чтобы приказы не противоречили друг другу.Интересы одного человека не должны превалировать над интересами организации в целом. Иначе наступит диктатура.Верность и поддержку сотрудников можно обеспечить стабильной зарплатой.

Как стать начальником при мягкости характера

Считается, что либералы не могут стать лидерами ввиду своей человечности и склонности к попустительству. Вместо них коллективом управляют неформальные лидеры.Чтобы стать хорошим руководителем, надо найти амбициозного человека и сделать его своим советником. Затем с его помощью построить структуру управления и воздействовать на коллектив, используя модель «добрый директор – строгий зам».Демократический лидер должен быть:

инициативным, ответственным;творчески относиться к работе;уметь убеждать;разрабатывать способы достижения цели.

Таких специалистов ждут в высокоразвитых командах, где каждый сотрудник хорошо мотивирован и может обосновать свою точку зрения на проблему.Начинать карьеру управленца следует с собственной жизни: ставить перед собой задачи, двигаться к цели. Общайтесь с людьми, которые добились профессионального успеха и готовы дать дельный совет.

Выслушивайте мнение своих сотрудников даже если не согласны с ним.Не пытайтесь контролировать каждый шаг. Делегируйте свои полномочия.Не взрывайтесь по поводу каждой ошибки на сотрудников.Развивайте межличностные отношения с коллективом.Постоянно обучайтесь, стремитесь узнать что-то новое.Изучайте самого себя. Проблема большинства руководителей - отсутствие самоанализа и осмысленных действий.Концентрируйтесь на одной крупной цели и разрабатывайте шаги ее достижения.Избавляйтесь от неэффективных менеджеров. Либо выигрывают все члены команды, либо ни один из них.Ежедневно тренируйте свои лидерские качества.

Босс не всегда прав, но он всегда босс

Ситуация, в которой подчиненный оказывается умнее своего руководителя, встречается редко. Директор не возьмет на работу сотрудника, который в чем-то превосходит его самого: по уровню образования, опыта, квалификации. Тенденция брать на работу своих родственников за последние годы также снизилась к минимуму. Все остальные конфликты с руководством можно разрешить. Директор - это тоже человек со своими переживаниями и мыслями. Если он ошибается по какому-то вопросу, найдите разумные доказательства, чтобы поменять его точку зрения. Хороший руководитель это оценит. Не стоит увольняться с работы при возникновении конфликтной ситуации.