Как научиться общаться на любые темы? Как правильно общаться с людьми: правила эффективной коммуникации

Поддержать разговор умеет не каждый. Но не стоит думать, что этому искусству нельзя научиться. Если знать основные приемы, как поддержать разговор, можно прослыть хорошим собеседником и завоевать признание публики. Как стать хорошим собеседником?

Правила ведения разговора

Если вы решили научиться вести разговор на любую тему, следует усвоить несколько простых правил:

• При первом знакомстве беседуйте на нейтральные общие темы, которые могут быть интересны всем присутствующим: погода, место, где все сейчас находятся, последние новости и т.д. Когда будут найдены точки соприкосновения, можно переходить к темам, интересным именно присутствующим.
• Задавайте наводящие вопросы, стимулируйте общение. Главное, делайте это доброжелательно, чтобы у собеседника не возникло мысли, что вы его не понимаете и переспрашиваете.
• Обсуждайте темы, которые несут положительный настрой. Так, мужчины любят обсудить политику, новости, собственные хобби, рыбалку или охоту. Женщины охотно говорят о покупках, семье, рецептах. Если так получилось, что в процессе разговора вы затронули неприятную для кого-то тему, это сразу обнаружится, исходя из эмоций окружающих вас людей. Тогда обойдите эту тему и больше о ней не вспоминайте.
• Внимательно слушайте. Если убеждения собеседника не противоречат на 100% вашим собственным, одобрительно соглашайтесь. Не стоит при первой встрече вступать в спор: активное сопротивление позиции собеседника может настроить против вас. А если и хотите возразить, делайте это спокойным и доброжелательным тоном.
• Говорите спокойным голосом, четко, уверенно, но не громко. У окружающих должно сложиться о вас впечатление как об уверенном в себе человеке, у которого есть четкая позиция в жизни.
• Говоря на близкие вам темы, не пересыпайте речь терминами, непонятными окружающим. Это только отталкивает.

А чтобы иметь в запасе набор тем для разговоров, смотрите новости, интересуйтесь, что обсуждается в соц. сетях, читайте, тренируйте голос, составляйте список вопросов. Тогда вы сможете говорить в незнакомой компании на любую тему.

Говорим с противоположным полом

Говорить с представителем противоположного пола парнем или девушкой - всегда трудно, поскольку интересы у разных полов не совпадают. Замешательство собеседников усиливается, если партнер внушает искреннюю симпатию. Как поддерживать разговор с представителем противоположного пола?

Беседа с девушкой

Говорить с девушкой стоит на яркие интересные темы. Это могут воспоминания о путешествиях, необычные случаи в дороге, сны, обычаи других стран, исторические факты. Неплохо, если вы как бы вскользь выскажете несколько интересных фактов и проявите эрудицию. Только не надо акцентировать на этом внимания и ждать похвалы. В разговоре с девушкой это надо делать незаметно, как будто говорить так - привычное для вас дело. Дама обязательно оценит ваш ум.

С девушкой можно поговорить на философские или мистические темы: знаки судьбы, предназначение человека, страхи, человеческая жертвенность. Если девушка вам действительно понравилась, и она обнаруживает в себе некие высокие порывы, вскользь упомяните, что тоже не раз об этом думали и мечтали, но как-то не получалось, не было союзника. Такого союзника вы обязательно найдете в ее лице.

Среди тем для разговора с девушкой могут быть кинофильмы, которые вы оба смотрели или хотели посмотреть, спектакли, передачи. Если девушка вам понравилась, появится прекрасный повод пригласить ее в кино или на концерт.

Для парней есть темы, которые для разговора с девушкой звучат как табу:

• Ваши финансовые или рабочие проблемы. Мужчина, который не может справиться с собственными проблемами в жизни, в разговоре с девушкой сильно проигрывает. Исключение составляют только неудачи в личной жизни, где девушка может почувствовать себя в роли спасительницы.
• Обсуждение ваших бывших подруг, жен, описание их с отрицательной стороны. Обвинения в адрес женщин не красят мужчин. Если уж разговор и зашел о них, стоит отозваться о них нейтрально как о чем-то прошедшем и выгодно подчеркнуть достоинства собеседницы.
• Если девушка слушает вас и не перебивает, значит, вы ей действительно понравились, и тогда можно выбирать любимые для вас темы. Только не усердствуйте: говорить с девушкой часами о футбольной команде или марках машин не стоит.

Если вы будете следовать этим советам, то поддерживать разговор с девушкой будет несложно, особенно если между вами уже возникла невидимая симпатия.

Беседа с парнем

Начать разговор с незнакомым понравившимся парнем всегда сложно, но стоит попробовать. Может быть, он тоже стесняется и ждет от вас знака внимания?

Если вас познакомили в компании друзей или родственников, можно начать беседу с парнем с общих вещей: погоды, новостей, забавного случая с кем-то из присутствующих…

Мужчины очень любят поговорить о себе. Расспросите о его хобби, работе, путешествиях. Отмечайте малейшие детали в разговоре, чтобы потом использовать их в качестве наводящих вопросов или темы для беседы на следующий день. Изображайте заинтересованность.

Не критикуйте его суждения, но в процессе разговора будет неплохо, если вы вставите пару умных слов

Ежегодно на полках книжных магазинов можно отыскать множество книг с наиболее разнообразным описанием техник общения. Главной целью большинства методик является научить читателя чувствовать себя как рыба в воде, общаясь с различными, как по типу характера, темперамента, так и по социальным статусам, людьми.

Попытаемся найти разгадку в успешном поведении людей – экстравертов, тому, как легко они могут поддержать разговор с каждым новым собеседником.

Как можно поддержать разговор?

Если предстоящая беседа запланирована и вас терзают смутные мысли о том, что вы можете произвести не самое лучшее впечатление или даже забыть то, о чем планируете рассказать, следует сделать небольшие наброски, о чем хотите поведать собеседнику. Не забывайте о том, что не стоит кого-либо или что-либо критиковать. Излучайте оптимизм. Лучше говорите о том, что вам нравится. Но и не увлекайтесь повествованием о своем эго. Каждому человеку приятней говорить о себе, поэтому не забывайте задавать своему собеседнику открытые вопросы. То есть спрашивайте такое, на что собеседник не сможет ответить кратким «да» или «нет». Формулируйте свой вопрос, таким образом, чтобы собеседнику потребовалось рассказать небольшую историю из своей жизни или же ответить более чем одной фразой, благодаря которым вы можете почерпнуть информацию, которая облегчит вам последующие вопросы. Помимо всего вышеперечисленного, интересуясь увлечениями, жизнью собеседника, вы даете понять, что он как личность для вас очень интересен, и вы не пренебрегает всем, о чем он говорит.

Не стоит также забывать о кивании головой в то время, когда вы слушаете. Ведь кивок – это не что иное, как бессознательное проявление согласия по отношению к услышанному мнению, дает понять, что мысли собеседника ценны для вас.

Собеседник будет заинтересован в ваших репликах, если они не будут сказаны сухо, с точки зрения сплошных фактов, цифр, так, будто вы докладываете перед начальством о количестве проделанной работе. Вкладывайте чувства в свои слова.

Как разговаривать с мужчиной?

Остановимся на том, какие темы для разговора с мужчиной нужно выбирать. Представителям сильного пола больше нравятся темы, вызывающие адреналин. Они отдают предпочтение более практичным, материальным и вызывающим азарт, дискуссиям. Это может быть и политика, и футбол, музыка, фильмы, автомобили.

Конечно, не каждая женщина способна поддержать разговор об «автоматических дозаторах с двухвинтовым шнековым питателем», поэтому самым оптимальным и интересным для обеих сторон будет обсуждением успехов мужчины в различных областях его жизни. В случае, если вы только недавно познакомились и еще не знаете, в чем он достиг высот, можно попытаться выяснить необходимую для вас информацию при помощи ранее приведенной техники открытых и закрытых вопросов.

Если женщина ничем таким не интересуется, то перейдем сейчас к тому, о чем говорить с мужчинами.

Если вы хотите иметь успех в общении с противоположным полом, то вероятность обоюдной симпатии при общении возрастет, если помимо женских тем, вы будет еще ориентироваться в тех темах, которые мужчины могут обсуждать часами. Хотя бы несколько раз в неделю интересуйтесь новостями в международной политике, заглядывайте на сайт киноафиш. Но, когда вы сможете подбирать нужные темы для разговора, не забывайте, что имеете дело с мужчинами, а они вас не поймут с полуслова.

Рассмотрим также и способы, помогающие ответить на вопрос о том, как же общаться с мужчинами, чтобы после завершения разговора и вы, и ваш собеседник остались довольными.

Что во время беседы нельзя говорить мужчинам, так это о своих проигрышах, жизненных поражениях, не делитесь тайнами о своих комплексах. Им не нужно знать о том, что вам не нравится в своей внешности, о ваших лишних килограммах и о том, что на вас платье вашей мамы. Создавайте в воображении мужчины ваш успешный образ.

Поддерживать разговор порой бывает достаточно трудно. К счастью, существуют простые приемы, которые можно использовать, чтобы сохранить у собеседника интерес к общению и продолжению разговора. Продемонстрируйте собственную заинтересованность в разговоре, задавая собеседнику правильные вопросы и выслушивая его ответы. При этом постарайтесь задать разговору такой ритм, который позволит вам добиться обоюдного взаимопонимания с другим человеком. Также не забывайте прибегать к открытому языку тела, чтобы собеседник чувствовал себя комфортно во время общения с вами.

Шаги

Демонстрация заинтересованности

Выбирайте такие темы для разговоры, которые, как вы знаете, интересуют вашего собеседника. В целом, люди любят говорить о себе и о своих интересах. Поэтому поддержать разговор можно обсуждением тех тем, которые нравятся вашему собеседнику.

• Задайте человеку вопросы об учебе или работе, его увлечениях или хобби, о семье и друзьях или о прошлом (спросите, откуда приехал этот человек или какова история его семьи).
• Также можно использовать некоторые контекстные подсказки из прошлых частей разговора, чтобы понять, стоит ли закончить обсуждение какой-то темы или можно ее продолжить. Например, если ранее человек обмолвился, что увлекался верховой ездой, можно попробовать расспросить его об этом или о жокеях, или о том, каково это садиться на лошадь в первый раз в жизни.

1. Задавайте собеседнику открытые вопросы. Вопросы, которые требуют односложных ответов “да” или “нет”, способны остановить разговор, тогда как другие варианты вопросов откроют перед вами больше возможностей. Старайтесь задавать открытые вопросы, которые дают возможность собеседнику отвечать на них настолько развернуто, насколько он захочет.

   • С другой стороны, открытые вопросы более требовательны к тому, кому приходится отвечать. Например, не стоит задавать собеседнику вопрос такого вида: "Итак, ты целый год учился за границе в 2006-м, правильно?" Вместо этого попробуйте спросить его: "И каково учиться за границей?" Второй вариант вопроса дает собеседнику больше пространства для того, чтобы дать развернутый ответ.
   • Если вы случайно задали вопрос, требующий ответа "да" или "нет", исправьтесь фразой следующего типа: "Пожалуйста, расскажите об этом подробнее".

2. Внимательно слушайте то, что вам говорят. Когда дело касается разговора, умение слушать столь же важно, как и умение говорить. Если вы умеете активно слушать , у вас появляется возможность понять точку зрения собеседника. Прежде чем что-либо говорить, дождитесь, когда человек полностью выскажется. Затем сами подытожьте все сказанное, чтобы показать собеседнику, что вы его внимательно слушали. Для этого можно воспользоваться фразой: “Похоже, что…”

   • Если вам будет что-то не понятно, задайте собеседнику уточняющий вопрос, например, следующего типа: “Вы имеете в виду, что…?”
   • Будучи хорошим слушателем, можно поднимать в разговоре любые темы, затронутые ранее лишь вскользь, чтобы продолжить дальнейшее общение. Например, можно сказать: "Чуть раньше вы обмолвились, что..."

3. Поддерживайте желание собеседника говорить. Человек, который лучше всего умеет слушать, не просто сидит и неотрывно смотрит на своего собеседника во время разговора. Не прерывая собеседника, он демонстрирует свою заинтересованность в том, чтобы услышать продолжение. В этом ему обычно помогают небольшие междометия, как “Ах!” или “О?”. Также воодушевить собеседника на продолжение своего рассказа могут побудительные фразы, наподобие следующей: “И что же было дальше?”

   • Побуждением к продолжению рассказа могут быть кивки и отражение на лице тех же эмоций, что и у собеседника, например, удивления или грусти.

   Поддержание хорошего ритма разговора

   1. Не фильтруйте то, что собираетесь сказать. Одна из причин, по которой многие разговоры получаются короткими – это то, что оба собеседника задумываются над тем, что им следует и не следует говорить. Когда старая тема разговора исчерпала себя, вы не в состоянии сразу же понять, насколько уместно и впечатляюще будет озвучить то, что пришло вам в голову. В такой ситуации следует придерживаться стратегии выкладывать собеседнику все, что придет на ум, без какого-либо анализа.

      • Например, в разговоре возникла неловкая пауза, а сами вы думаете о том, как же вам неудобно в этих туфлях на каблуках. Конечно, если вы выпалите: “Черт побери, эти каблуки меня просто убивают!” – собеседнику это может показаться странным. Но столь честная фраза может привести к разговору о феминистской позиции не носить туфли на шпильках или к обсуждению смешного случая, когда кто-то упал из-за нелепо высоких шпилек.

   2. Научитесь признавать неловкие моменты. Даже самые удачные разговоры порой наталкиваются на препятствия, угрожающие все испортить. В таком случае самым эффективным решением проблемы является ее признание и продолжение дальше. Если вы попытаетесь притвориться, что ничего не произошло, это может оттолкнуть вашего собеседника.

      • Например, если вы оговорились или сказали что-то обидное, немедленно извинитесь, чтобы вернуться к начатому. Не ведите себя так, как будто бы ничего не произошло.

   3. Заставьте собеседника смеяться. Юмор – отличный способ поддержать разговор. Он также позволяет укрепить связь с собеседником. Люди более склонны смеяться вместе со своими друзьями, поэтому, если вы заставите собеседника смеяться, то станете к нему ближе.

      • Чтобы вызвать у кого-либо смех, не обязательно осыпать собеседника шутками. Своевременный сарказм и острое слово способны столь же эффективно выполнить эту работу. Например, вы уже несколько раз упоминали в разговоре о своем увлечении аниме. После третьего раза можно сказать: "Кажется, мне пора перестать упоминать про аниме, пока ты не решила, что я на этом помешан… Хотя, да. Я помешан на аниме. Я даже ношу с собой костюм моего любимого персонажа… Просто шучу!"

   4. Углубляйтесь в тему разговора дополнительными вопросами. После соблюдения всех изначальных формальностей разговор можно перенести на более глубокий уровень. Думайте о разговоре, словно о еде: сначала вы съедаете закуску, потом переходите к основному блюду, а затем к десерту. Как только вы с собеседником уже обсудите парочку поверхностных тем, можно будет пойти дальше.

      • Например, вы могли спросить собеседника: “И чем вы зарабатываете на жизнь?” Через некоторое время можно будет пойти глубже и задать вопрос: “Почему вы выбрали именно эту карьеру?” Обычно вопросы с “почему” помогают узнать больше информации о том, что уже было озвучено.
      • Начиная задавать более личные вопросы, внимательно следите за внешними подсказками о том, насколько комфортно чувствует себя ваш собеседник. Если он начинает испытывать дискомфорт, отступите и перейдите к менее личным вопросам.

   5. Не бойтесь молчания. Молчание также полезно в общении, поэтому его не стоит бояться как огня. Оно помогает перехватить дыхание и собраться с мыслями. Также оно может служить сигналом о необходимости сменить тему, если обсуждение стало слишком скучным или, наоборот, напряженным.

      • Несколько секунд молчания совершенно нормальны. Не пытайтесь сразу же кидаться их заполнять.
      • Однако, если молчание затягивается, перейдите к новой теме, воспользовавшись фразой: “Мне интересно побольше узнать о том, о чем вы упомянули ранее...”

   Применение подобающего языка тела

   1. Демонстрируйте расслабленный язык тела. Правильный язык тела – основной помощник в обеспечении комфорта и открытости собеседника при разговоре с вами. Если вы будете сидеть перед собеседником строго прямо на своем стуле, то ему может быть достаточно неловко от этого. Чтобы продемонстрировать свой собственный уровень комфорта, слегка улыбнитесь и немного откиньтесь назад в своем стуле, чтобы обеспечить себе менее напряженную позу. Либо расслабленно обопритесь на стену или колонну, если вы стоите.

Вы не раз попадали в ситуацию, в которой не находили что сказать, когда даже сильно хотелось поддержать беседу? Вы всегда отмалчиваетесь, сидя скромно в уголку, не пытаясь выразить свое мнение или отношение к конкретному вопросу?

В этом нет ничего зазорного, к сожалению, ораторские навыки не закладываются в нашу голову с рождения, нет, конечно, кому-то везет, но случается это достаточно редко, а, в основном, речевой аппарат необходимо развивать и активно тренировать.

Наверняка, вы не раз стеснялись учувствовать в общей беседе, ведь там уже есть свои заводилы и весельчаки, которые всегда и уместную шутку подберут, и интересную историю расскажут, да и на любую «поддевку» всегда найдут креативный ответ. И как это у них получается?

Нет, конечно, без природного качества здесь не обошлось, но и нельзя не забывать: такой человек не знает, что такое чувство стеснения и неуверенности в себе, а отсюда и положительные результаты.

Конечно, становиться центром внимания в огромной компании не обязательно, но иногда застенчивость играет злую шутку даже наедине с другом или подругой – выразить собственную мысль с первого раза не удается, а нужные слова, как назло растворяются в пространстве.

А что уже и говорить о новых знакомствах, ведь тут и вовсе теряешься, поддержать общение с незнакомцем еще труднее. Умение лишний раз промолчать – это, конечно, хорошо, но не в том случае, когда из-за этой особенности собственного характера приходится терять возможность познакомиться с интересными людьми.

С чего начать?

Как можно поддержать разговор, если ты переполнен комплексами и волнением, что у тебя ничего не получится? Для того чтобы обрести некую уверенность в собственных силах, необходимо заранее подготовиться и потренироваться, так сказать, наладить собственный речевой аппарат.

Проделывать такое нехитрое упражнение необходимо каждый день, можно даже по нескольку раз, пока не придете к позитивным результатам: предложение формируется быстро и четко, без запинок.

Стремитесь к тому, чтобы процесс формирования мысли длился не более 3-4 секунд, чтобы в следующий раз, когда во время беседы вам в голову придет удачная мысль, вы могли ее быстро сформулировать и выставить на всеобщее обозрение. Если этого не будет, то вы опять начнете мямлить и сбивчиво перечислять все то, что скопилось в голове, теряя общий смысл и актуальный момент.

Не зря говорят, что хороша ложка к обеду, так и удачная фраза сможет поддержать беседу лишь в определенный момент. Также не забывай, что чтение книг – еще один хороший источник не только мудрости, но и красивой речи, наполненной и, что немаловажно, богатой интересными оборотами. Во время чтения выписываем понравившиеся фразы, слова и предложения, чтобы впоследствии их можно было использовать во время разговора.

Социальные сети и виртуальное общение

Иногда, чтобы побороть стеснение, помогает общение в виртуальном мире, сейчас в этом неплохо помогают всевозможные социальные сети, чаты и форумы в интернете.

Общайтесь там, давайте советы, не стесняйтесь спрашивать интересующие вас вопросы, пишите отзывы и делитесь впечатлениями с другими людьми ресурса, правда, зацикливаться на этом все-таки не стоит, помните, что это лишь тренировка перед вашим выходом в «большой мир».

Готовим список тем заранее

Если вам предстоит важная встреча или, к примеру, свидание, а вы сильно переживаете, что не сможете поддержать интересную беседу, то подготовьтесь заранее: выпишите или просто составьте список тем и вопросов, которые, по вашему мнению, будут интересны вам обоим.

Имея такое небольшое подспорье, вы не будете бояться неудобных пауз в разговоре, ведь всегда найдется, чем их заполнить. Старайтесь подбирать вопросы, которые не будут требовать односложного ответа типа «да» или «нет». Например, не спрашивайте «ты занимаешься музыкой?», а лучше спросить «какие музыкальные стили ты предпочитаешь? Почему?».

Если вы чувствуете, что человек немногословен, то после каждого короткого предложения можно вставлять что-то вроде «И?», «Почему?» и так далее, чтобы собеседник должен был развить тему и разговор все-таки завязался.

Подбирая темы для общения, необходимо отталкиваться от предпочтений собеседника, например, девушкам куда интереснее говорить о путешествиях, модных новинках, книгах и фильмах, музыке, домашних животных и родственниках.

А вот парням проще раскрепоститься, общаясь на тему рыбалки, компьютерных игр, современных гаджетов, спорта или опять-таки музыки, фильмов и так далее.

Хороший собеседник – на вес золота!

Если чувствуете, что вы плохо владеете основной темой, то, возможно, есть смысл поддержать беседу, именно внимательно слушая своего оппонента. Правда, слушать тоже нужно уметь, для этого собеседник должен видеть, что вам беседа действительно интересна: используйте силу волшебного кивания головой, которое подтверждает ваше согласие, и поддержание основной мысли беседы.

Не забывайте вовремя задавать сопутствующие вопросы, показывая свой интерес к беседе, выражайте эмоционально свое мнение и, конечно же, не перебивайте своего собеседника на середине мысли. Достаточно показать рассказчику свой искренний интерес к его рассказу, как в результате он будет считать, что более интересного собеседника он никогда и не встречал!

Не стесняйся задавать вопросы или оповестить своего оппонента о незнании темы, который тот желает обсудить. Это не выглядит как-то унизительно или глупо, скорее наоборот, найдется новая тема для разговора, в которой вы сможете восполнить свои пробелы.

Не пытайтесь критиковать человека, особенно, если вы малознакомы, это не самый лучший способ, чтобы поддержать беседу. Самый лучший вариант – общаться на приятные темы, что в результате несет положительные и добрые эмоции, впоследствии ассоциирующиеся с человеком.

В большом коллективе необязательно плясать петухом, для этого есть свои заводилы, достаточно внимательно слушать и вовремя вставлять свои замечания, касаемо обсуждаемой темы.

И При Этом Быть Интересным Собеседником

Каждый день мы взаимодействуем с людьми и обмениваемся информацией. Человек так устроен, что ему необходимо делиться информацией, а так же воспринимать и понимать сообщения от других. Потребность в общении это необходимость человека.

Мы вступаем в общение ради определенных целей:

• поддержать беседу и обратить на себя внимание;
• познакомиться и установить контакты;
• обменяться информацией (знаниями, навыками, чувствами, эмоциями);
• и т.д.

Лично я получаю удовольствие от общения. Однако не всем людям легко и просто начать разговор , а некоторые не знают, как поддерживать беседу .

Если Вы испытываете некоторые затруднения при общении, если Вы еще не знаете, с чего и как начать разговор , поддержать беседу и как стать интересным собеседником – не отчаивайтесь!

КАК НАЧАТЬ РАЗГОВОР

Шанс произвести хорошее первое впечатление выпадает только один раз.

Для этого у нас с Вами есть от 7 до 70 секунд, пока наш собеседник сформирует свое собственное мнение.

Как же правильно начинать разговор и не попасть впросак?

Это проще, чем может показаться. Предлагаю Вам несколько способов:

Способ № 1

• задать открытый вопрос;
• высказать свою точку зрения;
• констатировать факт.

Способ № 2

три темы для начала разговора:

СИТУАЦИЯ

Самый элементарный способ начать разговор – ситуация, в которой находитесь Вы, и Ваш собеседник.

Посмотрите по сторонам и задайте открытый вопрос, связанный с происходящим.

Этот способ можно применять практически везде.

Пример:

На семинаре: Как Вам организация семинара?

В парке: Как Вы думаете, почему сегодня людей больше обычного?

На АЗС: Почему Вы предпочитаете данную марку топлива?

СОБЕСЕДНИК

В большинстве своем люди обожают говорить о себе и охотно отвечают на вопросы, касающиеся их жизни.

Пример:

В театре: Что Вы можете сказать об игре актеров?

В магазине: Скажите, пожалуйста, почему Вы выбрали именно эти продукты?

На вечеринке: Как Вам удается не отказываться от мучного и так хорошо выглядеть?

Внимание! Начиная разговор, никогда не говорите о себе, пока Вас не спросят об этом.

КАК ПОДДЕРЖАТЬ РАЗГОВОР

Безупречным средством поддержки разговора я считаю «мостики». «Мостики» – это фразы, которые помогают «разговорить» собеседника, прояснить ситуацию во время беседы и сделать разговор более продуктивным.

Пример:

• Вы хотите сказать?..
• И тогда Вы?..
• То есть?..
• А дальше?..
• Например?..
• Таким образом?..
• Это значит, что…
• и т. д.

Для эффективного результата применения «мостиков» необходимы два условия:

• Когда Вы произносите «мостик», чуть-чуть наклонитесь вперед и даже можете непринужденно показать раскрытую ладонь. Наклон вперед и раскрытая ладонь говорят о том, что Вы открыты и доброжелательны.

• После того как Вы применили «мостик», отклоняйтесь назад и держите паузу. Пауза это сигнал для собеседника, что наступает его очередь говорить.

Пример:

Я: Как Ваше настроение?

Девушка: Вроде бы нормально.

Я: То есть?..

Девушка: С утра было хорошее, а потом начальник…

Я: Вы хотите сказать?..

Девушка: Да, испортил всем настроение…

Я: И тогда Вы?..

Девушка: И тогда я решила придти сюда.

Я: Это значит, что…

Девушка: Это значит, что я собираюсь забыть о работе и повеселиться!

В этой беседе я применил четыре «мостика». При этом говорил мало, поддерживал разговор, прояснил для себя ситуацию и не был похож на следователя прокуратуры.

ИНТЕРЕСНЫЙ СОБЕСЕДНИК

Интересный собеседник это тот, кто говорит не о себе, а о своих партнерах и о том, что интересно им.

ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ

Как не печально это может прозвучать, но дела обстоят так, что люди не интересуются ни мной, ни Вами. Люди интересуются только сами собой! Это факт и чтобы стать интересным собеседником его надо признать.

Человека больше интересует его здоровье, финансы, личные отношения и то, чего хочет он, а не Ваши успехи, провалы или то, чего хотите Вы.

Теперь, когда Вы это знаете, при следующих разговорах просто проявляйте заинтересованность к собеседнику. В первую очередь говорите о том, что интересно ему!

Проявляя искреннюю заинтересованность к человеку, с которым Вы общаетесь, через некоторое время Вы расширите свой круг новыми знакомыми, друзьями, партнерами и все они будут по праву считать Вас интересным собеседником.

Здесь все очень просто. Прочтите два варианта текста и определите, какой из них больше Вам нравится.

Вариант № 1

«Я знаю, как выйти из этой ситуации! Мне клиенты постоянно говорят, что именномои советы и знания помогают им решать сложные задачи».

Вариант № 2

«Вы хотите выйти из сложившейся ситуации и получить результаты, которые удивятВас ? Вам не придется затратить много времени и денег. А дальнейший рост Вашей компании станет для Вас нормой».

Так же, во время беседы, следует задавать вопросы, которые дадут возможность собеседнику поговорить о себе.

Например:

• Как Вы добились таких результатов?
• С чего Вы начали свою деятельность?
• Чем Ваш продукт отличается от других?
• Кто, по Вашему мнению, может выполнить это задание?
• Как Вам удается быть востребованным?
• Что Вы думаете о…?

Вывод: в разговоре чаще употребляйте «Вы», «Вам», «Ваш» нежели «Я», «Мне», «Мой».

В ЗАВЕРШЕНИИ

Описанные способы начала разговора, поддержки беседы неоднократно испробованы мной на практике. Начиная от незапланированных встреч и заканчивая деловыми переговорами.

Чтобы в Вашей жизни появились новые знакомые, друзья, партнеры по бизнесу – переходите от теории к практике!

Уже скоро, 4 и 10 февраля два бесплатных мастер-класса с Дмитрием Сенниковым «Как Ваш Голос Влияет На Успех В Жизни И Бизнесе «.