[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
| Регистрация | Вход
Вирткружки, секции, клубы - Форум » Авторские студии » В гостях у Хагги » Дневники » Будни отельного администратора
Будни отельного администратора
InfantaДата: Понедельник, 22.04.2013, 05:20 | Сообщение # 2251
укротительница
Группа: Заблокированные
Сообщений: 8698
Награды: 55
Статус: Offline
Девы, я все пропустила, так в июне можно в отпуск или чет уже творится??? (((

"несчастью предшествует гордыня, а падению – высокомерие."(книга притчей 16:18-19)
 
HikariДата: Понедельник, 22.04.2013, 09:38 | Сообщение # 2252
Звезда клуба
Группа: Заблокированные
Сообщений: 19969
Награды: 119
Статус: Offline
Цитата (Infanta)
Девы, я все пропустила, так в июне можно в отпуск или чет уже творится??? (((

у меня сестра только с отдыха вернулась - грит все спокойно там, в шарме была


Человека делают счастливым три вещи: любовь, интересная работа и возможность путешествовать… (с) Иван Бунин
Corda nostra laudus est
 
ХаггаДата: Понедельник, 22.04.2013, 11:27 | Сообщение # 2253
Директор клуба
Группа: Администраторы
Сообщений: 11835
Награды: 240
Статус: Offline
Не, езжайте. Всё спокойно. Я со своей колокольни волнуюсь и не за туриков, их точно пока не тронут, а за постоянную жизнь тут, за будущее резидентов. Если и дальше так пойдёт, в принципе ничо страшного, окромя наверное обязательного платка и прочих мусульманских радостей. Мне своих детей вдруг стало жаль, если им придётся жить в эту эпоху перемен к радикальному исламу.

Кстати, эти пидары малолетние вчера выступали за допуск к экзаменам. Из-за многочисленных пропусков их не допустили показать свои знания. Сегодня опять воюют. И чо? Не сдадут - пойдут ПТУ палить? Демократия ж.
 
LediiДата: Понедельник, 22.04.2013, 11:36 | Сообщение # 2254
Одинокая Волчица
Группа: Проверенные
Сообщений: 15207
Награды: 249
Статус: Offline
Цитата (Хагга)
Мне своих детей вдруг стало жаль, если им придётся жить в эту эпоху перемен к радикальному исламу.

это реально страшно. Ведь они у тебя в том возрасте, когда основы закладываются. А если вокруг все будет в жестком исламе 456789


А я когда-нибудь стану выше неба, Там где густеет туман на крыше света.(Пицца)**************************

Я психую, и злюсь, и обижаю других. Простите меня, ИДЕАЛЬНЫЕ ЛЮДИ!
 
ХаггаДата: Четверг, 16.05.2013, 14:46 | Сообщение # 2255
Директор клуба
Группа: Администраторы
Сообщений: 11835
Награды: 240
Статус: Offline
Сегодня я воюю.

У нас, как известно многим, есть система для випов. В этой системе мне положено отправлять маленькие подарочки в нумера. Эти подарочки я отправляла по согласованию с менеджментом: несу к официантам, они упаковывают и вместе с корзинами фруктов доставляют в номера.

И вот буквально недели три назад один супервайзыр с именем Магед начал выёпываться. Причом не передо мной, а перед своими подшефными. Типа, а чо эт она нам несёт подарунки эти? Пусть беллманы или хаускипинги за это отвечают!
Ребята, конечно, ко мне:
- Хагга, нам сказали, что мы не должны, но ради тебя...
ОК.
Сегодня этот хрен запретил разносить эти подарки своему стафу. Мальчики хлопают глазами и сожалеючи сообщают, что мол никак низзя.
Как раз в лобби пил свой утренний кофе наш красивый генеральный менеджер.
Я знаю, что по правилам субординации я должна пойти к фб-мудиру, но рядом оказался самый главный...
Короче, через 5 минут прибежал наш фуд и беверидж:
- Хаггочка! В чом проблема?
- Магед заипал.
- Надо было мне сказать.
- В следующий раз скажу.

Официанты спешно заворачивали подарки в целофан.
- Что теперь Магед скажет?...
- Посылайте его ко мне, я ему имею много чего сказать.

Что за нахуй? Кого епли чужие обязанности? Давай, блин, я сама пойду разносить! Мне дали приказ, я несу вам, вам тоже был дан приказ. Два года назад. Чего щас замкнуло-то?

Короче, где Магед и где моя базука?
 
MiramarДата: Четверг, 16.05.2013, 15:03 | Сообщение # 2256
Valkyrie
Группа: Модераторы
Сообщений: 12644
Награды: 132
Статус: Offline
Ндяяяя, не повезло Магеду 456ik

If everybody loves you, something is wrong. You can't please everybody ©
 
ХаггаДата: Четверг, 16.05.2013, 15:33 | Сообщение # 2257
Директор клуба
Группа: Администраторы
Сообщений: 11835
Награды: 240
Статус: Offline
Miramar, да блин! Три недели! Почему бы не подойти и не обсудить, раз есть проблема? Не... мы буим исподтишка. Ну и получи... тоже оттудова.
 
tatianabugДата: Четверг, 16.05.2013, 17:36 | Сообщение # 2258
Йёж-катастрофа
Группа: Проверенные
Сообщений: 3456
Награды: 78
Статус: Offline
Хагга, это он к те пристает
 
ХаггаДата: Четверг, 16.05.2013, 17:41 | Сообщение # 2259
Директор клуба
Группа: Администраторы
Сообщений: 11835
Награды: 240
Статус: Offline
Цитата (tatianabug)
Хагга, это он к те пристает

Не... Я девушка простая. На танцы павианов в радиусе километра не реагирую. Подойди, подари цветок плюс мерседес и фсо. 5709
 
СуккубДата: Четверг, 16.05.2013, 17:42 | Сообщение # 2260
Постоянный посетитель
Группа: Пользователи
Сообщений: 1199
Награды: 22
Статус: Offline
Ну всё нормально, по -египеццки.. gitar
 
MiramarДата: Четверг, 16.05.2013, 18:12 | Сообщение # 2261
Valkyrie
Группа: Модераторы
Сообщений: 12644
Награды: 132
Статус: Offline
Цитата (Хагга)
Подойди, подари цветок плюс мерседес и фсо.

456ik 456ik 456ik
ну у них как-то все на цветке стопаритцо ay


If everybody loves you, something is wrong. You can't please everybody ©
 
MAGNUNAДата: Четверг, 16.05.2013, 19:31 | Сообщение # 2262
КВАКУШКА
Группа: Пользователи
Сообщений: 4971
Награды: 37
Статус: Offline
Хагга, Вам надо написать технологию определенных,дежурных дел. И прописать четко и ясно кто ,что делает и кто за что отвечает, и поставить жирную подпись и печать у главного мудира))) И пусть попробуют отступить от правил!

Женщина
 
ХаггаДата: Четверг, 16.05.2013, 19:42 | Сообщение # 2263
Директор клуба
Группа: Администраторы
Сообщений: 11835
Награды: 240
Статус: Offline
MAGNUNA, ага. И все бросились выполнять. Цэ ж Еги! 456ik
 
MAGNUNAДата: Четверг, 16.05.2013, 19:49 | Сообщение # 2264
КВАКУШКА
Группа: Пользователи
Сообщений: 4971
Награды: 37
Статус: Offline
Цитата (Хагга)
MAGNUNA, ага. И все бросились выполнять. Цэ ж Еги! 456ik

Ну хоть креатива от "Магедов" поубавится)


Женщина
 
ХаггаДата: Четверг, 16.05.2013, 19:51 | Сообщение # 2265
Директор клуба
Группа: Администраторы
Сообщений: 11835
Награды: 240
Статус: Offline
Цитата (MAGNUNA)
Ну хоть креатива от "Магедов" поубавится)

Я больше чем уверена, что сейчас он почти помер и не дышит. Фуд и беверидж аж позеленел. Хотя нормальный его цвет - коричневый.
 
MAGNUNAДата: Четверг, 16.05.2013, 19:52 | Сообщение # 2266
КВАКУШКА
Группа: Пользователи
Сообщений: 4971
Награды: 37
Статус: Offline
Цитата (Хагга)
Хотя нормальный его цвет - коричневый.

456ik


Женщина
 
ХаггаДата: Четверг, 16.05.2013, 20:27 | Сообщение # 2267
Директор клуба
Группа: Администраторы
Сообщений: 11835
Награды: 240
Статус: Offline
Только что подходил русский паренёк. Он тут с семьёй. Спецом взяли наш отель, чтоб тихо, релаксично и тыпы.
И тут наш стаф начинает показываеть норов. Сначала он полчаса ждал, чтоб его обслужили в Бич баре... Потом его не пропустил один официант, хотя дорогу должен был уступить именно он. Короче, мелочь, за мелочь и мальчик пришёл спросить:
- А что тут принято так к русским?
- Чаво? - сдвинула я брови. - Хто вас? Где вас? В какой позе вас?

Короче, мой совет.
Если к вам не так как нужно и не шибко почтительно, то улыбаясь срисовываем имя на бейджике и чешем на рецепшен. Просим самого главного мудира. Не разговаривает по-русски? А я на пальцах. Его нет? А ассистента. Вообщем, настойчиво просим сатисфакции. Если менеджер не выходит, звоним турфирме и просим представителя.

Когда добились аудиенции, спокойно высказываем претензии. Особенно хорошо достать листочек, куда вы срисовали бейджик, и посетовать, что эта личность так дискредитирует отель.

На следующий день подойти к личности и с улыбкой поговорить о погоде и природе. Если чувак опять не проявляет должного почтения, достать листочек со срисованным бейджиком и спросить его, правильно тут его имя написано.

Думаю, достаточно.

Если ситуация не меняется, пишите мне. Буду советовать дальше. 5709
 
ХаггаДата: Четверг, 16.05.2013, 20:55 | Сообщение # 2268
Директор клуба
Группа: Администраторы
Сообщений: 11835
Награды: 240
Статус: Offline
Master, а я тебя ждала. 5709 Ага. Так сегодня хотелось покласть (простите товарищи из темы про русский язык) на политкорректность и послать кого-нить в жопу.

Конечно, ты прав. Но и я знаю, что разница есть. А разница по отношению к русским и немцам выработана именно немецкой системой "Я буду жаловаться". Нашим типа в падлу так делать, они лучше в морду дадут. Но, как показывает практика, немецкая система лучше. И для нервов, и для морд. До морд истина и культура вообще только через пистон от начальства доходят.
 
чайкаДата: Четверг, 16.05.2013, 21:07 | Сообщение # 2269
Puss in Boots
Группа: Заблокированные
Сообщений: 1087
Награды: 24
Статус: Offline
Цитата (Хагга)
супервайзыр с именем Магед начал выёпываться

обидно ,что каких то казлов называют супервайзер - надо назвать говновайзер Магед ,жоповайзер Магед 589


лечу к моей мечте !
 
MiramarДата: Четверг, 16.05.2013, 21:12 | Сообщение # 2270
Valkyrie
Группа: Модераторы
Сообщений: 12644
Награды: 132
Статус: Offline
Мастер, Хуля тему Маски-2 открыла, давай туда, без тебя и курилка не в кайф 5709

If everybody loves you, something is wrong. You can't please everybody ©
 
ХаггаДата: Четверг, 16.05.2013, 21:46 | Сообщение # 2271
Директор клуба
Группа: Администраторы
Сообщений: 11835
Награды: 240
Статус: Offline
Цитата (Master)
Вали ты оттуда.

Не... Я только традиционные пути признаю.

Цитата (Master)
Есть у меня предчувствие, что рано или поздно всё равно придется.

Согласна. Пока оптимизма у меня тут мало.

Цитата (Master)
Но лучше "рано", с сохранившимися нервами (или их остатками), чем...

Нервы у меня хорошие. Долго тренированные. 456ik
 
ХаггаДата: Четверг, 16.05.2013, 21:48 | Сообщение # 2272
Директор клуба
Группа: Администраторы
Сообщений: 11835
Награды: 240
Статус: Offline
Цитата (чайка)
обидно ,что каких то казлов называют супервайзер

А некоторые называются - менеджер, хозяин... 5709
 
чайкаДата: Пятница, 17.05.2013, 00:19 | Сообщение # 2273
Puss in Boots
Группа: Заблокированные
Сообщений: 1087
Награды: 24
Статус: Offline
Цитата (Хагга)
А некоторые называются - менеджер, хозяин..

супер - вайзер
слово супер используется зря 456ik
Цитата (чайка)
надо назвать говновайзер Магед


лечу к моей мечте !
 
АнгорочкаДата: Пятница, 17.05.2013, 09:51 | Сообщение # 2274
Постоянный посетитель
Группа: Читатели
Сообщений: 930
Награды: 44
Статус: Offline
Цитата (Хагга)
Я девушка простая. На танцы павианов в радиусе километра не реагирую. Подойди, подари цветок плюс мерседес и фсо.

Вождь, Вы неподражаемы и великолепны, как всегда.
За инструкцию по общению с непочтительным стаффом- отдельное спасибо.


Удача-дитя дерзости.(с)

Сообщение отредактировал Ангорочка - Пятница, 17.05.2013, 09:51
 
OrhideyaSДата: Пятница, 17.05.2013, 16:52 | Сообщение # 2275
enigma
Группа: Проверенные
Сообщений: 4629
Награды: 57
Статус: Offline
Цитата (Хагга)
Но, как показывает практика, немецкая система лучше.

Это точно. Я недавно так кыргызскую уборщицу воспитывала, которая мне в спину "сучка" сказала. alik


Общество кошки - это не удовольствие. Это честь.
 
CubaLibreДата: Пятница, 17.05.2013, 19:51 | Сообщение # 2276
Воспитанник клуба
Группа: Заблокированные
Сообщений: 3361
Награды: 41
Статус: Offline
Вот да! наши никогда не хотят писать жалобы, придет и рассказывает - там обидели, здесь пристают...и все, кто рядом, поддакивают- да, да и нас не уважают! я говорю - так напишите мне жалобу, ну я могу пойти поругаться, на пару дней они напрягутся, будут в моем присутствии вести себя лучше, но кардинально ничего не изменится, напишите жалобу - я ее в офис, они менеджеру отеля, тогда будут какие-то серьезные меры, вплоть до расторжения контракта с отелем...ой, нет, мы писать не будем, вы там сами как-нибудь...а что я сама сделаю?

Вышел, чтоб идти к началу начал, но выпил и упал - вот и весь сказ.
 
vishnya-ruДата: Воскресенье, 19.05.2013, 18:44 | Сообщение # 2277
ЛЕТЯЩАЯ В ОБЛАКАХ
Группа: Проверенные
Сообщений: 8069
Награды: 94
Статус: Offline
я всегда писала жалобы раньше, особенно люблю заполнять анкеты на обратном пути в аэропорт.я всегда все подробно пишу 5709

Женщины -это не слабый пол.Слабый пол-это гнилые доски!Ф.Раневская

что общего у меня, полиции и хурмы? мы все вяжем))) взято из Сети
 
DesertДата: Четверг, 23.05.2013, 12:37 | Сообщение # 2278
Посетитель
Группа: Пользователи
Сообщений: 579
Награды: 8
Статус: Offline
Ув. Вошть! Присоединяюсь к благодарствующим: огромнейшее спасибо за безграничный позитив!!!!! 5432
Позвольте проконсультироваться?
Этой зимой были в одном из Азуров. Пытались оформить паспорт постоянного гостя, так сказать. Гест-релейшн отвечала, что ну вот прям сейчас бланки закончились, но при втором посещении Азуров нам его обязательно оформят.
Вопрос: это она не захотела заморачиваться, мы чё-то не так поняли или нас, простите, нае...ли и этот первый раз нам не засчитан (как мы докажем, что посещали, если у каждого отеля клиентская база своя, а доки мы выкинули)? И вообще, насколько он на самом деле нужен, этот паспорт?
Спасибо.


"С удовольствием сразился бы с Вами в интеллектуальном бою, но Вы, к сожалению, без оружия"(с)
 
ХаггаДата: Четверг, 23.05.2013, 14:28 | Сообщение # 2279
Директор клуба
Группа: Администраторы
Сообщений: 11835
Награды: 240
Статус: Offline
Desert, это вам спасибо!

Бланков действительно нет, но существует база данных. Если вас туда внесли, можно и паспорт не иметь.
Он нужен для статуса, так сказать, для его подтверждения. база тоже этот статус может подтвердить.
Паспорт нужен для позднего выезда из номера, например. Не в 12 часов дня, как все. На мой взгляд - это самый важный пункт. 5709
А далее там всякие подарочки, скидки и прочая. Есть так же (но это после фиговой тучи посещений) бесплатные три дня и неделя.
Короче, удобно тем, кто ездит только в Азуры и причом постоянно.

Вас не обманывали. Я сама щас сижу с последними 15-ю бланками. Как буду объясняться через три дня не знаю. 456ik
 
DesertДата: Четверг, 23.05.2013, 15:32 | Сообщение # 2280
Посетитель
Группа: Пользователи
Сообщений: 579
Награды: 8
Статус: Offline
Цитата (Хагга)
Если вас туда внесли
а вот хз, внесли ли. Уж больно гест-релейшн пофигистицкая была alik
Эх, не заботится Ваш головной офис об вип-клиентах, беспаспортные оне останутся, разобидятся. Ладно наши, а европейцы?! Вот работы-то поприбавится их претензии разгребать 456789
А что за скидки? на бронирование тоже можно получить?
Азуры, конечно, впечатляют и ценой, и уровнем. Что-то в них какое-то такое неуловимо-неегипецкое.....


"С удовольствием сразился бы с Вами в интеллектуальном бою, но Вы, к сожалению, без оружия"(с)
 
Вирткружки, секции, клубы - Форум » Авторские студии » В гостях у Хагги » Дневники » Будни отельного администратора
Поиск: